成功故事
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小客户也能带来长期稳定的订单
样品是检验产品质量的有利证据，也是你带给客户的第一印象。第二届“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第56篇分享人：Alisa
天津大帆国际贸易有限公司
1477字 l 预计阅读4分钟
从2020年初开始，生活中我们时刻保持着严谨的态度去配合医护人员抗击疫情；在工作上，由于各国应对疫情的政策不同，不间断的地域封锁导致展会以及出国拜访客户的计划成为不可能。“如何让客户能够在第一时间了解公司以及全部产品并获取我们的联系方式”是我们首先要解决的问题。考虑到行业的特性以及客户群体的选择，中国制造网是第一选择。
平台初期，中国制造网工作人员在店铺装修，产品类别，热门关键词选择，产品信息排版以及如何引流方面给与了我们很大的帮助；并定期给我们推送学习视频，成交案例以及线下培训帮助我们在业务上更上一层楼。目前，我们的平台也越来越好，每个月都会收到稳定的且真实的询盘。
今天，我想跟大家分享的是 “小客户也能带来长期稳定的订单”。2022年新年假期刚刚结束，由于生产部都还未能开工，我们能做的是第一时间联系老客户和开发新客户。2月15号通过中国制造网收到客户的询价，客户先告知姓名，所处行业，感兴趣的产品，交货期，发货地点，产品部分规格，尺寸和数量等。
老实说，看到客户的尺寸以及数量过少，我第一时间想到的是虽然客户的信息很全，但是快速成交的机会不大，适合长期跟进。（这里只是凭经验大概对客人的意向做出判断，后续还要做更详细的背景调查）
第二天，我核算完成本并立刻向客户提交报价，但是却并没有收到客户的回复。于是我第一时间通过平台添加了客户的私人联系方式进行沟通并得知客户因单价过高而导致无法合作，希望能给他们12%的折扣。可是我们的利润并不高，因此我从以下几个方面跟客户进行分析：
1.客户指定的国内发货地是否能从广州改为天津，可以节省更多的内陆运输费用；
2.再次跟客户确认订单的尺寸和数量，众所周知，数量越多，价格会更具有优势；
3.了解客人对设计、材质、重量是否有硬性规定。若无，在保证质量的前提下可据此来重新核算成本；
4.包装方式的不同。
经协商，客户可接受从天津发货，再次发送产品的设计以及安装场景视频供我参考，并考虑了我们对于数量和尺寸的建议。两天后，我收到了客户团队的试订单数量并立刻提交了新修订的报价单。随后客户要求样品进行检测以便于通过质量说服团队。
样品是检验产品质量的有利证据，也是你带给客户的第一印象。收到这个消息的时候，内心有一丝激动，稍加平复后我立刻和客人讨论并研究样品，运输费用以及包装，尽全力帮助他节约成本。（PS: 我的客人还是很Nice 的。)说到这里，很多小伙伴都卡在“样品费和运费”害怕客户会因为这两项而吓跑。其实大可不必，做生意本身就是利益的交换。心态上我们要不卑不亢，要自信。业务上分析客户的背景以及不付费用的原因，并从以下两个方面进行引导：
1.表明自己的立场，收或者不收？
2.若收取样品费和运费，看能否跟客户协商：① 可以在后续订单中扣除；②挑选其中利润较高的产品，告知客户后续订单可以在价格上给一些折扣等。
找到适合客户的方案，让客户觉得“你在尽全力帮我出谋划策”，问题就会迎刃而解。一周后，样品制作完成我提前拍摄了照片以及视频让客户先简单查看并同一时间安排快递运出。在此期间，我又通过Google着重调查了客户的背景，先后通过视频、证书以及业务案例等加深客户对我们的好感。20天后，样品终于收到了客户的认可并确认了试订单。目前客户也在定期返单，希望他能越做越大。
每一次业务成交的背后，大家都付出很多精力与心血，希望我的经历能够为小伙伴提供更多的思路与策略。疫情只是外贸道路上新增的一道门槛，我们必须时刻学习研究并找到解决问题的方案。希望大家订单多多，财源滚滚。加油！！！
2022-08
◆为赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机，8月至11月，中国制造网为所有企业搭建展示平台，重磅推出第二届“金贸杯”达人挑战赛。“金贸杯”达人挑战赛以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过海选赛（文稿/短视频）、区域选拔赛、全国总决赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造更多中国制造网“外贸达人”。
