成功故事
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一线商家说 | 带给小众行业的宝贵商机
从9月金秋采洽会开始以来，我司店铺访问量对比8月提升了30%的数据，询盘量也是24%的增长。公司名称：苏州平云机电科技有限公司
主营产品：EC节能电机与风机
展示厅地址：http://szpbjd.en.made-in-china.com
分享人：Vicky 外贸经理
2023-10 -
敲定瑞士客户的大订单！我的业绩增长之道
我们不用一直把客户当成客户，他们也可以是我们远方的朋友公司名称：上海腾戈瑞金属制品有限公司
主营产品： 螺钉螺栓、铆钉、垫圈、连接器等
展示厅： http://tengri.en.made-in-china.com
分享人： Yao
时光荏苒，转眼就到了年中。回首过去的这半年，于我个人而言，在六月份还没过完的前提下，我个人平台创造的业绩同比前一年是有所增加的。看到这个数据，我沉思了一下，或许作为一个“老业务”能一直保持这还算不错的成绩，也还是有一些自己的小诀窍吧！
以下是我认为拥有“好业绩”的敲门砖：
1、始终保持初心，耐心认真地对待每一个客户。不知道从什么时候开始，经常可以听到的一句话就是“真诚是必杀技”，我认为在做外贸中同样适用。
2、作为一个平台打理的负责人，随着人员的增加，我把很多的询盘都分给了新的业务员，少了新客户的加持，业绩还有提升，那得得益于我的那些反复下单的“财神爷”们。一个专业并且服务优质的业务员，一定会获得很多客户的信任，在工作的同时，不断地提升自身，无论是专业度还是服务以及解决问题的能力，对于我们持续培养优质的老客户非常重要。
3、不断优化自己名下的产品，有了好的“门面”，数据自然会不错，那么询盘自然会滚滚来。
4、及时回复客户，重视中国制造网麦通过来的即时沟通的客户询盘，尽可能在短时间内拿下订单。
5、关注中国制造网提供的RFQ采购需求推荐，尽可能地收入囊中。
当然也非常感谢中国制造网平台持续完善的功能助力，包括数据罗盘分析、各个子账号的及时回复率统计以及在线交易功能等，让我在运营平台和操作账号时，除了能知道账号存在哪些问题，还能尽善尽美地优化我们的展示厅。另外，在线交易也让我们多了一种新途径和客户完成交易，对于第一次合作有所顾忌的新客户来说，无非是一种强有力的保障。
上半年印象最深刻的业务经历，就是成功转化了一个瑞士客户的大订单。前一年我跟这位客户成交过一个样品订单，但由于当时的样品等级没有达到客户理想状态，大货订单一直没有敲定。很庆幸自己跟客户一直保持联系，日常除了跟客户分享工作外，还会聊聊生活中的其他事情，客户也是很喜欢跟我分享他拍的照片，于是我们开始了漫长的沟通。
皇天不负有心人！某天，客户突然给了我一个很不错的询盘，从报价到成交，虽然期间经历了差不多一两个月的时间，但最终顺利成交。后面复盘的时候发现，可能我们的价格并不是最佳的，但客户依然很“任性”地选择了我，我觉得这要得益于之前的长期沟通，客户能在其中发现你的真诚与可靠，而这对于促使订单非常有效。
有时候，我们不用一直把客户当成客户，他们也可以是我们远方的朋友，任何人都希望被真诚的对待。到现在为止，客户已经给我下第二个订单啦！希望后半年，可以再接再厉。
我有个习惯是阶段性地进行个人总结，并通过总结来发现自己的不足，从而在业绩和工作上都能进一步地提升自我。展望下半年，我的外贸工作重点如下：
1、根据“二八定律”，我会继续将大部分的重心放在很优质的老客户身上，但同时也会努力提高新客户的转化率，并慢慢地将新客户转化为老客户；
2、更加重视中国制造网平台来的免费买家资源，每天多花几十分钟观察平台运营数据，更好地调整产品来进行优化；
