成功故事
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不忘初心，激情做事，热情待客
当时我做了决定，辞职，用三年的时间专门学习英语，考证，转行做外贸销售！公司名称：东莞市金犇崃机电设备有限公司
主营产品：感应加热器(Induction Heater)
分享人：Vicky Fan
2015年，刚刚初中毕业的我，面临着踏入社会的难题。那时的我既不想进流水线打杂，也不想做碌碌无为的小文员，便托朋友介绍了一份做内贸销售助理的工作。
从新手小白什么都不懂开始，到慢慢学习产品，了解用途，工艺，售后等一切杂事，到终于慢慢跟着内贸业务员学习跟单，接客户，如何谈话，饭桌上该说什么，该如何签合同，等等的一切。所有事情都按预想中的发展着，但是一如平常的一天却改变了原本平常的我。
和往常我一样跟着内贸业务员跑到车间学习产品时，看到我们外贸的小伙伴带着他们的客户参观着工厂，谈论着产品的细节，讨论着合作方案。我当时在想能让远在千里之外的客户特意来参观我们工厂，能让客户在现场见过一面的人，迅速打款，那是需要多么的信任感才做得到的啊！从那时我就此下定决心，辞职，用三年的时间专门学习英语，考证，转行做外贸销售！
内贸：语言上是无障碍沟通，而且现如今国内的电子商务成熟饱和的今天，内部竞争相当激烈。而且从消费能力上讲，国外同于全球60亿人口市场，购买力等和需求一定程度是哪个大于国内的购买力。
外贸：语言上就已经为我们除去大部分竞争，而且外贸业务流程比内贸的更容易，只需谈单，发样，跟单。一个个大单便可谈成。销售利润也非常可观！相对的，能从千里之外特地来工厂考察机器，这个单就没跑了。但是国内就不一样了，哪怕天天来厂，也不见得把单下给你。
对我而言，刚踏入外贸，基础又不是很好的情况下，只能不断地学习，只要MIC有任何课程，无论是线上的还是线下的，我都积极参与。工厂的任何一个实验，我都会第一时间跑去车间学习，不断的增长自己的专业知识，产品知识。
从2018年，我才开始接触到某外贸toB平台以及MIC平台，这俩个平台给我的感觉都是不同的。
某外贸toB平台：经常性地变化规则，客户群体都比较年轻化，询盘质量也忽高忽低。
MIC平台：规则不经常变化，而且客户群体也都是偏专业的老年化，这类客户质量非常高，而且订单金额也非常可观。
我也是察觉到MIC这类客户群体都是当地非常专业的贸易采购商，只要合作开了，他们就是我们行走的广告资源，为此我特意向公司申请负责MIC打理以及广告资源。
后来也确实没让我失望，我的第一个大客户就是从MIC来的，初步了解花了接近1年的时间，终于把当地最有名的工程师征服了，愿意将公司所有设备全替换成我司设备。为此我们公司也坚定的相信，跟着MIC走，绝对没错的！！只要MIC有如何新的动态我们都会第一时间学习，了解。积极参与MIC任何活动！
相对的，外贸这条路也不是一方风顺的，我也经常遇到运输问题，打样问题，付款等等的一系类问题，处理起来并不比内贸容易。为此我还在不断学习，销售这条路上，学习是没有终止的，只有不断学习，不断进步，你才有更好的发展空间。
我想提醒大家，做任何事，千万不要忘了初衷！
2019-11
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来自哥伦比亚客户的信任
之后客户还把我们的产品印在了他们的宣传册里面，在他们当地市场全力推广公司名称：北京北中贸科技有限公司
主营产品：阀门（Valve）
分享人：Selly Wang
在当今竞争激烈的出口市场下，不缺的是产品，缺的是认真的态度和耐心的服务，这是我自己的切身体会。
和大家分享一下我的一个哥伦比亚客户：
2017年收到一个来自哥伦比亚客户的询盘。当时的数量大概是2000台。然后经过确认参数，确认数据，报价，到最后确认订单，来来回回联系了两个多月。（原因一：时差问题。我们白天他们休息，我们休息了他们刚刚上班，所以也是经常熬夜和客户沟通联系。这点很关键。我们的时间一定不能只局限在朝九晚五，应该随着不同的客户时间而去改变我们的工作时间。原因二：国外买家一般对上班和休息时间分得很清晰，休息的时候基本不工作。所以也导致一些时间的拖延。）但是在确认订单后的几天，客户突然来了通知，表示订单不能继续进行了，原因是进口产品需要做认证。当时客户也深表歉意，但是无奈没有认证不能清关。