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来自非洲的心跳加速RFQ
几乎每天我都会利用中国制造网的搜索采购需求功能来寻找新的客户和商机。第二届“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第42篇
常熟市浩丰进出口有限责任公司
分享人：Cherry
866 l 预计阅读2分钟
作为一个外贸新人，没有老客户的积累，如何开发新客户就成为了工作中重要的一部分，所以几乎每天我都会利用中国制造网的搜索采购需求功能来寻找新的客户和商机。
6月初的一天，我在采购需求中发现了一个跟我们公司产品非常匹配的RFQ，这条RFQ来自非洲，并且已报价的公司并不多，意味着竞争对手不多，还是很有机会的。接着我做了背调发现是一家非洲当地的建筑装饰公司，确实是我们行业的目标客户，于是我报了价并发送邮件给客户。但是邮件发送之后的一周，客户并未回复，于是我又发送了一封邮件。这次客户很快回复了，说加了我邮件中的WhatsApp号码，并且给我发了他们对产品要求的细节。加到了即时通讯软件的联系方式，沟通变得有效多了，我们给客户做了设计和报价，客户均未提出异议。眼看就要到付款的流程，客户又不回复了。这次我有些灰心了，作为新手小白的我，百思不得其解问题出在了哪里，想催款又不知从何提起，但是又不想放弃多日来团队的付出。于是我拜托设计部同事做了个精美的全尺寸效果图，以此做为突破口，再给个客户发了个邮件，果然客户非常满意，再加上之前的沟通已经敲定了很多细节，所以客户很快付了定金。至此，我在中国制造网上收获了我进入外贸行业的第一笔订单。更让人惊喜的是，由于第一单的愉快合作，客户在不久之后又下了一单，与第一单的产品一起发货。
这次订单的成功给了我很大的鼓舞，并且也让我从中得到了很多启发：
一，除了询盘，RFQ也是很有挖掘价值，可以帮助我们主动开发客户。只要认真对待，服务好客户，展示出产品优势，还是很有机会成单的。
二，客户不回复的时候不要灰心，再发一遍试试，难免会遇到因为各种原因没有收到或者漏读邮件的时候。
三，催款遇到困难时，不妨从别的方面入手，发些有吸引力的效果图，公司资质实力展示等，可以起到促成客户付款的作用。
感谢公司提供中国制造网这个可以良好发展的平台，自己开发客户的机会。接下去要做的是专注学习和积累，提高自身能力，为公司创造价值更是实现自我价值。
2022-08
◆为赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机，8月至11月，中国制造网为所有企业搭建展示平台，重磅推出第二届“金贸杯”达人挑战赛。“金贸杯”达人挑战赛以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过海选赛（文稿/短视频）、区域选拔赛、全国总决赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造更多中国制造网“外贸达人”。
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3个月成交200W订单分享！
分享一下中国制造网成交的一个澳大利亚客户公司名称：湖南多灵过滤系统科技有限公司
主营产品：水处理水过滤设备
分享人：Grace
我们是湖南多灵过滤系统科技有限公司，成立于2002年，专注于水过滤设备生产。我们的主营产品为介质过滤器，叠片过滤器，自清洗网式过滤器等，主要客户群分布在欧洲、美洲和东南亚，以代理商和工程客户为主。下面我分享一下中国制造网成交的一个澳大利亚客户。
去年11月，收到一个来自澳大利亚的询盘，邮箱是gmail的，没有公司信息和电话。但是客户需求很明确，需要我们的一款网式过滤器。于是，我在第一时间回复了客户的询盘。第一次客户没有回复，想着客户虽然查不到信息，但是需求明确，于是后面又跟进了两封邮件。
后来客户回复了，并通过沟通确认产品细节确认了一个样品订单。客户后来让另一个采购发邮件过来，这时候才有了客户的公司信息。对于样品单，虽然才2000人民币，但是我也非常重视，及时和工厂沟通细节，按时发货，并且发货前，亲自检查产品和包装。
