成功故事
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中国制造网——强大的外贸后盾
公司名称：河北来福工业泵制造有限公司广州分公司（Hebei Life Industrial Pump Manufacture Co., Ltd. Guangzhou Office） 主营产品：泵，齿轮泵，油泵，螺旋泵，离心泵 受访者：裴小姐 河北来福工业泵制造有限公司广州分公司成立于2010年，总部在河北，具有30多年的工业泵生产经验，拥有国内领先的油泵研发和生产铸造技术。公司成立以来，一直从事齿轮泵，螺杆泵，转子泵的销售工作，产品远销海内外。 河北来福工业泵制造有限公司广州分公司是2011年1月份开始使用中国制造网的，裴小姐5月份开始加入公司，“因为刚开始接触该行业，对于产品知识的不熟悉，整个市场环境的不了解等都影响了推广的效果，后来在中国制造网客服和销售的帮助下，完善了平台操作，有效地进行了询盘处理，客户分类等，收到了明显的效果。” 去年9月，裴小姐收到了一封来自孟加拉的客户询盘，这是个造船厂，要采购双螺杆泵。根据同事的建议，裴小姐第一封邮件回复的内容是咨询了一下客户的具体产品要求，因为是机械类产品，涉及很多技术参数。客户及时的回答了裴小姐的问题。裴小姐根据客户的回复，认真的帮客户选好了产品型号，报了个有一定利润空间的合理价格。一周之后，和预料的不同，客户没有谈论价格，而是说接下来的时间准备拜访裴小姐的公司，具体时间再通知。于是，裴小姐耐心回复了客户公司的地址，及联系方式，并请客户提前告知行程安排。 10月4日，客户如期来访。裴小姐向客户介绍了公司概况，客户听后，频频SAY GOOD.然后又再次认真听取了客户对产品的要求，经理经验非常丰富，他向客户推荐了新的型号的产品，而且价格相差很大，却能满足客户的所有参数要求。客户欣然接受新的选型和报价，顺利下单。客户要求信用证付款，对于信用证的知识，裴小姐只是书本上学过，因此并无实践经验。后来等客户开来了信用证，裴小姐咨询了总部业务员和中国制造网的孟老师，在他们的建议下，裴小姐要求客户30%预付款加信用证的付款方式达成交易，最终圆满完成该笔订单。 通过此次案例，裴小姐明白了合作的重要性，虽然订单金额不大，但是凭一个人的力量，也未必完成。中国制造网工作人员的专业知识做后盾，公司领导的丰富经验，加上自己的执着努力，所以成就了裴小姐的第一笔制造业订单。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-05 -
百万订单，源自百分百地付出
公司名称：浙江越固胶带有限公司（Zhejiang Yuegu Rubber Belt Co., Ltd.） 主营产品：传输带，传送带 受访者：刘先生 浙江越固胶带有限公司专业生产传输带、传送带，产品在质量和价格上拥有双重优势。刘先生反馈询盘的回复率高是积累买家，达成订单的关键，刘先生关注中国制造网帐号的日常维护，勤劳的耕耘，也让刘先生获得了大丰收！ “目前，公司有一个伊朗的大客户，一年返单三四次。最近刚接到一个买家的返单，货值500万，在年底前分三次发货到伊朗即可。” 如此大的订单，让人不禁要向刘先生讨教，这成功的秘诀在哪里？如何才能吸引大买家，并能让其不断返单？ 秘诀一：把握市场需求 准确出击 关注市场的发展需求，注重研发适合市场的产品。目前传输带行业销售比较好的是PVC、尼龙以及钢丝传输带，PVC属于比较新的产品，公司还在研发中。公司拥有自己的研发机制，比较重视市场的需求，及时开发适合市场的产品，国外买家对于新产品的关注度也非常高！ 秘诀二：用质量征服买家 严把质量关 由于传送带主要用于机器各部件连接，耐磨性比较重要。所以公司在质量检测方面也是非常重视的，要求会比较高。生产机器一般几百万一台，各种数据的测量仪器大大小小也有10台左右，测量仪器贵的可达30多万一台，因此只有有实力的工厂才配备比较完善的产品测试仪器。