3、多花点时间在跟进客户、营销客户上面，这块是我的薄弱点。不能够每天为自己找借口，以“自己这段时间很忙”来放弃跟进。当不断提高工作效率时，你会发现，在准时下班的同时我们也可以同时处理好很多业务。等到一段时候后回过头来看，你会很感谢现在这么做的自己。
愿自己永远保持初心，永远积极向上！
2023-06 -
业绩同比翻一倍！我们是怎么做到的？
希望各位供应商大卖特卖，平台越来越好！加油！公司名称：杭州成茗国际贸易有限公司
主营产品：油封，O型圈，机械密封件
展示厅链接：http://beseals.en.made-in-china.com
分享人：Leo
我是Leo，我司的主营产品是密封件，在2021年11月，我们加入了中国制造网的“大家庭”。
2023上半年，我们的外贸业绩比2022同期整体翻了一倍！回顾上半年，我们主要做了这些工作：
1、上半年，我们积极参加了中国制造网的【超级出海季】活动、【优商优品】工业、材料趋势热品、以及各个小语种招募活动等；
2、跟随平台的新规，比如说新版产品星级体系的发布，我们积极完善各项产品属性，成功提高产品分值，也增加了整体的曝光量、访问量、询盘量；
3、定期对新老客户的询盘进行数据分析，做好优胜劣汰，90天无访问的产品可以删除，同时对于访问高、无询盘的产品进行调整，新增上架更精准的新品，承接更多的流量；
4、物流通畅后，我们的货物可以准时送到客户手上，所以收到的客户反馈都很好，返单一直在增加，当然前提是做好品质，才能有更多的复购；
5、做好老客户的维护和新客户开发，客户想要的尽全力满足，不要一味地追求利润；
通过MIC国际站，我们也收获了一些印象比较深刻的买家，比如说，有一位中东的客户，由于他们自身在国外找的货代不专业，导致第一批货物延期交货，通过跟客户及时沟通，我们为客户更换了国内更专业的货代，这也给客户留下了很好的印象，为客户的第二批订单打下来很好的基础。
还有一个泰国客户，他们对产品要求比较高，之前合作供应商无法满足要求且报价很高。我们在平台上收到询盘以后，为了完成客户的要求，为了实现长期合作，我们牺牲了短期利润，成功与客户达成订单交易，客户收到产品以后对质量非常满意，在第二次下单时依然选择了我们。
纵观上半年的外贸业务发展，我们也梳理了一些复盘建议，罗列如下：
1、全力跟着平台的新规走，产品力、展示力、营销力的各项指标，能做的一定要做好，这样我们才能得到更多的访问；
2、对客户询盘和产品特性进行数据分析，注意定期升级产品，承接更多的流量进而形成转化；
3、全力推进 “新客户放长线，老客户钓大鱼” 的销售策略，成交新客户可以暂时放弃短期利润，面向老客户可以建立会员体系，主动推新品、加利润试态度，从而促成更大的订单；
4、一定要及时回复客户的询盘，时间尽量控制在6个小时内；
5、积极参与平台推出的运营活动，只要能报名就主动参加，一定不要错过；
6、有任何问题一定要第一时间联系客户经理，事必躬亲，耐心求教；
在这里，祝愿各位供应商伙伴大卖特卖，也希望平台越来越好！一起加油！
2023-06 -
连续4年返单！优质大买家是如何被我找到的？
一开口就要40000台产品，一看就是很有质量的客户！公司名称：广州恩璞科技有限公司
主营产品：空气冷却器泵、水族箱鱼缸过滤器、水族箱加热器、太阳能喷泉泵、交流水族泵
展示厅：http://ample-tech.en.made-in-china.com
分享人：Milly
我们公司是经营水族器材的，2019年底，公司开通了中国制造网服务，我成功在平台上找到了优质买家。