客户收到样品非常满意，在12月和今年2月都有返单，大概200W。但是后面还是出现了一些问题。客户的返单有100多台设备，但是收到货后发现外包装型号和里面实物不符合，这导致客户必须拆来每个包装核对（因为客户是分销商），增加人工成本，后期和客户反复沟通，给予一定的赔偿才解决问题。通过这次经验，以后大批量发货，一定要在发货前和工厂沟通清楚，亲自过来点一下货。（我们办公室和工厂不在一起）。
感觉中国制造网带来的这个客户，相信后期平台会带来更多高质量的客户。目前疫情仍对外贸有很大影响，但相信只要我们保持信心，做好平台日常维护工作和客户跟进，我们会迎来曙光。
我们愿意跟随中国制造网一起成长，借此平台展示更多我们中国优质产品！
最后祝大家2022年业绩蒸蒸日上，加油！
2022-5
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与中国制造网的缘分，从信任开始
我们必须选择一个专业的推广平台公司名称：衡阳云顺电气设备有限公司
主营产品：电气机械
分享人：Tom
2019年10月我们正式成立自己的外贸口业务，通过层层海外平台的甄选，我们最终选择了与中国制造网的合作，俗话说选择大于努力，我现在深有体会。作为一家以出口电气机械类产品的公司，我们必须选择一个专业的推广平台。
选择理由:
一，中国制造网平台有海内外实地参展推广，全球覆盖范围非常广，客户受众面大。
二，中国制造网每年有在google，国外本地网站推广他们的平台，线上覆盖面也非常广。
三，中国制造网平台架构非常清晰，网络运营人员操作起来非常容易上手，优惠也非常简单明了。
四，平台客服人员非常专业，销售人员，客服，售后人员对平台非常了解，并且能给出非常的优化建议和策略。
主要成果：
2019年11月我收到了来自中国制造网的第一个询盘，成交金额2万人民币，客户和我聊了三天就支付了预付款，短短一个星期，我们就收到了这份喜悦。也是对其他业务人员的莫大鼓励。
2020年我们通过努力实现了销售额150万人民币的目标，2021年比2020增长20%。
我个人总结：做外贸出口生意，要对三件事：
一，根据自己产品的属性，选择合适的，专业的平台。
二，选择线上，线上均有做推广营销，平台覆盖领域广，客户受众面大的平台。
三，能给我们这些出口企业提供营销策略和一站式解决方案的平台。如果我们行业专业性高，技术性强，可以选择中国制造网。
2022-4
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RCEP带给外贸企业的启示
这样的环境使得企业经营的成本、交易的成本会大大减少公司名称：广州荣腾环境科技有限公司
主营产品：Air Filter, Spray Booth Filter
分享人：Rtfiltech
2022年1月1日，RCEP正式生效，文莱、柬埔寨、老挝、新加坡、泰国、越南等6个东盟成员国和中国、日本、新西兰、澳大利亚等4个非东盟成员国正式开始实施《区域全面经济伙伴关系协定》。
协定的实施也意味着当前世界上人口最多、经贸规模最大、最具发展潜力的自由贸易区真的来了。RCEP将极大降低我国对外技术、关税、程序、标准、知识产权等壁垒，提升贸易便利化水平，对TMT、供应链与物流运输、医疗与生命科学和跨境电商等行业带动优势明显。
我司广州荣腾环境科技有限公司属于空气净化行业同时正处于B端贸易发展的快速阶段，RCEP协定的到来，对于荣腾环境来说既是一个机会，也是一个挑战。
难逢的机会
一，在货物贸易方面。RCEP生效之后90%的商品贸易最终会实现零关税，这对我们来说，关税的减免有望降低出口商品在进口国的税费成本，进而为海外市场的客户带来更加优惠的价格，提高出口商品的市场竞争力。RCEP协定各成员之间货物贸易关税减让甚至降至零关税，大大推动出口产品在区域内进一步自由流通，有效降低成本。
除了关税减让承诺外，RCEP还引入了更透明的规则，RCEP在传统原产地证书的基础上，增加了经核准的出口商声明以及出口商的自主声明，这标志未来原产地证明将从政府审核签发模式转变为以公司信用为基础的自主声明模式，在提高通关便利性的同时，对公司原产地管理也提出了更高的合规性要求。
