如买家通过平台发起退款、退货需求,点击同意退款时,出现提示“当前供应商当前币种资金账户余额不足”,供应商需补缴款项后发起退款,流程如下:
1)买家发起退款后,若双方协商一致退款,供应商可点击“同意退款”
2)当前供应商当前币种资金账户余额不足,系统弹出需要补款提示:
3)供应商按照提示补足款项并将付款水单发邮件至online-trading@made-in-china.com,待平台入账后即可完成后续退款操作。