外贸故事

"屏"水相逢:当最难缠的客户,成了最铁的国际老友

"屏"水相逢:当最难缠的客户,成了最铁的国际老友

在中国制造网上卖电子屏的日子里,我遇到了很多像Tom这样的买家。他们有的很挑剔,有的很幽默,有的很认真。虽然每个人的需求和性格都不同,但我们都因为屏幕而结缘。
公司名称: 深圳今朝辉科技有限公司
主营产品:电子屏
展示厅地址:
http://jinzhaohui.en.made-in-china.com

在中国制造网上卖电子屏的日子,每天都在和各种各样的买家打交道。这些买家来自五湖四海,有的是电子设备制造商,有的是科技爱好者,还有的是为特定项目寻找完美屏幕的创意人士。而我,就像一个“屏幕媒人”,努力为他们找到最适合的电子屏。

那个“挑剔”的客户

有一次,我接到一个来自国外的询盘,买家是一位名叫Tom的电子设备制造商。他在邮件里详细列出了对电子屏的各种要求:分辨率要高、色彩还原度要好、响应速度要快……总之,他想要的屏幕几乎是完美的。

我耐心地回复了他的邮件,推荐了几款符合他要求的产品,并附上了详细的技术参数和产品图片。我以为事情会很顺利,没想到Tom回复说:“这些都不够好,我需要一个独一无二的屏幕。”

我愣住了,独一无二的屏幕?这可把我难住了。不过,我并没有放弃,而是决定深入了解他的需求。通过多次邮件往来和视频会议,我终于明白了Tom想要的是一款定制化的屏幕,用于他正在研发的一款高端游戏设备。

定制化的挑战

我立刻联系了我们的研发团队,向他们说明了Tom的需求。研发团队表示,虽然定制化屏幕的难度很大,但也不是不可能。于是,我们开始了紧张的定制化工作。

在研发过程中,我时刻与Tom保持沟通,及时向他反馈进度和遇到的问题。Tom也非常配合,给我们提供了很多宝贵的建议。经过几周的努力,我们终于完成了定制化屏幕的样品,并寄给了Tom。

意外的惊喜

几天后,我收到了Tom的邮件,他非常兴奋地说:“这个屏幕太完美了!它完全符合我的要求,甚至超出了我的预期。你们太棒了!”

我松了一口气,同时也为我们的团队感到骄傲。这次经历让我明白,虽然定制化屏幕的挑战很大,但只要我们用心去做,就没有什么是不可能的。

友谊的延续

从那以后,Tom成了我们的忠实客户,我们不仅在业务上合作愉快,还成为了好朋友。每次他来中国,都会特意来看望我们,我们一起分享彼此的生活和工作趣事。

有一次,Tom来中国参加一个电子设备展会,他特地带上了我们的定制化屏幕,并在展会上向大家展示。他自豪地说:“这是我的秘密武器,它来自中国的一个很棒的团队。”

那一刻,我感到无比自豪。我们不仅为客户提供了一个完美的屏幕,还赢得了他们的信任和友谊。

屏水相逢,皆是缘分

在中国制造网上卖电子屏的日子里,我遇到了很多像Tom这样的买家。他们有的很挑剔,有的很幽默,有的很认真。虽然每个人的需求和性格都不同,但我们都因为屏幕而结缘。

这些经历让我明白,卖电子屏不仅仅是一份工作,更是一种缘分。通过屏幕,我们连接了世界各地的人们,分享了彼此的梦想和创意。而我,很幸运能够在这个过程中,成为他们故事的一部分。

2025-5



我给客户赔本发样,结果客户下了两柜货!

我给客户赔本发样,结果客户下了两柜货!

半个月后,客户收到了样品,对产品质量非常满意,并表示希望从我们这里采购两个整柜的货物。听到这消息,我内心无比激动。由于样品定价较低,我在报价时根据原材料成本上升和运输方式的变化,做了小幅价格调整。客户经过三轮议价后,最终决定下单。
公司名称: 沈阳富通商贸有限公司
主营产品:帐篷
展示厅地址:
http://ftsm2024.en.made-in-china.com

2024年10月,我正式加入了现在的外贸公司。相较于我之前在建筑类产品工厂的工作经历,贸易公司无疑带来了更大的挑战。幸运的是,老板愿意为我开通中国制造网平台账号,我也迅速行动起来,努力学习平台规则,发布产品、开发客户。在正式开通前,我就已经提前上传了600多个产品,为平台正式运营打下基础。