公司实验室的检测设备齐全，从生产出来便注重产品质量的检测，从自身把关，对于后期买家的检测也更加有信心。 秘诀三：关注B2B平台 付出收获订单 关注B2B平台推广。刘先生反馈自己目前在网络推广版块还是比较重视的，B2B平台是开发客户的一个重要途径，网络本身就比较发达，按以前的方法开发客户比较辛苦，也比较有限。现在使用平台，平时在平台操作上面也比较用心，关注公司的帐号完善，听取客服的建议，利用新信息和新资讯来开发客户。 “一分耕耘，一分收获”，成功需要不断地付出，不断地积累经验，不断地充实自我！ 文章整理：中国制造网 客服服务部 发布时间：2012-05 -
巧用成功案例，助我一臂之力
公司名称：厦门海兴成五金制品有限公司（Xiamen Haixingcheng Metal Products Co., Ltd.） 主营产品：螺栓、螺母、紧固件 受访者：张小姐 厦门海兴成五金制品有限公司是一家拥有精良的检测设备和雄厚的技术力量的螺丝制造商。主要生产锻造紧固件精密螺丝、钛、铜、铝、铁、不锈钢等，已通过ISO9001：2008、ISO14001：2004等认证。产品使用范围广，质量好，价格合理和设计时尚，被广泛应用于许多行业。 厦门海兴成五金制品有限公司做外贸有一年多时间，从2010年10月份开始，目前尚属于起步阶段。去年9月份，海兴成五金制品开始在中国制造网上进行推广，时间虽然不长，但已顺利达成了订单。 张小姐向我们介绍了这笔订单的情况：西班牙买家，是一家变压器的工厂，买家之前与国内供应商有合作过，所以对国内产品情况比较了解，知道浙江那边产品的质量水平。在张小姐报价后，买家觉得价格比较贵，张小姐在邮件中提到自己产品与浙江工厂那边产品质量的区别。为了让买家进一步了解产品情况，客户将公司与一个汽摩厂已合作一年的经历告诉了买家，增强了买家的信任感。来往几封邮件后，买家就决定先下一笔样单。当买家收到样品后，对产品质量非常满意，订单量随即由20万个又增加到30万个。虽然目前订单金额不大，但初次合作，产品质量得到买家的信赖，无疑是对张小姐最大的鼓励，张小姐坚信后续定会长期保持合作关系。 张小姐表示之前有认识一个马来西亚的买家，这是做汽摩的工厂，在与西班牙客户洽谈中，张小姐很巧妙地利用与马来西亚汽摩厂合作一年的案例证明了产品的质量，用真实依据有力地说服了买家。 张小姐强调要想获得机会，询盘回复及时性非常重要。中国和西班牙有7个小时的时差，有时自己下班后买家才是上班时间。抓住了买家时差这一关键点，张小姐在下班回家时，也会查看邮件，并给予买家全面的回复，就在一个晚上短短几封邮件中做成了这笔订单。 张小姐觉得从做外贸这一年多以来，觉得将询盘转化成订单最关键词的一点在于询盘回复的及时性，这是抓住与买家达成良好沟通的关键，凭着对买家时差的了解，将与买家沟通的最佳时间都集中在买家上班期间，达到了较高的沟通效率。 巧用成功案例，提升了买家的信任感，对于订单的达成起到了非常重要的作用，相信今后张小姐会有更多更丰富的成功案例。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-04 -
我的外贸四部曲
公司名称：瑞安市飞亚机电设备有限公司（Ruian Feiya Mechanical & Electrical Equipment Co., Ltd.） 主营产品：铝管，轴 受访者：郑小姐 瑞安市飞亚机电设备有限公司创建于一九九五年，地处浙南沿海城市——瑞安，专业生产印刷机械配件。公司在发展过程中，以“树飞亚品牌，立客户满意，不断开拓创新”的宗旨，贯彻实施ISO9001国际质量体系标准，精益求精的经营理念，确保质量国内第一、世界领先。产品款式新颖、质量过硬、价格合理，畅销国内外，深受用户的青睐和一致好评。 今年是瑞安在中国制造网推广的第二个服务期了，推广效果可圈可点。据负责帐号管理的郑小姐反馈，仅2月份就已成功达成两笔订单，一个是越南的买家需要隔膜泵产品，另一个是德国的买家需要的是安全夹头产品。 