这样又过了几个月，客户突然来了一封邮件说要来中国，想来我们这里考察。当时给客户回复了关于公司的位置等信息，然后客户就没有在回复了。以为客户没时间不过来了，突然有一天又收到了客户的邮件，是客户的助理，说客户在北京遇到了困难，因为客户只会西班牙语，英语和汉语都不通，同时两个同伴有事去了别处。就这样我们开始接待客户，由于当时我们也没有会西班牙语的人员，所以我们找了翻译全程陪同，直到客户返回哥伦比亚。因此客户对我们非常的感激。一直写感谢信给我们。
就这样客户回国之后重新开始我们的合作，甚至客户自己花钱申请认证，包托产品的技术参数图纸，都是客户帮助我们整理下来的。虽然有些繁琐，但最后还是完成了；并且客户把我们的产品印在了他们的宣传册里面，在他们当地市场全力推广。
总结：有个话糙理不糙的一句话。客户虐我千百遍，我待客户如初恋吧。好事多磨。
希望这些对大家有所帮助。
2019-10
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万事开头难
根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜公司名称：苏州欧圣电气股份有限公司
主营产品：空气压缩机（Air Compressor）
分享人：Tina Wu
不知不觉中，在苏州欧圣电气股份有限公司工作了半年多的时间，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员。
虽然目前稳定的客户还不算多，欣慰的是得益于中国制造网平台，客户资源开始慢慢积累，自身业务知识和能力有了提高。首先感谢公司给我们提供了这么好的工作条件，有经验的上级给我们指导，带领我们前进。她们的实战经验让我终生受益，从她们身上学到很多做事的方法。以下是这半年多工作心得体会：
1.熟悉公司产品
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，还应当不断地学习、积累、与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，了解目标市场在哪里，并且能够专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。所谓不变的就是“变化”，根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察多了解，还需要和客户建立好良好的关系。
3.业务技巧
业务技巧是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话、电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。
其次是处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心产品的进展，生产过程中产品是否有问题。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
中国制造网一直专注于出口推广和服务买家，在中国制造网平台上，我们总能收获一次又一次的订单和惊喜，加入中国制造网以后，我们获得了不少的海外买家信息，近年来，MIC推出免费的产品图片和视频拍摄、优质采购推荐等等，这一系列的推广途径有效拉近了我们和买家的距离。Alton将充分利用中国制造网平台，紧跟市场前进的步伐，努力展现自身魅力。
2019-9
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开通中国制造后第一单就这么轻松拿下