在2020年3月的时候，我收到一个巴西买家的询盘，看了下询盘的买家信息和行为数据，看到他搜索过的关键词“Bilvolt”” 这个词我在发布产品的时候从来没有用过，一般是用“110v-220v”电压，我有些恍然大悟，立马更新了我们的产品，把这个关键词到产品描述上。
没想到在8月的时候，我又收到了一个巴西买家咨询同款产品的询盘，看了下买家行为数据，原来正是通过’Bivolt”这个关键词搜索来的！买家的询盘里一开口就要40000台，一看就是很有质量的客户！我很认真地做了报价后，买家立刻邮件回复要求产品的详细图片等资料。在沟通的同时，我看到买家仍在继续发RFQ，这个RFQ产品也是基于我公司“Bilvolt”这个关键词的产品链接，于是我立马和工厂沟通，拿到了最低的价格给买家更新报价过去。半个月后，买家果真直接下单了，4万台产品1个月后顺利出货，对方是非常专业的进出口商，整个沟通和操作非常丝滑。
经过这件事情后，我非常关注询盘买家的数据行为，根据他们的需求来调整和更新产品，询盘数量有了很大改善。
巴西买家11月收到货后，对我们的产品质量给予了肯定，并表示第二年春天会再次下单。果然，2021年4月，这位买家再次返单相同数量的订单。等到了2022年春再次返单时，发生了一些小插曲，买家收到货后表示存在启动艰难的问题，我们对此也很困惑，因为每个产品都是经过我们测试后才发出的，为什么到他们那就不能用了呢？
但是有问题，我们就寻找应对方法，并且给予买家承诺一定会解决。几天后，我们最终找到了原因，是个很小的问题，不过需要买家那边请人员手动解决下，并承诺下一个订单里我们给予人工费用的赔偿，买家也很爽快答应了。即便如此，我心里很忐忑，总觉得这位买家以后不会下单了。没想到几天之后，买家又返单了一个柜，2022这一年买家总共给我们下了2次订单，而且数量也增加到了一个柜，真是让我们有种失而复得的欣喜若狂！到2023年上半年，买家又返单一个柜，货在上周刚刚顺利出海~
经过与这位买家的合作，我认为做生意还是要多用心，用心耕耘、用心沟通是长久合作的基础，也真心感谢中国制造网这个平台，让我能够找到这个优质买家！
2023.05 -
新人上线初期成交大客户！我的运营经验分享
作为一个外贸新人，有平台的运营和公司的产品作为依撑，我有信心在外贸的生涯上越走越宽敞公司名称：江苏太阳花机械有限公司
主营产品：滚筒干燥机、工业洗衣机、石材清洗机、折叠机
展示厅：http://cnhaifeng.en.made-in-china.com
分享人：Sunny
我们公司与中国制造网平台合作已经15年了，而作为公司的新人，我使用中国制造网刚不久，就成交了一个大客户，喜悦感恩之情无以言表，非常感谢中国制造网这个平台，让我们坐在办公室里也能把自己的产品出口到世界各地。因此，我想把我使用中国制造网的经验分享给大家。
作为一个刚出社会的大学生，刚开始接触到中国制造网平台的时候，我对于平台操作完全不懂，简直是一头雾水。得益于我们的客户经理的帮助，了解到我是刚刚上手平台的新人，客户经理还专门到我们公司给我培训，从网站的框架、产品的安排、活动的参与、优化的方法等，都给我进行了详细的讲解。平台操作也不难，只要按照要求把产品更新到最高星级，积极参加推出的活动，努力提升供应商等级，平时也不需要耗费很多时间去维护。另外，平台也会邀请商家参加各种成交外贸订单的活动，这为我扫清了在外贸成长路上的障碍，我不仅掌握了线上的操作，还能提升业务技巧。最关键的是可以在平台收获优质的客户询盘，源源不断成交的订单，使我们公司也从一个小型的工坊成长为一家大公司，一言以蔽之，就是“值”！
关于平台的运营，我觉得最有亮点的功能是产品展示的视频化，它向客户全面地呈现了产品，使客户有了更真实的购买体验，我们也不需要再频繁地向不同客户发送视频介绍，大大提高了我的工作效率。另外，同一个视频还可以一键关联多个产品，非常方便。当视频上传到素材库后，我们也可以把视频重新关联产品，然后发布到视频频道获取额外的曝光。
