成功故事
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山重水复疑无路 柳暗花明又一村
公司简介：佛山市顺德区奥柏空调有限公司于2005年成立，是一家专业生产销售环保空调扇及相关配件产品的工厂，产品出口至东南亚，南美，中东，非洲，欧洲，澳洲等国家和地区。产品质优价廉，深得国外客户的好评。 主营产品：环保空调扇，湿帘 成功要诀：敢于尝试 第一次尝试——结识中国制造网 方经理之前在某知名网络平台上做过推广，但是询盘很杂乱，买家质量不高。后来有朋友推荐说中国制造网效果不错，询盘质量较高，就选择试一试。正是这一次尝试让方经理与中国制造网结下了不解之缘。 方先生是一个乐于交流与分享的人，在中国制造网上推广的同时方先生经常与专属客服联系，了解中国制造网的一些新功能以及行业新情况；当客服给出帐号完善建议以及推广建议时，方先生也十分乐意接受并及时完善。在双方的配合下，方先生的账号得到了很好的推广，经常能接收到一些高质量的询盘；中国制造网的贴心服务也让方先生对客服有了全新的认识，对中国制造网细致周到的服务非常满意。 第二次尝试——与买家达成贸易 在众多的询盘中有一家印度的贸易公司。他坦诚的表示：“尽管不愿轻易的错过商机，刚开始看到询盘是印度的心里都有些提不起劲，因为之前收到过太多印度的询盘，最后都杳无音讯的了。刚开始客户让我们快递产品目录给他，我们都一直拖着没寄，说是下单了一起寄。” 然而第一次的尝试鼓励了方经理，在与对方的慢慢沟通中发现，买家确实是有意采购类似产品，但是是第一次购买，很多地方不明白，专业性相对欠缺。了解到这一情况后，方经理这边耐心的利用专业知识帮助客户分析需求并推荐合适的产品，最后客户下了一个20尺柜作为试单，最近又开始返单了。第二次尝试让方经理又一次抓住商机。 四大法宝助成功！ 专业——对于不专业的买家，更要体现自己的专业性。 面对印度买家的不专业，方经理并没有因此而忽视对方，而是耐心的分析对方需求并推荐合适产品，尽显专业，这也是赢得买家信赖的要诀。 服务——及时回复客户，把客户的事情当成自己的事情。 方经理也表示即时跟进询盘的重要性，对于客户的随时提问，方经理都认真且及时的回复，丝毫不怠慢。 质量——产品的质量是长久合作的基础。 佛山市顺德区奥柏空调有限公司已经经营了有六年之久，在这些年间，其产品质优价廉，深得国外客户的好评。方经理表示环保空调扇属于一个新成长的行业，符合环保低碳的理念。但是目前生产厂家也较多，质量良莠不齐，部分厂家用低质低价来打市场。方经理表示自己公司绝不会这样，质优价廉才能更好的持久推广。 价格——合理的价格，是促成合作的催化剂。 方经理表示虽然公司产品质量很高，但价格却不贵。合理的报价也是赢得买家青睐的重要原因之一，也正是合理价格显示出的诚意促成了后续合作。 采访手记：在采访的最后方先生表示非常感谢中国制造网，也对中国制造网的未来发展寄予了厚望，希望中国制造网带领会员，走遍世界的各个角落！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2011-06 -
“缘”起中国制造网
公司简介：深圳市希之望科技有限公司是一家从事显示器行业多年的有限责任公司，经过10年的磨练，希之望科技已经发展成为一家集研发、制造加工、销售为一体的高科技企业，专业生产、销售CRT、LCD彩色显示器，触摸显示器 和大中小尺寸液晶电视的显示设备制造企业。我们的产品远销国内外市场， 并且通过 FCC CE ROHS CB EMC 等各项认证。 与中国制造网的第一次亲密接触 “国际贸易已经成为现代经济的发展趋势，交易的竞争也日益激烈，针对同类产品，除了优惠的价格和过硬的质量，产品的宣传也不容忽视，所以选择一个好的宣传合作平台就直接关系到销售和业绩了。”三年前，深圳市希之望科技有限公司认识到了当时的外贸形势，由于对电子商务平台还不是很了解所以就抱着试试看的心态加入了中国制造网，而深圳市希之望科技有限公司与中国制造网就是缘起那一刻。三年来，深圳市希之望科技与中国制造网一起成长，一起为了目标努力，这期间体会到了收获的喜悦与满足，也感受到了中国制造网服务的热情与贴心。