外贸故事

有了AI麦可,轻松提升产品排名!

有了AI麦可,轻松提升产品排名!

抱着试试的态度,使用了麦可,没有想到,竟然有意想不到的效果。
公司名称: 厦门汉印电子技术有限公司
主营产品:热敏打印机机芯,移动便携打印机,照片打印机,POS打印机,标签打印机,TTO打码机,数码印花机,扫描仪
展示厅地址:
http://prttech.en.made-in-china.com
分享人:Abby


我们加入中国制造网已经10年有余了,所以后台累积了很大一部分的低星级产品。客户经理了解到了这一点,热心地给我们推荐了AI麦可。

第一次接触到智能机器人,其实也没有报很大的希望,因为之前都是习惯了自己动手来操作,抱着试试的态度,使用了麦可,没有想到,竟然有意想不到的效果。

AI麦可, 轻松优化低星级产品

优化低星级产品,其实是一件很繁琐的事情,有时候觉得还不如重新发一个产品来得快,但是通过数据罗盘查看数据,这些产品还是有一定的数据积累的,所以,这项优化动作又不得不做。

AI麦可的名称优化功能-优化标题,通过数据计算,给我们推荐了很多好的标题,经过我们人工筛选之后,就可以很快的丰富产品标题。


AI麦可,关键词优化

AI 麦可的关键词优化功能-丰富关键词,我觉得很不错,做平台,发产品,铺关键词是最重要的。找关键词却是很麻烦的一件事,通过使用这个功能,我们可以很快的获取十几二十个关键词,而且AI麦可还很耐心的为我们讲解了为何要选择这类关键词,AI麦可的关键词优化建议,让我学到了不少。让我后期在发品的时候,选择关键词的时候,有更多的选择。

AI麦可,背景一键消除

AI 麦可的图片处理功能-优化主图和附图,早期发产品的时候,没有特意去在意,主图和附图的完整,优化产品的时候,我发现很多产品,主图都不完整,很少有六张的。这时候,麦可的图片处理功能,就能很好的帮我们解决这个问题了。可以一次性上传20张需要处理的图片,快速替换背景,批量处理成白底图,这个功能,我使用的时候,和其他的智能处理图片进行过对比,麦可处理的图片会更像我们进行人工处理过的,而且处理好的图片,可以一键同步到素材库供我们后期使用。

AI麦可,自由撰写

通过以上的几个步骤下来,产品的星级大部分都能达到4.5星了,部分产品的详情内容可能还需要进一步的优化。
麦可的自由撰写功能-轻松搞定详情页1000字符的设定要求。自由撰写功能,可以选择语言,内容为详实,简洁,适中,只需要10几秒的时间,就能写出符合要求的文章,而且写完的内容,可以一键中文翻译,快速检查是否通顺。

一系列操作下来,不得不说,麦可全方位的为我们优化低星级产品,提供了很大的便利,节省了特别多的时间,真的是一款不错的产品,后期会持续跟进,这些优化后的产品,效果如何,再做进一步的分享。

2023-11


远渡重洋的澳大利亚客户,外贸新人收获非标定制设备5万美元订单

远渡重洋的澳大利亚客户,外贸新人收获非标定制设备5万美元订单

第一笔来自大洋彼岸——澳大利亚客户的5万美元非标定制设备订单。
公司名称:广州迈科机械有限公司
主营产品:Reactor,Mixing tank,Extraction equipment,Distillation equipment,Vacuum degasser,Vacuum Concentrator,Fermentation tanks,Cip Cleaning System,Water treatment machine,Production Line Equipment
展示厅链接:
https://maikemachinery.en.made-in-china.com/
分享人(英文名):Peter

我们是一家专注于生产设备非标定制的公司,因为我以前在国外有过留学经验,深感中国产品在国外市场有很大的竞争空间,所以回国后一直在寻求一个合适的外贸平台,去年9月份经过朋友介绍,机缘巧合就开了中国制造网的平台试一试能不能收获客户,在2023年6月份终于收获了第一笔来自大洋彼岸——澳大利亚客户的5万美元非标定制设备订单。

一封来自澳大利亚的询盘:
2022年11月份,早上上班的时候在中国制造网平台上弹出收到一封来自澳大利亚的询盘,客户表达出他对我们的反应釜和搅拌罐产品产生了兴趣,想了解我们的实力,是否可以为他们加工定制,希望了解更多的信息,像很多询盘一样,我们很快就回复了客户,并给他发送了我们定制设备的需求表,让我们没想到的是,客户没有像大部分的询盘一样没有了回音,而是第二天就很快的就回复了我们他们的需求,并把表格上他们能填写的东西都认真的填上,我意识到这位客户是来真的了。

保持沟通:
因为我们公司是做专业生产设备的非标定制,我们跟国内的客户沟通尚且存在各种各样的问题,很多涉及到一些专业的术语,对我们的客户料想到沟通起来会有很多的困难,所以从11月沟通到6月,中间不间断的沟通,不断的修改方案,我们的团队付出了很多,也因为这位澳大利亚的客户让我们感觉自己以往跟其他外国客户沟通存在的问题。客户很耐心,我们也很虚心,这次沟通让我们获益良多。

远渡重洋的澳大利亚客户:
客户在2023年6月的时候给我们来信,说他要来中国采购一些物料,顺道来访问一下我们工厂,确认双方的合作,我们当然非常开心,给客户选上舒心的房间,让车间保持整洁,准备着客户的到来,甚至还买了一台翻译机(最后没有起到作用,什么牌子的就不说了哈哈),方方面面都做足了准备。客户来了以后,还好我有过留学的经验,翻译机没有起到作用,只能硬着头皮跟澳大利亚的客户现场沟通,经过2天的艰难谈判,客户很满意我们的工厂,也愿意让我们帮他们加工制造生产设备,现场敲定合作:制造2台反应釜和2台搅拌罐,金额是5万多美元。首次合作金额虽然不算很大,但这是我们公司初次与国外客户签订的合作。

困难:
正如前文说述,我们整个团队对外贸属实是小白,很多东西都是靠自己摸索,为了体现我们的诚意,客户的设备我们很快就做好了,但是面对繁琐的报关、出货、装箱等一系列困难却把我们难住了,幸好我们客户经常来中国采购物料,熟悉相关操作,几乎相当于是手把手教会我们怎么出货给到他们,还给我们介绍了外贸公司来跟进整个出货事宜,真的非常感谢客户Rob对我们的支持和耐心。有了这次的经验,后面再有合作的客户,相信我们更有信心服务好他们!

成长:
吃一堑,长一智,作为外贸新人,经过这次澳大利亚客户的合作,让我和公司整个团队也成长了很多,我们学会了怎么更有效率地跟客户沟通,学会了更好地了解客户的细节需求,找到了很好的外贸公司替我们完整做好整个出货任务。好的客户真的是我们外贸成长路上的垫脚石,这是一次让我们整个团队各方面服务升华的契机,为将来的合作奠定了坚实的基础。外贸业务真的不仅仅是一次交易,更是一次披荆斩棘的旅途,往后无论客户来自何方,我们以后都能以更好的服务和信心为客户提供一站式交钥匙方案!