两个客户首次询盘询问的就比较具体，很有针对性。越南的买家回复方面更快一些，大概十来天就下了定单，价格方面也比较好商量，是指定的货代付款，目前也已经收到货物，现在郑小姐持续跟进中，后续越南客户如果觉得不错，还会再返单的。 而德国的客户谈的时间相对比较久，主要问题就是产品的价格方面，客户砍价比较厉害，应该也是受到了欧债危机的影响，综合是首次客户询问再加上客户还是很优质的，所以郑小姐在推迟交货期的情况下压低了价格，并且采用的是100%前TT的方式。 两个买家都属于优质的客户，郑小姐一直在持续跟进当中。产品方面由于比较特殊，一般买家首次需要的也不会很多，需要下一些单查看一下具体情况。郑小姐表示及时了解客户需求以及反馈才能更好的为客户提供后续的服务。 谈到能够在如此短的时间内，顺利达成两笔订单，原因何在，郑小姐总结到： 首先，需要对产品十分了解 对于公司主推的几类产品郑小姐都是十分熟悉的，所以在客户询问的时候都可以很迅速的反馈出产品的信息，及时回复买家； 其次，突出价格优势 为了开发更多的优质客户，郑小姐注重突出产品的优势，尽量让产品的其他方面赢得客户的信赖，价格初期也合理报价，后期能给予优惠尽量让利。并且本身产品由于比较成熟，价格方面也是很有优势的； 再次，稳固的跟进 无论是正在开发中的客户，还是以往的老客户，及时跟进，多了解客户的情况是必须的。多主动联系客户，关怀客户才能够稳固客户。现在的竞争激烈，客户比较繁杂，很多时候需要多关注客户的需求，多多及时跟进追踪客户，才能够有更好的效果； 最后，心态非常重要。郑小姐表示，只有自己有良好的心态，才能够传递积极的信心给客户。 有了自己的外贸四部曲，郑小姐在开发和维护客户上得心应手，相信未来也会有更大的成就。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-04 -
成功=鼓励创新+贴心服务+网络营销
公司名称：江苏佳力起重机械制造有限公司（Jiangsu Jiali Hoisting Machinery Manufacturing Co., Ltd.） 主营产品：起重机，电动葫芦 受访者：陆先生 公司介绍：江苏佳力起重机械制造有限公司主营电动葫芦、环链电动葫芦、手拉及手扳葫芦等相关起重设备，产品热销南美洲、中东、东南亚、非洲等地区。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。 陆先生是江苏佳力起重机械制造有限公司的总经理，自公司成立以来，一心扑在工作上，勤奋努力的他正在逐步把公司做大做强。经过若干年的打拼，陆先生总结出了自己的一些制胜法宝。 鼓励创新，专注质量 创新是公司发展的必备条件。公司凭借创新精神和丰富的生产经验，研制了环链电动葫芦，在当时是国内第一家研发生产的。公司自主研发的品牌TXK，深受广大海内外用户的欢迎。 陆先生说：“公司产品主要针对中高端市场，因此十分重视产品的质量生产和管理。公司都是使用进口配件进行生产加工的。”创新的精神、先进的生产技术和设备、严格的质量控制体系、科学的管理体系让公司一直领先于起重企业。 注重售后，贴心服务 对于机械设备行业，贴心的售后服务是客户返单的重要因素。陆先生说：“公司不仅追求高品质产品，同时注重提高每一位员工的能力，专业的研发团队与销售团队能随时给予客户全方位的技术咨询，及时高效的处理国内外客户的各种疑问，对于客户的后期服务体验是非常有帮助的。” 利用网络，加大宣传 “公司每年至少两次展会宣传，同时借用B2B的宣传平台为自己多一个推广渠道。面对B2B平台需要保持很好的心态，最重要的是能够遇到有质量的买家。”陆先生说，“中国制造网的产品推广效果非常好，询盘非常有针对性，买家质量非常高，我们会一直和中国制造网合作下去。” 最后，衷心的祝愿江苏佳力起重机械制造有限公司发展的越来越好。 文章整理：中国制造网 客服服务部 发布时间：2012-04 -
订单达成的“三大法宝”
