内外兼修，才能走得远

　　深圳市永安空调有限公司是一家大型的专业化空调企业，年生产能力可达1000万台，公司占地面积800万平方米，拥有现代化的生产线，几十个工业园区。目前，永安空调已通过200多个全球最具有权威认证。 　　由于永安的目标买家是国外专业经营空调的商家，零售商或者家庭用户一般不大会考虑合作，因此大中型专业厂家或者代理经销商是比较理想的客户，目前在全球已有大大小小代理商70余家，大约占出口总量为67%。 　　网络平台是永安的最大推手 　　加入中国制造网（Made-in-China.com）两年半以来，永安的订单情况一直不错，09年和中东地区客户达成近10万美金的订单，据统计，中国制造网的订单成交率在百分之十几左右。 　　同时，优质全面的售后服务也让廖先生感触颇深。因为空调这个行业的特殊性，业务员的稳定性并不是很好，业务员对于帐号的熟悉程度，操作性以及回复询盘的能力都需要培训，需要学习和成长的过程。中国制造网每年在温州地区都有多场培训会，廖先生每次都是特意致电中国制造网客服人员，要求增加受训人员名额。 　　环保是世界的主流，我们要先入为主 　　随着全球能源供应的紧张和环境保护意识的加强，全球经济的逐步回暖，以及在哥本哈根会议上达成的发展低碳经济的共识，节能环保空调将在今后海外市场将更受欢迎，各国政府对电子产品的能效问题亦日益关注，永安自然对这个大趋势了然于胸，引进了Intertek专业空调能效实验室，进行电气安全测试认证、性能测试，进一步提升了产品品质，也为企业本身大大缩短了产品测试的周期，实现企业和产品双赢。 　　目前，永安的欧美客户比例虽然不是很高，但是对于世界比较先进的环保性能品质，永安是完全可以实现的。这就为出口市场扩张，增加产品链条提供了源动力。 　　质高胆大，转“危”为“机” 　　08年秋季广交会现场，金融危机对消费电子行业的冲击使得家电出口订单的大幅缩水，然而空调产品的价格并没有降低，原因是各国内供应商不敢贸然降价，永安当时是第一个敢于降价10%的供应商，销售量触底反弹，并且积累了相当一批潜在客户。 　　不仅如此，在经济危机中，永安还使出一招让同行都捏着一把汗的刺激策略——对买家实行最长达90天的出口信贷。“时事艰难，我们要生存，必须出牌。只要中信保敢担保，我们就做。” 　　内部管理，信息化来助推 　　永安在过去的2009年出口量实现了102%的飞速增长，日益增长的订单，不断壮大的出口销售队伍，企业管理需要新思路，业务员的稳定性和新手培养也成为新的挑战。因此，永安果断选择了ERP信息化上线，让所有流程规范化，标准化，既保证了对业务员的良好管理，也实现了对外贸新手的迅速培育。 　　深耕细作，2010年的愿景 　　谈到2010年的计划，廖先生显得很平和。由于永安现在的出口市场总体上已经遍布世界各地，没有涉及的国家地区较少，所以把更多精力放在现有市场的细分上，深耕细作。比如，俄罗斯市场，过去做的不是很好，2010年会多挖掘这个地区的潜力，扩大出口量。 　　在风云变幻的国际出口市场，永安空调继续本着内外兼修的企业理念，续写过去的辉煌。