从前期的信息完善和如何发优质的产品，到后期的怎样去寻找高质量的客户，客户经理真的给予我们很大的帮助公司名称：无锡新成富进出口有限公司
主营产品：散热器（Heat Exchanger）
分享人：Judy He
我司早期一直在找优质的合作平台，并尝试了许多免费版的平台，经过我们的数据统计及对比，我们决定成为MIC的会员。从前期的信息完善和如何发优质的产品，到后期的怎样去寻找高质量的客户，客户经理真的给予我们很大的帮助。
2019.01.22我们开通中国制造平台,平台开通后我就一直上传产品，增加我们的曝光量。2019.08.09 下午2点多收到一个以色列客户的询盘,因为客户的询盘里已经描述的很清楚,所以我判断出客户是个真正的买家,然后我马上和技术对接,大概下午5点多给他回了第一封邮件,问具体的技术参数。2019.08.11号,客户回了第一封邮件,告知具体参数。我根据客户的具体工况以及技术参数给客户合理建议并做了报价单以及备件详细单给客户。 08.12号客户表扬我做事认真回复迅速,并告知我给他们的合理建议,他们的技术已经接受。客户答应一个礼拜后给回复。
一个礼拜后我迅速跟进,但是客户一直没有回复,过了2天我继续跟进, 客户终于回复,说报价已经递交总经理并且总经理已经同意. 客户又说再加两个备件。我再次改合同报价。又过了大概三四天还是没有消息,然后我再次跟进, 这次换了客户公司的其他人和我对接，让我们让利10%，我给他们解释我的价格高的原因是因为客户的用途特殊,选择的材料不同, 以及我的价格同等质量的同行价格比我高,最终我们协商同意给客户2%折扣,当我答应2%折扣,第二天中午就收到全款$14338。现在安排生产中。从收到询盘到收到全款大概就在一个月的时间。
这次的业务我总结如下：
1.其实优质的询盘,从询盘中就可以看出来,客户一般都会提及到相应的要求。这样的询盘一定要认真对待，及时回复，拿出自己专业的知识给客户合理的建议
2.网络及时回复。客户发送询盘过来后，一定要第一时间与客户取得联系。现在网络发达，各种渠道了解客户的信息，帮助我们做出正确判断。
3.网站也应该经常更新产品，多多发布产品，尽量多的覆盖关键词。收到的询盘不光要直接给买家发邮件，还要在MIC后台回复一下，一方面让客户知道已经收到他的信息了，我们在积极的跟他配合工作，另一方面，也可以提高网站的回复率。
4.坚持是做外贸应该有的最基本的素质。外贸是一个长期积累的过程，只要一直坚持，总会越来越好。
非常感谢中国制造这个外贸平台，通过不断的努力和积累，终于得到了回报。希望今后在平台的帮助下，开拓更多的国外市场。
2019-9
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耐心-任重而道远
面对这样的客户，估计我们很多业务都是一头蒙，是放弃了还是继续跟进？公司名称：河南三特炉业科技有限公司
主营产品：高温炉（Muffle Furnace）
分享人：James
外贸属于一个考验人耐心及信心的一个职业，时差、语言、性格差异...，每一个成单的背后是一段默默付出的结果。说实话，很长时间不做分享，一下子还真不知道从哪里聊起。搜寻了一段时间以来记忆里的成单经历，就拿一个自己感觉比较特殊的做下分享吧。
说起能够签下这个订单，自己也曾感到意外，不过现在想一想也实属必然。这是一个来自于Made-in-China平台的美国客户询盘，要的是一台特殊用途的真空炉产品。做了这么多年外贸，美国客户询盘处理的也不少，但还从来没有成交过一个美国客户，自己内心的想法就是按照以往的职业习惯把这个询盘认真的回复一下就行了。当然关于询盘回复，我也会按照经验，认真的阅读询盘，仔细斟酌询盘内容，用1...5标记下客户的需求和所传达的讯息。在初步了解了客户需求的时候，其中一个单词特别的扎眼，因为意识到这个单词的存在，就意味着是另一种的产品，这并不是我们的产品。但是还是认真的回复过去，简单的加了一些问题。
