成功故事
-
我的外贸之路
相信自己永无止境！“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第158篇
深圳市富丽美科技有限公司
分享人：July
1059字 l 3分钟
从2000年转型外贸到今年也已21个年头了，这20多年来，专业与诚信是我做生意的底气，而坚持却是我与客户之间最重要的桥梁！
任何一家大集团，任何一个好的客户一定有稳定的供应商，一家做了十年二十年，甚至上百年的企业会没有稳定的供应商吗？不可能，成功的企业不会缺少供应商也不可能只有一家供应商。当我们一个陌生的供应商进入他们的系统，你需要用什么去证明自己怎么样让客户相信你？对于我而言，坚持与抓住机遇。但是坚持在前，只有你一直的坚持，才能够守得云开见月明，得到客户给予的机会。
当客户遇到问题找到你时，你可以在第一时间为客户解决问题。难道老供应商不能为客户解决问题吗？当然不可能。也或者在你主动询问客户最近是否有什么问题需要你这边协助解决的吗？客户就恰好遇见了一个问题没办法解决就和你说了。这个就是机遇。你抓住了这个机会，就等于你已经成功了三分之一了，而剩下的三分之二，就全在你自己的坚持。
不要让客户忘记你，这是坚持的第一步。而如何让客户记住你呢？从基础的专业打好底子，再到联系时间与次数的把控，再到解决问题处理事情的效率上，这都需要你在比别人都要快一步。并且数年如一日地坚持，这是最核心的。
加深客户的记忆，这是坚持的第二步。永远不要小瞧你做的任何一件小事，更新产品的图片，现场生产的视频，样品新项目的分享等等，也许就偶然一件小事让客户看到了，那你的机会也就随之而来。
我自己的实例：
有一个西班牙的客户，通过中国制造网后台的目录册过来的，他只下载了我们一种类别的目录册，然后我就给客户发了开发信，意料之中没有收到回复，于是我开始向他分享我们现场生产他所下载的分类的产品视频，分享并展示我们公司的实力，分享我们的证书，分享最近市场原材料的波动，分享新开发相似的样品。
而当我分享到新开发的产品时，客户终于回复我了，直接给我发了一款产品报价。收到报价邮件后我又在当天给客户发送了报价单，并详细地介绍了我们这款产品将使用什么工艺，我们的出货方式，包装方式等等细节。客户收到非常满意直接就下了样品订单。
放弃很容易的，但是一直坚持是非常难的事情。而对于我们外贸业务来说，坚持是我们必修之路。你可能运气好，一进外贸门就碰到一个好客户就拿到了订单。但更多的发生在我们外贸人身的，是永无止境的开发信，客户的拒绝与不回复。而如何改变这一现状呢？唯有改变自己的方式。坚持是你永远可以相信的成功之路，专业与诚信是你坚持的底气。而外贸从来都是共赢，相信自己永无止境！
2021-07
-
中国“帕沃”，智造“电气”
对于跨境电商平台而言，中国制造网是电气行业企业的首选“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第123篇
安徽帕沃电气科技有限公司
分享人：陈小龙
1486字 l 3分钟
时光荏苒，不知不觉，我们已经踏入2021年的下半年，忽然之间觉得这半年犹如白驹过隙，转瞬即逝！
岁月的时光机将我们拉回到那个被疫情肆虐的2020年。回顾2020是个非常特殊的一年，可以说是全世界经济的低潮，甚至有调查结果显示，2020年的经济低迷程度低过了以往的经济危机时期。
对于我们公司——安徽帕沃电气科技有限公司来说，我们尤其关注这样的疫情会给我们这样的企业带来什么样的影响。帕沃电气致力于高品质柴油发电机组的研发、生产、销售和服务，并与康明斯(Cummins)奔驰 (MTU)、沃尔沃(VOLVO)、帕金斯(Perkins)、上柴动力、玉柴股份、潍柴股份、济柴动力、斯坦福(Stamford)、马拉松(Marathon)、利莱森玛(Lirasoma)等国际/ 国内著名发动机、发电机生产商建立了长久密切的合作。PAVO发电机组远销全球十几个国家和地区,并在部分国家和区域建立了营销和服务中心。在这样的形势下，公司领导层召集团队管理层会议，探讨如何应对目前受到疫情冲击的国外市场贸易。随着会议的进行，思路不断拓展，公司最终决定采取“双脚”走路模式开展贸易模式，即展会开发客户与跨境电商平台。