吐血整理的中国制造网平台运营技巧

吐血整理的中国制造网平台运营技巧

首先你要知道中国制造网的流量主要引流到哪些产品,那样才能更有针对性的运营和优化。
公司名称:江苏徐工电子商务股份有限公司
主营产品:Generator Sets, Light Towers, Diesel Generators
展示厅地址:
http://machmall.en.made-in-china.com
分享人:Stone

通过一段时间中国制造网运营的经验,整理了一下关于中国制造网快速运营优化的技巧和方法,现在分享给大家:

1.快速提升询盘的方法
首先你要知道中国制造网的流量主要引流到哪些产品,那样才能更有针对性的运营和优化。经过我们店铺一年的询盘数据整理,我发现中国制造网的主要引流的产品集中在两个地方,主打产品和展台产品,类似橱窗的位置。
而且主打产品是有分值的,分值越高排名越有优势。
因为主打产品有排名优势,所以相较于普通产品来说,排名靠前,那自然曝光量就多了。

因此一定要把主打产品和展台产品优化好,做到全店铺中信息最完整,产品详情页、图片视频都要整洁,完善。
根据中国制造网的搜索引擎优化规则,优化店铺关键词和标签,提高店铺在搜索结果中的排名。
可以通过关键词研究、产品描述优化、店铺评分提升等方式来提高店铺的可见性。

2.设置关键词和产品名称也很重要
关键词的设置最多可以设置20个,在这个范围内,尽可能地设置高流量高曝光的精准匹配的关键词。数量可以多些。

产品名称尽可能得多写一些描述属性特点的关键词补充完善。

3.产品每天进行更新和完善
定期更新店铺的产品,添加新品和热销产品,以保持买家的兴趣和吸引力。同时,及时下架无销售或过期的产品,保持店铺的整洁和专业。

发布的产品一定要保持产品的活跃度,经常进行修改完善, 但不要大的修改,尤其不要经常修改标题和关键词,一般都是补充信息或者只是更新一下,都能保证旺铺的整体数据活跃度。

4.定价策略
根据市场需求和竞争情况,制定合理的定价策略。考虑成本、市场价值、竞争对手的价格等因素,确保价格具有竞争力,同时保持一定的利润空间。

5.利用好平台的市场数据和产品数据
根据数据进行产品修改和产品调整,针对市场和行业数据,进行重点关键词和市场的投放。

6.多注意平台的各个活动,及时报名参加
年底报名参加了中国制造网的成功故事分享,平台赠送了1个月的小语种广告,这种福利真的非常值得呦。

7.积极回应买家
及时回复买家的咨询和留言,提供专业的产品知识和售后服务。建立良好的沟通和信任,以增加买家的满意度和忠诚度。

以上是一些中国制造网店铺打理的技巧,根据实际情况,可以根据自己的需求和目标进行调整和优化。记住,店铺的成功需要持续的努力和不断的改进。

2023-11

“0”口语外贸小白3个月开欧洲单

“0”口语外贸小白3个月开欧洲单

零基础经验入行3个月,纯靠邮件就开了一单几千美元的样品单,而这个客户来自欧洲的轮胎制造大国——意大利。
公司名称: 青岛奥固自动化设备有限公司
主营产品: Rubber Machinery, Rubber Machine, Tire Machine, Tire Machinery
展示厅地址:
http://qingdaoaugu.en.made-in-china.com
分享人: Jayne

我们是一家原始设备制造商,主要生产摩托车轮胎生产流水线。公司一直都是贸易商的工厂,而今年4月份,我作为外贸员加入了公司,零基础经验入行3个月,纯靠邮件就开了一单几千美元的样品单,而这个客户来自欧洲的轮胎制造大国——意大利。

初次接触:
最开始,是老板6月份给我转发了一个来自中国制造网的旧询盘。本来没报多大希望,但是本着负责的原则,我还是老老实实的回了一封邮件,询问他的具体需求。结果没发几天,客户就给我回复了,这说明这是高意向询盘。于是把他列为了优先级客户。同时,我也提前收集好了设备的资料和参数。甚至上下游的工艺技术,以便于更好的服务客户。

详细报价:
我刚刚准备好,客户就给我回复了邮件。于是我开始着手准备报价。要来了报价模板后。与设计部门协商好参数,满足客户的标准。我将报价单和设备参数制作好给客户发了过去。里面还有制作周期和付款方式也一并写出来。然后这封邮件就等了将近半个月客户才回复。我当时以为这单可能又凉了。因为中途我发过几封邮件,确认他是否需要。最后客户还是回复了,告诉我他在出差,很抱歉让我久等了。并安排财务给我打款。

(这件事让我明白了两个道理:一、不要怕打扰客户,该问就问,这是我们作为商家的本职。换个角度想,如果客户真的忘了,而我们也不敢提醒,客服反而会怪我们;二、我们和客户是互相尊重的,不要因为自己是乙方就过于卑微。

解决问题:
当然,能这么快的交易是因为我提前捋好项目列表,有些事情不是非要解决了才能交易。比如说明书、操作界面等文字方面的问题——客户要求用中、英、意翻译。这件事可能对于英语很好的人很困难,但是对于我这种外语都不好的人就反而简单。打开翻译软件、打开ChatGPT,双管齐下,高效搞定文本翻译问题。客户也对我的专业性很满意,在邮件里对我频频夸奖。

后续故事:
客户收到机器后,进行了测试,打算继续购买十几台。同时,我也向他推荐了我们工厂的其他设备,他依旧很感兴趣。尤其对我们的专业技术的认可,以及售后服务的效率。我也打算和客户要一些其他的同行作为转介绍。有这样的客户背书,以后的业务开展也将十分顺利。感谢中国制造网为我们搭建的好平台。

总结:
我虽然外语基础差,但是不代表我做不了外贸。同时,我也发现了,凡是外贸做的好,反而不一定是什么学历高的人,而是自我学习能力强的人,大家都是在实战中摸爬滚打,一点一点进步的。我周围做外贸几年就退出的人,大多是眼高手低,不敢挑战自我的人。

希望我的故事可以让所有外贸新人明白这个道理:不积跬步无以至千里。只要你有方向,你终将到达你想要的地方。时间的长短只取决于你想走多快罢了。我最终从新媒体行业选择了外贸,是看中了这行带来的挑战性和活力性。在这个战场上,墨守成规的人往往输得很惨,只有不断精进自己的思想和实力的人,才能在这条路上越走越快、越走越远!大家共勉!

2023-11


重视“采购速递”,也有意想不到的”收获”

重视“采购速递”,也有意想不到的”收获”

我们可以自己在这个采购平台上,主动找客户,化“被动”为“主动”。
公司名称:汕头市翡凡窗饰有限公司
主营产品:Curtain Tassels, Curtain Tieback, Trimming
展示厅地址:
http://shantoufeifang.en.made-in-china.com
分享人:Samly

“采购速递”,可以是网站推荐给你的,也可以是自己在采购平台上找相关的客户。对于工厂来说, 客户要在茫茫人海中找到我们,确实不易, 但平台系统会自动推荐,得看你登记的经宫范围和客户群体, 必竟还是少数。 所以我们可以自己在这个采购平台上,主动找客户。化“被动”为“主动”。

之前我老是不重视这种采购速递,因为我认为,多数都是没事进来看看而已,但有一次采购需求,却颠覆了我的想法。

1. 先背调客户,看他近期需求:

有一次, 我收到一个采购需求: I like your products very much . I want to search high quality tieback and tassels for my new shop,pls advise catalogue to view.  这个采购需求很普通, 我看了一下他发布时间,因为是南亚孟加拉国, 和中国时间相差2小时, 那就是说他现在刚开始上班就联系我。冥冥中我觉得有戏 我开始对这个客户进行背调。 发现他近期大量浏览有关TIEBACK /TASSELS产品,可见他最近有这样的需求。 然后我在采购平台上一搜,他近期也发布过两条采购信息在上面,但因为采购不太明确, 没什么人理它。 估计是一个新手。

2. 主动联系客户,试探性了解他真正需求。

刚好那阵子七月份是淡季,手头没事。 我想我还是想试探一下。 我主动联系他,告诉他我们是厂家,工厂在广东。 他在TM上马上回复我,他看了我们公司的产品图片,很好看,但他的价格只能是定位在USD5.00~USD8:00之间,款式要简单。 我说可以,我来发目录让你选,我说我发到你邮箱,他说好。 其实我也是想试下他是不是真有邮箱的买家。 因为我背调过他的资料,认为是一个真正买家。 他的地址,邮箱都是真实存在的。 从GOOGLE MAP 也找到他的公司,在海关数据上, 今年也有一次出口记录。

