常见问题

1、 创建订单时一定要填写税务信息吗？不填写是否会有影响？

目前平台仅对税务信息做开放收集处理，在订单中为选填项，未填写税务信息不会影响订单流程。

2、 如果不上传EPR证书会影响我的店铺吗？

目前平台为拥有EPR资质证书的供应商提供上传端口，未上传EPR证书不会影响贵司账户的正常使用。

3、 在哪里上传EPR认证报告？

路径：展示厅》修改公司信息》认证授权》添加EPR认证

4、 供应商自建订单在哪里填写买家税务信息？

如买家已提供相关税务信息（如税号VAT/Tax ID、买家公司名称），可在订单“税务信息”模块进行填写。

5、 为什么填写买家信息后，税务信息中自动填入了相关信息？

若当前买家至少存在一条当前国家/地区的税号信息，则会自动代入最新的有效税号信息（信息非审核不通过/已删除状态）。

6、 为什么填写买家信息后，自动填入的税务信息无法修改？

①收货地址国家/地区为：法国、欧盟27国、挪威、英国、澳大利亚、新西兰、新加坡

②该买家税号信息状态为：审核通过

当满足以上条件时，自动填写的税务信息无法进行修改，其余情况下供应商可在订单中帮助修改买家的税务信息。