对于跨境电商平台而言，中国制造网是电气行业企业的首选。经过与中国制造网的客户经理多次沟通协商，最终确定了平台的方案，随即便开展线上业务模式。初次接触这样的平台，公司从上至下还是有担忧的，我们的担忧并不是在于这样的平台是否可以为公司拓展开国际贸易业务，而是在于缺少这样的平台操作经验。
有道是“坚持把简单的事情做好就是不简单，坚持把平凡的事情做好就是不平凡。所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持”。公司整合内外一切可利用资源，从平台发布产品、如何查看数据罗盘、如何做访客营销、如何回复客户询盘、如何有效跟进客户等，到参加中国制造网的任何培训，我们开始逐步弄清楚整站操作玩法，直至总结出适合企业自身的一整套方法。
针对后台发布产品，个人觉得中国制造网的关键词设置比较利于客户，因为我们可以填写多个产品名称的同义词。在这种情况下，客户可以根据自己语言习惯，用不同的产品名称关键词来搜索直至找到我们的产品，从而查看我们的产品详情页，了解我们的产品。这种关键词设置模式也可以帮助企业最大化使用这样的资源，从而定位开发更多优质有产品采购需求的客户。
对于产品图片的设置，同样也是资源最大化。“1+5”张图片设置模式，可以让客户通过6张图片了解整个产品信息以及公司概况。我们目前采用的是第一张主图图片放置产品整体外观图片，剩余的五张图片（副图）一般会放置产品细节图、产品规格参数图、产品组装图片、合作客户图片、公司团队照片等，意在通过六张图片可以让客户第一时间快速了解我们产品，从而与我们联系。
其次就是产品详情页导航，这个设置真的是特别好。根据对于国外买家或者采购的工作内容，一般在单个产品详情页浏览时长不会超过45秒。在这种情况下，我们可以通过导航条让客户快速点击需要了解的内容，节省客户网页浏览时间，便于客户快速精准搜索信息内容。
完善基建工作之后，我们每天会面对很多客户发送过来的询盘或者是在线消息。面对不同客户需求，我们会根据产品的特性，了解清楚客户对于产品的需求点或者痛点，及时解决客户的问题，从而获取客户信任。对于客户查看我们回复的邮件但是没有二次回复或者其他反馈，我们会用自己的询盘跟进模板来多次跟进客户，从而了解客户最终需求或者痛点，达到成交的目的。
面对这样的平台，虽说是老外贸人，但是相信还有很多知识需要学习，期待在后面的操作中能够绽放！古语云“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”！期待能够和中国制造网长久相处下去……
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
-
三个月，拿下优质德国客户
我给这位客人一共寄了两次样品“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第101篇
天津三通瑞泽国际贸易有限公司
分享人：孙昱乾
2023字 l 4分钟
大家好，我是来自天津三通瑞泽国际贸易公司的一名小小的业务员。我今天要分享一下关于在平台方面我个人总结出来的一些经验吧。毕竟在外贸这个行业我从刚入行到现在也已经有一年的时间了，在平台运营这些方面还是有自己的一些感悟和心得的。下面由我来分享给大家，希望大家可以相互学习，共同致富吧哈哈。
首先先分享一下平台运营这方面的感悟吧：
我刚到这家公司不久，老板就把搭建平台这项艰巨的任务交给了我。当时我对自己没有什么信心，有一段时间感觉自己压力山大 ，因为我没接触过网站以及平台相关的工作经验，对网站平台的概念也仅存C端这类“网上超市”，让我自己搭建平台，从无到有；从零到一，这对我自己来说完全是一个艰巨的挑战，一个自我的突破。
万幸的是我自己以前上学的时候学习过基础的ps，会简单的抠图 ，修图一些最基本的操作，这个小技能也算让我在搭建平台上有了用武之地。毕竟搭建平台需要大量上传自己的主营产品图片，我就跟着老板来到工厂，拍摄了大量的产品图片，回来之后就打开多年未碰过的Photoshop。因为公司人员结构不大，所有的搭建基本上都是我自己一个人完成的，小到修图，大到上传产品。我用了两个月左右的时间来初步搭建完这个平台。