3.推荐新品

然后我发了3次邮件,不断和他推荐新品还有我们的视频,他只回我一次。说再等等,我以为没戏了。 半个朋后,他说他选了20种TIEBACK,让我给他配套20种TASSELS.  数量颜色青古/红古各1箱。

再后来,就是一些付款方式的对接,应该说,这客户是在平台上直接采购搜索到我们的, 只能说是较针对性的发询盘。但如果说,那时我不去重视他, 也许他今天就不会下单了。

因此,工厂应积极参与平台采购,抓住这个机会实现可持续发展。

2023-11


赢得德国大订单的秘诀

赢得德国大订单的秘诀

我们成功地与一家德国的零售商达成了一笔大订单。这个订单不仅帮助我们提高了销售额,还为我们打开了欧洲市场的大门。
公司名称:江苏徐工电子商务股份有限公司
主营产品:Generator Sets, Light Towers, Diesel Generators
展示厅地址:
http://machmall.en.made-in-china.com
分享人:Stone

面对行业的激烈竞争,作为中国的工业设备制造商希望拓展海外市场,特别是欧洲市场。我们生产高品质的电气设备,但在国内市场上面临激烈竞争和低利润的问题。因此,我们决定尝试通过外贸来提高销售额。

首先进行了市场调研,了解到欧洲市场对高品质电气设备的需求很高。我们决定参加一场在德国举办的工业设备展览会,以展示我们的产品并与潜在客户建立联系。

在展览会上,我们展示了电气产品,并强调了产品的高品质和独特设计,还提供了定制化的服务,以满足客户的个性化需求。此外,我们还与当地的零售商和设计师建立了合作关系,以扩大产品的销售渠道。

在展览会结束后的几个月里,积极跟进与潜在客户的联系,并提供了详细的产品信息和报价。还与客户进行了多次的视频会议,以解答疑问并提供技术支持。

最终,我们成功地与一家德国的零售商达成了一笔大订单。这个订单不仅帮助我们提高了销售额,还为我们打开了欧洲市场的大门。通过与这家德国零售商的合作,还获得了更多的订单和合作机会。

因此,在外贸领域获得订单的经验和技巧总结如下:

1.建立品牌:确保产品具有独特性和竞争力,并且能够满足目标市场的需求。同时,建立一个可信的品牌形象,包括专业的网站、优质的产品图片和详细的产品描述。

2.寻找合适的市场和客户:了解目标市场的需求和趋势,选择合适的市场和客户群体。可以通过市场调研、参加展览会、与行业协会合作等方式来寻找潜在客户。

3.建立良好的客户关系:与潜在客户建立联系,并与他们建立良好的沟通和合作关系。回复邮件和询问,并提供及时的技术支持和售后服务。

4.优化营销策略:使用多种营销渠道,如社交媒体、搜索引擎优化、线上广告等,来提高品牌知名度和产品曝光度。同时,制定合适的定价策略和促销活动来吸引客户。

5.与合作伙伴合作:与当地的代理商、分销商或其他合作伙伴合作,共同开拓市场和获得订单。他们可以帮助您了解当地市场和文化,提供销售网络和渠道。

6.提供优质的售后服务:确保及时交付产品,并提供完善的售后服务。满足客户的需求和解决问题,可以增加客户的信任和忠诚度。

7.不断学习和改进:外贸市场竞争激烈,需要不断学习和改进自己的技能和知识。了解国际贸易规则和市场趋势,关注竞争对手的动态,并根据市场需求调整自己的策略。

2023-10
如何快速打造五星店铺?

如何快速打造五星店铺?

我主要从店铺,星级,升星方法三个部分进行分析并展开分享具体操作方法。
公司名称: 厦门汉印电子技术有限公司
主营产品:热敏打印机机芯,移动便携打印机,照片打印机,POS打印机,标签打印机,TTO打码机,数码印花机,扫描仪

展示厅地址:
http://prttech.en.made-in-china.com
分享人:Abby


大家好,我叫Abby,来自于厦门汉印电子技术有限公司,我们公司自主研发和生产机芯和打印机,目前市场上流行的A4作业错题打印机就是其中之一。

今天我要分享的是关于中国制造网平台运营操作的一些心得,主要以快速打造五星店铺为主。

以下我主要从店铺,星级,升星方法三个部分进行分析并展开分享具体操作方法。

第一部分:认识店铺的组成部分。

1.何为店铺?

店铺=产品+展示厅
(产品是客户对我们第一印象的指示灯,展示厅则是向客户再次展示我们的全貌,二者完美结合,让客户在没有与我们见面的前提下,吸引客户的兴趣,对我们发起询盘)

2.产品的要素讲解。

产品的分层
固定第一-名列前茅-主打产品
当购买了某个关键词TopRank广告,可在首页输入关键词点击Search后,即可看到带有TopRank标识的广告内容,名列前茅和固定第一会固定在您所购关键词的搜索结果页第一位展示,在展示效果上为1+5多产品展示效果。

产品的排名
主要影响因素有以下5项:A.产品信息与买家搜索词的匹配度(名称与买家搜索词匹配时,匹配度最高)B.目录的准确性;C.会员类型(高级会员和免费会员排名有区别。而文件审核对排名无影响,与SGS/BV审核都是一样的);D.产品星级;E.主打产品分值。

展示厅
“我的展示厅”是中国制造网为会员提供的一项全面展示企业及产品图文信息的会员服务,公司信息的介绍及展示

第二部分:了解星级的定义。

星级是由哪些部分构成?
(每月3日更新,取上月最后一天的数据取各能力项中最低的星级)
产品力-产品数(4-5星产品数占比)
展示力-公司介绍内容的完善
营销力-TM在线及询盘回复和进行客户营销的能力体现

第三部分:升星的方法

获取五星产品力的2个方法:
误区:发布越多的产品,分数越高?
正解:高星产品占比权重最为重要!!!
4-5星产品占比权重90%为最佳
视频产品占比权重90%为最佳
图片≥10张占比权重90%为最佳

方法一:获取关键词的7个渠道
首页搜索下拉框及首页搜索相关词
数据罗盘-我的产品-按月分析-关键词-关键词分析
数据罗盘-行业分析-关键词-关键词查询工具
同行产品-产品页面末端-Hot Searches
编辑产品-添加关键词-关键词建议
同行产品-查看页面源代码-Ctrl+F-Keywords
同行产品-Ctrl+D-Ctrl+C-文本文档-Ctrl+V

方法二:发布高星产品
标题-越丰富越好(5-12个单词避免堆砌重复)
关键词-20个填满(前3个最为重要)
视频-必须放(15S-45S)
主图-六张放满(主图+富文本的图片数影响产品力)
产品属性-尽量填写(属性也参与搜索)
产品详情-丰富详细(复杂参数表格展示)

五星展示力
星级三部分里面,展示力是最简单,只要按要求把展示力的各个指标,按要求都做好,就可以了,这部分的内容主要以展示公司的实力为主,很大一部分的内容公司在做认证的时候都已经做好了,只要按要求上传即可。

五星营销力
营销力的指标挺多,本人实操下来发现这块要达到五星,需要坚持不懈的努力和不断的积累。这边分享几个提升营销力可能大家比较容易忽略的点:
1.增加TM在线时长,可以让平台多个账号共同登录协助操作;(使用手机APP,TM网页版,客户端三个渠道)
2.询盘回复率,这边统计的是平台的回复率,所以,我们在线下回复的询盘,要记得在平台进行已回复的操作;
3.多参加会场活动;
4.可以多打开客服界面,那边会有一些额外资源介绍,获取这些资源,可以增加产品的访问量。

要点总结:理解平台规则和算法,搭建平台基础框架,完善店铺信息,学会平台的7个获取关键词的渠道,做好标题表,建立图片库和视频库,多参加后台活动,关注企业微信,获取免费资源,就可以快速升星。
个人经验分享,欢迎共勉。

2023-11


采洽会发现商机!

采洽会发现商机!