从样品单到整柜订单:抓住潜在客户的转折点

平台开通后,自然流量表现不错,陆续也收到了一些询盘。但由于我是新接触这类产品,虽然具备一定外贸经验,面对买家的具体需求时还是会显得有些吃力,沟通中也遇到不少困难。不过就在平台开通的第一个月内,一位来自欧洲的客户表达了下单意向。

虽然客户咨询的产品与我的主营产品存在差异,但在交流中我了解到他希望采购整柜数量。我立刻调动贸易公司的优势,在国内联系多家供应商进行比价,最终找到一家价格与客户预算相符的厂商。就在我以为订单即将落地时,客户却表示目前只想要一个样品,且要求空运——这个突然的转折犹如晴天霹雳,毕竟样品单金额极低,远低于成本。

经过深思熟虑,我决定抓住这个潜在客户的机会,哪怕是“赔本赚吆喝”。我为客户开通了样品付款链接,承担了部分亏损。

期间,我每隔三四天就主动联系客户,告知物流动态,保持高频跟进。半个月后,客户收到了样品,对产品质量非常满意,并表示希望从我们这里采购两个整柜的货物。听到这消息,我内心无比激动。由于样品定价较低,我在报价时根据原材料成本上升和运输方式的变化,做了小幅价格调整。客户经过三轮议价后,最终决定下单。


平台运营与支付优化:细节决定成交效率

在付款阶段,客户倾向使用线上支付,但由于平台刚开通,Global Pay 账户尚未激活,我们只能选择线下收款方式。这是个小小的遗憾,因此在订单完成后,我第一时间开通了 Global Pay,为未来客户提供更便捷的支付方式。

经验总结:新手外贸人的成长之路

在整体谈单过程中我也总结了几点经验:
1.不要小瞧样品单的客户,只要接到客户的询价,一定要端正态度进行报价。即便没有后续的大货订单,但是这个客户一定是以后的目标客户,这次没成交,以后一定也会成交;
2.平台在预开通的时候,一定把握住那半个月的时间进行大规模铺品,以及店铺运营。平台开通时,流量真的不小
3.操作有不懂的情况下,及时问客服,我个人觉得中国制造网的客服 不管是机器人还是人工,都非常智能和有耐心。

我接触外贸才2年半,中国制造网是我觉得客户质量比较高,成单周期比较快的平台。中国制造网的功能性,便捷性,还有它的流量,都是有目共睹的,在未来的日子,我还想继续和中国制造网一起成长!

2025-5


斋月前的"不可能任务",500箱防切割手套,30天内到迪拜!

斋月前的"不可能任务",500箱防切割手套,30天内到迪拜!

作为一家深耕中东市场的劳保手套供应商,我们与客户的故事往往始于产品,却成于细节与信任。今天我想分享的,正是一个关于“文化尊重”与“绝处逢生”的小插曲。
公司名称: 湖南中尚智能贸易有限公司
主营产品: 棉手套
展示厅地址:
http://yishda.en.made-in-china.com
分享人:Joanna( 业务经理)

作为一家深耕中东市场的劳保手套供应商,我们与客户的故事往往始于产品,却成于细节与信任。今天我想分享的,正是一个关于“文化尊重”与“绝处逢生”的小插曲。

“Joanna,我需要500箱防切割手套,30天内到迪拜——但你们能做到吗?”

去年斋月前夕,沙特客户阿卜杜拉突然发来紧急订单。按常规流程,生产加海运至少需要45天,而斋月期间当地港口效率会大幅降低,几乎是个“不可能的任务”。但面对老客户的急切需求(他的上一批货因其他供应商延误导致项目停工),我决定全力一搏。

第一步:把生产周期“挤”出水

我们立即召开产研会议,发现核心问题在于高密度纤维编织环节耗时较长。技术主管提出:“如果调整两套模具的排班顺序,24小时轮换生产,能压缩5天!”与此同时,我与物流团队同步对接中东专线货代,提前预定了斋月期间优先靠港的舱位——尽管成本高出15%,但为了兑现承诺,公司决定承担额外费用。

斋月的“特殊快递”

然而,当货物终于在28天后抵达迪拜港时,正值斋月白天禁食期,当地工人作业时间大幅缩短。眼看要延误,我突然想起阿卜杜拉曾提到“日落后的社区互助传统”。当晚,我们紧急联系迪拜的华人清关代理,联合阿卜杜拉公司派出20名员工家属(多为非斋戒外籍劳工),在开斋后的夜间时段完成加急提货、分装。次日清晨,当阿卜杜拉看到整整齐齐的货柜时,他发来一段语音:“你们连‘夜间力量’都动员了,这是真主赐予的合作默契!”