就这样，我从一个平台运营的小白慢慢成长为了有那么一点点经验的大白。整体大的框架已经提供给我了，剩下的就是需要花费时间来布置平台，上传产品。平台也非常的人性化，比如我能看到后台整体的数据，能随时随地的了解行情，可以定期的来优化自己的产品。
举个简单的例子吧，一开始使用中国制造网上传图片需要把图片转换为JPG的格式，随着中国制造网自己的更新完善，现在什么格式的图片都能上传，不需要再转换。这也是这个平台人性化的一个体现。利用平台我能了解客户的背景，我能从这个客人的访问量以及询盘量来分析这个客人是不是一位优质的买家，比如这个客人一天所发的询盘量高达100封，搜索记录也数不胜数，那么我就会判断这个客人是属于广撒网类型的，如果这个客人这一天的询盘量仅仅几封，搜索过的产品也只有那几个，那我就会判断这个客人属于优质类型的。同时我也会做好记录， 做到定期跟进。除此之外我还会利用平台提供客人的官网来去了解客人的企业背景，从而达到知己知彼，我会了解到客人所需求的东西是什么，从而简单明了的给客人提供哪些有需要的东西。
关于写邮件，我会有针对性的去给客人回邮件。有的客人他不知道自己想要什么，我会在邮件当中给他发一些我们主营热销的产品图片，从而缩小需求范围。有时候已经建立起来的客人突然断联，如果客人在平台上留下了电话，那么我会给他打一个国际电话，重新建立起联系，这还不是最主要的，打完电话我会给客人追加一封邮件，并告诉他我刚才给你打了一个电话，说明一下情况，把需要跟客人确认的问题继续说一下，做到双保险，这个操作目的不仅是怕客人对不上号，同时有些东西是需要落实到文字上的，也算是对自己以及公司的一种保障吧。
再说说从中国制造网成单的一些经历吧：
我举一个简单的例子，有一位来自德国的客人。
这个客人从四月份到七月份达成交易前前后后用了差不多三个多月的时间，起初我看了这位客人的搜索记录发现他只搜了同一类产品，并且发送询盘数量也仅有两份。可想而知跟我们面临竞争的可就不是我们一家公司了，当然这不是主要的，大家都知道德国人思想比较古板，德国人做事专一，认真，认死理。
对于这样的客人，我会去落实并解决他提出来的每一个问题以及担忧，我会主动去给他寄样品，并且大方的告诉他样品我们是免费的，运费同样也是免费的，相信不管是中国人还是外国人都会觉得不好意思，觉得对方是有诚意的，这样也有利于日后的工作，我给这位客人一共寄了两次样品，俗话说的好，舍不着孩子套不着狼，在解决他所有的疑虑已经问题之后，接下来我们才是讨论价格，但是起初我们没在价格上达成协议，双方僵持不下，但是毕竟从一开始的陌生到熟悉，我们也保持联系了将近三个月，我们成了最熟悉的陌生人，相信这位客人也不愿意放弃我，因为关于产品的质量，一些细节问题我们都解了，该解决的都已经解决完了，只剩下价格我们没有确定下来。最终我们决定双方各退一步，最后来达成交易。
总结下来就是，不管这个客人他是来自哪个国家，需求量有多少。我们都要去用心来对待每一个客人，做到将心比心，把客人所提出的每一个问题，都尽力做到最好，帮他去解决。站在客人的角度去思考问题。
最后，我要感谢公司给我一个展示自己锻炼自己的机会，也要感谢中国制造网这么好的一个平台来帮助我实现自我的价值。在这里的我发自内心的说，中国制造网真好用！
不仅如此，中国制造网的客户经理也尽职尽责，也会定期来公司询问最近有没有关于平台操作的一些困难，做到了为客户排忧解难，在这里我也要向负责我们平台的客户经理说一声：辛苦了！
以上都是我个人的经历已以及自己总结出来的心得。希望能有机会当面讲出自己的这些感悟。也希望有机会跟外贸界的各位前辈学习。
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
-
7年外贸路，且行且珍惜
做外贸需要学习的知识是无穷无尽的，我们要时刻保持学习心态，顺应时代潮流，才能更好地为客户服务“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第44篇
无锡市圣汉斯气动阀门执行器制造有限公司
分享：Helen
1128字 l 3分钟