感谢MIC国际站的这次采洽会,客户很优质,体验也不错,期待下一次的采洽会的到来。
公司名称:苏州温斯顿进出口有限公司
主营产品:Pipe Bending Machine, Alumium Profile Extrusion Press Machine
展示厅地址:
http://wonsten.en.made-in-china.com
分享人:Eric Hwang

算是第一次参加,因为之前一些国家的采购计划没有和本公司相关的产品,这次的美国的采洽会发现了商机,也在第一时间报名和对采购产品进行了分析。

产品的数据准备

我们是做机械行业的,因此我们会提前准备好一些FAQ用于谈判,涵盖了我们针对行业的知识点,预判客户会问的一些问题,提前做好第一版的方案。

谈判环境车间优选

我们是贸易公司,因为是ZOOM视频会议,我们跟工厂提前布局,在在车间选好角度和维度等待买家的视频会议。视频会议不推荐虚拟背景(单纯的机械行业来说),因为往往最真实的展示可以让客户更好的获取客户的信任,自然流露就好。第一时间拍摄高清的图片和视频与分享也是极其重要。既可以提现出企业的实力,有客户告知客户我们的优势,较短货期。

视频则是更好的展示出工厂面貌,从生产到技术到成品到出货让客户一览无余,从而假声客户对我们的青睐。

了解客户蹲点客户

当我们拿到买家资料后,不用急着去粘着客户,而是利用大数据了解客户,因为我们跟客户谈判需要僚机,而客户的背调就是创造僚机的第一步,这次是美国转场,相信大家都知道和中国对比起来等于是黑白颠倒,所以我们杜绝国内的朝九晚五谈判方式,尝试午夜沟通,也许你会说那么晚了,客户肯定会迁就我的。大错特错,因为这才刚开始,我们必须拿到主动权,在二次三次的谈判我们可以让客户跟着我们的节奏来做事,但是第一次的沟通一定要以客户为核心。我记得是晚上十一点多联系的买家,买家直接秒回,具体的采购需求一目了然,如果你秉着朝九晚五,那么就错过了这次的合作机会。

所以我想说,做外贸不能按部就班,一定要学会找准时机第一时间出现在客户面前。

学会为客户考虑做方案

我们机械需要确认很多问题,一般不可能一次性完成,因为客户本身的产品细节缺失或者说我们考虑的维度,因此我们可以采取初次报价,客户不确定的地方,我们可以从行业经验出发,给予他一定的建议,比如我们的第一份报价可以是按照我们的经验先给你一个适合你的方案,因为如果要二次谈判一定要给到客户一些资料和初步的方案,不要以为的让客户回答问题,把自己比作客户,当下你要的一定也是客户所需要的。

最后也感谢MIC国际站的这次采洽会,客户很优质,体验也不错,期待下一次的采洽会的到来。

2023-11

客户来看厂,我们要注意什么?

客户来看厂,我们要注意什么?

今天与大家分享的是国外客户看厂要注意哪些方面。
公司名称:东莞市豪维精密模具有限公司
主营产品:塑胶注塑模具,塑胶件,压铸模具,铝合金零件,锌合金零件
展示厅链接:
http://howemold.en.made-in-china.com
分享人: Betty

今天与大家分享的是国外客户看厂要注意哪些方面。

第一,要询问客户是不是第一次来中国,然后要提前办理好签证。

由于我没有提前问客户,客户前一天晚上到达了香港,但没有办Visa卡,因为他们也是第一次来中国,所以不也懂。这次来访的有一位西班牙人,还有2位澳大利亚人。幸好我问了一位上次来看厂的俄罗斯客户,说可以在香港办旅游签证,当时需要先订购酒店,才能办理签证。于是我联系我们长安镇的国际酒店订了2个房间。就解决了办签证的问题。第二天,我和同事10点多到达了深圳罗湖口岸,客户排队很长时间才拿到了深圳和东莞的Visa卡。下午2点多才接到客户。接着我们开车到达附近的一家西班牙餐厅吃午餐,客户非常开心,很感谢我们的耐心等待,当时还主动邀请我们拍照留影。

第二,我觉得应该多了解下深圳到东莞沿途的建筑,以至于在车上可以找到话题聊天,客户虽然2天没怎么休息,但到了我们大中国,还是很好奇,所以精神倍儿好。

第三,对产品的制作过程要熟悉。

在下午到达了我们工厂,客户看了硅胶产品压缩成型的过程,允许他们拍下了视频,接着去了印刷厂看了丝印的生产过程。解答了客户提供的专业技术问题。

目前客户订购了一套硅胶模具,模具有6穴,也就是说一个月产能是30000个。目前车间有6台机器,如果客户的订单数量加大,我们可以做6套硅胶模具,那么一个月的产能就是180000个。客户有看了生产过程,说由于产品的结构原因,需要人工用手把产品分别从6个镶件上取下来,然后把镶件再放回模具里面,接着把一条一条的硅胶原料放在镶件上,最后启动机器开始生产。客户说生产速度太慢,想到了另一种加速生产的技术叫做液体硅胶注塑。我们老板对这个技术也有所了解,得知这个技术做出来的硅胶产品会有粘性。客户之前也用过这种技术来做,手感没有目前的硅胶产品好。总之,西班牙客户说目前的产品品质他们是非常满意的,也深受西班牙,德国,美国等客户的喜爱。

第四,产能增加要给出对策。

由于一天的劳累,客户也想休息,于是第二天中午又来到公司,看了注塑模具的生产车间。看了样品,接着又是开会,因为前一天晚上澳大利亚客户和他客户也有在联系。他们想开发像沃尔玛这样的连锁超市的客户群,需要大批量生产。所以问我们如果想一个月生产100万个,我们会想什么办法来解决。我们的回复是可以增加机器和模具。同时还报了10万个和50万个的单价。客户看了单价,没有砍价。

客户之前采购的数量是一次1000个,2000个或者5000个。这次客户没有现场下订单,只是问了单价,但是我想三个客户来中国看厂,过来一趟开销也不小,他们应该还是蛮有信心能开发到连锁商场的客户的。希望能够尽早收到客户发过来的大订单。

2023-11


中国制造网平台RFQ报价方式方法

中国制造网平台RFQ报价方式方法

我们公司已经通过中国制造网平台RFQ报价获得了国外客户的首采购订单,另外还有一些通过RFQ报价获得的客户在进一步的接洽商谈。
公司名称:宁波市镇海兴强磁性材料有限公司
主营产品:NDFEB稀土永磁,Neodymium磁铁
展示厅地址:
Http://xqmagnet.en.made-in-china.com
分享人:Floyixu  

我们公司已经通过中国制造网平台RFQ报价获得了国外客户的首采购订单,另外还有一些通过RFQ报价获得的客户在进一步的接洽商谈。

中国制造网平台RFQ功能是比较容易被人忽略的一块,很多人都不太重视平台上的RFQ功能。但是实际上对于一些比较冷门的行业,没有开通线上交易的公司,RFQ报价对于开发新客户确实能起到一定的效果。

像我们公司,做稀土永磁产品,行业相对比较冷门,这样平时就需要外贸业务员们自己积极主动的搜索客户开发。所以RFQ报价对开发新客户还是有一定的帮助。在此说一下自己平常搜索RFQ报价的一些方式方法,仅供大家参考共同学习。
   
首先,在平台上搜RFQ的时候,第一要素是产品关键词,跟公司主营产品最相关的关键词是最适合的,搜出来的客户最匹配,比如我们公司,搜索NDFEB MAGNET,RARE EARTH MAGNET, NEODYMIUM MAGNET这些关键词就是很贴切的,搜出来的客户就比较精准。所以选择搜索对的关键词就很重要。
   
另外,有时候会现主关键词搜索不出相关客户的情况,这时候就可以通过扩展词来搜索,像我们公司的产品,也可以搜索MOTOR MAGNET, LOUDSPEAKER MAGNET, WIND TURBINE MAGNET, 等这些添加应用产品的关键词也是可以的,一般来说这种方式能搜索出更多的潜在客户。
   
其次,在搜索出相关客户的RFQ之后,要进行筛选,通过客户发布的RFQ的内容来判断这个客户的质量是高还是低,再对高质量的客户RFQ进行有针对性的报价。一般来说高质量客户的RFQ内容上产品信息会比较详细准确,客户的要求也会比较明确,这一块要通过一定时间的RFQ报价实践学会判断分析。
 
最后,在做RFQ报价的时候,一定要针对客户的RFQ要求提供最贴切最相关的报价信息,包括最匹配的报价产品,最接近的产品价格,及其它报价条款,认证要求,付款方式,发货周期等等。最大程度接近客户RFQ的要求。

平台RFQ报价模块还有很多其它的方式方法和技巧,这里只是简单的谈一下平时报价的事项,大家有更多更好的方法和技巧可以进一步的分享。

2023-11


AI麦可,我的外贸好帮手!