比订单更珍贵的礼物

故事的结局温暖而意外:我们主动提出承担夜间加班的费用,但阿卜杜拉坚持分担,并送来一箱椰枣和手写阿拉伯语贺卡——“献给懂得尊重‘时间’与‘月光’的伙伴”。如今,这份贺卡仍挂在我办公室墙上,而阿卜杜拉已成为我们的中东独家代理。

这场斋月限时赛让我深刻体会到:外贸不仅是货物交易,更是文化与人心的链接。在中东市场,紧急时刻的担当远比低价更能赢得尊重。正如我们一直坚持的:我们交付的不只是手套,更是每一双手背后的安心与信任。

2025-4


报价失误后,客户竟主动下单?一个外贸新人的意外收获

报价失误后,客户竟主动下单?一个外贸新人的意外收获

我在查看价格表时,竟犯下了一个低级错误——错把 4 件的价格当成一件的价格报给了客户。当我按下发送键的那一刻,还满心期待着客户的积极回应,丝毫没有意识到自己即将面临的尴尬局面。
公司名称: 常州美洁时家居用品有限公司
主营产品:手动牙刷、电动牙刷、竹制牙刷、旅行套装
展示厅链接:
https://freshday.en.made-in-china.com/
分享人: Demi

作为一名刚踏入外贸销售领域的新人,每一个新的询盘都像是一扇通往新世界的门,充满了机遇与挑战。那天,我收到了一位客户关于电动牙刷替换头的询盘,他选中了我们产品目录上的特定款式。那一刻,兴奋与紧张交织在心头,我深知这是一个证明自己的好机会。

一、初入外贸的紧张与失误

我迅速投入到准备报价的工作中,仔细查阅产品资料,核算成本,一心想着给客户提供一个既合理又有竞争力的价格。然而,由于经验不足和过度紧张,我在查看价格表时,竟犯下了一个低级错误 —— 错把 4 件的价格当成一件的价格报给了客户。当我按下发送键的那一刻,还满心期待着客户的积极回应,丝毫没有意识到自己即将面临的尴尬局面。

没过多久,客户就回复了,他对价格表示出了极大的兴趣,询问是否可以进一步商谈订单细节。我欣喜若狂,以为自己首战告捷。但当我再次仔细核对价格时,那一瞬间,我如坠冰窟,冷汗直冒。我意识到自己的报价出现了巨大偏差,这一失误可能会给公司带来不小的损失。我心急如焚,内心充满了懊悔和自责,在办公室里来回踱步,不知该如何是好。

二、直面错误的勇气与转机

经过一番思想斗争,我明白必须向客户坦白这个错误。我怀着忐忑不安的心情,给客户发去了更正报价的邮件,在邮件中,我言辞诚恳地向客户解释了自己的失误,表达了深深的歉意,并附上了正确的价格。邮件发出后,我度日如年,等待客户回复期间,每一分每一秒都在煎熬中度过,害怕客户会因此而取消合作,对我失去信任。

然而,让我意想不到的是,客户很快就回复了。他在邮件中表示理解我的失误,并且对我的诚实给予了肯定。他说他也曾经历过新人时期,知道这个阶段容易犯错。那一刻,我心中的大石头终于落了地,感激之情溢于言表。客户还表示,虽然价格有所变动,但基于对我们产品的认可和对我态度的赞赏,依然愿意尝试下样品订单。

三、从失误到成长的蜕变

收到这封邮件时,我激动得眼眶湿润。这个小小的订单,对我来说意义非凡,它不仅是我职业生涯中的第一笔成交订单,更是客户给予我的一次宝贵机会。从那以后,我在工作中变得更加严谨细致,每一个数据、每一份文件都反复核对。

如今,我们已经顺利完成了样品订单,客户对产品质量十分满意。我也在这个过程中积累了宝贵的经验,变得更加自信和从容。我无比期待能与这位客户有更进一步的合作,我会用最优质的服务和最专业的态度,来回报他给予我的这份包容与信任。这次经历,也将永远铭刻在我心中,激励我在未来的外贸销售道路上不断前行。

2025-4

中国制造网的一封询盘,竟让我们成为商业知己!

中国制造网的一封询盘,竟让我们成为商业知己!

