关于 GP Pro 来账追踪功能Q&A

 一、功能基础类

Q1：GP Pro 新上线的 “来账追踪” 功能核心作用是什么？

A1：核心作用是实时追踪通过GP Pro收款的资金流向，覆盖从付款行汇出、中间行处理到风控后入金的全链路，让企业清晰掌握每笔收款的进度状态。

Q2：来账追踪功能的适用范围是什么？

A2：仅支持通过 SWIFT 网络汇入的资金查询，非 SWIFT 渠道的汇款暂不支持追踪。

Q3：如何使用来账追踪功能查询在途资金？

A3：查询路径【GP Pro后台→收汇管理→外贸收款→在途资金】， 即可查看所有在途资金记录。

 Q4：来账追踪功能支持查询哪些关键信息？

A4：可查询付款人名称、付款人账号、付款银行、付款金额/币种、资金汇路（含中转行信息）、各环节处理时间、手续费金额及手续费承担方式等核心信息。

Q5：来账追踪功能覆盖资金流转的哪些阶段？

A5：覆盖三个核心阶段：①付款行汇出阶段；②中间行处理阶段；③风控后入金阶段，全链路记录资金流转状态。

Q6：付款行汇出阶段会收到什么通知？通知包含哪些信息？

A6：付款行成功汇出后，企业会收到TM推送的通知，告知汇款发起时间、汇款方、款项状态。

Q7：在途资金显示中间行处理阶段，款项可能处于哪些状态？企业会收到通知吗？

A7：中间行处理阶段款项状态为在途，还未到达收款行。该阶段 GP Pro 不发送单独通知，仅更新资金回路信息，企业需通过功能查询进度。

Q8：资金汇路中显示的 “OUR”“SHA”“BEN” 分别代表什么？

A8：“OUR”“SHA”“BEN”是手续费承担方式标识，来账追踪功能会明确标注每环节手续费金额及承担方式。

“OUR”表示汇款方承担全部手续费;

“SHA”表示汇款方和收款方共同承担手续费，具体分摊规则按银行约定执行;

“BEN”表示收款方承担全部手续费，所有中间行手续费及收款行相关手续费均从最终到账金额中扣除，实际到账金额会少于汇款本金。

Q9：款项到账后，平台会发送通知吗？

A9：款项到达收款行，平台进行成功入账后，会自动触发TM系统提醒：【Global Pay Pro 收款通知】，告知收款时间、汇款方、收款金额、付款备注、收款银行及账号等信息，并提示关联订单或补建订单。

Q10：若通过来账追踪发现款项长时间处于 “中间行处理” 阶段，该如何处理？

A10：首先通过功能查看中间行处理详情，确认是否存在中转行卡顿等情况；若长时间无进展，可关注 “MIC 跨境全链路” 公众号联系人工客服，或联系客户经理咨询处理。

Q11：款项成功入账后如何查询？

A11：成功入账后可点击：收汇管理→外贸收款→找到对应订单→点击查看收款详情。