AI麦可,我的外贸好帮手!

AI麦可就像是我们的一位“新同事”,一位必不可少的同事。它帮助我们外贸企业朝着未来更好的发展继续前行。
公司名称: 杭州启蓝过滤材料有限公司
主营产品: Filter Cloth, Filter Bag, Industrial Dust Collector
展示厅地址:
http://dustcollector.en.made-in-china.com

作为中国制造网老用户,在一次偶然机会,我们参加了有关于AI麦可的培训,顿时让我们眼前一亮,我们毫不犹豫加入了AI麦可技术的行列。

我们只需要输入几个指令,人工智能(AI)即可为我们撰写开发信,智能改写产品描述,帮我们推敲广告文案,为你根据不同对话场景自动回复询盘……

比如我们平时发布产品、写开发信,更多的是参照以往的模板,但是通过这样的方法写出来的开发信,可能会缺乏一些创意和吸引客户的点,自从有了AI技术,不得不说,AI麦可在这方面的功能确实还是很强大的。像我们纺织行业,只要输入了我们的产品名称、材质、包括一些应用领域。它就可以根据我们的特点,选择我们的语气。有正式商务的语气,自然平和的语气等,撰写出适合我们产品的开发信。通过我们AI优化以后的开发信,大大提高了我们客户打开邮件的一个机率。

外贸行业都知道,处理图片一直是外贸人的痛点。不仅费时费力,还达不到我们的要求。有了麦可就不一样了,麦可能根据我们的素材图片和使用场景描述,智能替换图片背景,设计出用于社媒帖、网页Banner、海报等各营销场景,并能自动生成产品功能的文字介绍,解决外贸企业美工人员少、图片制作费时费力的问题,为外贸企业节约大量时间,让外贸人摆脱琐碎的基础性工作,专注于开发客户。

在数据营销方面,开发客户一直是外贸行业的难点。仅是寻找目标客户的信息就已经是一项繁琐而具有挑战性的任务,通过AI麦可能根据供应商企业设置的目标市场和产品品类,快速在全网包括Google、Bing在内的多家热门平台搜寻出符合条件的潜在采购商,并精准推送给供应商。AI麦可在产品优化和关键词优化方面给我们提供了前所未有的方便。不仅提高了工作效率,还让客户能更加精准的找到我们。

AI麦可就像是我们的一位“新同事”,一位必不可少的同事。它帮助我们外贸企业朝着未来更好的发展继续前行。在未来,相信越来越多的外贸企业会拥有它,越早拥有AI技术的外贸企业,越容易在市场上抢占先机。AI麦可将会给我们带来更多的惊喜。

2023-10
参加云展会的四点心得

参加云展会的四点心得

与参展前的数量对比,爆光量,访问量,访客量都有上升。参展期间基本上每天都有询盘,有挖掘到潜在的客户,目前有在洽谈中的客户。
公司名称:东莞市豪维精密模具有限公司
主营产品:Mold,PlasticInjectionMould,InjectionMold
展示厅地址:
http://howemold.en.made-in-china.com
分享人:Betty

大家好,我是东莞市豪维精密模具有限公司的Betty, 我们公司致力于模具和成型行业的时间超过了15年,主要致力于汽车类,智能家居类产品的模具研发、设计与制造,拥有先进的日本及台湾的品牌加工中心,为保证产品质量,公司还配备了2.5次元,三坐标,工具显微镜等检测设备,科学的管理和持续改进的基础上,提供高品质的注塑模具,压铸模具,硅胶模具,并提供具有竞争性的价格和短交期令客户满意的产品。

我们公司参加了今年10月份的云展会,活动名称是【SMART EXPO云展会】2023中国国际贸易交易博览会机械制造馆,参展时间是10月15号到10月24号。我们产品所对应的行业是《制造加工机械》,所参展的产品有塑胶注塑模具,塑胶件,可以报名10个产品。这10个产品在线上会客厅的下方会展示。


接下来从4个方面来分享一下通过云展会所得到的收获:

第一,通过一些聊天工具,比如Trademessager,微信邀请客户进行线上会客厅见面与洽谈,邀请的话术如下:

Hello dear **, hope you all thing well.
Could you do me a favor?
Our company attend international manufacturing Online Smart Expo on Made-in-China website.
My company ask me to invite 10 customers to the "meeting room".
May I invite you to the meeting room? It only takes your two minutes. I am waiting for you in the meeting room.

客户如果回复消息,就把邀请二维码或者链接发给客户,同时说:
There are 2 ways to enter the meeting room:
1.Please kindly scan the two-dimensional code by wechat.
2.Please kindly click : 链接内容

And then
1.Enter Your Email Address
2.Enter Your Full Name
3.Choose your country.
At last please to click "Start Meeting Now”.
Thank you in advance.

在结束会议前,说如下感谢的话术。
Very appreciate for your help. Glad to see you here and nice to speaking with you. Have a nice time. If you have any new project, feel free to contact me by wechat. Thank you again. Bye.
在结束会议后,通过邮件或者聊天工具把今天会议的内容做个总结,发给客户。
在我们东莞,参加线上云展会,如果能提供邀请客户进会客厅的聊天视频截屏,以及询盘截屏。可以向当地政府申请报价云展会的参展费用。


第二,与参展前的数量对比,爆光量,访问量,访客量都有上升。在参展期间,基本上每天都有询盘。有挖掘到潜在的客户,目前有在洽谈中的客户。比如有一个俄罗斯的客户需要采购a mold for high-pressure aluminum casting,我们有合作的俄罗斯客户,支付人民币收款,所以沟通起来比较顺畅,有通过邮件联系,发了塑胶件的3D设计图让我们报模具价。

第三,供应商星级由原先的四星上升到五星,产品力和展示力一直是100分。营销力目前是93分,本月提升了6分。

第四,TM登录这一块我也有着重在管理。主账号和一个小号由我在登录,一个电脑可以同时登录2个TM,另一个是我的同事在登录,每天有关注TM在线时长,及时回复率以及平均回复时间。周六,周天也有做到TM在线。当收到询盘时,我就会先把询盘标记为“设置为已回复”,那么营销力的“及时回复率”和“平均回复时间”就会上升。在给客户做了背景调查之后,再进行询盘回复。如果有电话号码,在报价前进行电话沟通可以增加客户对我们的印象。

非常乐意分享我的操作心得,也当做是一种总结,等下次再参加云展会的时候,可以看看这篇文章,这样操作起来就更加如鱼得水。

2023-10

思路操作化繁为简,却有大商机

思路操作化繁为简,却有大商机

作为运营人员,对于中国制造的操作模式,表示非常欣喜。用简单的话说,就是一个字“简”。
公司名称:义乌市嘉澜包装制品有限公司
主营产品:Paper Bag, Gift Bag, Paper Shopping Bag, Package Bag, Gift Box
展示厅地址:
http://jialan.en.made-in-china.com
分享人:Nancy