其次是询盘回复功能，可以支持多国语言的翻译和回复，这对于我们来说真是太友好啦！准确地翻译，快速地回复，多样的产品展示形式，使得我们可以及时、高效地服务海内外客户，满足他们多样化的需求。在跟进客户的过程中，通过“设置标签”的功能，可以区别化地跟进客户。可以对客户进行多种维度的标识，有助于自己之后的客户管理。随着询盘客户的增多，这个功能的帮助越来越明显，及时备注信息，可以有效防止客户流失。
现在外贸行业越来越稳定，很庆幸自己能够接触中国制造网平台，作为一个外贸新人，有平台的运营和公司的产品作为依撑，我有信心在外贸的生涯上越走越宽敞。
2023.05 -
麦可AI助手，外贸人值得拥有！
麦可AI助手有效解决了产品推广效果差、开发客户效率低、不懂小语种错失大单等难题公司名称：温州迪科阀门科技有限公司
主营产品：三通球阀、Y型滤网、工业配件和管道、气动电动球阀
展示厅：http://stainlesssteel-valve.en.made-in-china.com
分享人：Ivan
我们是一家阀门科技有限公司，产品也是面向国内外中高端市场。面对不断“内卷”的国内阀门市场，我们选择了做中国制造网这个平台，进一步开拓海外市场。因为之前是制造型企业，对于中国制造网平台运营还不太熟悉，而且担心自己英语不太好，会存在平台操作复杂、难以上手等一系列问题。
在平台客户经理的帮助下，我们进行运营的时候才发现，中国制造网平台不仅操作简单，而且在没有投入大量金时间和精力的情况下，不断优化产品链接和积极参加平台活动，就可以收到优质的询盘！尤其是当平台推出麦可AI助手后，我们的工作效率大大提升。
下面，跟大家分享下麦可AI助手的三大核心功能对于外贸业务的助力：
一、营销更智能省力
在营销推广场景中，可以说麦可AI助手的功能十分强大，像我们自己的阀门的产品，只要输入产品名称、材质、特点、应用领域等不同维度，就可以生成开发信，而且还没有语法等问题，这大大提升了我们开发信的文采水平。
上传的产品链接上千个，同质化问题比较严重，麦可AI助手能帮我们智能改写产品描述，并实时进行SEO检测和优化提醒，大大节省了我们的时间和精力。
二、文案策划更文采创意
在品牌出海场景中，我们同样运用到麦可AI助手。企业品牌形象一直是我们直面客户的一张名片，通过AI助手，我们也一并优化了企业包装介绍，更多维度地把企业的形象包装得更加高大上。此外，我们一直头疼写Facebook、Linkdein等社媒推广文案，通过AI助手优化后，我们社媒贴文的点赞评论效果明显提升。
三、询盘接洽更实时高效
在采洽沟通场景中，我尤其看重麦可AI助手的多语种实时翻译功能。外语实时沟通一直是困扰我们外贸人的一大问题，但自从使用了AI助手的翻译功能后，我们和买家之间的沟通效率显著提升。我之前收到西班牙买家的询盘时候，AI助手不仅可以智能提炼买家的诉求和关键点，还可以将对话内容翻译成汉语，并且针对我们产品的特点用途进行自动回复，不得不感叹AI助手的功能如此强大。
麦可AI助手作为一款人工智能产品，在我们运营展示厅的过程中，有效解决了产品推广效果差、开发客户效率低、不懂小语种错失大单等难题，从而降低我们的获客成本和时间成本，尤其适合刚入门的商家朋友们。有了麦可AI助手的助力，再加上用心做运营，相信大家的外贸之路会越走越顺！
2023.05 -
外贸新手拿下人生第一单，收获了7点心得感悟
成为一个优秀的外贸业务员，并一直坚持下去，便是我的理想公司名称：上海腾戈瑞金属制品有限公司
主营产品：螺丝钉、螺帽、垫圈