二，营商环境的提升。RCEP生效之后，有很高的规则方面的规定，包括知识产权领域涵盖了商标、专利、外观设计等等全方位的保护，对企业来说，它的知识产权到RCEP的其他国家也能得到保护，这个环境就是一个互联互通的环境，是一个稳定的环境。这样的环境使得企业经营的成本、交易的成本会大大减少，会给企业带来更多的业务机会。我司也因此在运营上更能放开对产品主图、产品详情页信息的优化，从而为客户建立更好的平台体验，收获更多客户询盘。
挑战与准备
一，学习掌握RCEP规则。刚刚提到的知识产权规则、电子商务规则，还有货物贸易里面的原产地规则等。对于我司业务人员来说，都需要认真的进行透彻的学习，要抽出更多的时间进行相关的培训。我们要熟练掌握原产地证书申领程序、证明材料等程序性要求，重新完善业务流程，有条件的企业还可以在企业管理系统中嵌入FTA管理模块，以便更高效地利用RCEP等自贸协定。
特别是原材料和中间品生产企业，合规程序做好了，更容易满足客户对产品的合规要求，就能够在区域产业链供应链整合中占据更稳固的地位。RCEP的整个协议是很浩瀚的，需要较长的时间成本才能掌握规则。
二，推广渠道拓展。面对RCEP协定的落实，势必有着更多的企业蓄力等待，这对于任何一家外贸企业都是一场激烈的角逐赛。如何在众多的同行企业脱颖而出，成为每家公司业务人员或运营人员首要考虑的问题。我司为了更好地迎接RCEP协定，对此也做了全盘规划与工作准备：1、组建了专业的RCEP业务小组，充分利用中国制造网平台，分析了每个国家的目前市场情况。针对性去挖掘平台新客户，维护老客户；2、增加社媒，google定位投放相应的广告。3、拓增视频直播。疫情时代，直播，小视频，将会慢慢成为营销主流，客户不能及时来中国考察，这个时候我们就可以视频直播给客户看，让客户在他们国家也能理解到工厂各方面情况。
我们要积极相应RECP政策的到来，抓住协定生效后的3到5年内的市场发展，深入系统地研究和分析RCEP优惠政策，拓增更多有效的推广渠道，实现更多的贸易机会，提升企业自身的生产力、抗风险能力和竞争力。
2022-3 -
平台访客更多，有效询盘更多，成单更多！
总结一下成单过程公司名称：佳业科技(东台）有限公司
主营产品：制氮 制氧 空分净化设备
分享人：Anna
佳业科技（东台）有限公司是一家科技型的集生产与外贸于一体的机械设备制造型企业。公司主要从事各类工业气体设备制氮机，制氧机，氨分解制氢，提氢设备的设计 制造 销售。
佳业科技外贸今年刚开展，一切都是新兴的，从头做起，包括寻找客户的渠道，客户的商谈，外贸交易的一切一切都是零起步。那么在整个外贸的起步过程中，寻找客户渠道至关重要，整个渠道包括，B2B平台和google排名，两手都要抓，既然做了就要做好有效果。
B2B平台我们最终选择了中国制造网，在李经理的热情帮助下，我们在4月份签订了合同，后因产品原因选择了在5月25日开通了平台。
开通平台之后对于一切的操作都是陌生的，包括上传产品、图片设计、关键词设置，得亏有李经理的帮忙打理平台，得以在上线一个月内达到5星级供应商，在曝光、访问这块得到了很大的帮助。
中国制造网相比较其他平台操作确实简单很多，基本不用投过多的精力在平台上。主要就会是产品的上传，产品名称一定要吸引住买家眼球，关联的视频和图片一定要有逻辑性，连贯性，不要胡乱添加一通。另外产品详情页主要体现几个内容：产品参数、海报、产品细节、成功案例、公司简介。如果关键词和详情页都做不好的话只会有曝光不会有很高的转化的。重中之重的就是产品的数量，多上传一个产品就是多一分曝光，最终的受益者也是我们账号本身。
在六月有个新加坡的客户通过平台联系到我，谈单的过程是漫长的，历经1个月客户反复对比同行等，最终选择了与我司合作。$42000的订单最终在最近客户提货完成。辛苦的过程也有些许欣慰。期待赋予更多机会，发挥平台最大优势。
后面也有一些优质的客户在跟进，购买欲望都比较高，说明询盘来的质量还是很不错的，也让我有更多的信心做下去。
因为有平台效果，所以和中国制造网又续签第二年合同。我们对未来抱有更大的期许：平台访客更多，有效询盘更多，成单更多。同时也加购了其他的服务，都得到了很好的效果。
已成单过程总结一下：
1.我们的产品属于空分设备，受众面相对狭窄，但是平台依旧能匹配到比较准确的客户资源，这是很难得的。
2.平台需要持续更新以及按照平台的规则优化，客户经理会有针对性地提出很好的建议，帮助提高曝光和访问量。这些都是必不可少的。
3.谈单的过程需要诚心诚意以及耐心和专业的服务。
