SPEI支付

1.  什么是SPEI支付？

SPEI全称为“Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios”（银行间电子支付系统），由墨西哥中央银行于2018年推出的本地实时转账产品。

2.  SPEI买家端如何支付？

(1)  买家收银台页面选择SPEI，点击“Continue”查看付款信息页面

(2)  将页面的付款信息复制或保存为图片，同时系统也会将相关信息邮件发送给买家

(3)  买家登录手机银行APP、PC端网银或当地银行，依次填写转账信息并完成转账。转账信息包括金额（墨西哥币种对应金额）、CLABE Code、Reference Number、收款银行及收款人信息

(4)  转账完成后，买家会收到提醒，支付完成。预计1-2个小时到账

3.  SPEI支付支持哪些国家？

SPEI仅支持来源国家为墨西哥的付款。

4.  SPEI支付的限额是多少？

单笔订单累计最高支付限额≤5千美金（不包含买家支付手续费）。

5.  SPEI支付的到账时间是多长？

买家付款完成后预估1-2个小时内到账，最快实时到账。

6.  SPEI支付的手续费是多少？

SPEI支付每笔付款买家承担15美金支付手续费，供应商端为1-3%的交易服务费。

7.  买家为什么无法选择SPEI支付？

(1)  请确认买家是否在收银台选择墨西哥为支付国家

(2)  请确认订单金额没有超过5千美金

8.  SPEI付款信息有效期时长？

每次生成的付款信息有效期为3天，超过3天后需要买家重新点击收银台页面的“Continue”生成新的信息。

9.  SPEI支付是否支持拒付？

SPEI支付不支持拒付。

10.  SPEI支付是否支持退款？

SPEI支付支持部分或全额退款。供应商同意买家退款申请后，系统会邮件通知买家提交接收退款的账号信息，提交成功后预计1-7个工作日内退回。