AR报告同步证书说明

中国制造网国际站高级会员完成实地审核且AR报告生效后，已录入AR报告且在平台验证范围内的证书将会同步至高级会员的Virtual Office内，证书添加人记录为“System（AS证件同步）”，该类型证书是经过第三方现场核实过真实有效的证书，客户完善后平台审核通过即验真通过，不需要再次提交验真。

同步说明：

1.  仅同步自有、有效期内且在验真范围内的证书，同步后证书是“待完善”状态。

2.  因证书信息和图片存储在不同队列，故系统同步至Virtual Office时存在不完全匹配的情况，需要客户核实完善对应的证书信息。

如何完善：

1.  产品证书、管理体系证书同步时锁定证书编号，客户调整证书原件、证书对外展示图片及其他信息，修改为同已锁定的证书编号一致的证书信息；

2.  商标、专利同步时锁定证书原件图片，客户根据原件完善其他证书信息，一致后提交；

未同步说明：

存在AR报告内证书未同步至Virtual Office的情境，AR报告内的证书并不是100%同步，会存在系统不匹配未同步的场景。

未同步成功的原因可能是：

l  AR报告内本身就没有相应的证书信息，客户可以先下载AR报告确认是否有证书信息。

l  客户已经在Virtual Office内上传过证书，系统同步时会校验重复性，若重复则不同步；需要同步则需要客户先删除自己上传的证书；

l  存储的证书图片过大，经系统压缩后也无法同步；

l  不在验真范围内的，不会同步；

若AR报告内确实有但系统未同步或同步不全，可以反馈在线客服申请再次人工同步证书，若有部分已经同步过则会先清除已经同步过的证书信息统一再次同步，同步后需再次完善证书信息。