最后，表白一下中国制造网，你们的专业帮助我们的账号推广更加完善，能有更大流量，吸引更多客户询盘，同时这也是一个目标。和中国制造网的合作非常愉快，期待能在中国制造网上收获更多优质买家！
2022-3
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分享l 中国制造网-多订单成交！
一封来自泰国的询盘开启了我对外市场的序幕公司名称:昆山璧发自动化科技有限公司
主营产品:Belt Conveyor,Roller Conveyor等输送设备
分享人：Eva
2021年3月离开工作十年的外资企业，来到我们的公司，任总经理助理一职，因工作需要，我与市场部的精英们坐在一个同办公室，很快融入了这个大家庭，后座是负责海外销售的一位沉默寡言的男士，从每日晨会的分享中了解到他负责公司产品在Made-in-China网站的初步推广，工作中交谈甚少，了解到他的工作也仅限于每日晨会他分享的XX国家客户发来询盘,或者XX需要做技术参数确认等。
因我们产品较为特殊，虽有行业标准，但是具体到哪个客户的产品又都是特殊定制加工而成，这样的互联网推广的雏形刚刚形成，5月底他突然离职而去，新的负责人又没能及时到岗，致使Made-in-China账号一时陷入无人打理的境地。从聊天中老板得知我有一定的英文基础和外资工作的经验，让我暂时负责国际站的询盘回复。
6月底的一天麦通突然闪烁，一封来自泰国的询盘开启了我对外市场的序幕：
客户想要1台我们常规的皮带输送机做样品，从这样的言谈之中我判定这不是终端客户，有潜在的可以长期合作的可能性。
我们给出了优惠合理的价格，客户在收到报价单后很快决定加单，不仅增大原来的尺寸还增加了台数改为2台。我们更新价格，从报价单到形式发票，到我们公司模本的合同，一路顺畅，后因客户对运输速度又提出新的要求，我们的成本每台需要增加rmb1500,合计人民币3000，由于是邮件沟通也可能客户没有完全理解，说要支付给我们每台rmb3000,共计rmb6000。
虽然我们是工厂利润空间并不大，而且市场竞争大，但是我觉得最基本的职业道德不允许我们多收客户的费用，我明确向客户表明是rmb3000，不是rmb6000，或许我们的价格存在着优势，也可能是我的态度让客户感觉到我们合作的真诚，我们的付款条款是预付50%的定金，但是客户很爽快的答应我们支付全款。订单金额虽然不大，但却是我们在Made- in-China国际站的开门红，是我们自己直接把我们的输送产品送出国门之外，而不是通过贸易商。
后面订单顺利，装船，安全抵达客户手中，现在他们和我们的第二个订单也正在确认中。
随着我们后台的逐步完善，询盘逐渐增多。8月下旬，一封来自埃及的询盘成为我正式接手Made-in-China的新篇章，经过耐心的沟通和详细的技术参数确认，过程虽然耗时费心，但是我们顺利完成了和埃及客户的交易。
因大多数询盘的客户与我们有时差，我们的设备在生产制作前又需要详细的技术参数的沟通和确认，每一个报价和订单都需花费很多的精力和时间、
不过经过这三个月的成长，对我这个不是专职销售员来说是个小小的进步。其中离不开公司领导的支持和同事对我的帮助，使我这个以前连国内销售都没有做过的非专职人员做成了一单又一单！今天来自马达加斯加的客户已经支付50%的预定金。相信未来我们的输送设备会被销售到更多的国家更多的客户手中，为他们创造更多的有效价值！
在此，感谢公司领导和中国制造网在恰当的时机给了我可以成长的空间，让我有了可以学习的机会！
谢谢！
2021-11
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平台运营应该怎么做？
其实就是抓流量，一个曝光一个点击，收获高质量的询盘和客户都是我们的追求“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第195篇
山东总民进出口贸易有限公司
分享人：Christy
1001字 l 2分钟
大家好，我是来自山东总民进出口贸易有限公司的一名运营人Christy。作为一名运营人，我经手的平台着实有点多：中国制造网、官网运营、社媒推广......这么多平台中我最pick的当属中国制造了！你问我为什么，我给你两个理由：一、省心；二、客户质量高。用运营的专业角度总结就是，投入和产出比会比较客观。