目前我们的产品远销美国、欧洲、日本等多个国家和地区,受到了全球消费者的喜爱和认可。在国际市场上,我们的产品以其独特的设计、高品质和创新性,树立了良好的品牌形象,为中国品牌赢得了荣誉。
公司名称:福建东易盛晖国际贸易有限公司
主营产品:办公家具、家居家具、餐厅家具、酒吧家具
展示厅链接:
https://fjdysh.en.made-in-china.com/
分享人:Panda

一、缘起中国制造网

在互联网飞速发展的时代,跨境贸易的舞台变得更加广阔和多元。作为一名外贸营销总监,我每天都在这充满机遇与挑战的领域中探索前行。而我与那位美国客户的奇妙缘分,正是从中国制造网开始的。

那是一个平常的工作日,我像往常一样登录中国制造网,查看新的商机。在众多的询盘中,一封来自美国的邮件引起了我的注意。这位客户对我们公司的产品表现出了浓厚的兴趣,询问了一些关于产品细节和价格的问题。我立刻意识到这可能是一个潜在的重要客户,于是迅速而专业地回复了他的邮件,详细介绍了我们的产品优势和公司实力。

二、从商务洽谈到志同道合

在接下来的沟通中,我们通过邮件和视频会议频繁交流。每一次的对话都让我感受到这位美国客户的专业和诚意,而我也尽力展现出我们公司的专业性和对合作的热情。渐渐地,我们不仅讨论业务相关的事宜,还开始分享各自对于行业发展的看法和见解。就在这样的交流中,我们惊喜地发现彼此有着共同的爱好——对商业模式创新有着浓厚的兴趣和独特的概念。

中国制造网就像一座无形的桥梁,连接起了大洋彼岸的我们。它提供了一个高效便捷的平台,让来自不同国家和地区的企业能够轻松地沟通和交流。在这里,信息得以快速传递,商机得以无限延伸。通过这个平台,我们能够展示公司的产品和服务,吸引全球各地的潜在客户;而客户也能够方便地搜索和筛选他们需要的产品,找到合适的合作伙伴。

回顾与这位美国客户相识的过程,我深感幸运。如果没有中国制造网,我们可能永远不会有机会相遇,更不会有后来那些充满激情与创新的合作。它不仅为我们提供了一个开展业务的平台,更成为了我们结识志同道合伙伴的契机。在这个全球化的时代,中国制造网正以其独特的魅力和强大的功能,助力着无数像我们这样的企业走向世界,创造更多的商业奇迹。

三、产品远销多个国家
我们的产品不仅在国内市场取得了巨大成功,在国际市场上也备受青睐。通过与国外经销商的合作,我们的产品远销美国、欧洲、日本等多个国家和地区,受到了全球消费者的喜爱和认可。在国际市场上,我们的产品以其独特的设计、高品质和创新性,树立了良好的品牌形象,为中国品牌赢得了荣誉。

2025-4

跨文化闹剧频出,订单却翻倍?我和孟加拉客户的4年真友情

跨文化闹剧频出,订单却翻倍?我和孟加拉客户的4年真友情

从初见的握手、谈判的“迂回”,到餐桌上的文化误会,每一个细节,都让我更加明白,真正的合作,不只是成交,而是互相理解后的双赢。
公司名称:汕头市翡凡窗饰有限公司
主营产品:CurtainTassels,CurtainTieback,Trimming
展示厅地址:
http://shantoufeifang.en.made-in-china.com
分享人:Samly

跨文化闹剧频出,订单却翻倍?我和孟加拉客户的4年真友情

在国际贸易的广阔舞台上,我有幸结识了来自世界各地的客户,其中与孟加拉客户Mr.Haman的互动充满了意想不到的乐趣与惊喜。这些经历不仅丰富了我的工作日常,更让我对不同文化背景下的商业交流有了全新的认识,同时,我收获了订单,也交到了朋友。从初见的握手、谈判的“迂回”,到餐桌上的文化误会,每一个细节,都让我更加明白,真正的合作,不只是成交,而是互相理解后的双赢。

第一次见面:一个“握手误会”背后的尊重

初次与孟加拉客户见面,就因文化差异闹了个小笑话。

按照我们这边的习惯,见面握手时力度适中、时间短暂。但当我与孟加拉客户Mr.Haman握手时,他那热情而有力的握手,持续的时间比我预想的长得多,还一边微笑着用不太流利的英语说着问候语,我当时有点不知所措,差点下意识地抽回手。后来才知道,在孟加拉文化中,握手时热情且持久代表着对对方的尊重与重视。足以见得,客户对我们公司的尊重,对我的期待。这小小的插曲,让我明白跨文化交流从最基本的问候礼仪就开始充满挑战。