回首往昔，深圳市希之望科技有限公司的明智选择成就了今日的累累硕果。 高质量询盘 让订单不在遥远 深圳市希之望科技有限公司对于中国制造网的询盘质量评价很高，“中国制造的询盘质量相对其他平台比较高，客户意向也比较明确，谈单过程也相对要顺利。合作三年来，大大小小订单不少。除了询盘，主动出击，在中国制造网也可以找到意向客户。” 该公司分享了这样一个成功案例，一名外贸业务员在例行搜索时，找一个意向客户，随即把产品资料发给客人参考，没想到很快客人就有了回复，表示对公司的产品很有兴趣，由于价格还是比较有优势，客人很快就确定了样品单。客人在完成测试后对公司产品的质量和性能很满意，随即下了一个10000多美金的试单，并表示如果试单没问题的话，以后将长期合作。 展望未来 信心满满 随着电子商务飞速发展，深圳市希之望科技有限公司更加坚定了自己最初的选择，更加信任中国制造网，与中国制造网结下了深厚的友谊。深圳市希之望科技有限公司坚持“信誉第一，服务至上”宗旨，致力于把最好的产品和最优质的服务提供给客户。 中国制造网也珍惜服务于每一位客户的缘分，客户的信任与坚守是中国制造网不断地向全球买家展示优质中国产品的源源动力！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2011-06 -
中国制造网，成功的起点
江苏蓝天空港设备有限公司前身是江苏白雪电器有限公司的一个下属非标生产线的分厂，2003年开始自动售货机的研制，2005年涉及少量出口，从2006年开始大力发展出口型的自动售货机，到目前为止，产品主要销往西欧，南非和澳大利亚市场，是中国自动售货机标准制定的会员之一。目前出口的自动售货机的数量居国内同行领先地位。 蒋先生是江苏蓝天空港设备有限公司的一名普通的外贸销售，他在公司业绩傲人，他成功的背后有哪些秘诀呢？ 中国制造网—正确的选择 蒋先生坦言，公司对“中国制造网”的资金投入可谓是物有所值的。第一个买家是位南非的客户，当时南非市场的自动售货机基本来自于意大利和美国，蒋先生的客户是位专业的自动售货机经销商，客户在“中国制造网”（Made-in-china.com）上找到蒋先生，先订购了一台样机，3个月后，客户非常满意公司的机器的质量和性能，立刻订购一个整柜。从那以后，该客户每年都会订购大约7~8个40GP。近几年，在与“中国制造网”的通力合作下，公司的累计成交金额大约500万美元。 以质取胜 在产品质量就是企业生命的今天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。所以，蒋先生始终认为公司产品的质量是一切合作的基础，狠抓产品质量是企业得以发展的第一步。 以专业取胜 在与形形色色的客户进行交流时，大部分客户都会惊于蒋先生对产品的了解度和快速的市场反应能力，正因为如此蒋先生不仅获得了公司长期合作客户的信赖，还挖掘了许多潜在客户。 以价格取胜 在当前原材料价格上涨、人民币升值的大环境下，有竞争力的价格是一个非常大的诱饵，而江苏蓝天空港设备有限公司的同类机器比起欧洲和美国的机器要便宜20%，这一点足以吸引全球各地买家。 以实力取胜 蒋先生坦言企业的实力同样也不可忽视，公司实力雄厚，客户自然容易产生信任感。当客户对一个企业的产品质量，服务态度等方面了解甚微的时候，公司雄厚的实力可以首先吸引客户的注意力。 现状分析 蒋先生认为当前行业普遍存在互相抄袭，缺乏自主设计。企业需要加强自主设计，自主研发机器，加强同国外专业经销商的合作，开发适合市场的产品。 江苏蓝天空港设备有限公司正是凭借着中国制造网这个优秀的电子商务平台，加上自身产品的质量，优质的服务，国际上的诚信度，获得了海外买家的一致好评，相信不久的将来，蓝天空港必然一飞冲天。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2011-04 -
中国制造网—我们的明智之选