公司名称：慈溪市兴飞机械有限公司（Cixi Xingfei Machinery Co., Ltd.） 主营产品：滑雪滑冰设备、轮船、快艇上的配件 受访者：白先生 公司介绍：慈溪市兴飞机械有限公司为中国制造网AS认证会员，公司拥有厂房8000平米和先进的数控设备，以“低价格、严质量”为客户服务宗旨。 公司的主营产品是滑雪滑冰设备、轮船、快艇的配件，比较冷门。 公司自加入中国制造网以来，已达成近10笔的订单，是什么原因使这些冷门的产品在同行中脱颖而出，立于不败之地呢？ 与客户耐心的沟通 之前有一个澳大利亚买家与白先生联系的时候，对产品不是很了解，问得问题很模糊且邮件中提及的订单数量非常大。虽然白先生感到很奇怪，怀疑对方是骗子，但还是认真回复了有关问题。“对于产品方面的问题，我做了认真的跟进，并详细分析了客户的实际需求，主动推荐比较合适的产品给买家，用自己的专业态度帮买家找到了合适的产品，所以最后达成一笔大订单。” 研发新产品 公司的产品规格比较固定，相比较其他的中国供应商，我们更重视新产品的研发和推广。只有做到不断研究买家需求、掌握买家心理、研发新产品，才能吸引买家眼球，更具竞争力 利用好B2B平台 “做外贸是一个长期的过程，特别是对于非标准行业、大型机械及零配件行业，所以作为外贸人员要充分利用网站等推广方式，不放过一个可能的买家”白先生如是说。 “中国制造网的平台很大，服务也非常好。之前的一个买家就是看到了中国制造网与SGS公司的AS认证标志在公司的展示厅中，才了解到公司的真实性，肯定了公司的专业与实力，并打算进行长期的贸易往来。” 对于当前的行业现状，白先生还提出了自己的一些看法与建议。欧洲的债务危机，确实在很大程度上影响了欧洲买家的采购能力及采购需求。卖家应该急客户所急，真正回答并解决客户的难题。比如，对于资金紧张的客户，可以相对放宽时间限制；建议买家减少采购量，避免积压库存；推荐买家其他的替代产品等，这些都可以促进贸易的达成。 文章整理：中国制造网 客服服务部 发布时间：2012-04 -
无忧服务，成就订单
公司名称：泰安普惠电气科技有限公司（Tai'an Puhui Electric Technology Co., Ltd.） 主营产品：BGA红外线返修台、回流焊机 受访者：刘小姐 泰安普惠电气科技有限公司成立于2004年，公司产品涉及：工业电气控制设备，电工电子产品，电工电子工具，环保节能设备的生产、销售；电气设备的安装、维修、改造。在红外线BGA返修台（拆焊台），智能电子工具，通用电工工具等多个领域有着技术领先优势。作为高科技企业，公司拥有较强的技术力量、灵活的运营机制、科学严格的管理，十分注重产品质量和售前、售后服务。 普惠电气从10年初开始在中国制造网进行推广，如今已是第三个服务期了。从开通之初，刘小姐就一直负责帐号的管理和维护，认真的维护，执着的跟进，通过中国制造网这个平台，结识了不少优质的买家。 刘小姐分享了近期达成的一单：客户通过中国制造网直接找到了刘小姐，当时，刘小姐也并不清楚对方是否有找其他的供应商沟通，在经过几封邮件沟通后，就顺利达成了订单，买家付款后，直接出货，由于货物大概就15公斤左右，且只有一台焊接机，所以就采用了空运快递的方式发货，一方面价格便宜，另一方面省去了报关等等一系列繁琐的步骤，买家收到机器后一直使用到现在还没有遇到问题，无论是对价格还是对质量都很满意。 刘小姐认为之所以能达成这笔订单，一方面是报价比较合理，应该处于买家的心理承受范围内；另一方面在沟通的过程中，刘小姐给出了自己的一个服务优势，那就是“无忧服务”，也就是客户或销售商在使用产品的过程中遇到任何质量问题，可以由厂家来全权负责，无论是技术上的支持还是零件更换，一般情况下整机是一年，零配件是三个月的保质期，售后有保障了，客户自然没有了后顾之忧，这对于订单的达成有极大的帮助。 谈到外贸经验，刘小姐谦虚地说，自己做销售这么长时间，对于技术方面还是有所欠缺，在售后过程中，更多还需要依赖技术工程师的帮助来解决问题，这可以说是自己的短板；不过对于售前服务，自己是争取做到最好，一方面源自公司层面对自己的产品有信心，能够给出给力的售后服务承诺，另一方面，对于买家的需求要及时分析和体谅，如买家的交期比较紧，这时候会尽量采用加急空运方式，或买家付款时，会尽量采用对方方便的方式来收款，各方面都做到让买家感觉很顺利，这些都让买家感受良好，长久的合作关系自然容易保持。 文章整理：中国制造网 客服服务部 发布时间：2012-04 -