谈判桌上:用“故事”谈价格的方式我们没见过

在商务谈判过程中,思维方式的差异也带来了不少趣事。有一次讨论产品价格,我们公司根据成本和市场行情给出了一个自认为合理的报价,但Mr.Haman并没有直接回应价格高低,而是开始讲述他们当地市场的竞争状况,以及消费者对产品价格的敏感度,还提及了一些当地的商业传统。

这让我们公司成员面面相觑,一开始完全摸不着头脑,不明白这和我们的报价有什么直接关系。经过一番沟通才明白,孟加拉客户在商务谈判中更倾向于从整体市场环境切入,慢慢引导到价格讨论,而不是像我们习惯的那样直入主题。这种“迂回战术”虽然让谈判进程变得曲折,但也增添了不少别样的趣味。最终,我们以“和”为贵,再退让5%的价格给客户。原来他们这种“战术”,是晓之以情,动之以理啊!

餐桌文化差异:一场海鲜晚宴的“小插曲”

客户第二次来访时,我们特意准备了以海鲜和牛肉为主的欢迎晚宴,想着让远道而来的朋友品尝一下本地最具特色的菜肴。

然而席间,我们注意到几位客户对海鲜和牛肉几乎未动筷,反而素菜和清淡小炒深受欢迎,几乎一扫而空。

饭后交流中才了解到,孟加拉有相当一部分人因宗教信仰和饮食文化的影响,对海鲜和牛肉并不偏好,有些甚至会选择完全避免食用。

我们的安排虽然出于好意,但也让客户略感不便。

所幸客户们非常包容,还笑着向我们讲述了孟加拉的饮食习惯,让原本略显尴尬的氛围重新变得轻松愉快。

这次经历让我深刻意识到:真正的尊重,体现在对文化细节的用心了解与体贴关照之中。


这些与孟加拉客户的趣经历,虽然有时会带来一些小困扰,但更多的是让我收获了珍贵的友谊与宝贵的经验。每一次因文化差异产生的有趣碰撞,都成为了我们增进彼此了解、深化合作的契机。到现在,我们和这位孟加拉客户,已长达4年的合作历程了,每年的展会,客户都到我们摊位上来指导和参观。在客户对我们信任的基础上,我们的订单与日剧增,我们的友谊也日益深厚。在未来的商业交往中,我相信这些经历将成为我跨越文化鸿沟、与更多国际客户建立良好合作关系的有力基石。

2025-4


一封询盘、两个插曲、500套订单:我在中国制造网上的澳洲奇遇

一封询盘、两个插曲、500套订单:我在中国制造网上的澳洲奇遇

在中国制造网的平台助力下,我与一位澳大利亚客户的合作从一次简单的询盘开始,逐渐发展为深度的跨文化合作关系。
公司名称:上海明彤大国际贸易有限公司
主营产品:动物娃娃台灯,动物娃娃窗帘扣,羊毛毯
展示厅地址:
http://tondainternational.en.made-in-china.com

一封询盘、两个插曲、500套订单:我在中国制造网上的澳洲奇遇
在中国制造网的家纺行业中,我经历了许多难忘的故事,其中与一位澳大利亚买家的互动尤为特别。

一封询盘开启合作序章

那是一个阳光明媚的早晨,我像往常一样登录中国制造网,查看新的询盘信息。一封来自澳大利亚的邮件引起了我的注意,买家对我们一款新型的抗菌床上用品四件套表现出了浓厚的兴趣。他详细询问了产品的材质、尺寸、颜色以及抗菌技术的原理和认证情况。从他的问题中,我能感受到他的专业和认真。

我迅速整理好资料,用详细且专业的回复解答了他的每一个疑问,并附上了产品的高清图片和相关检测报告。当天下午,买家就回复了我,对我的解答表示满意,同时提出了一个特殊的要求 —— 他希望我们能根据澳大利亚当地的流行元素,对产品的包装进行定制化设计。这是一个展现我们服务能力和对市场敏感度的好机会,我毫不犹豫地答应了下来,并立即联系了公司的设计团队。

一个小插曲

设计团队在了解需求后,加班加点地工作,很快就拿出了几个设计方案。我将这些方案发给买家,他对其中一个融合了澳大利亚标志性的袋鼠和悉尼歌剧院元素的设计赞不绝口。然而,在讨论包装细节时,我们遇到了一个小插曲。

买家希望包装上的文字全部使用澳大利亚原住民的语言 —— 迪吉里杜管语(这是一种非常小众且具有文化特色的语言)。这可难住了我们,因为这种语言在国内很少有人精通,翻译软件也无法准确翻译一些专业词汇。

但我们没有放弃,通过各种渠道联系到了一位研究澳大利亚原住民文化的语言学家,在他的帮助下,终于完成了包装文字的翻译工作。买家得知我们为了满足他的特殊要求,付出了如此多的努力,非常感动。他在邮件中写道:“你们的专业和敬业精神让我对中国供应商有了全新的认识,我相信我们的合作一定会非常愉快。”

正要发货,环保标准突然变了!