过了2天，也没有收到客户的回复，我也没太在意。但是说来也奇怪，这个询盘的内容也一直萦绕在我心中，一直在问为什么不能做成一个美国客户？他的要求我们到底能不能通过定制来满足？想到这里，我又再一次看了一下客户首封邮件传递的信息，然后走进了技术部。我在模拟着客户的需求，和技术团队深入的沟通着，并给他们假设了很多个我的想法，最终的结论是我们能通过定制来实现产品要求。我也没没有喜出望外，感觉我们能和客户成交，那时我的感觉只是对这种产品有了进一步的认识，说不上真正的理解。
当我正准备按照新的想法和思路给客户再去一封邮件的时候，收到了客户的回复。但是内容只是简单的说了声收到了我的邮件。对于刚刚学到的新东西和新的思路， 我的魅力攻势就开始了。按照既定思路和想法回复过去，一下子8个问题抛了过去。到周五了客户还没回复，我按捺住没有再去步步紧逼。新的一周，有过了2天，客户仍旧没有回复，我开始有点担心是不是问的问题不太专业，客户否定了我们。当我正在斟酌如何对付这个美国客户的时候，他回复了，我怎么突然感觉有点戏剧性呢。客户说他很忙，而且有些问题没办法马上回复，需要和工程师沟通才能回答了我的8个问题，并且用不同的颜色的给我的每个问题每都做了评论。看了客户的回答，我有点感慨，感觉到了客户的认真。但是令我更加诧异的是，客户在评论的下面出现了长长的16句话。其实是16个新的问题，大部分问题我都不知道如何作答。面对这样的客户，估计我们很多业务都是一头蒙，是放弃了还是继续跟进？
这个时候我要说的是要有耐心，没有耐心是任何事情都办不成的。当我认真研究了每个专业问题，并认真完成回复的时候已经是第二天的事情了。但是在前一天我还是告诉客户邮件已收到，研究后尽快回复。这封邮件的字数达到了我10年外贸以来的最多纪录，整整1132个单词。也许有些人会说我写的太长了，累赘啰嗦，但是我仔细多次看后，感觉往来内容回复恰到好处，已经无法再删减。当然这只是和客户的一个沟通回合。
客户后续还有很多特殊要求，添加和删减东西很多，但是一直没看见有下订单的迹象。但是还是要耐住性子，认真对待和回复。我的耐心一次次被碾压，又一次次被找回。后来，结果大家都肯定知道了，差不多3万美元的订单成交了，往来邮件88封，历时128天。当然中间很多小插曲就不做分享了。我第一次做成美国订单，也是公司的美国市场第一单，我们再这里打开了一个缺口，在这个市场上越走远远！
当订单最终确定下来的时候，客户说真的很感谢我，特别感激我对他们的耐心。我回复客户，也说了声谢谢。对于外贸人，我感觉“耐心”这个词在外贸这条道路上任重而道远！
2019-8
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四阶段顾问式营销接到西班牙大客户
我能在众多竞争对手中赢下来，无非是我对这过程中我给到客户的一系列正确性的建议公司名称：东莞市达仕恩电气有限公司
主营产品：电磁阀（Solenoids）
分享人：Jason Luo
客户询盘始于18年12月份，客户询盘的产品为我司的主打产品防水微动开关，在我回复询盘，报价之后的第二天客户就反馈给我几个信息：
1.他们已经测试了其它家合格的产品；
2.找我们是希望我们的价格更优惠，并给出了目标价；
3.他们的产品今年会有10万套，后续每一年翻一番，会在全球销售。
我在这个行业有5年的经验，经过分析之后我发现在测试样品的过程中只关注了价格和品质，忽视了开关中重要的参数“产品认证”，他测试的产品是不带认证的，虽然价格低廉，但是产品需要在全球销售必须要当地认可的产品认证，进而我选择推荐带认证的产品，这样为我赢得了更高的利润，也把一大半的竞争对手排除在外。
在跟进的第一阶段，我找客户拿到了他们产品组装的外形图纸，从产品的装配位置，线材的长短以及防水管控等方面给到客户很合理的意见，在这之后客户的采购认为我是很理想的合作伙伴，直接把我们的公司名称引入BOM表；
第二阶段，协助客户处理他们设计过程中遇到的难点。客户在做样机的时候，处于成本考虑和设计的简化，需要四个配件替代市面上常见的金属按键开关，但是他们在询物料的时候遇到了困难，我利用身边的资源优势帮他们解决了采购渠道的问题，但是客户在选型的时候忽视了安装尺寸，我立马用CAD为客户绘制图纸，在我的建议下他们把金属按钮一分为二，增加螺纹紧固喝点胶的程序，为他们解决了困扰他们半个月的问题，所以这一块产品他们也指定让我供应。