关于中国制造网的运营心得，我有这几点给大家分享：
一、产品数量：中国制造网的产品数量有限，这是非常好的一点，因为这样我们能够对自己的每一个产品做好精细化打磨展现，而且产品数量一定得发全。
二、产品品类：数据罗盘是个好东西，对于最近同行业的趋势产品有指导作用，如果分析出平台的热度产品，就要在第一时间对该品类产品进行替换和铺设。
三、产品质量：初期把产品发全了，接下来就是持续不断的产品优化，关键词不需要太长 ，5~10个单词足矣；把20个关键词全部填满，发布的产品数量最好以覆盖完全该产品的关键词结束为佳；产品的基础信息填全，包括详情页、产品图片、操作场景图、产品详细参数的表格和文字、公司实力展现（证书、展会、团队、售后、客户来访与评价）等等。如果近期公司产品有促销活动，也可以马上更新详情页为促销风格。
四、巧用推广：中国制造网的特殊流量位置就是主打产品还有展台产品，尤其是主打产品，一定是你店铺中的明星产品，同时也是精心发布优化到最佳的产品。产品主打分值的分布，首先根据公司最近热销产品进行选品，选择的产品要用关键词搜索一下这个产品的前台排名，用最少的分值将产品推到首页前几位排名，实现主打分值最优化的处理。记得要定个周期观察产品效果，同时根据行业热度及时调整产品分值分布。
五、参加平台官方活动。平台上出现的行业活动，要认真对待，自己的产品能报名参加就参加，流量多了询价自然就多，询价多了成单也就多。
六、经过了解评定后，如果性价比客观的情况下，我们是会向领导申请进行进一步的合作，运营人员要多了解平台出的一些新的服务，给管理层做投入以数据支持。
说了这么多，运营到底运营的是啥？其实就是抓流量，一个曝光一个点击，收获高质量的询盘和客户都是我们的追求。如果客户能看到我们公司，我们产品，一次不嫌少，10000次不嫌多；如果业务同事能把询盘转化出来，估计是每个运营人最开心的事情了。比如最近值得高兴的一件事，就是上线一个月的中国制造网新店铺，新同事在3天内成单了一个9000美金的订单，瞬间感觉日子有希望了。
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
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中国制造网助力快速成单
实力的产品，实力的平台，以及稳打稳扎的业务精神，未来我司外贸业务也一定会做得更好“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第150篇
苏州纳特云端净化设备有限公司
分享人：Melissa
1118字 l 2分钟
我司叫苏州纳特云端净化设备有限公司，是专门做气体分离设备的工厂，包括制氧机、制氮机、制氢机、氢气回收。公司核心人员在行业内做了20多年，有核心技术优势，单位产出能耗比行业领先。
因疫情原因，国际市场当前对制氧机的需求旺盛。我司资质齐全，通过了CE,ISO13485,ISO9001国际权威机构认证，前期通过国内贸易公司出口了许多设备。今年4月，公司决定成立外贸部，第一时间开通了中国制造网的平台。
中国制造网开通后，负责我司南京的客户经理很细心地安排同事上门拍摄视频、做相关认证、帮忙搭建店铺，指导我司外贸人员如何上传产品、设置产品。因一路细心指导，非常务实，所以我们的产品很快就上传上去了。平台还会定期开展外贸管理和开发的培训，客户经理也会第一时间通知我司外贸人员参加，培训邀请的行业大咖对外贸业务拓展和业务管理的见解，是非常有指导性的。
平台产品上传后，产品很快就有了曝光量，转化率也很高，基本每天有两个询盘。针对到来的询盘，我们第一时间回复客户，基本可以产生互动，取得客户的Whatsapp 或者其他互动交流方式，然后再深入了解需求和互动。最快的一个订单是7月13日通过麦通找到我的，是缅甸的客户。互加了微信之后，我了解到客户当前需捐献制氧设备，但他们一行人并不懂设备。通过专业讲解，我让客户了解产品的原理以及我司的品质控制，并分享之前的出货记录，通过视频形式现场展示了设备。结合客户背景，我们建议客户合力购买大型设备，采取集中供氧、分摊成本的方案。客户在7月16日团队内部沟通后，就立马决定下单。
