PIX支付

1.  什么是PIX支付？

PIX全称为“Portuguese: Sistema de Pagamento Instantâneo do Brasil”（巴西即时支付系统），由巴西中央银行于2020年推出的本地银行转账支付方式。

2.  PIX支付买家支付流程？

(1)  买家收银台页面选择PIX，买家填写（巴西个人身份识别号，11位数）/CNPJ（巴西企业身份识别号，14位数）进行格式及真实性校验后点击“Continue”查看付款信息页面。

(2)  付款信息页面获取PIX支付二维码以及PIX code，同时系统也会将相关信息邮件发送给买家

(3)  买家使用银行App扫码或者粘贴PIX code后发起支付

(4)  转账完成后，买家会收到提醒，支付完成。预计1-2个小时到账

(5)  每次生成的付款信息有效期为24小时，超过24小时后需买家重新点击 “Continue”生成新的信息。

3.  PIX支付支持哪些国家？

PIX仅支持来源国家为巴西的付款

4.  PIX支付的限额是多少？

单笔订单累计最高支付限额≤5千美金（不包含买家支付手续费），且每CPF/CNPJ月累计交易金额要小于1,000,000 美元。

5.  PIX支付的到账时间是多长？

买家付款完成后预估1-2个小时内到账，最快实时到账

6.  PIX支付的手续费是多少？

PIX支付每笔付款买家承担15美金支付手续费，供应商端为1-3%的交易服务费

注：因巴西政策规则，买家如选择PIX付款，将需要缴纳外汇税。IOF税金计算规则=（订单BRL金额+支付手续费BRL金额）*0.38%

7.  买家为什么无法选择PIX支付？

(1)  请确认买家是否在收银台选择巴西为支付国家

(2)  请确认订单金额没有超过5千美金，或者没有超过每CPF（巴西个人身份识别号，11位数）/CNPJ（巴西企业身份识别号，14位数）月累计交易额要小于1,000,000 美元的限制

8.  PIX付款信息有效期时长？

每次生成的付款信息有效期为24小时，超过24小时后需买家重新在收银台生成新的信息。

9.  PIX支付是否支持拒付？

PIX不支持拒付

10.  PIX支付是否支持退款？

PIX支持买家发起部分或全额退款。在支付后90天内，PIX支持原路退款。如支付后超过90天，则无法原路退款，需买家提供银行账号接收T/T退款，如银行产生任何手续费，则由买家自行承担。退款后买家预计1-7个工作日内收到退款。