48小时搞定定制方案,外贸新人差点错过的第一笔大单!
从一个RFQ到订单意向确认,我如何用速度赢得土耳其客户信任?
公司名称:
山西鸿泊商贸有限公司
主营产品:钢结构加工品,钢结构桥梁,集装箱房,立体车库,体育场馆等
展示厅地址:http://hongbotrading.en.made-in-china.com
分享人:
Jing Rong Deng
我们公司入驻中国制造网(以下简称MIC国际站)不久,作为一名外贸新人,每天的工作就是不断搜索新商机,主动报价。
抢单时机稍纵即逝,新人RFQ中发现突破口
那天凌晨,我在
MIC国际站
后台突然看到一条刚上线不久的RFQ(报价请求)——一位来自土耳其的买家想在家乡建造一座60米长,12米宽的水上道路平台,整体由多个浮箱和连接桥构成,配套液压系统和路灯。
这种定制化产品并不常见,市场上能提供的供应商很少,我意识到这可能就是我们的订单从0到1的突破口。为了抓住这次商机,我第一时间联系了经理和技术团队,确认我们能承接这次工程后,紧急搜集相关资料,准备相应的质量认证报告,迅速在店铺上架了“定制浮桥”产品,并附上了详细参数。等到产品审核通过后,我第一时间向客户提供了报价。客户在阅读我们的产品后,主动与我们取得了联系。至此,我们成功迈出了第一步。
多线并进解决方案难题,48小时赢得客户好感
与客户取得联系后,他向我们发送了一系列要求与示意图,但通过与技术部的讨论,发现资料里缺少了重要的设计图纸,导致我们无法按照客户的要求向其提供详细的报价。而且其配套的液压系统和路灯并不在我们工厂的主营产品中。于是我一方面紧急联系客户询问其是否有更详细的设计图纸,另一方面联系其他合作供应商,向其咨询液压系统和路灯的报价单,最终成功在48小时内整合成了一份完整的方案。客户对我们的效率感到很满意,他很惊喜我们居然可以在48小时内给他一份这么完整详细的方案,所以很快向我们确定了合作的意向。
从0到1,订单仍在推进中但客户已承诺长期合作
目前,我们仍在与客户协商最终价格和数量,他也承诺在验厂审核后,如果审核通过,合作顺利,未来会继续与我们合作,并向我们推荐其他客户。
这次经历让我们明白,在跨境电商中,速度决定机会,资源整合能力决定利润。遇到新商机一定要及时回应,犹豫就会错过订单。此外,还要做好多方准备,以应对突发情况。比如,在上新产品时,如果我们没有做好相应的资料准备,我们不可能及时上架新产品并成功报价;如果我们没有与各方供应商保持联系,我们最终也无法向客户提供一个完整的报价单。未来,我们公司会继续深耕多元化市场,用灵活的服务,坚实的产品质量赢得更多客户。
2025-7
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