接下来的订单洽谈过程十分顺利,买家不仅一次性下单了 500 套四件套,还表示如果市场反馈良好,后续会有更多的合作。在订单生产过程中,买家也经常与我沟通,询问生产进度。当产品完成生产,准备发货时,又出现了一个小意外。

澳大利亚那边突然更改了进口纺织品的环保标准,我们的产品需要增加一项新的环保检测。时间紧迫,为了不耽误交货期,我们立即联系了专业的检测机构,加急进行检测,并在最短的时间内拿到了符合标准的检测报告。

当货物顺利抵达澳大利亚港口,买家收到货后,第一时间给我发来了照片和感谢信。他对产品的质量和包装都非常满意,还说这次合作让他在当地市场上获得了很大的竞争优势,客户对这款产品的反馈非常好,已经有不少客户追加订单了。他希望我们能继续保持这种良好的合作关系,开发更多适合澳大利亚市场的家纺产品。

通过这次与澳大利亚买家的合作,我深刻体会到了在中国制造网平台上,与全球买家沟通交流的乐趣和挑战。每一次满足买家的特殊需求,解决合作过程中出现的问题,都让我感受到了自己工作的价值和意义。同时,也让我更加坚信,只要我们用心服务,不断提升自己的专业能力和创新能力,就能在国际市场上赢得更多的机会和客户的信任。

2025-4

外贸人注意:这样设置AI麦可,你也能假期自动接单!

外贸人注意:这样设置AI麦可,你也能假期自动接单!

春节假期期间,借助中国制造网的A麦可智能助手实时响应询盘,成功拿下英国客户1万美金订单,同时推动法国样品单落地!
公司名称:汕头市翡凡窗饰有限公司
主营产品:窗帘穗饰,窗帘束带,装饰边,百叶窗,眼孔
展示厅地址:
http://shantoufeifang.en.made-in-china.com
分享人:Samly

新年的钟声刚刚敲过,公司里弥漫着对新一年的憧憬与期待。作为公司的外贸经理,我深知新年第一单的重要性,它不仅是业绩的开端,更像是一种幸运的象征,能为全年的工作注入强大的动力。而今年 新年第一单的惊喜,源自春节假期——中国制造网(以下简称MIC国际站)AI麦可的实时响应,帮我抓住了英法客户的询盘时机。

一、假期不断联:智能助手如何‘代班’抓商机?

在放假前两周,我和所有客户发邮件,告知他们下来我们公司要参展的国内外展会的时间和摊位号,并告诉他们,中国年放假的时间和上班时间。 目的在于,让客户在仅有的两周时间内,整理他们的订单,规划他们来年采购的清单,如果可以放假前给我们公司,就太好了,不行的话,就我到公司上班的时候给吧!

放假那十几天,我在MIC上国际站会不定时收到国外客户的询盘,有时因为较忙,无法实时回复, 这时我就想到了用AI麦可来帮我主动接待客户并在线客户的询盘

我收到了两个客户的样品订单,一个来自英国的定制卷帘,一个来自法国的罗马帘的有关配件。

勤劳的AI 麦可一下让我收获了两个样品单,并收到了这两个客户的样品费和运费,这让我在上班第一天就有活干了!


二、从样品到订单:英国客户300只卷帘的闪电成交

上班后的第一件事, 就是整理这两个客户所需要的样品,并交给UPS工作人员, 然后发邮件告知客户,我已上班的美好信息。果不然,我在当天晚上收到客户们的回复,大致意思是: 希望可以尽快收到我的样品,期待进一步合作!