第三阶段，持续扩大销售。我在分析和研究了客户的产品原理之后，发现客户其实还会用到一个电磁铁，这部分是我之前没有关注到的，在跟客户SKYPE沟通之后，客户把他们已经在测试的产品图纸发送给我，在比对完所有参数之后，我发现客户在测试的样品有三个问题：1，产品力度达不到，2，线材引出的位置不合理，3，防水性能欠缺，我把这些问题如实告诉客户之后，客人让我报价并重新为他提供样品，在测试样品之后客人对我的建议非常满意；
在走完前三个销售流程之后，我或许还剩下那么一两个竞争对手，我用表格列了一个客户的配件清单，我发现在我已知的范围内，客户至少有20条线材跟PCBA板子连接，这样及其容易出现因为线材接错而导致的各种异常，在我的建议下，客户把所有的线材由单线改为并线，并重新定义线材的颜色和长度。在收到我的建议之后，客人非常高兴，并且让位第一时间为他准备样品。
经过这四个流程之后，我由可能工艺单一原本毛利不到10%的微动开关变成了唯一一家供应：带认证微动开关，金属按钮开关，电磁铁的供应商。在8月初客户首批两次订单下来，一万套的订单，在首批之后每两个月会再来一次订单。
功夫不负有心人，最主要的是有心和专业度，我能在众多竞争对手中赢下来，无非是我对这过程中我给到客户的一系列正确性的建议。
2019-8
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沙特客户外贸成单记
在和中国制造网将近十二年的合作中，认识了来自世界各地的朋友，也拿到了大大小小的订单公司名称：泰州市海锋机械制造有限公司
主营产品：工业用洗涤设备（Washing Machine）
分享人：Sunny Sun
我是2006年加入泰州市海锋机械制造有限公司，并于2007年成为中国制造网的付费会员，可以说是通过中国制造网开始了打开了我的外贸生涯，我和中国制造网见证了彼此的成长！
在和中国制造网将近十二年的合作中，我认识了来自世界各地的朋友，也拿到了大大小小的订单。在此分享一则我的个人外贸经历 ，希望能对想从事外贸的朋友有所帮助，也能博外贸经理一笑。
2015年，通过中国制造网收到一个沙特的询价，差不多来去5封邮件，客户就要求验厂，并要求我们出去政府的商业邀请函，当时心里惊讶，难道中东的沙特客户也开始学尼日利亚客户了？抱着不放弃的态度，让客户发了营业执照和护照过来，拿到资料才发现客户是叙利亚国籍在沙特工作。我们公司按照客户的要求要求申请邀请函后，通过邮箱发给客户，并确认客户飞机行程。
我们的工厂距离浦东飞机场大约300公里，而我们的竞争同行大多坐落在上海奉贤，那里距离飞机场也就二十分钟的车距，很多在谈的客户，前期谈的都非常好，但是到中国考察后，飞到中国上海就是失去联系了，此类客户大多消失在上海奉贤了，此处说多都是眼泪啊！
所以如果客户要求我们接机，我们都会很爽快的答应的，也许我们的一个犹豫，前期的努力和时间都泡汤了。
我们如约到达浦东飞机场，接到客户，彼此寒暄后，开始江苏泰州返回，客户问我"is your factory nearby?"我们如实回答"It will take three hours to reach our factory"客户一边惊讶于还有那么长的车程，一边不好意思让我们开这么远接他们了。我想到这里，只要所卖的产品不是太差 ，生意一般成三成了。
经过三个半小时的车程回到泰州，先送客户回到事先预定的酒店，让客户单独休息后，晚上一起吃了便饭，期间和沙特客户一起讨论沙特的风土人情，我方一遍惊讶于沙特的女人不能开车，沙特客户也惊讶中国的女人很能干和自由。又和那位叙利亚的朋友讨论他们的政治，期间感叹作为普通人对战争的无力,而一个强大的国家是何等的重要。我的产品大多销往东南亚，非洲，中东。接触的客户越多，我想我越爱国！对比大多数国家我们政府做的还是非常好！让我们普通老百姓能在和平统一的大环境中安心发展经济！