随着全球经济一体化和跨文化交际的深入发展,世界各国之间的贸易往来日益紧密。有需求就有供应，各个外贸公司和外贸工厂顺应时代，如雨后的春笋一样应运而生。我在学校学的是国贸专业，毕业后也理所当然地进入了外贸行业。白驹过隙，从2014年入行以来至今已有7年。一开始的时候，我做的是外贸跟单，包括中国制造网平台的运营操作、下单以及货物到客户手里等一系列工作事宜。
“不想当将军的士兵不是好士兵”，我开始进入岗位的瓶颈期，想要尝试做业务，之后顺利地进入无锡市圣汉斯气动阀门执行器制造有限公司，2019年3月11日入职后，我正式成为了一名外贸业务员。
做了2年多的业务后，我真心感觉到工作不易。一旦有客户询盘，不管你在何时何地，都需要及时回复客户。印象特别深的是在2020年过年时遇到的一位津巴布韦客户。在这个让中国人民刻骨铭心的春节期间，我收到了一封咨询我们产品的邮件，询盘内容的针对性很高，根据客户的要求我立马回复报价。
由于客户没有来过我们公司，我立马给客户发了中国制造网360°看厂的链接，以便增进客户对我们公司的了解。客户说他们需要样品并仔细询问交期，但由于当时疫情严重，我们也不确定工厂何时才能开工。
此时，客户表示需要来我们公司实地参观，同时告知我们他的行程安排，当时我们看见了无锡当地的疫情通知，明确无法安排客户过来公司后，我只能通过打电话和发邮件来安抚客户，并告知对方当时无锡的防疫情况。
后来，得知我们公司可以复工后，我在上班第一天和同事就去拍摄车间视频，自己入镜介绍，并在学习剪辑和配音后，将制作好的视频及时发给客户。客户也对我们的服务感觉满意和安心，及时地下单和付款。在后期货物生产和出运的过程中，我都会及时拍照发给客户。
发货的时候，我们同时将口罩、手套、防疫小知识英文版等等放在木箱里，跟着货物一起发运给客户，客户收到后很开心，夸奖我们很暖心，还跟他们公司的员工开会分享。无论是产品还是服务，客户对于和我们的整体合作还是挺满意的，更开心地是客户后续还返单了！
通过这个订单，我也收获了以下启示：
第一：考虑问题时要注重全面性，提高处理事情时的灵活应变程度，遇到各种情况时，首先要想办法自己解决问题，也可以多多咨询身边的同事和领导；
第二：尽管我们和海外客户之间存在时差、语言障碍、文化习俗差异等问题，但如果我们对于客户的需求能够做到及时回复，学会与客户做朋友，拉近和客户的关系，这样也能增加彼此的信任度，从而加大成单的可能性。
第三：学会积极地拓宽开发客户的方式和渠道，比如利用视频、直播等，做外贸需要学习的知识是无穷无尽的，我们要时刻保持学习心态，顺应时代潮流，才能更好地为客户服务。
走上外贸这条路，痛并快乐着，保持平常心，处理好细节，提高自己的能力，相信时间不会辜负你。加油，少年！
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
-
记录我的外贸成长之路
客户虐我千百遍，我待客户如初恋“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第25篇
1446字 l 3分钟
分享人：晋亚静
洛阳维科传动设备有限公司
我也不知道为什么会走上外贸这条路。
我在大学学的是英语专业，翻译方向。临近毕业，身边的同学大部分都找了外贸的工作，或做业务，或做电商，然后我也就随波追流地跟着同学进入了一家外贸公司做电商推广，每天翻译一些资料文章。这个公司只有两个部门——业务和推广。业务有提成工资高，但推广的工资就比较固定，时间一长，我也想做业务，毕竟做业务看起来也没那么难，但是终究到离职也没有。
后来回到洛阳，我应聘到了一家做内贸和外贸的公司，本来应聘的职位是推广和业务均可，因为我之前有推广的经验，所以公司就让我继续做推广。工作了半年后，因为公司部分老业务员离职，有些工作找不到合适的业务员接手，我也就这样“赶鸭子上架”地开始了我的外贸业务员工作。
这次，等到自己真的做了业务，才发现比我想象的难。
先不说开发客户的能力，光是跟单就让我手忙脚乱，给客户报价时总是会忽略这样或者那样的因素，最后等到客户下单了才发现有些费用没有算，弄得自己很被动；给客户做发票，时间、付款、甚至有时候客户的公司名字也会写错，总是改了发，发了改；发货的时候做单据，也总是会出现各种错误，尤其遇到数十上百个型号的产品时，下箱子的时候尺寸没算对、重量算错、报关也出问题；有时候承诺客户的交期没有做到，觉得对客户很内疚，急得自己直掉眼泪.....