四天后的一个上午,我收到来自英国客户的邮件,说样品收到,经他们团队的测试,质量很好,下来就数量和型号来报价。

两天后,我也收到了法国客户的询盘,说样品不错,但有些小问题要改进,问我们是否可以做到?我说没问题,让客户把设计稿件和数量发过来给我们设计师看。

经过一个多星期的商务洽谈,我收到了这位来自MIC国际站的英国客户的300只定制款的卷帘,总金额约是一万美金的线下交易。

三、AI麦可助力拿下订单和样品单

这个是新年的第一单,还是通过
MIC国际站 上面聊来的客户,这时我不禁要感谢AI麦可的功劳,因为有它的辅助,让我在第一时间get到客户的需求,让我也可以在别人放假时,我又可以“在线”和客户“聊”,以此让客户知道我的“用心”与对客户的尊重。如果没有AI麦可,我可能会和这两个客户“失之交臂”的。为了让客户感受到我们工厂的服务,我有时会拍一些工厂实时视频给客户,让客户放心。 

目前英国客户的货已差不多完成了,法国客户的新样品也已安排寄出去给客户,并收到样品费。可以说,放假的这段时间,有AI麦可的协助,成就了一个订单和一个样品单。
    
成功拿下新年第一单,我心中满是喜悦。这一单背后,既有AI麦可这位得力助手,有新客户的信任,也有对市场需求的敏锐捕捉,更离不开整个团队的共同努力。在这个过程中,那些为了方案反复讨论的夜晚,与客户沟通时的每一次紧张与期待,都成为了这段经历中难忘的趣事。而这新年第一单,也为我新一年的销售之路,铺就了坚实而充满希望的开端。

2025-3
价格战逼出转型路:20年本土老厂为何All in外贸?

价格战逼出转型路:20年本土老厂为何All in外贸?

面对国内市场的同质化竞争,庆昊电气主动将战略重心转向国际赛道,依托中国制造网的全球化资源,实现从‘本土领先’到‘国际竞逐’的跨越。
公司名称:庆昊变压器有限公司
主营产品:配电设备(电力变压器、箱式变电站、开关柜、真空断路器等)
展示厅链接:
https://qhtransformers.en.made-in-china.com
分享人:Cici Zhao

庆昊电气有限公司是中国领先的配电设备制造商,专注于为全球客户提供高品质的电力变压器、箱式变电站、开关柜及真空断路器等产品。我们的使命是通过创新和技术进步,推动全球电力基础设施的发展。

我们始终坚持技术创新,引进国际先进的自动化生产设备,建立了具有国际先进水平的检测中心和技术中心。我们通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18000、CE等多项认证,确保所有产品符合国内外权威机构的严格标准。

一、内转外,转型动机

国内市场瓶颈: 在过去的二十多年里,庆昊电气一直深耕国内市场,尽管市场规模庞大,但激烈的同质化竞争和价格战导致利润空间不断压缩,企业面临发展瓶颈。

国际市场机遇: 与此同时,我们敏锐地察觉到国际市场上对电力设备的巨大需求。中国配电设备不仅符合甚至超越国际标准,且品质卓越,在全球电力行业中享有盛誉。即使考虑到生产周期和海运时间,我们的交付速度依然快于国外竞争对手。因此,积极开拓国际市场成为必然选择。

二、国际化之路

平台选择:2023年,庆昊电气正式入驻MIC国际站(中国制造网)。该平台以其简便的操作流程、较低的投入成本及丰富的买家资源,帮助我们顺利进入国际市场。

优化产品展示:为了脱颖而出,我们在平台上精心设计了以下内容:

1. 详细的产品页面: 高清视频和详尽的技术参数,让客户一目了然。

2. 展示企业实力: 通过工厂视频和专业证书,全面展示公司的专业性和可信度。

首次成功订单: 一位来自美洲的客户希望我们为其定制一款箱式变电站。经过多轮沟通、及时应对,解决了所有技术问题,最终赢得了客户的信任并达成合作。这次订单不仅带来了实际收益,更增强了我们对外贸的信心。

三、跨文化沟通与语言障碍的克服

在拓展国际市场时,跨文化沟通是我们面临的重大挑战。不同国家的客户有不同的期望,比如欧美客户注重品牌和认证;中东客户重视产品质量和耐用性;非洲客户则更看重价格和交货时间。

解决策略:

1. 学习文化差异: 每次沟通前主动了解对方国家的商业文化和谈判风格,避免误解;
2. 标准化沟通流程: 制定标准化的回复模板,既保持专业性又不失亲和力。

成功案例: 一次与巴西客户的谈判中,由于语言差异,初次交流遇到了误解。通过反复确认需求并提供详细的产品图纸,我们最终赢得了客户的信任,这位客户不仅成为长期合作伙伴,还为我们介绍了更多潜在客户。

四、未来展望

 从内销到外贸的转型充满挑战,但我们不仅学会了如何开拓国际市场,更深刻体会到跨文化交流的魅力。每一次成功交付产品、每一次收到客户的满意评价,都是对我们努力的最佳肯定。

未来,我们将继续依托MIC国际站,进一步扩大品牌影响力。我们将通过不断优化产品和服务,获取更大的市场和更多的订单,真正实现从“Made for China”到“Made for the Whole World”的跨越。

我们将继续乘风破浪,书写更加辉煌的篇章。庆昊电气,卓越电力!点亮生活,迈向国际!