背景简介： USB（台湾）电子有限公司成立于2001年，历经11年的磨练，现已经是一家集生产、外贸以及内贸为一体的大型企业。公司主要经营U盘、内存卡、蓝牙键盘等电子产品。总裁是一位台湾人，公司成立初期一直从事FLASH芯片在国内的销售，一段时间后出现内贸瓶颈等问题，总裁慎重考虑之后决定拓展市场，开发海外买家，从而开始了公司的外貌之路。 郑会诚先生--现USB（台湾）电子有限公司总经理，受邀向我们娓娓道出了加入中国制造网的缘由，并且主动与我们分享了在中国制造网上获取第一桶金的宝贵经验。 B2B平台，我们首选中国制造网 对于从事外贸的人员都了解，B2B平台是必不可少的推广方式，但是随着电子商务的发展，各种各样的B2B平台像雨后春笋般出现，选择合适的、有效的平台成为公司慎重考量的问题。面对众多B2B平台，为何中国制造网会脱颖而出，受到USB（台湾）电子有限公司的青睐？郑会诚总经理给出了这样的答复：“对于国外买家来说，不管是在B2B平台上寻找产品，还是参加香港电子展或广交会等相关展会，其实最看重的就是‘中国制造’的东西。所以‘中国制造网’就是一个响亮的名字，一个活生生的广告。所以我们首选中国制造网作为我们网络推广的一个重要平台！” 中国制造网，成功契机的提供者 刚刚中国制造网不久，USB（台湾）电子有限公司就迎来了平台上的第一桶金——来自菲律宾BDO银行20000美元的订单，“菲律宾的BDO银行是菲律宾最大的银行，他们在过年之前要做一个宣传活动，所以我们收到了他们的询盘后，针对他们的本次活动给出了几点建议，比如他们派发的主要群体，希望达到怎么样的效果等”，谈到这笔订单，郑经理就非常有兴致，毕竟推广时间不长就接到这个订单，对于成交的过程也乐意与我们分享：“因为这个客户主要是以宣传为目的馈赠活动，所以我们建议不要用太大的容量，这样能减低他们活动的预算。第二就是我们运用弹窗软件把他们的广告放进产品，用户只要使用产品就会弹出他们的广告，达到了一个很好的宣传效果，我们的建议最终得到了客户的好评”。 郑经理坚信：“机会是给准备好的人。中国制造网在恰当的时间，提供了恰当的契机，自身以及公司都非常看好中国制造网！” 成功之法宝，不走寻常路 作为一名资深外贸人员，郑经理在针对当前行业现状的看法和解决办法时，提出了自己观点：“目前外贸行业的竞争非常激烈，供应商之间在打价格战，以压低价格来促成订单，这样就形成了一个恶性循环。”郑经理认为，低价绝对不是获取成功的永恒法宝。那么对于这个普遍的现状，怎样才可以扭转形势，获得先机呢？郑经理分享了自己独特的看法：“除了要选好正确的网络推广平台、保证产品质量、针对客户的需求提供专业服务外，还必须走一条不同寻常的路，那就是提高产品的附加值，走礼品路线！” 最后，在与郑经理的交谈中，总是可以听到郑经理对中国制造网询盘质量的赞赏以及肯定，他表示，对中国制造网的发展前景非常看好，中国制造网会是一个很有潜力的B2B平台，相信与中国制造网的合作会有无数个1年。同时也希望中国制造网能继续提升国际知名度，在国外加大对中国制造这个平台的推广力度，多开办一些展会、买家见面会之类的活动，为中国产品走出国门发挥更大的作用！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2011-04 -
品牌产品+品牌B2B网站=成功
公司简介： 广州市吉成电子科技有限公司成立于1998年10月，是一家集科研、生产、经营、销售和服务为一体的民营高科技企业。公司主要生产、销售POS收款机、POS打印机、触摸屏收款机、特种键盘等产品，并根据国内外客户的实际需求，通过多年来对市场的了解和营销趋势的把握，针对超市、餐饮、零售等行业信息化的发展情况，成功地设计出多种独特的解决方案。 品牌之路 公司通过多年的市场运作，已在北京、南京、杭州、西安、沈阳、郑州、成都等地建立起了完善的销售、服务网络，拥有广泛的合作伙伴。公司建立了完整的生产制造基地和专业化的流水线，管理严格规范，产品工艺制作精益求精确保质量稳定。产品年生产能力稳居同行业前列。并为众多客户提供了完善的OEM（ODM）服务。产品通过了中国质量认证中心的3C认证，国际FCC、CE、CB、EMC认证，赢得了广大同行及消费者的一致认可。 MIC，让生意不再难做 2010年9月底开通服务到现在约三个月左右的时间，共成交了40万人民币的订单，并且客户质量都还不错，刚开通几天就有订单成交。