而这些都还只是基础的跟单的工作，我在手忙脚乱了几个月之后，终于是吃多少亏，就长进多少。
等这些工作自己能够上手了，接下来就是开发客户。国际贸易，什么样的客户都能遇到，但除了个别客户不诚信外，绝大部分客户都是还不错的。
其中最重要的还是报价这个环节：有些客户报价后基本不怎么还价，这样的客户做起来最省心，只要货不出错，客户有需求还是会找你；可有些客户，但凡遇到报价的环节总要讨价还价，每次我都向客户解释“我这已经是最低价了，不能再降了”，但这些客户总是回复：“再降点吧，你再降点我就买了”。
刚开始的时候，客户想要最低价，我就真的给报到很低；客户让降价，我就再降点，当时认为这就是客户的接受能力，总觉得自己这样做了客户真的就会下单，结果到了最后发现让自己处于很被动的地位。
后来我才发现，很多客户砍价是因为他们不管价格高低总习惯要讲讲价格，但其实有时候不讲价，客户也还是会买你的产品。所以报价的时候很重要，一定要对客户有所了解，对他们的价格接受能力有判断，报价的时候必须要谨慎，尽量为自己争取利润空间。
再到后来，慢慢了解了客户的一些“套路”之后，我也开始跟客户见招拆招，但这样的时间长了，自己觉得很累。我发现公司有一位领导，每天就很乐观，虽然他处理的棘手问题比我的还多，但是他觉得这样很有意思，每天工作起来也很有意义。
受到领导的感染，我也调整改变了自己的心态，把开发客户和出现的问题当做一座座山来克服。每攻克一座，不仅增长了自信心，还增加了一份新经验，最关键的是，自己的心态改变了，去处理问题的时候就能更加地积极主动。
后来在换工作的时候，我还是选择了做外贸。并不是说我只能做外贸，而是这几年的外贸经验，让我付出了很多，也成长了很多。
当我们把很多精力放在一件事情上时，付出和成长得越多，就越舍不得放弃。虽然，很多已经经历过的问题，我已经知道如何解决，但势必还会有各种新的问题和困难摆在前方的道路上等着我。而我，始终保持着“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的积极心态，真诚地对待每一个客户。
虽然刚开始我不知道，我为什么会做外贸，但是现在我知道，我会一直在这条路上走下去。
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
-
疫情期，4个月内成交3个印度客户！
哪个国家都有好的客户“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第16篇
2128字 l 4分钟
印度客户到底靠不靠谱？中国制造网的十年老朋友Joanna本次分享了她的印度客户成交经历
分享人：Joanna
佛山市鑫佛机电设备有限公司
我司是做机械设备的，我也算是一个做了10多年的老外贸业务员了，可能是因为个人喜好，本人成交的大部分的客户都是来自于欧洲国家。可能是疫情的原因，导致今年几乎没有欧洲客户的询盘，也是这个原因，让我开始对其他的询盘有更高的关注度。
10多年唯一的遗憾是没有成交印度的客户。其实我之前一直是对印度客户有偏见的，觉得他们都是爱比价格，一上来就是比价格，问完价格之后就杳无音讯了，对质量并不那么在乎。
我们做中国制造网也有10年了，大部分时候我基本上把印度的询盘当做比垃圾询盘稍微好一点的等级看待，我报了很多价格，但是大部分客户都没有回复消息，或是几个邮件来回后就再也没有消息了。于是我想：难道是我的价格报高了？但也尝试过报低价，可依然没有成交。
我一度以为我们的产品在印度没有市场，但事实上并不如此，其实这个市场需求特别大，但是为什么我却做不进去？
我也反思过，也一直以为是因为自己家的产品定位算高端线，价格卖得贵，跟走低端路线的同行厂家拼不过价格，而且印度的客户太在乎价格了，所以无法打入市场。
后来，有一次偶尔跟我同行的好友聊天，我问她你有成交过印度的客户吗，她说“有啊，很多，印度市场很大，价格虽然卖的比其他的市场要低，但是也还是有利润的”，而我同行好友的公司产品定位也一样是走高端路线。
我想，既然他们能卖进去，为什么我不能卖进去。
正好在4月份的时候印度爆发严重的疫情，那个时候他们国家严重缺氧气瓶，而大部分的工业用氧也被用于医疗上（从我客户口中得知），本身因为我客户都是用工业氧气瓶来做一些焊接工艺的，而那时候因为印度疫情的原因他们根本买不到，所以不得不采购我们的这种机器设备来做焊接。