2025-4

45天极限交付:智能化产线如何啃下“不可能任务”?

45天极限交付:智能化产线如何啃下“不可能任务”?

新年伊始,瑞盈钢瓶制造有限公司迎来了新年第一笔订单——来自某能源公司的5000支高压铝瓶采购项目。
公司名称:瑞盈钢瓶制造有限公司
主营产品:铝制/钢制高压气瓶内胆
展示厅链接:
https://www.ruiyinghighpressure.com/
分享人:Ciara

新年伊始,瑞盈钢瓶制造有限公司迎来了新年第一笔订单——来自某能源公司的5000支高压铝瓶采购项目。这一订单不仅为公司全年业务奠定了良好开端,更验证了我们在产品创新、客户服务与市场洞察上的综合实力。作为公司销售经理,我深知每一笔订单的达成绝非偶然,而是团队协作与战略部署的成果。以下我将从成单关键、新客开拓、老客复购及新兴市场布局四大维度,分享我们的实战经验。 

一、 45天极限交付:智能化产线如何啃下‘不可能任务’?

技术领先与快速响应双管齐下 ,是成单的杀手锏。 此次订单的成交,核心在于我们解决了客户的痛点:紧急交付周期——客户要求45天内完成交货,这对传统制造企业是极大挑战。我们依托智能化生产线,提前预留产能并启用“快速响应小组”,最终提前3天完成交付,柔性生产保障交付,赢得客户高度认可。此次合作证明,技术实力是基础,而快速响应能力则是成单的临门一脚。 

二、一套组合拳,
新客转化率提升35%

精准定位与价值传递,是新客开拓的入场券。那么如何吸引新客户并建立信任?

我们的策略是“精准定位需求,传递核心价值”。

首先,数据驱动的客户筛选,通过行业展会与中国制造网平台数据,我们锁定能源企业为潜力客户,并发现其普遍面临传统钢瓶运输成本高的问题。 

其次,定制化解决方案,针对目标客户,我们制作了《轻量化气瓶降本增效白皮书》,以案例形式展示铝瓶如何帮助客户降低物流成本20%以上。

还有,推出体验式营销,邀请客户参观数字化展厅,现场演示气瓶压力测试与生产线自动化流程,
直观传递品质保障。通过这一组合拳,新客户转化率同比提升35%。 


三、老客户复购秘诀

以服务深化客户粘性,是老客复购的关键所在。

老客户是瑞盈的“生命线”,复购率连续三年保持在68%以上。我们的秘诀是,超越产品本身,打造全周期服务生态。每季度为客户提供气瓶安全检测服务,并生成电子报告,提前预警潜在风险。还为VIP客户配备“一对一”顾问,实时响应需求。例如,去年某化工企业因产线升级需调整气瓶规格,我们在72小时内完成图纸修改并优先排产。因此我们也受到很多老客户的反馈 “选择瑞盈不仅因为产品可靠,更因为他们的服务让我们无后顾之忧。” 

敏捷布局抢占先机,吹响开拓新兴市场的冲锋号。在医疗领域,氧气钢瓶需定期更换,但瓶体本身可重复使用。我们与某地区医院合作,推出“以旧换新”模式,循环经济方案,客户退回旧瓶后,我们提供免费检测与翻新服务,翻新瓶价格仅为新瓶的60%,且质保期延长至8年。抢占储能容器新风口,氢能、压缩空气储能等技术的发展催生了储运容器需求,但这些场景中客户更倾向于采购空瓶自主充装。我们的策略是:开发可堆叠式钢瓶组件,客户可根据储能规模自由拼接,降低安装复杂度; 

学会以长期主义拥抱未来,新年第一单的达成,既是过往努力的成果,更是新征程的起点。瑞盈钢瓶将继续以技术创新为矛,以客户服务为盾,在高压容器领域深耕不辍。我们深信:唯有将每一笔订单视为与客户共创价值的契机,方能行稳致远,共赢未来!

2025-3


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