用客户的话说：“中国制造网的买家很特别，就目前成交的客户来看，基本上连还价的客户都不是很多。”最近郑小姐结识了一个中东的客户，成单金额24万，整个过程非常顺利，客户询盘发过来，报价过去，基本的细节问题谈妥，客户就直接下了这个单子了，第一次试单的金额就有20多万了，让客户都有些意外。 优质产品，争做行业领先 公司业务员一共是三个，虽然人数不多，但是外贸经验非常丰富，有四五年从事外贸的经验。公司有自己的工厂，价格比较有优势，客户公司也创立了自己的品牌GSAN，在国内的行业内属于前10位。该行业的产品在我网的竞争激烈程度也不是很高，加之价格优势，在MIC上的推广更是如鱼得水。 用心服务，用心沟通 在谈到经验分享的时候，外贸业务员郑小姐非常谦虚的说：“其实没有什么，就是与客户像朋友般的沟通，回复客户的时候尽量为客户着想，让客户觉得很放心”。很质朴的一句话，却也非常精辟。对待客户如朋友一样，营造一个稳定而又和谐的贸易环境是贸易成功的开始，为客户着想，公司不仅仅是在做生意，也是建立起了一种公司的文化。 谈到对于MIC的期望，首先客户非常认可MIC，认可MIC上的买家，今年刚加入为我网的会员，就有这样不凡的成绩，老板非常高兴，表示要提前续约。客户希望我们以后的培训课程能够多针对于外贸实践方面的内容，比如沟通技巧等。相信因为这些优秀的客户宝贵建议，MIC会发展的越来越好！也祝愿广州吉成电子科技有限公司在品牌之路上越走越远！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2011-04 -
电话，让沟通没有距离！
公司介绍：深圳市康冠电脑技术有限公司专业从事平板显示终端产品的制造，为国家级高新技术企业和深圳市市级研发中心。目前公司员工三千余人，拥有15条产品组装生产线，5条插件生产线，6条SMT贴片生产线，年产量超过五百万台。 康冠产品通过了CCC,TCO03,CE,CB,FCC,UL,SASO,TUV,ROHS,Engerystar,节能等国内外认证认可。同时公司注重内部管理，拥有完善的ERP,CRM,SCM管理系统。公司先后荣获“深圳市50强民营企业”，“深圳市民营领军骨干企业”，“《福布斯》2008中国最具潜力200强企业”“广东省制造企业100强”等荣誉称号。 深圳康冠科技集团公司专业从事平板显示终端产品的制造，是国内最早致力于显示终端产品的厂家之一。康冠通过自主研发，逐步进入显示器、液晶电视行业，为国家高新技术企业和深圳市市级研发中心，所有产品均拥有自主知识产权，并在行业内取得领先水平。 康冠除了在技术上要求领先，外贸方面也不甘落后。公司营销部有百余人，外销部就占了三十多人，且拥有多年的出口经验。康冠于2006年加入中国制造网，利用电子商务平台，开始踏上网络推广之路。 电话，让沟通没有距离！ 外销部助理Hanna向我们透露，公司除了在网络推广和展会上投入很多资金，在销售人员的业务上也提供了多样化和有力的支持。虽然外贸联系是以邮件为主，但买家一般会问到型号，规格，机型，是否触摸屏，是否3D,价格等等，经常会涉及包装问题或者版权问题,如果完全依赖邮件，沟通所耗费的时间会比较长，所以公司给所有的外销人员都开通了国际长途的服务，让业务员主要通过电话和买家联系，这一招大大缩短了成交周期，也减少了买家不回复邮件的几率。 客服，让我们没有后顾之忧！ 对产品高要求的康冠人，对服务也是高标准要求。说起中国制造网的服务，Hanna不禁竖起了大拇指。Hanna说中国制造网的服务不仅多样化，更是有针对性。中国制造网的客服经常给她打电话，时时跟进帐号的完善，还经常帮她分析询盘和回复技巧。Hanna说做中国制造网的服务，省心！ 康冠和中国制造网目前是合作的第六个年头。康冠希望在今后企业国际化发展的道路上，一路有中国制造网相伴。 -
中国制造网很符合自己的经营状况