第一个客户（也是后来让我转变对印度客户看法的客户，他订单的成交是对我后面2个客户成交有很多的关系的）是直接加了我的微信，跟我聊了一下他的采购需求。因为是印度客户，所以我挑了一款我司有较大竞争力的适合他设备给客户报价了。对于他们来讲不会只找一家的，肯定会找很多家对比的。有可能在他询价的几个客户当中，我这款报价还是有点竞争力的。
他问我有没有现货，看起来他似乎对这个货物很急。我说报价的这款有一套现货，但是后来因为客户其他的要求，导致这个型号的产品做他们这个工艺有点不太适合，我说需要大一点的设备，而此时大设备的话只有比较高端的数字机有现货，但是数字机比普通的机器贵很多，担心客户会因为价格相差太大而难以接受。此时我说，有一款大一点的数字机器合适你，但是价格稍微贵一点，你有时间方便我发视频给你，让你看一下我们的这款设备，顺便介绍一下这个设备给你。
客户很高兴的说Sure，开启了wechat视频，跟客户简单的寒暄了几句，然后就带客户看了一下工厂的设备，重点看了一下他要的那台设备，并且告诉客户只有一套，有一个国内客户已经定了，但是如果你需要的话我可以留给你，我们重新生产一台新的设备给我们的国内客户。客户还是比较满意这次的视频，最起码让他看到了他要的那款产品。
挂掉视频之后他要求我给他报价格，我做了一个详细的报价单，客户看后没有跟我讨价还价，但是却要求我们给他做测试，证明这个设备可以做他们这个工艺，并且他告诉我他们公司在印度是很有名的，是一个很大的公司，如果可以可能后期会买更多设备。因为焊接的工艺是比较复杂的，根据不同的人的手艺效果是不同的，老板不想做这个测试，我们只是卖设备，工艺部分还是需要客户去做的，如果客户看到测试出来的效果不好，他肯定不愿意买。
但是我最后还是争取给客户做这个测试，但是同时也告诉客户测试的可能产生的结果，客户也表示同意。客户说只是想证明一下这台设备确实可以做这个工艺，具体效果就不是那么在乎。
把测试视频发给客户的时候，客户看了之后开始跟我讨价还价，在我报价单的基本上压了1000美金，几个来回下次最终还是少了小几百美金把这个订单签下来了，客户发了一个合同样本给我们，要我们签，走到这一步的时候还是感觉有点不真实，直到客户把付款的水单发给我的瞬间才真真实实的感受到真的成交了，并且买的是一款我司较高端的设备，价格也还算卖的可以。
因为这个订单的成交，后来收到了2个印度客户的询盘，但是有了这次成交的经验，我感觉印度也是有好客户，并不是都只看价格的，突然转变了我对印度客户的看法，就是哪个国家都有好客户。也是因为这个客户的成交，我开始重视这2封询盘，报价发过去客户也都回复了。
我把我们最近卖的比较好的产品推荐给客户，提供了很多的工艺操作视频发给客户，并且告诉客户我们刚刚才卖了设备去到印度，没有想到客户都很感兴趣问是哪个公司，我就把刚刚成交的客户公司告诉他们，并且说这个公司在印度非常有名是一个很大的公司。随后，这两个客户都在3个月之内成交了。
总结：哪个国家都有好的客户，对待客户的时候一定要有耐心，并且需要一个好的心态，要把每一位客户当做潜在可以成交的客户。 因为你的态度对你成交客户是很重要的，你重视客户，你就会及时跟进客户，客户是可以感知你对他的重视程度的。还有就是自己对这个市场的信心，相信自己提供专业的回复是可以赢得客户的。
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
-
仅用3天时间，我收获了一个意想不到的订单
现在，我们已经与这个客户合作了两年多时间“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第9篇
1066字 l 3分钟公司名称：广州市金德鑫密封科技有限公司
主营产品：Hydraulic Seal
分享人：Lainey大家好，今天跟大家分享一下我在中国制造网收获潜在客户的经历。
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
我们公司是17年开通的中国制造网，至今已有5个年头了。我们之前也做过其他平台，但是后面都陆续关闭了，对比下来没有达到我们当时开通的期望，现在我们只留下了中国制造网。个人觉得中国制造网的询盘质量是挺高的，不像某平台钓鱼询盘很多，下面就来分享我在中国制造网上收到的优质询盘：