作为运营人员,对于中国制造网的操作模式,表示非常欣喜。用简单的话说,就是一个字“简”。

运营内容,就从运营的角度来讲解这些内容。以下内容都是我自己的实践操作,希望可以对新手运营有所帮助,但也仅供参考。

1\内部激励
我拿到手的时候,产品还存在大缺口。于是我就把广告位拿出来给业务进行悬赏,自己认筹广告位。根据广告位的价位,那么每月的业绩增加程度也不同,越好的广告位,业绩增加的也就越多,相应的你完成的业绩越多,那么你的收入也就越多。产品自己选择发布,我不做把控,相信业务自己是最清楚产品的。任何时间,都可以找我要产品的数据情况。这样的模式,业务团队的业绩会有所提升,也解决了一部分产品缺口的问题,当广告位产品没有产生询盘,大家都会自主去更新产品。

2\产品测试
既然发布了产品,那必须找到买家真实喜欢的产品。前期我把不同类型的产品放在主打位,关键词的名列前茅,也会不断的去更新商家首页的展台产品。其实展台产品也会收到很多的询盘。之后我会隔一周左右,通过数据罗盘,询盘降序,看看产品的询盘情况。如果一款产品曝光高,访问高,但是询盘少,那么这个广告位就下一款产品顶上。如果产品曝光少,访问少,但是有询盘产生,那么欢迎这款产品进入广告位。前期我按照这种逻辑先选出了主打广告位的产品。特别要强调一点,主打位产品选定后,不要动不动就去更换,主打产品的数据需要积累,请相信厚积薄发。

3\爆品强推
经过一个月的数据累积,我会挑出曝光,访问,询盘都不错的产品。集中所有广告位资源,都给到这款产品。经过半年时间的积累,这款产品的询盘数达到每月30左右。也登上了中国制造网首页的TOP Ranking询盘榜,让更多的买家看到我的这款产品。此次就进入良性循环的过程了。此时不要放松警惕,产品终归是有生命周期的,替代产品也可以着手开始准备了。当你发现你的爆品开始掉数据再去准备的时候已经过晚了,产品不会立刻起来,需要数据积累,却会一下子掉下来。别问为什么,问就是经历过。

4\总结
产品需要不断的更新发布,然后通过广告位去进行测试,寻找潜在的爆品,集合资源给到最大程度的流量,让其数据沉淀。中国制造网平台运营至今,我没有过多的操过心,现在每月询盘量在150封左右,稳定在行业的TOP10位置。相对于其他平台,中国制造网的操作的确比较偏向简单实际。发布好产品,分析数据罗盘产品情况。

2023-10

认真对待每封询盘,一定会有收获

认真对待每封询盘,一定会有收获

认真上传每一条产品,及时回复每一封询盘,那么成单就离你不远了
公司名称: 苏州柯沃森科技有限公司 
主营产品:叉车(forklift)、堆垛机(stacker)、升降平台(lift Platform)

展示厅地址:
https://03004c6dfaf22ccc.en.made-in-china.com/
分享人:keroppi

大家好,我是keroppi,很开始能和大家分享我的成单经历。

这次的成单是来源于一封伊拉克的询盘,询盘的内容很普通,简单的邮件回复后加了客户的WhatsApp账号,开始和客户沟通产品细节。

这个客户需要的产品十分小众,中间来来回回确认了好多次参数,他们总是改来改去,本来他最后提供的参数我们也没有对应的产品,让他们考虑更换托盘尺寸也不行,缩小每个托盘上的货物重量也不行,然后我就放弃跟进了。

本来以为这个客户不会有下文了,没想到他几天后又主动联系我,然后决定买几个样品自己试试,就很痛快的付了钱,然后我们将货物发到了他们自己在义乌的仓库,并表示产品用下来感觉合适的话后面会返单的。

通过这次的成单经历,我主要总结了以下一些经验:

1、认真对待每一封询盘——现在互联网的获客成本不低,所以每一封询盘我们都要深挖,不能错过任何商机,看似普通的询盘或许也可以给我们带来意想不到的收益;

2、WhatsApp软件相当于国内的微信,是国外客户的通用聊天工具,一直邮件沟通费时费力;加到客户的WhatsApp账号很关键,这更有益于双方的沟通,也能加快成单的速度;

3、及时解答客户的专业问题,让客户看到你的诚意,了解客户的需求和痛点,提供最准确的产品和服务,从而获得积极的沟通并建立信任关系;

4、我在入职柯沃森之前也有操作过B2B的平台,所以在运营这方面还是有一些经验的,也在这里分享给大家;中国制造网的操作是比较简单的,主要还是坚持多发产品,参考数据罗盘&行业热门词,去完善产品的名称和关键词,不断提高店铺的流量和用户黏性;详情页这块,要做出一个精致一点的通用模版,现在有很多便捷的软件,比如美图秀秀等等,提高店铺的权重。

平台投入的方案是一方面,但是平台的操作也同样非常重要,在平台同行很多的情况下,一定要坚持打理店铺,认真上传每一条产品,及时回复每一封询盘,那么成单就离你不远了。

2023-10


外贸小白20天开单一万美金

外贸小白20天开单一万美金

我觉得真诚是做外贸第一要素。我们首先推销出去的不是产品,而是我们自己,我们得让客户感受到我们的真诚。
公司名称:广州锦泰香贸易有限公司
主营产品: erfume, Cosmetics, Fragrance
展示厅地址:
http://cncosmetics.en.made-in-china.com

来自迪拜的询盘

2月21日,我收到了一封来自中国制造网的询盘,是来自迪拜的客户。客户想要了解的是定制类包装玻璃瓶。收到询盘后,我及时回复,进行了简单的自我介绍,介绍了产品和报价,说明可提供样品等。也有询问了客户的WhatsApp,从客户的角度出发,说明有WhatsApp可以随时回复信息,能第一时间解决问题。

两天后,在客户同意添加WhatsApp并表明寄样品的意愿后,我及时地添加了客户的WhatsApp,继续和客户沟通。也通过打电话的方式和客户沟通,更详细地了解客户的需求。等客户发设计图纸后,就准备样品。我想着寄样期间不能让关系冷淡,一直有在和客户保持沟通,不停更新最新进展。客户在这段时间,都很热情地回复。我以为这个订单基本上就稳了。

然而,等客户收到样品后,我主动及时地询问客户对于样品是否满意。客户好几天没回信息,表现也比较冷淡,等回复时说样品还行,也没说大货的事情。我感到灰心,想着这个订单可能成不了了,但是也继续跟进联络客户,了解是不是样品哪方面做的不够好。客户没回复,但是我依然时不时发信息给客户。一周后,客户终于回复信息说准备大货的订单。

主动就会有机会

从中我悟出的道理是,主动跟进联络客户是很有必要的,客户很大概率就会因为你的坚持而下单。

我们要站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发。在和客户成交订单后,也要注意长期维护关系,要做好售后服务,为客户的返单做好基础。在处理售后问题时,我们要沉下心,耐心给客户解决问题,不要觉得烦恼而敷衍客户,当我们做好了售后问题,客户对我们的依赖会更大,也是为长远发展做准备。

我觉得真诚是做外贸第一要素。我们首先推销出去的不是产品,而是我们自己,我们得让客户感受到我们的真诚。其次就是细心,在和客户的沟通交流中,我们如果能做到事无巨细,记住客户说过的内容,备份自己寄出去的样品,想客户所想。这样一来,客户对我们的印象会大大加深,并且认为我们是可以值得信赖的。我们在跟进客户的过程中,要学会主动出击,抓住每一个客户,即便当下没有成单,说不定哪天就有需求了。

2023-10


成功的外贸合作之旅:与瓦努阿图客户的6个月谈判

成功的外贸合作之旅:与瓦努阿图客户的6个月谈判

外贸业务不仅仅是交易,更是一场充满挑战和机遇的冒险。
公司名称:江西唯梵陶瓷有限公司
主营产品:Tiles, Porcelain Tiles, Glazed Polished Tiles
展示厅地址:
http://wificeramics.en.made-in-china.com
分享人:Carl Chan