第二天，再见到客户沙特客户换上了他们的传统长袍，叙利亚客户也穿的非常正式！我想他们是非常有诚意购买机器的！我带他们到工厂里，参观了产品，根据沙特的缺水的实际情况，提出一些 改造机器的方案，客户都非常满意 ，然后又探讨了售后安装的一些细节 ，因为熟悉的专业知识，在使用方面客户有不明白的地方 都一一帮助解决。最后敲定方案 。当场做了合同发票 ！！后来客户回到沙特如约汇款，我们保证产品质量发货 ！
由于此客户在沙特的洗涤行业比较有影响力，此后三年，客户又陆陆续续的给我们介绍了四个新的客户。我想随着我们在沙特市场的机器越卖越多，我们的新业务也越来越容易展开了。
最后套用一句歌词 做一个总结“三分天注定，七分靠打拼”。在合适的时间遇到合适的客户，但是前提是前期你要足够努力优化你的平台，有足够的耐力和知识把握住机会，把握住订单！
2019-8
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不要忽视尼日利亚和印度市场
尼日利亚和印度都拥有巨大的市场潜力公司名称：东莞市博泰制冷科技有限公司
主营产品：制冰机（Industrial Ice Making Machines）
分享人：Sivan Lee
外贸做久了，相信普遍的童鞋都会有一种想法，那就是尼日利亚和印度的客户太扯了！但是，今天我想要与大家分享的是我与一个尼日利亚客户成交的心得。
从大学毕业到现在，本人从事外贸工作已经有6年，期间接触过各个国家、各种肤色以及各种信仰的客户。无论是从自身经验，还是同事的口口相传，尼日利亚及印度客户普遍让人感觉是最难缠和最浪费时间的，以至于国外很多卖家都把他们称作是time waster。但即使如此，这也不代表这两个国家没有市场。
今年四月份，从中国制造平台收到一封来自尼日利亚的询盘，询盘显示来自移动端，内容非常简单（I need the price and specifications of this product, please send me more details. Looking forward to your quick reply.）
抱着无所谓的态度，我简单回复问了下他需求，但意料之外对方很快就回复过来了，说他需要机器用在尼日利亚，他是在中国沈阳的留学生。我便紧接着邮件问了他电话号码加了他WhatsApp和微信。加上之后，点开他头像一看是20岁左右的小伙子，感觉心又凉了，因为之前接触太多这样的客户了，他们这个年纪大多没有购买力，而且很多都是中间人，最后谈着都是不了了之。
还是抱着无所谓太多，跟他聊了起来，他告诉了我日产量需要多少，但对具体细节没有概念，我便给他推荐和解释了一番，然后口头报了个价格。两天之后，他让我发了PI给他，我还是不太以为然，心里觉得不会有那么容易的单。
然而，就在我都快忘了他的时候，也即是收到询盘后的两个星期之后，他发来微信消息，说要我的微信收款码，我才意识到订单机会来了。我赶紧跟进，他又要了其它的一些配件，我都给出了很好的价格，很顺利地，我更新了PI给他，数天之后便收到了他的微信转账定金。
下单、生产和交付一切顺利，客户甚至在订单还未完全生产完毕时候就把所有钱汇给我们了，这种信任让我感到非常欣慰，也真诚地期待能与他能够做长期生意和朋友。
曾和一个朋友聊天，她分享了一段关于她接待尼日利亚客户的故事。那个客户是个中年男性客户，穿着不奢华但得体，言谈举止也是很有礼貌。他主动谈起了尼日利亚的发展现状，且对尼日利亚人在国外的负的形象表示出无奈。他强调他们国家在处在一个经济萌芽发展的阶段，受金钱利益驱使，各种贪污或不道德的行为难免发生，但是国家是需要发展的，真正的生意人也都是一直存在的。
尼日利亚是非洲人口第一大国及经济强国，印度人口总量甚至已经赶超中国，同时也是金砖五国之一。从发展的角度来看，这两个国家都拥有巨大的市场潜力，我们不能因噎废食，而简单地认定这两个国家做不成生意。如何规避风险，减少不必要的交谈，需要我们更用心去学习及发现。而重视每一个询盘，是我们作为一个销售应该有的基本态度。
愿大家把握住每一个机会，在下半年拿下更多订单。加油!