成功“三部曲”
公司名称：中山市红润泰精密钢球有限公司(Zhongshan H. R. T. Precision Steel Ball Co., Ltd.) 主营产品：精密电子产品配件、精密轴承附件、微型精密不锈钢球 受访者：朱小姐 公司介绍：中山市紅潤泰精密钢球有限公司成立于2005年，是一家拥有自主经营出口权的贸易公司。同时设立中山市乾潤精密钢球制造有限公司，工厂坐落于伟人故里，地理环境优越。厂房面积1000平方米，设备58台，每月可产6000万粒钢球。良好的钢球制作工艺，从冷镦到精研工序的全部设备都采用国内先进的小型钢球的生产设备。并添置了国内先进的钢球检测检验仪器。不管从硬件上还是软件上都为公司生产优质产品奠定了极好的基础。同时，技能型的钢球销售服务和优质的售后跟踪服务，为公司赢得了好评和长久的合作伙伴。公司产品主要销往欧美和东南亚国家。 朱小姐表示公司产品在中国制造网的推广效果日益显现，同时朱小姐也很乐分享她的成功经历。 追求高质量产品 公司专业销售各类精密型钢球，工厂专注于生产微型精密不锈钢球。钢球销售规格在 Ф 0.5mm — Ф250mm之间，精度严格按照国标GB308-2002的规定。同时，工厂在生产技术上也不断改进与优化，成功研发出在国内具有先进水平的“精品钢球”，成功的填补了国内外市场精密微型钢球空白点！朱小姐说：“公司主要在产品质量上比较有优势，不打价格战，公司成立以来一直追求技术的进步，产品质量的提升和服务的高品质。” 认真对待每一封询盘 朱小姐说：“为了给买家一个比较好的初步印象，收到询盘后，都会第一时间及时回复，从不拖沓。我自己制作了一个表格专门用来统计客户信息以及跟他们合作的情况，以便后期的跟进。在与客户的沟通中，涉及到产品的专业问题时，我也会非常认真地回复，若遇到不清楚的专业知识，也会及时请教其他员工，所有的一切都是为了在客户心中树立一个专业、认真的形象。” 利用好网络营销 随着经济全球化的发展，外贸行业的竞争也越发激烈，如果多渠道的推广产品，增加产品的曝光度和知名度显得尤为重要。当今时代是一个信息时代，要学会利用好网络，首先最重要的就是网络推广平台的选择。朱小姐说：“考虑到中国制造网在国外的口碑很好，公司在一开始做外贸的时候就选择了中国制造网，事实证明我们的选择是明智的，中国制造网在售后服务方面也是非常到位，一般有需要协助的地方都会帮忙处理，平时也是主动联系给一些推广上的建议。一般个把月会成交一笔单子，单笔金额在几百美金到一两千美金不等，产品的推广效果非常好。” 最后，朱小姐微笑地说道：“成功其实很简单，一步一个脚印，保证产品质量、认真对待每一封询盘、利用好网络营销，你就可以成功了”，在此，也衷心的祝愿公司的业务会越来越好。 文章整理：中国制造网 客服服务部 发布时间：2012-04 -
十年时间，销售额增长三十倍，你做到了吗？
公司名称：浙江世风机械有限公司（Zhejiang Shifeng Machinery Co., Ltd.） 主营产品：轮毂，钢圈及辐条，轮毂零部件，电动三轮车 受访者：吴小姐 公司介绍：浙江世风机械有限公司创办于2OOO年3月，下设3个事业部，1个子公司。公司创建以来，一直坚持“内抓管理，外拓市场，追求完美，争创一流”的发展理念，树立“诚信、勤奋、创新、一流”的企业精神，以科学发展观和技术创新统领全公司的工作。产品主要销往欧洲发达国家，其中客户轮毂产品起订量100台以上，至少一个小柜，主要走FOB。 