展示厅：http://tengri.en.made-in-china.com
分享人：Freya
“大家好！我是Freya，以后就要加入这个大家庭了，初次见面，请多多关照！”那是我第一次正式踏进公司，和这个温暖的大家庭的第一次见面。
“从今天起你就是负责运营公司在中国制造网展示厅的一员啦，欢迎你的加入！”眼前说话的人就是带我外贸入门的师傅——Jennifer。
“那必须要多多照顾！”办公室的其他同事纷纷附和道。
这是我第一次感受到公司的温暖，缓解了我初次入职的紧张。后来再回想起也觉得十分幸运——自己步入社会的第一份工作是一直以来都想做的外贸，入职的第一家公司是一个温暖而伟大的大家庭。从这一刻起我就下定决心，一定要做好这份工作！当雏鹰尚嗷待哺于巢穴之中，观望蓝天白云之时，它已有了理想，那便是振翅九霄，与蓝天搏击，与白云共舞;当骏马休憩于栅栏之中，昂首长嘶之时，它也已有了理想，那便是奋蹄原野，驰聘天下。而做一个优秀的外贸业务员并一直坚持下去，便是我的理想。
“师傅，这个产品是什么？”“师傅，这几种材质有什么区别呀？”“师傅！有个客户来询价了，要怎么回复呀？”“师傅，报价表怎么做呀？”“师傅，这种情况该怎么沟通啊？”“啊，客户又不回消息了······”就是这样，在一声声的师傅中，在一次次的谆谆教诲里，我快速地了解了外贸的整个流程。
春天随着落花走了，夏天披着一身的绿叶儿在暖风里蹦跳着走来了，而我也在不断地学习，与买家的沟通业务也变得越来越熟练。在这期间我经常会因为买家长时间不回消息而感到失落，也会因为一次次报价得不到反馈而焦虑，更会因为与订单的一次次擦肩而产生自我怀疑。
“做业务呢除了专业素质要高以外，最重要的还是要有耐心，以及在一次次的失败中及时复盘总结经验。有时候不得不说心灵鸡汤是有用的，你的付出一定会在将来的某一天有回报的。”我的师傅Jennifer总能关键地指出我的问题，同时以幽默的方式帮助我消除焦虑，我也的确因此变得更加自信。
第一次成交的买家，也是我目前为止遇到的第三位印度买家。其实一开始的时候，我的心里还是有些紧张的，因为知道这个国家紧固件产品的价格普遍偏低，很怕像前两位印度买家一样，由于价格的原因错失合作机会，但最重要的还是对于“未知”的恐惧。
这位买家只发过来1封询盘，需要的产品是一款抽芯铆钉，产品信息清楚，四要素也很明确，而且在此之前我也曾深入学习过这款产品，于是我第一时间跟技术同事沟通并给买家回复了报价。进展并非一帆风顺，过程中还是遇到了印度买家的普遍问题——嫌价格太高。由于全铜的抽芯铆钉价格比较高，于是我和技术同事再次沟通后，给买家推荐了铜铁材质。很庆幸，对方最终同意了这个方案和价格，没过几天就给了预付款。
这不仅是我在2023年收获的外贸第一单，也是我人生中的外贸第一单。虽然只是个一百多美金的小订单，但极大地坚定了我的外贸之路。后来细细回想，自己也从中学到了成功的经验：
1、首先，我们要熟悉产品的各个细节，面对买家的时候，一定要对自己产品的方方面面有细致地认识，这样才能更好地给买家展示我们的专业，让客户相信我们。
2、一定要和买家及时沟通，避免长时间不回客户而被其他竞争对手抢占先机。
3、站在买家的角度思考，多为买家考虑。在一些产品信息无法明确下来的时候，尝试给买家提供选择，而不是一昧地询问买家。当买家在反复确认某些问题的时候，一定要耐心解决问题，让买家除了对产品放心，还能感受到我们优良的服务态度。
4、对买家进行背景调查很重要，是必不可少的一项，可以帮助我们快速了解并判断客户类型，从而给买家提供更合适价格的产品，离拿到订单更近一步。
5、初期可以多多学习“大神”们跟进买家的话术，并结合实际情况提炼出适合自己的“话术”，最终形成自己的风格，同时也需要把握好跟进买家的频率。