2019-8
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客户虐我千百遍，我待客户如初恋
坚信信念，认真做事，不断充电公司名称：圣汉斯气动阀门执行器制造有限公司
主营产品：气动执行器（Pneumatic Actuator）
分享人：Helen Shao
我是Helen Shao,于2019年3月11日入职圣汉斯气动阀门执行器制造有限公司。
毕业后，我一直操作中国制造网，对平台比较熟悉。平台搭建，产品录入，数据流量析比较，等等，和同事们一起精心操作下，也陆陆续续地收到一些询盘。
7月15日下班后，收到一封询盘来自爱尔兰，客户对我们产品很了解，询盘针对性很强，第一时间提出自己的需求。我看到询盘，及时回复，之后就是一来一回的交流了，包括报价以及产品图片以及手册，技术参数等等。
因为我是新手，对产品的了解有限，因此特别感谢同事对我的帮助。7月15日交流之后，隔天我电话邮件联系过他，同时加了客户的whatsapp,和客户进行沟通，聊聊产品市场前景等等。在和客户交流过程中感觉出这是实单，需要抓住机会，客户也很认可我们的产品。
由于客户没有来过我们公司，我立马给客户发了360°看厂的链接，增进客户对我们公司的了解，客户当时立马伸出大拇指。但是后续也没有什么进展，尽管我也多次邮件。直到27日晚上突然间收到客户邮件说需要做PI。我当时看见邮件，放下手中的事情，立马做了PI，发过去，并问客户是否收到PI.后来客户接到电话回复收到，并会在下周安排付款。我悬着的心终于落下了。
更有趣的事情，就在付款的节骨眼，客户打电话来说收到两份PI,银行信息不一样，并发我邮件。我打开邮件发现自己的邮箱被盗了，急的像热锅上的蚂蚁，火速地再三地和客户确认好公司银行信息，后来客户自己也发现邮箱地址不对。隔了两天，如约收到客户的货款。后期货物生产，出运，我都拍照发邮件给客户，无论是从产品，还是我们的服务客户对我们公司还是挺满意的。
其实对我而言，虽然第一单的金额并不大，但毕竟是第一单，比较开心，给我建立起了自信。
通过这次成交订单，带给我的启示如下：
第一：及时性。看见询盘，及时做出反应，抓住机会，碰到每一个问题都是提升自己的机会。中国制造网询盘针对性很高，认真搭理平台，收获满满。
第二：对待客户要有耐心，及时回复。能解决客户的问题，与客户做朋友，拉近和客户的关系，加大成单的可能性。
第三：应变能力。选择销售，这条路步履维艰，随时遇到各种情况，不能退缩，要尽自己的能力去解决，同时学会求助于身边的同事和朋友。
从事外贸这份工作，有时差，有语言障碍，有文化习俗的差异等等问题，花费的时间和精力比较多。客户虐我千百遍，我待客户如初恋。但是坚信好自己的信念，认真仔细地做事，不断充电，充实自己，提高自己的专业性，就一定会有收获。外贸这条路，且行且珍惜。
2019-8
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外贸小白开通平台7天就成单
在平台上线一个月多月里，我在MIC 上成交4单。公司名称：上海佳静环保科技有限公司
主营产品：隔膜泵（Diaphragm Pump）
分享人：Rachel Xue
我是Rachel Xue, 来自上海佳静环保科技有限公司，于2019年4月9日入职，是一名旅游管理专业的应届毕业生，作为非英语，非国贸专业的我，深知自己工作经验和外贸能力的欠缺。加入上海佳静之后，公司负责人参考同行的意见，决定为我开一个MIC的子账号。从4月9日—5月9日，我一直都在了解产品，逛外贸论坛，很少真正的和客户沟通交流。5月10日平台正式上线之后，在做平台运营的同事Kevin的精心打理下，陆陆续续的有一些询盘，询盘数量总体还可观。
下面讲一下我成交的第一单来龙去脉：
5月14日，询盘来自孟加拉国，询盘内容非常简单明了：can you........dosing pump supply.send your wechat number please？一看就是简单直接，目的性很强。火速回复且加了他微信，之后就是一来一回的交流了，包括报价，产品图片视频。
因为我是新手，对产品的了解有限，因此特别感谢我组长及其他同事对我的帮助。5月14日交流之后，5月15日，16日我都有联系过他，没有任何回复，直到16日下班前客户一通电话打来说要付款方式，这才火急火燎的做PI。在经历了两个小时的等待之后，客户终于付款。
其实第一单的金额很小，但毕竟是第一单，所以特别激动，就如道教说的道生一，一生二，二生三，三生万物。在平台上线一个月多月里，我在MIC 上成交4单，主管让我跟进的老客户成交一单，订单总额加起来虽不大，但也给我建立起了自信。
分享一下这一个多月的成交订单带给我的启示。
第一：语言简单直接，努力学习跟不同客户打交道的方式，努力做到让专业跃然纸上。
第二：抓住机会，避免玻璃心。不要怕麻烦，每一个问题都是提升自己的机会，尤其是外贸新人本就没啥老客户，更需要抓住可能的机会让自己快快成长。
第三，不卑不吭，谦虚好学。三人行，必有我师焉，人不可能做到样样精通，保持热情，认真学习产品知识，不断反省，提升自己的业务能力，早日做到不可取代。
总体来说，MIC的询盘质量还是很不错的，我们要做的就是在这个基础上把握每次机会，争取更多的转化！
2019-7