回想起来，这个是19年初收到来自柬埔寨客户的询盘，那时刚好遇上我们春节放假，所以没有及时给客户回复。我是隔了大概一个星期，我们春节假期结束回来上班看到客户的询盘。客户的询盘就简短的几句话，询价我们的一款O型圈盒，让我们给他报价。当我查看完客户询盘的时候，觉得跟平时收到的询盘大概一样，没有什么特别的，就在平台上给客户回复了，也给客户发了邮件。
这里和大家分享一下我个人的经验，当我们收到询盘的时候，我们不仅在中国制造网平台上回复客户，还要发个人邮件给客户，这样双重保障客户看到我们回复的内容。
没想到客户很快就回复我了，然后我们互相加了Wechat， 客户随后发来产品图片询价，刚好询价的那几款产品我们是有现货的。我立即给客户报了价格，客户也没有跟我还价，原来客户之前在中国其他家购买过这些产品，但是质量不行，尺寸也是错的，然后在中国制造网上找到我们。
客户当天下午就邮件给我发来他的订购单，收到客户的邮件后我很快就给客户做好了PI ，然后给客户发了过去，没想到第三天就收到了客户30%的订金！
我们很快安排给客户备货，大概一个星期左右备好货送到客户广州的货代，一个星期后客户收到货了，跟我反馈我们质量不错，尺寸也都是对的，客户对我们的质量服务都很满意。
虽然这个单仅是几千美元，但是是一个好的开始，这个订单从开始到确认付款仅仅用了3天，第二个月客户又给我发来订购单。一年下来客户总共有六七个单，复购也是规律的，直到现在我们合作已经两年多了。最后我想跟大家说一下，认真对待每个询盘，真的会有意向不到的惊喜。如果当时我没有给客户回复，就错失了一个优质的客户了。
中国制造网平台是很不错的，选择一个合适的平台，则可以如虎添翼，中国制造网阶段性的培训、线上展会、线下培训和工作人员及时的答疑解惑信息传达，给了外贸企业莫大的支持。感谢中国制造网，未来我们一起走下去！
2021-07
-
越努力，越幸运！
一份耕耘一份收获公司名称：新乡市艾普斯过滤技术有限公司
主营产品：滤清器
分享人：Liantian
时光漫漫，一路走来，今年是我们公司和中国制造网合作的第三年。
通过客户经理介绍，我们公司于2018年3月份正式加入中国制造网，起初的目的是为了拓展公司业务范围，开发新客户，增加公司产品的销售渠道。刚开始在选择新的外贸平台上，公司老板也是相对比较纠结的，因为之前使用过的外贸平台比较多，但效果都不是很理想，客户操作方面也有欠缺。选择中国制造网的初心，是认为中国制造网拥有的客户潜力非常大，尤其对于工业产品方面来讲，这个平台有着巨大的潜力优势和客户开发优势，于是我们选择了中国制造网。
今年七月份，我加入了艾普斯，从加入到现在已经有近半年的时间，通过对产品内容和对平台管理方面的学习，不断积累平台运营经验，让我从一个外贸运营小白正式成长为一只外贸运营菜鸟（希望通过今后的努力能成为一只外贸运营界的雄鹰）。这是我第一次接触中国制造网，平台给我的第一印象是页面简洁干净，没有过多的复杂操作，同时页面浏览很流畅。中国制造网上的客户询盘数据查看清晰便捷，客户页面功能齐全，能让人意识到中国制造网平台是从实际出发，一心一意把客户放在首位。
刚开始接管中国制造网平台的第一个月，我学会了产品内容上传、产品内容修改、产品视频剪辑及上传、询盘数据分析管理、以及平台具体运营规则等多方面的内容，令我感受颇多，收获满满。通过多方面内容的学习，使我对中国制造网平台也越来越感兴趣，直到现在依然热爱中国制造网。
截止今天，公司已在中国制造网平台上传1500条公司产品，充分抓住了平台给予的每次机会，包括营销展位、多语言广告位、内容推送等。我在平台上每天一直上传产品、优化产品、修改产品关键词、优化产品分类以及图片制作，努力把公司的中国制造网产品运营做好，让客户通过对公司产品的了解，投递询盘转化成订单。虽然这个过程相对来说是枯燥乏味的，但通过时间和产品数据的积累优化，结合现在的数据来看，我的感受是一份耕耘一份收获，这些枯燥的付出其实很有意义，是公司业务成单不可或缺的因素。
我刚加入外贸公司不久，是一个外贸新人，需要学习的东西还有很多，非常荣幸感谢公司和中国制造网平台，能给我一个可以真正接触外贸平台、提升自己工作能力的机会。同时非常感谢中国制造网为我们提供长期以来的客户资源，让我们从中开发收获了许多优质的客户，为我们带来了很多询盘订单。
希望今后能与中国制造网平台继续合作，让我们一起努力，The harder，the more fortunate!