企业简介、发展历程： 07年开始进行个人贸易，最初经营山寨机，有返修问题，后经过对市场的敏锐把握，开始经营手机配件。 徐先生所经营的行业，产品更新速度快，他强调信息获取的及时性。个人做外贸，徐先生总结说产品一定要新颖，发货要快。相对来说，个人贸易经营的产品虽然技术含量不高，因此不存在售后服务问题，但一定要严格控制产品质量。 徐先生会通过不同途径判断市场对哪种产品需求量大，比如Made-in-China.com平台的商情版、朋友处得来的信息，根据市场的反应来调整自己的产品。 徐先生一般不在工厂拿货，因为工厂生产起订量比较大，一般一款产品都需要几百上千的数量。他认为，在市场上拿货无数量限制，种类多，款式更新也快。 徐先生表示，做个人外贸，首先要信息灵敏，做事灵活，根据自己的定位选择适合自己的推广方式。目前他主要是通过中国制造网和tradekey进行推广，选中国制造网主要是多年来效果不错，整体行业在搜索引擎上排名靠前，而tradekey客户个人产品信息排名靠前，非常有利于自己网站的推广，效果也比较理想。 对于中国制造网，徐先生认为其整个行业的google优化做得不错，该平台上中小买家多，很符合自己的经营状况。但同时，徐先生也希望中国制造网多注重针对小订单业务方面的开发，培训会上能多增加针对个人外贸的课程，如果能加大对欧美的宣传推广力度就更好了。 -
内外兼修，才能走得远
深圳市永安空调有限公司是一家大型的专业化空调企业，年生产能力可达1000万台，公司占地面积800万平方米，拥有现代化的生产线，几十个工业园区。目前，永安空调已通过200多个全球最具有权威认证。 由于永安的目标买家是国外专业经营空调的商家，零售商或者家庭用户一般不大会考虑合作，因此大中型专业厂家或者代理经销商是比较理想的客户，目前在全球已有大大小小代理商70余家，大约占出口总量为67%。 网络平台是永安的最大推手 加入中国制造网（Made-in-China.com）两年半以来，永安的订单情况一直不错，09年和中东地区客户达成近10万美金的订单，据统计，中国制造网的订单成交率在百分之十几左右。 同时，优质全面的售后服务也让廖先生感触颇深。因为空调这个行业的特殊性，业务员的稳定性并不是很好，业务员对于帐号的熟悉程度，操作性以及回复询盘的能力都需要培训，需要学习和成长的过程。中国制造网每年在温州地区都有多场培训会，廖先生每次都是特意致电中国制造网客服人员，要求增加受训人员名额。 环保是世界的主流，我们要先入为主 随着全球能源供应的紧张和环境保护意识的加强，全球经济的逐步回暖，以及在哥本哈根会议上达成的发展低碳经济的共识，节能环保空调将在今后海外市场将更受欢迎，各国政府对电子产品的能效问题亦日益关注，永安自然对这个大趋势了然于胸，引进了Intertek专业空调能效实验室，进行电气安全测试认证、性能测试，进一步提升了产品品质，也为企业本身大大缩短了产品测试的周期，实现企业和产品双赢。 目前，永安的欧美客户比例虽然不是很高，但是对于世界比较先进的环保性能品质，永安是完全可以实现的。这就为出口市场扩张，增加产品链条提供了源动力。 质高胆大，转“危”为“机” 08年秋季广交会现场，金融危机对消费电子行业的冲击使得家电出口订单的大幅缩水，然而空调产品的价格并没有降低，原因是各国内供应商不敢贸然降价，永安当时是第一个敢于降价10%的供应商，销售量触底反弹，并且积累了相当一批潜在客户。 不仅如此，在经济危机中，永安还使出一招让同行都捏着一把汗的刺激策略——对买家实行最长达90天的出口信贷。“时事艰难，我们要生存，必须出牌。只要中信保敢担保，我们就做。” 内部管理，信息化来助推 永安在过去的2009年出口量实现了102%的飞速增长，日益增长的订单，不断壮大的出口销售队伍，企业管理需要新思路，业务员的稳定性和新手培养也成为新的挑战。因此，永安果断选择了ERP信息化上线，让所有流程规范化，标准化，既保证了对业务员的良好管理，也实现了对外贸新手的迅速培育。 深耕细作，2010年的愿景 谈到2010年的计划，廖先生显得很平和。由于永安现在的出口市场总体上已经遍布世界各地，没有涉及的国家地区较少，所以把更多精力放在现有市场的细分上，深耕细作。比如，俄罗斯市场，过去做的不是很好，2010年会多挖掘这个地区的潜力，扩大出口量。 在风云变幻的国际出口市场，永安空调继续本着内外兼修的企业理念，续写过去的辉煌。
