收款

1、非MIC平台交易订单可以通过Global Pay Pro收款吗？

可以，非MIC平台交易订单也可通过Global Pay Pro收款。

2、Global Pay Pro支持的支付方式有哪些？

目前仅支持T/T。

3、外汇迟迟没有到账，怎么办？

常见原因包括但不限于付款行或中转行未付出、被中转行核查、被入账行核查、付款人地址信息不完整导致无法入账等等。

超过正常汇款时效仍未到账，请先和买家确认汇款信息是否正确。如果汇款信息有误，需要联系汇款人到付款银行更正汇款信息。如果确认所有信息正确，可将收款人名称、收款账号与汇款水单一并发送给客服人员进行人工查询。

4、如何新建订单？

【收汇管理】-【订单管理】-【新建订单】

5、  什么情况下可以修改订单？如何修改？

未进入关联审批中的订单均可通过编辑/关闭功能修改。

修改路径：

【收汇管理】-【订单管理】-选择需要修改的订单-【编辑】/【关闭】

6、  如何查看已关闭的订单？已关闭的订单还能再启用吗？

查看路径：【收汇管理】-【订单管理】-【已关闭】订单列表

已关闭的订单可以启用，通过【开启】功能重新启用。  

7、如何关联订单？

1）进入【收汇管理】-【外贸收款】-【待关联】收款列表；

2）找到对应款项-【关联订单】；

3）勾选一个或多个订单，输入关联金额并确认关联。；

注：如待关联款项还未有对应订单，请先创建订单，再进行关联。

8、外汇到账款项关联订单后，显示的付款人是谁？

实际付款人名称。

9、账户收到款之后是否有收款的流水凭证？

有。通过【收汇管理】-【外贸收款】-下载外汇水单，可用于收款退税凭证。

10、是否支持买家以外的第三方付款？

不支持。仅支持买家直接付款。

11、哪些国家或地区收款有风险？可能会被银行审查？

来自高风险国家的收款，可能会被入账银行审查，如接到银行审查通知，请按照银行要求提供材料证明款项的合法性和贸易真实性，包括但不限于PI、买卖双方沟通记录、物流单据等，银行审核通过后会安排入账。高风险国家会不时更新，以平台最新运营通知为准。

12、Global Pay Pro账户可以代他人收款吗？

不支持任何代收款项。

13、为什么我的账户余额是待入账状态？

该状态下，需要您进行关联订单操作，才能将待入账资金转换为可用余额，进行后续换汇或提现操作；

如已关联，订单状态会由“待关联”变成“审核中”，平台审核通过后即可入账。