我们作为一家专注于瓷砖地板的公司,我们一直在追求国际市场的拓展机会。今年7月份,我们在中国制造网上成功成交了一笔价值1.3万美元的订单,而这位客户来自一个小众国家——瓦努阿图。

初次接触:
一切的开始是2023年1月份的一天的晚上,当我收到一封来自瓦努阿图的客户询问邮件。客户表达了他们对我们瓷砖地板产品的浓厚兴趣,但他们希望了解更多关于产品质量、价格和交货时间的信息。虽然瓦努阿图对我来说并不是一个常见的合作伙伴,但我迅速回应了邮件,附上了公司资料和产品目录,以展示我们的实力和可信度。

详细报价:
没有想到的是客户回复的很快,在收到客户的反馈后,我们着手准备了一份详细的产品报价。考虑到瓦努阿图是一个偏远的太平洋岛国,运输成本较高,我们必须保证价格具有竞争力,同时也要确保我们的产品质量能够满足客户的需求。经过多次的计算和商讨,我们终于制定出一个合理的报价方案。

打样与寄样:
客户对产品质量有着极高的要求,因此他们要求我们提供样品以供审查。于是,我们花费了不少时间和精力制作了一批精美的样品,并将其快递寄送到瓦努阿图。这一环节并不顺利,因为运输过程中发生了一些问题,导致样品的送达时间延迟了数周。然而,我们积极与客户沟通,解释了情况,并承担了所有额外的费用,最终成功解决了这个问题。

解决问题:
在6个月的艰苦谈判中,我们遇到了各种问题和挑战。其中包括物流问题、质量标准的调整和关税费用的计算。每个问题都需要我们迅速采取行动,找到解决方案。我们与当地的物流公司建立了合作关系,以确保货物能够按时送达,同时也与质量控制部门合作,确保产品满足客户的标准。

签订订单:
最终,经过长时间的努力和合作,我们成功地签订了1.3万美元的订单。这不仅仅是一个订单,更是一段成功的合作之旅。客户对我们的产品质量、服务和专业知识表示满意,他们对我们公司的信任也在这个过程中不断增加。

总结:
这次与瓦努阿图客户的合作经历教育了我们许多关于国际贸易的重要课程。它强调了沟通的重要性,尤其是在跨文化和跨时区的情况下。它还教会了我们如何解决问题,适应不同的市场需求,并最终取得成功。这次合作不仅带来了商业价值,还建立了长期的合作关系,为将来的合作奠定了坚实的基础。

这个故事也告诉我们,外贸业务不仅仅是交易,更是一场充满挑战和机遇的冒险。无论客户来自何方,只要我们充分准备,积极沟通,解决问题,就有机会取得成功。这次与瓦努阿图客户的合作成为了我们成功的案例,也是我们不断前进的动力。

2023-10

开了口就会有订单!

开了口就会有订单!

很多时候商机是聊出来的。学会聊天,学会开口说话,别人的订单就会是你的囊中之物。
公司名称:苏州温斯顿进出口有限公司
主营产品:Pipe Bending Machine, Alumium Profile Extrusion Press Machine
展示厅地址:
http://wonsten.en.made-in-china.com
分享人:Eric Hwang

最近接待了一个印度的客户,确切的说是工厂的客户,因为跟工厂深度合作,但凡是海外买家都是三方协议,用我们的名义出口,因此这次以翻译的身份跟工厂一起接单了老外。没先到的是,客户除了需要采购合作工厂的设备,还有更多的设备需要采购,因为开了口,聊开了,客户也把他的计划毫无保留的告诉了我们。

预培感情很重要

因为也是工厂确定了客户行程才跟我确认翻译的事情,因此在这之前跟客户根本不熟,我们通过微信群进行了沟通日常寒暄,让客户对我这个翻译有了初步的了解。因为印象分很重要,安排妥当接送服务,替客户安排好行程,客户安心负责休息,这样做了之后客户会把你作为合作对象的首选。

接送服务是良机

一定要利用接送的路程跟客户进一步拉近距离,你是翻译,必然要学会主动炒热气氛,不管聊啥,客户会觉得你更值得信任,从酒店到工厂其实就十分钟的路程,但是我了解到客户还会去几个工厂,我们临时改变策略,“打乱”客户的计划,我们直接带客户刻意路过他要拜访的同行,然后询问客户的意见是否要过去,我们会假装顺路,从而来打探客户的口风和心理。

专业知识打辅助

这个永远是促成订单的利器之一,因为该客户之前购买的设备出现过问题,也把问题告知了我们,我们直接根据他的顾虑制定新的方案,并直接带去各种辅机工厂现场演示设计方案(因为除了主机,辅机也是外购),然后直接现场跟客户沟通,客户提出所有的顾虑后,我们根据我们的专业经验给予定制化的解决方案。

别人的也会是你的

经过我们的努力客户下单了,但是在聊天的过程中,得知客户需要更多的设备,而且就在当地,也确定了要拜访的工厂,这里我们就要学会主动出击,只要你能搞定工厂,就可以跟客户说,我有朋友就是做这个的,既然要看设备,不妨多看一家。一定要学会开口,学会主动套近乎,让客户觉得你热情专业,服务到位,客户听完我的介绍,别的设备采购把我们推荐的工厂作为了第一家访问的对象,所以很多时候商机是聊出来的。学会聊天,学会开口说话,别人的订单就会是你的囊中之物。

2023-10

第一次斩获俄罗斯订单

第一次斩获俄罗斯订单

第一次成交俄罗斯的客户,确实觉得自己很幸运,当然我们团队也很给力,每次都很积极响应客户提出的问题。
公司名称:东莞市豪维精密模具有限公司
主营产品:Mold,PlasticInjectionMould,InjectionMold
展示厅地址:
http://howemold.en.made-in-china.com
分享人:Betty

大家好,我是东莞市豪维精密模具有限公司的Betty, 我们公司致力于模具和成型行业的时间超过了15年,主要致力于汽车类,智能家居类产品的模具研发、设计与制造,拥有先进的日本及台湾的品牌加工中心,为保证产品质量,公司还配备了2。5次元,三坐标,工具显微镜等检测设备,科学的管理和持续改进的基础上,提供高品质的注塑模具,压铸模具,硅胶模具,并提供具有竞争性的价格和短交期令客户满意的产品。

下面我给大家分享一个与俄罗斯客户之间的沟通经历。

一封来自俄罗斯的询盘

在今年的3月份,有收到一封来自Manuel的邮件询盘,目前没有设计图档,只有产品图片和尺寸,但是有提供详细的模具要求。要我提供30套模具FOB价格,模具生产周期。根据客户的要求报出来了模具价格。由于价格和专业度给客户留下了好的第一印象。所以在接下来的每个月,客户对开模方式有新的想法时,也会找到我,一般是在微信群里沟通。另外,Anna说需要采购注塑机,我有联系到国内的注塑厂,然后按照客户的要求建议买多大的注塑机,大概的费用是多少。后来客户决定还是在俄罗斯当地采购,觉得售后更放心。后来,客户买了3台注塑机时,分享了注塑机的图片给我看。为了让模具的尺寸能够和注塑机匹配,Manuel要求重新报价,我们很快回复了新的开模方式,以及更新了价格。

耐心收获客户信任

在6月份,客户陆陆续续的在设计产品,当设计完一套就会联系我,建议了一个共享文件夹,我有及时下载客户更新的资料,包括注塑要求和设计图档,这样工程师能够报出更精准的模具报价。本来有30套模具,后来客户考虑到在相似的产品,只是尺寸大小不一样,想采用更换镶件的方式来节省模具成本。另外考虑到产品生产数量有多有少的问题,按照客户的要求更改模具寿命,所以再次更新了报价单。

在交谈期间,客户在9月份有寄出他们之前在欧洲采购的塑胶件,经过十来天我才收到快递。主要是给我们参考塑胶件的表面要求。

另外,还有一位Anna与我沟通合同,RMB收款的问题。她主要是处理把俄语翻译成英文的工作。客户的货款只能通过国内大陆的银行账户才能收取。客户很配合的把营业执照发了过来,我的同事去银行办理了手续,确定可以成功收款。

