一张10年前的项目照，竟撬动了一笔300万订单！
十年前的项目照片，客户很快产生共鸣，回复道：“原来你们就是当年那家供应商！难怪我觉得产品很熟悉。”最终，客户决定下单，合同金额达300万人民币，从初次接触到签订合同，仅用了一个月时间。
公司名称：南京年达炉业科技有限公司
主营产品： 热处理设备
展示厅地址： http://njndly.en.made-in-china.com
分享人：市场部主管
2024年9月，我加入南京年达炉业科技有限公司，担任市场部主管，并全面接手中国制造网（以下简称MIC国际站）的运营工作。面对全新的平台和挑战，我既兴奋又忐忑。兴奋的是，公司给予了我充分的信任和发挥空间；忐忑的是，如何在这个全球知名的B2B平台上快速打开局面，实现业绩突破。
第一步：夯实基础，打造五星产品力
接手MIC国际站运营后，我做的第一件事就是对平台上的所有产品进行系统性梳理。我发现，部分产品信息陈旧，图片模糊，描述不够专业，甚至存在关键词缺失的问题。这直接影响了产品的曝光率和客户信任度。
于是，我带领团队对所有产品进行了重新编辑和上架。我们从客户的角度出发，优化产品标题和关键词，确保符合国际买家的搜索习惯；重新拍摄产品图片，突出细节和优势；完善技术参数和售后保障信息，让客户一目了然。经过一个月的努力，我们100%的产品达到了4.5星以上的评分，核心产品更是全部冲刺至五星，产品竞争力显著提升。
第二步：提升服务，优化询盘转化
在B2B平台上，客户的询盘转化率至关重要。我分析了过往的客户互动数据，发现两个关键问题：回复速度慢和回复率低。有些询盘甚至因为延迟回复而错失商机。
于是，我制定了严格的客服标准：
这些措施很快见效。短短三个月，我们的询盘量增长了50%，访问转化率提高了30%。客户反馈也更加积极，不少买家在沟通中表示：“你们的响应速度真快，让我们觉得很受重视。”
第三步：精准跟进，拿下印度大单
2025年4月，我收到一封来自印度客户的询盘，对方对公司的步进式钢瓶调质热处理生产线表现出浓厚兴趣。我立即回复，并进行了详细的背景调查。惊喜的是，我发现这位客户曾在2014年参与过我们公司在印度的某个项目，虽然当时他并非决策人，但对我们的产品有一定的了解。
这一发现让我意识到，这是一个极佳的突破口。在后续沟通中，我特意提到了这段历史，并分享了当时的项目照片，视频以及公司近年来的技术升级案例。客户很快产生共鸣，回复道：“原来你们就是当年那家供应商！难怪我觉得产品很熟悉。”
随后，我们安排了三次视频会议，分别从技术方案、售后支持、价格谈判和安装调试人员派遣四个维度深入交流。由于前期建立了良好的信任基础，谈判进展顺利。最终，客户决定下单，合同金额达300万人民币，从初次接触到签订合同，仅用了一个月时间。
感恩与成长
回顾这段经历，我深刻体会到，B2B平台的运营不仅仅是发布产品、等待询盘，而是需要主动出击、精细运营、快速响应。在这个过程中，我也特别感谢MIC国际站产品经理胡建的耐心指导，他的专业讲解让我更深入地理解了平台的运营机制，比如如何利用数据工具分析买家行为、如何优化关键词提升排名等。
未来，我将继续深耕MIC国际站平台，探索更多营销玩法，比如利用直播、VR展示等新功能增强客户体验。同时，我也希望我的经验能帮助更多同行，一起在跨境贸易中实现突破。
从零到三百万，只是一个开始。我相信，只要坚持精细化运营和客户至上，更大的订单还在路上！
2025-7
主营产品： 热处理设备
展示厅地址： http://njndly.en.made-in-china.com
分享人：市场部主管
2024年9月，我加入南京年达炉业科技有限公司，担任市场部主管，并全面接手中国制造网（以下简称MIC国际站）的运营工作。面对全新的平台和挑战，我既兴奋又忐忑。兴奋的是，公司给予了我充分的信任和发挥空间；忐忑的是，如何在这个全球知名的B2B平台上快速打开局面，实现业绩突破。
第一步：夯实基础，打造五星产品力
接手MIC国际站运营后，我做的第一件事就是对平台上的所有产品进行系统性梳理。我发现，部分产品信息陈旧，图片模糊，描述不够专业，甚至存在关键词缺失的问题。这直接影响了产品的曝光率和客户信任度。
于是，我带领团队对所有产品进行了重新编辑和上架。我们从客户的角度出发，优化产品标题和关键词，确保符合国际买家的搜索习惯；重新拍摄产品图片，突出细节和优势；完善技术参数和售后保障信息，让客户一目了然。经过一个月的努力，我们100%的产品达到了4.5星以上的评分，核心产品更是全部冲刺至五星，产品竞争力显著提升。
第二步：提升服务，优化询盘转化
在B2B平台上，客户的询盘转化率至关重要。我分析了过往的客户互动数据，发现两个关键问题：回复速度慢和回复率低。有些询盘甚至因为延迟回复而错失商机。
于是，我制定了严格的客服标准：
- 确保100%的及时回复率——无论节假日，所有询盘必须在24小时内响应；
- 缩短平均回复时间至0.3小时——通过设置邮件提醒、手机端实时通知，确保团队第一时间跟进；
- 主动营销——充分利用MIC国际站的“搜索采购需求”和“访客营销”功能，精准触达潜在客户。
这些措施很快见效。短短三个月，我们的询盘量增长了50%，访问转化率提高了30%。客户反馈也更加积极，不少买家在沟通中表示：“你们的响应速度真快，让我们觉得很受重视。”
第三步：精准跟进，拿下印度大单
2025年4月，我收到一封来自印度客户的询盘，对方对公司的步进式钢瓶调质热处理生产线表现出浓厚兴趣。我立即回复，并进行了详细的背景调查。惊喜的是，我发现这位客户曾在2014年参与过我们公司在印度的某个项目，虽然当时他并非决策人，但对我们的产品有一定的了解。
这一发现让我意识到，这是一个极佳的突破口。在后续沟通中，我特意提到了这段历史，并分享了当时的项目照片，视频以及公司近年来的技术升级案例。客户很快产生共鸣，回复道：“原来你们就是当年那家供应商！难怪我觉得产品很熟悉。”
随后，我们安排了三次视频会议，分别从技术方案、售后支持、价格谈判和安装调试人员派遣四个维度深入交流。由于前期建立了良好的信任基础，谈判进展顺利。最终，客户决定下单，合同金额达300万人民币，从初次接触到签订合同，仅用了一个月时间。
感恩与成长
回顾这段经历，我深刻体会到，B2B平台的运营不仅仅是发布产品、等待询盘，而是需要主动出击、精细运营、快速响应。在这个过程中，我也特别感谢MIC国际站产品经理胡建的耐心指导，他的专业讲解让我更深入地理解了平台的运营机制，比如如何利用数据工具分析买家行为、如何优化关键词提升排名等。
未来，我将继续深耕MIC国际站平台，探索更多营销玩法，比如利用直播、VR展示等新功能增强客户体验。同时，我也希望我的经验能帮助更多同行，一起在跨境贸易中实现突破。
从零到三百万，只是一个开始。我相信，只要坚持精细化运营和客户至上，更大的订单还在路上！
2025-7
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