6、和买家谈判的时候，要记住双方是平等的，不要觉得买家高人一等或害怕、畏惧买家，保持好的心态才能有一个好的谈判状态。
7、不小看任何一笔小订单，每一个小客户都有可能发展成大客户。
成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，而当初的芽，却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。我们每个人都渴望成功，那么我们就应该在刚刚起步的时候，用我们无悔的付出，去浇灌那刚刚萌芽的种子。这便是我的2023第一单，也是我的外贸第一单！
2023-04 -
7天成交！垂类产品如何打动专业买家？
用专业留住买家，用真诚打动买家，为买家着想，是外贸业务人员的基本素养公司名称：大连昌永科技有限公司
主营产品：干冷器、绝热冷却器、气冷器、冷凝器
展示厅：http://changyong.en.made-in-china.com
分享人：Carey
大家好，在正式开始之前，先做个自我介绍：我司专业从事换热器和速冻机的研发、定制、生产和销售，产品品类包括干冷器、绝热冷却器、气冷器、冷凝器、蒸发器、螺旋速冻机、隧道速冻机等。公司在2022年12月入驻中国制造网，而我的主要工作就是负责平台展示厅的装修、美工、平台运营、客户接待、销售等等。
我司的产品品类比较集中，目标是在细分领域的细分市场上做精做强，因为我们产品的单位价格比较高，所以一般来说谈判周期也较长。但我接下来要分享的，是我们如何用专业留住买家，用真诚打动买家，仅花一周时间成交订单的故事。
这是一个专业的买家。因为我们是做非标定制设备的，需要买家提供设计所需的基本参数信息，而这个买家给到的信息非常完整准确。这是好事，但这也说明买家可能同时发给了很多供应商获取方案报价，然后进行比较选择。所以，在收到询盘后，我们第一时间内就回复了买家，确认对方提供的一些关键信息。
确认无误后，买家表达了这封询盘的急迫性。因为时差的关系，我们在第二天一早就整理好方案，发给买家确认，中间经过几个来回的反复沟通修改，最终确定了下来。同时在这个过程中，买家感受到了我们的专业和高效，认为我们是值得花时间深入沟通甚至订单合作的厂家。很快，我们就给买家提供了报价，按照“国际惯例”，买家认为价格偏高，并向我们介绍了自己业务面之广，持续订单之强，后续订单之大.....要求10% off。
大家做外贸业务，一定经常遇到这种讲价的情况。我常常自问，当买家要求折扣/降价的时候，他的真实诉求是什么？真的是我的报价普遍过高吗？真的是我的报价超出了买家的预算吗？还是买家本身就有讲价的习惯吗？
考虑到我们报价毛利本就不高，无法做到10%的让利，所以应该不是我报价过高的情况；做过买家背调，参考买家过往的采购体量，判断应该也不是预算的问题；最终经过分析，我们认为买家的折扣要求并非硬需求，我们也确实无法满足，但这种情况下，我们也不宜直接拒绝客户，到底该怎么办呢？
这时候，为买家着想就很重要！既然买家想省钱，我们就帮他省钱。在保证设备品质的前提下，如果我们在产品报价上无法调整，那就从其他方面帮买家省钱。在外贸业务中，花钱的大头还有运费，而在我们原先的方案中，因为设备尺寸的关系，这一单货物运输本来需要1个40HQ和1个20GP，但其实两个柜内空间都很充裕，因此我们重新给买家优化了一下方案，在满足定制要求的前提下，把设备尺寸缩小，最终优化后的方案只需要1个20GP就够。这样省下来的运费，合成折扣的话，比10% off大得多！
买家非常满意，当即确认订单并且安排打款。从买家群发询盘，到我们收到货款，一共只有7天的时间。从陌生到信任再到合作，买家凭什么愿意付钱给我们？就是因为我们专业，因为我们真诚，因为我们处处为买家着想。