吴小姐是公司的外贸业务员，她对中国制造网的销售及客户服务工作非常满意。2011年产品销售额突破三亿元，比建厂初年销售额增长30倍以上。究竟是什么原因使得公司在10年内销售额增长了30倍，吴小姐很乐意分享她的订单成交经验。 报价，大有文章 吴小姐说：“产品价格要合理公道，才能吸引客户。为了提高报价的正确性，要了解行业的出口量和前景，包括本行业各个企业的平均水平和报价趋势，以及公司的产品质量在国内同类产品中属于哪个水平（高中低）”。除此之外，吴小姐还特别注重报价之后，客户的反馈意见及建议。 先交朋友，再谈生意 开发一个新客户的周期是半年到一年，对于网络推广，周期可能更长。“别老想着客户的订单，要先和客户交朋友，交换有价值的信息，互相学习。现在的外贸行业竞争越发激烈，必须要重视与客户感情的维系。” 对当前行业的现状，吴小姐也提出了自己的一些看法和建议，“由于国际经济大环境不佳，尤其是欧洲危机的蔓延，放慢了国际经济的发展步伐，使得贸易保护主义抬头，对我国外贸销量造成直接的冲击，与此同时，人民币汇率升值预期强，外贸企业都不敢冒然接长单，以免汇率波动带来损失。但是，从根本上来说，还是企业自身缺乏核心竞争力，缺乏品牌意识导致产品自主创新能力不足，产品品牌附加值不高，这都使其无法抵御日益恶化的外部环境，我觉得当大家都同时面临这些问题的时候，要做的就是更加努力和细致。” 最后，吴小姐微笑着说：“自加入中国制造网以来，公司产品的推广效果非常好，会一直和中国制造网合作下去，共同努力，将公司做得更大更强”。 文章整理：中国制造网 客服服务部 发布时间：2012-04 -
贴心服务，提升买家满意度
公司名称：永康市加效焊接自动化设备有限公司（Yongkang Jiaxiao Electric Welding Automation Equipment Co., Ltd.） 主营产品：焊机，点焊机，缝焊机，不锈钢水塔焊接设备，太阳能焊接设备 受访者：陈小姐 永康市加效焊接自动化设备有限公司专业研制交流、直流、次级整流、中频逆变、电容储能点、凸、对、缝焊等电阻焊机，以及其它自动化电阻焊接、自动化电弧焊接专用设备。主要产品已通过国家3C认证和欧洲CE认证，是国内专业化的电阻焊机和自动焊接专机的生产基地，企业综合实力和产品质量居国内行业领先水平。 今年是永康市加效焊接自动化设备有限公司在中国制造网推广的第二个服务期了，从服务开通以来，陈小姐一直负责帐号的操作和维护，用心付出、专业服务，加效焊接自动化设备有限公司在中国制造网的推广效果不断提升。 陈小姐介绍了和阿曼一个买家的成单经历：陈小姐第一次接到买家询盘后及时做了回复，因为确实有采购需求，买家也是积极地保持联系。沟通过程中，陈小姐对买家的需求及时回复，完成打样后第一时间发送拍摄的样品照片，以及详细的参数资料给买家确认，买家非常满意。之后，买家要到中国看厂，开始无法办理商务签证，买家向陈小姐提出要求办邀请函，陈小姐帮助联系了使馆等多个相关部门，虽然邀请函最终没有办成，还是买家自己获得了签证，但买家对陈小姐的支持和配合非常满意。买家在工厂参观和商谈订单时，老板亲自接待，考虑到日后的长期合作，老板也给出了很优惠的价格，最终促成订单达成。 谈到成交的原因，陈小姐认为，除了贴心的服务给客户带来的良好感受，还得益于以下几个方面：及时响应买家需求并给予产品方案参考，让买家采购到最适合的产品；企业实力强大，专业的技术支持以及服务支持，都大大提升了买家合作的信心。 陈小姐表示，做外贸，让客户体会到贴心服务很重要。准确把握客户需求，提供有效的产品、技术、服务支持；同时重视每一个订单机会，即使买家初次下单的金额少，单价低，也同样会给予优质的服务，让买家感受良好，为争取以后的长期合作做好准备。以这次的阿曼客户为例，买家现在已提出了其他合作项目，并有意愿做公司在国外的代理商。 贴心的服务，给买家带去了良好的体验，相信陈小姐在新的一年会有更大收获！ 文章整理：中国制造网 客服服务部 发布时间：2012-04