2020-12
-
向前一步就是彩虹
我们从4月一直合作到现在，南美客户已经成为我们的大客户公司名称：常熟市浩丰进出口有限责任公司
主营产品：Tool Cabinets
分享人：Vivien Yu
我们公司接触中国制造网是在2017年，通过客户经理的介绍和沟通，我们终于在2017年7月正式进入平台，为了拓展公司业务和开发新客户。
第一年我们上新了600个产品，充分去做好平台给我们的每次机会，展位，广告位，推送。
第二年，我们把1000个产品全部上传，修改了很多关键词，细心去优化分类，关键词，图片。虽然我不是专业美工，但是尽量把图片做的好看符合规定大小，细化详细内容，基本把我们公司和产品都做好，让客户能通过对我们公司和产品的了解，转化为询盘，甚至订单。
第三年，也同时迎来了疫情，因为本身我们是外贸公司，所以在4月份我们改变了策略，结果马上得到了反馈，就是一个南美的客户主动找到我们要跟我们买口罩。当时我们反应迅速，马上找到有资质的口罩厂，第一时间发快递给客户确认，客户马上做出反应，要购买我们的口罩。因为我们知道海运太慢，多以后来的口罩都是空运去南美洲的。
我们的的服务不仅在专业的英语水平上体现，高效率的帮助客户把口罩发掉，为客户争取了很多时间。然后后来客户也赚到了钱，更加信任我们了。
我们从4月一直合作到现在，南美客户已经成为我们的大客户。试想当初如果我们放弃——因为两年时间平台没有带来利润，或者说利润不足以维持平台。是不是我们就和我们的客户擦肩而过了呢？
其实很多时候我们再坚持一步，向前一步，后面可能就是彩虹。
-
新入外贸行业，我把真实客户错当骗子
他说他们公司就二三十个人，每年有100万欧元的五金进口，我觉得他吹牛，没理他公司名称：东莞市华洋五金工贸有限公司
主营产品：CNC Mask Machine Parts
分享人：Lin
大家好，我们公司是做五金加工的一个小厂，因为国内做的太烦了，特别是账期，所以想做点外贸。说起外贸，我们真的是一无所知，英语半桶水，收款，单证，货运都是白白的，但是我想着，即使什么都不会，学着学着就会了，于是外贸路开始了。
因为没有客户我们就想找个平台来做，考虑了中国制造网和某2B平台，因为我听说某2B平台水有点深，我们又是菜鸟，就选择了中国制造网。
我们平台是12月份上线的，上线不到半个月收到两份询盘。那个时候我们图纸传了不到50张，其中一封询盘因为种种原因没谈下来，另外一封是瑞典的，这个瑞典客户询盘介绍了他们公司的情况然后问我们公司的情况，他说他们公司就二三十个人，每年有100万欧元的五金进口，我当时觉得他吹牛，没理他。
这个现在想想都好笑，然后我和一个朋友聊天的时候说起了这个事，他说在国外这种情况是很正常的，我才赶紧给他回了邮件，当然回复的有点虚高。紧接着他发了第一封报价，我及时给了报价，他说价格有点偏高，并把偏高的项目标了出来，我改了价格又传给他，从这个事情来看，我觉得这个客户还挺靠谱。
但是这个订单有一万多美金他没给我，我觉得应该是因为我们还没得到他的信任。后续我给他说，如果你还不信任我，你可以先发个小单给我们试试。接着我又报了个几百美金的小单，这个单他给了我，估计这个单就是他准备给我的吧，看下我们可靠不。一月份中旬的时候，我把这个单交给了他，当时我连一个美金账号都没有，我想的是先做了再说，反正又不是很多，亏了也没所谓。这个后面收款和物流就又有好多故事了。
接下来就是年关，这段时间是让我哭笑不得，他每天都是三四份报价，做五金加工的都知道，图纸是很多的，这个客户就是，每份报价都有几十张图纸，但是他的报价我都是在规定的时间给了他的，不过好的是，年后他的订单就下来了，不过那个时候因为疫情，我每个月就做他一两万美金，他说疫情对他们的影响特别大。
这个分享是我们的真实案例，为此特别感谢中国制造网，是这个平台给了我们这个机会，也给了我们更多的选择。
2020-11