客户觉得我们很专业,也很有耐心。所以说会把这个项目给我们来完成。在9月底已经签了10多页的英俄文合同,英文PI已经盖章签字转成PDF发给客户,因为中国国庆的原因,国内银行9号才上班,需要国内银行审核俄罗斯提交的资料,才能完成付款。在12号,Anna说向另外一个供应商采购了注塑机所用的料斗,还分享的产品图片给我。她说这个供应商提供的资料有问题。说我们提供的资料很完整。所以银行确认信息时间比较长。

本来我们老板觉得客户显得很有诚意,说我们愿意先做DFM,这样可以加快交期。前提是要客户提供最新的图档。但客户说新图档需要3个星期来能完成。

成功斩获俄罗斯订单

在付款的时候也出现一些小插曲,比如PI要修改成英俄文版本的,还要提供收款账户所在银行的CNAPS CODE(是指中国国家自动支付系统,又叫做联行号,有些跨境人民币需要提供这个12位数字号码)。 在10月17号,客户发消息问我:”Hello Betty, who is the most lucky girl in the world?”。我一看应该是有好消息。我说:”you are。”。接着客户说订金已经支付成功,好几家供应商,我们这家公司付款是第一个成功的。这个订单的金额有90多万人民币。这个客户从开发到成交才半年多,对于我们模具制造行业来说,开发周期不算很长。而且客户还没有来看过厂。第一次成交俄罗斯的客户,确实觉得自己很幸运,当然我们团队也很给力,每次都很积极响应客户提出的问题。 我相信在生产过程中,我们也会提供高品质的模具给客户,高品质是我们公司能够坚持13年的基石。

2023-10

与巴西客户沟通的几点心得

与巴西客户沟通的几点心得

平时会聊到小孩,可能是因为我们的小孩差不多大。所以除了工作,感觉我们也算是认识了多年的朋友一样。
公司名称:东莞市豪维精密模具有限公司
主营产品:Mold,PlasticInjectionMould,InjectionMold
展示厅地址:
http://howemold.en.made-in-china.com
分享人:Betty

大家好,我是东莞市豪维精密模具有限公司的Betty, 我们公司致力于模具和成型行业的时间超过了15年,主要致力于汽车类,智能家居类产品的模具研发、设计与制造,拥有先进的日本及台湾的品牌加工中心,为保证产品质量,公司还配备了2.5次元,三坐标,工具显微镜等检测设备,科学的管理和持续改进的基础上,提供高品质的注塑模具,压铸模具,硅胶模具,并提供具有竞争性的价格和短交期令客户满意的产品。

下面我给大家分享一个巴西客户之间的沟通经历。


老客户持续下单

巴西客户在2019年来看过我们工厂,他们讲葡萄牙语,所以当时有一位翻译人员陪同。巴西客户有注塑机,还有组装车间,也有看到他们的产品有在网上零售。所以是想找我们定制塑胶注塑模具。在2019年找我们定制了几套模具。可能因为疫情的原因,在2020年没有采购订单,本来还以为客户更换了供应商。没想到的是,在2021年3月份又下了9套模具,价值37000USD.在2022年有采购2批模具,总价值是 16000USD。

我们的塑胶注塑模具先是根据客户提供的最终图档,做一个以PPT的形式展示的DFM,来分析模具开模的详细介绍,有哪些需要改动的地方会在PPT里提出来。客户看了后,我们双方再协商最终的开模细节。然后再设计模具结构。也是会给客户确认。当客户确认之后,再开始计算生产时间。每周我有发模具制造的周报表给客户,里面有介绍模具进展到哪一部,然后附上对应的图片。比如,周报表展示各项加工的进展情况,比如模胚采购,CNC加工,EDM,模具零件,抛光,试模等等。


客户满意是第一位

模具组装完成后,会结合客户的要求,试出良品,先发第一次试模样板的图片给客户,客户看了觉得OK, 然后寄出样板,客户组装后,如果有需要改动的地方,我们再改模,重新试样。一般第二次样品可以让客户满意。最后协商用海运的方式运送到客户的港口。

经过这几次的合作,当客户收到模具后,我有问客户是否有安排生产,客户每次回复说我们制造出来的模具质量非常好,没有反馈过模具哪里有问,需要更换什么零件。

和客户做朋友

在2023年的上半年,客户没有询价,下半年有2个项目询价。这个公司员工大概有500人,所以他们有专门的采购,设计师,跟单人员。平时也有跟他们聊些家常。目前的采购人员是以前的设计师,平时会聊到小孩,可能是因为我们的小孩差不多大。所以除了工作,感觉我们也算是认识了多年的朋友一样。10月12号是巴西的儿童节,大人也有一天的假期。采购员告诉他那天他有约朋友一起烧烤。还说他儿子特别喜欢运动,比如沙滩网球,足球。还发了照片给我,一看就是一个阳光男孩。

目前有一个项目里面有5套模具,当时客户要求给最好的价格时,我们老板有更新了报价。但是客户不满意,要求再降价。当时,我就问客户的目标价是多少。客户很爽快的说要少900USD,目标价是48000USD。开发一个新客户真不容易,所以老板也是想能够与这个巴西客户维持合作的关系。所以同意了。在10月18号,跟单人员联系我让我发PI和银行账号给她,准备下订单和付订金。

另外,还有一个项目前不久也报过价,希望能尽快拿下,给自己加油!

2023-10

为何我会选择“Made-in-china.com”?

为何我会选择“Made-in-china.com”?

选择一个较合适自己的平台, 才能把它发挥到极致!
公司名称:汕头市翡凡窗饰有限公司
主营产品:Curtain Tassels, Curtain Tieback, Trimming
展示厅地址:
http://shantoufeifang.en.made-in-china.com
分享人:Samly

我们公司是在2021年12月底做的中国制造网的,为什么选择中国制造网,有以下几点原因:

1.后台简单易操作,产品属性可自由加减,操作方便。

之前操作过其他平台,感觉操作较繁琐,每次上传新品,我都会在后台浪费好多时间去修整来达到后台要求。当看到中国制造网的后台时,我感觉,它的设计还是较符合中国人的简单思维性的,产品属性设置也较合理,平台会鼓励你多增加产品属性,达到更好匹配关键词和让客户了解更多关于我们的产品。

关键词限定在5~12个词,这样客户更能一眼相中我们的产品。同时在题目下方,还可以设置20多个关键词,可以是长尾词,也可以是相近词。本人是较懒的,如果能在短时间内搞定上传产品,我更积极去完成。

2.RFQ 较精准

对比了 中国制造网 的RFQ,觉得客户较精准。我每天基本上都能收到平台推荐过来的RFQ,加上我自己寻找的RFQ,客户的匹配度较高,等于平台先做了一次初级筛选,对于后期的报价和客户维护,会精准很多。而且每个月没有过多限制RFQ 的条数,相反,平台会鼓励你多往RFQ 上找相关采购商。 这正是我乐意去做的事。

3. 数据罗盘的详细分析

产品每天都会更新优化,但有时产品的热度和曝光度可以了,询盘是我们非常关注的。 我每天都会在这个数据罗盘上多留意“主打产品”和“我的产品”,一些关键词和热度词,还有效果趋势,让我可以更好的进行主打产品的调整。

4. 全球贸易数据

之前用过GOBAL SOURCE , 觉得这个功能还是挺强大的,因为可以从我们公司产品,贸易国家,来找相关客户,从而得到客户的联系方式。 想不到中国制造网也有这个功能! 我在上面根据自己的需求找了一些客户,目前还有在联系。相信不久的将来, 也有一些订单落成!

目前来说, 中国制造网较符合我司的选择! 总而言之, 选择一个较合适自己的平台, 才能把它发挥到极致!

2023-10



加入我们
在线咨询
扫码关注