万事开头难
根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜
公司名称：
苏州欧圣电气股份有限公司
主营产品： 空气压缩机 （ Air Compressor ）
分享人： Tina Wu
不知不觉中，在苏州欧圣电气股份有限公司工作了半年多的时间，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员。
虽然目前稳定的客户还不算多，欣慰的是得益于中国制造网平台，客户资源开始慢慢积累，自身业务知识和能力有了提高。首先感谢公司给我们提供了这么好的工作条件，有经验的上级给我们指导，带领我们前进。她们的实战经验让我终生受益，从她们身上学到很多做事的方法。以下是这半年多工作心得体会：
1.熟悉公司产品
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，还应当不断地学习、积累、与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，了解目标市场在哪里，并且能够专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。所谓不变的就是“变化”，根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察多了解，还需要和客户建立好良好的关系。
3.业务技巧
业务技巧是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话、电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。
其次是处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心产品的进展，生产过程中产品是否有问题。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
中国制造网一直专注于出口推广和服务买家，在中国制造网平台上，我们总能收获一次又一次的订单和惊喜，加入中国制造网以后，我们获得了不少的海外买家信息，近年来，MIC推出免费的产品图片和视频拍摄、优质采购推荐等等，这一系列的推广途径有效拉近了我们和买家的距离。Alton将充分利用中国制造网平台，紧跟市场前进的步伐，努力展现自身魅力。
2019-9
主营产品： 空气压缩机 （ Air Compressor ）
分享人： Tina Wu
不知不觉中，在苏州欧圣电气股份有限公司工作了半年多的时间，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员。
虽然目前稳定的客户还不算多，欣慰的是得益于中国制造网平台，客户资源开始慢慢积累，自身业务知识和能力有了提高。首先感谢公司给我们提供了这么好的工作条件，有经验的上级给我们指导，带领我们前进。她们的实战经验让我终生受益，从她们身上学到很多做事的方法。以下是这半年多工作心得体会：
1.熟悉公司产品
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，还应当不断地学习、积累、与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，了解目标市场在哪里，并且能够专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。所谓不变的就是“变化”，根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察多了解，还需要和客户建立好良好的关系。
3.业务技巧
业务技巧是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话、电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。
其次是处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心产品的进展，生产过程中产品是否有问题。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
中国制造网一直专注于出口推广和服务买家，在中国制造网平台上，我们总能收获一次又一次的订单和惊喜，加入中国制造网以后，我们获得了不少的海外买家信息，近年来，MIC推出免费的产品图片和视频拍摄、优质采购推荐等等，这一系列的推广途径有效拉近了我们和买家的距离。Alton将充分利用中国制造网平台，紧跟市场前进的步伐，努力展现自身魅力。
2019-9
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