另外，我司也开通了小语种服务，在询盘中小语种占比约20%，比如法语和西班牙语。北非的一些国家使用法语，中国制造网的平台可以直接翻译成英文。我们也可以通过翻译软件回复相应的小语种给国外的客户。虽然小语种国家的贸易商人基本也能懂一些英文，但是他们更习惯自己的母语，遇到过一个委内瑞拉的客户讲西班牙语，经过耐心的沟通，客户最终让我做了PI。
遇到小语种的客户，很多业务员可能会因为语言的原因打退堂鼓，但是我拿出了120%的耐心翻译资料和客户沟通技术问题。在这个过程中，能够让客户感觉很轻松，自己的需求被重视，几天下来我们和客户之间的黏性就自然建立起来了。语言其实并不是难倒业务的关键因素，对客户的积极态度一定是打开沟通和合作的金钥匙。
在我司开通平台两个多月来，有许多这样的成功案例。实力的产品，实力的平台，以及稳打稳扎的业务精神，未来我司外贸业务也一定会做得更好。中国制造网可谓是外贸从业人员的良师益友，聚集在平台，大家百花齐放，相互交流，共同进步，这篇心得与同在外贸路上奋斗的您共勉！
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
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中国制造网平台运营心得
公司的主要客户来自于B2B平台“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第31篇
成都拓普实业有限公司
分享人：Tina
1163字 l 3分钟
我司是一家专业的环保设备、过滤设备和污泥脱水设备的生产商和供应商。产品包括高能氧纤维回收一体机、叠螺机、板框压滤机、带式机、气浮机、一体化设备、刮泥机、机械格栅、过滤器、微滤机、加药装置等设备，产品已销往30多个国家。并广泛应用于市政和工业污水、纺织印染、制革、造纸、食品加工、屠宰、养殖、制药、塑料回收、石油化工等行业。
就目前来看，公司的主要客户来自于B2B平台，因此我们对于平台的日常运营维护尤为重要。
关于平台运营，我有以下几点建议与大家分享：
1、产品上传优化
每周需要定期上传新产品以及更新和优化老产品，上传的产品关键词尽量符合行业类的常用表达方式，结合买家搜索词以及中国制造网后台数据罗盘行业来分析相关热词，有时候需要根据不同国家的买家习惯做相应地调整；
同时，我们还需要及时更新照片以及绑定符合要求的视频，不断提高供应商等级，来获得更多的产品曝光机会。
2、及时回复询盘，保证回复率
一定要重视平台来的每一封询盘！外贸业务最重要的就是即时性，尽量压缩回复周期，迅速敏捷地对接客户，并且尽量通过邮件交流及时添加客户的Whatsapp，有了更为直接的线上沟通渠道，会比一直等候客户的邮件回复更有效率。
3、重视平台内的客户开发
我们可以通过多渠道在平台里搜寻客户。多刷采购需求，关注数据罗盘，像我们在中国制造网购买了全球贸易数据，里面可以通过产品名称 HS code等查询到终端用户信息，查到之后还可以解锁相关的邮箱，这样又多了一个直接联系终端用户的渠道。
中国制造网上面也是有RFQ（商机里面搜索买家需求）的，如果在客户发布采购需求的48小时内报价的话，你是可以看到买家的email等信息的；但如果超过48小时再报RFQ，只能看到名字，Email等信息是看不到的，所以报价的及时性很重要。
4、善于推广
结合平台的营销活动，可以提高产品流量打造爆品。受疫情的影响，很多线下展会不能参加，但我们可以积极参加线上展会和线上活动等，抓住每一个能提升公司流量的机会。
另外，在外贸业务中，我们对于客户的产品上的需求要尽力满足，这也要求我们具备一定的耐心，对于客户提出的问题要细致解答，并且表现出一定的专业度，才能获得客户的信任。
信任是极其重要的，我们不仅要满足客户所需，甚至还为客户解决一些后续的物流之类的问题，需要站在客户的角度来考虑问题。要在客户还没有提出问题的时候，尽可能把所有的潜在问题都考虑到，并提出相应的解决方案供客户参考选择，想客户之所想，最后成单就相对比较容易一些。
要让客户感受到，从询盘到收到订单的全过程，都会有我们的保驾护航。我们的目标并不是“一锤子买卖”，我们希望我们的服务和产品会为我们赢得良好的口碑，从而收获一个长期的客户。
总结：
关于如何成交的方法，永远都是我们销售人员追求的终极问题。对于客户没有大小之分，对于询盘也没有优劣之别，所有的客户都要认真对待，慢慢积累经验获得订单。
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