而这整个故事，就发生在中国制造网平台。我们行业在平台上可能不属于强项，但我们也成功拿单了！我相信这样的故事，还在一个接一个地发生，在我这里，在你那里，在中国制造网。
*干冷器在客户现场
2023-04 -
外贸新人收获的2023第一单
这不仅是我的第一单订单，也代表着我的成长和进步公司名称：重庆帝勒金驰通用机械股份有限公司
主营产品：微耕机、发电机、农夫车、水泵、发动机
展示厅：https://cqaerobs.en.made-in-china.com/
分享人：Brinlynne
各位外贸朋友们，大家好，我是来自重庆帝勒金驰通用机械股份有限公司的Brinlynne。我们公司致力于机械行业的时间超过了10年，主要生产微耕机、发电机、农夫车、水泵、发动机，并通过了ISO9001认证、国II认证、欧盟CE等，目前在全球拥有400多家合作经销商及售后服务网点。
去年5月，我加入了这家公司。当时我还没有毕业，作为一名实习生，我主要负责协助公司单证员因产假离岗期间的工作。在这个协助的过程中，我开始对外贸行业有了初步的了解，随后我顺利转正，开始学习电商平台的运营工作，很快就进入了业务岗位，开始了我的职业生涯。这个过程对我个人的成长有着不可估量的意义，也让我更加热爱这个行业。
今天很高兴能够和大家分享，我在2023年的第一单订单交易中取得的成功。这个成交对于我来说非常重要，因为它不仅是我的第一单订单，同时也代表着我的成长和进步。
在去年12月初，我收到了一条WhatsApp消息，买家说他看到了我发的邮件，问我微耕机报价多少。当时第一反应觉得对方应该是个小白客户，因为他询价没有带具体的参数和型号，也没有图片，所以当客户询问微耕机的价格时，我意识到这是一个很好的销售机会。尽管他的询价信息相当简单，但我想要利用这个机会深入了解他的需求，并向他展示我们公司的产品。因此，我决定与他保持密切联系，并通过多种方式为他提供相关信息，以帮助他做出决策。
由于买家似乎对微耕机的技术细节和型号不太了解，我决定向他介绍我们公司的微耕机产品目录，并为他提供相关的图片和视频，以便他更直观地了解产品的特点和优势。在此过程中，我注意到他对几个特定型号的微耕机表现出浓厚的兴趣，因此我针对这些型号向他提供了更多的详细信息，并与他进行了深入的讨论。
然而，当买家表达了他想使用Western Union付款时，我们的财务同事解释了Western Union的缺点。尽管这是一种很方便的付款方式，但如果买家想要取消订单，银行将无法原路退款到他的账户。为了避免任何可能出现的风险，我向买家说明了这个问题，并提出了其他的付款方式，以便做出更好的决策。经过多轮的讨论和咨询，最终买家还是同意了使用T/T付款方式。
尽管这笔订单的成交过程比较漫长，但通过积极地沟通和提供多种信息帮助买家做出最佳决策，我最终成功地完成了交易。这次经历教给我一个很重要的经验，即不要忽视任何买家，无论他们似乎有多简单的需求，都可以转化为潜在的销售机会。
这笔订单的成功证明了我的努力和专注，它不仅给我带来了业务上的成功，也增强了我的自信和决心。我相信，这是我在未来业务生涯中的一个重要里程碑，我会继续保持努力，继续创造成功。做外贸，一定到沉得住气，不要急。
2023-04 -
当“青铜业务”遇上“王者客户”，我的外贸升级之路！
这次订单的成交离不开团队的支持，也给了我很大的信心公司名称：常熟市浩丰进出口有限责任公司
主营产品：地毯
分享人：Judy Chen
大家好， 我是Judy, 一个从大学毕业到现在接触外贸行业将近五个年头的外贸小白。之所以这么说，是因为从来没有自己独立开发过客户、维护客户。因为一些原因，我结束了“高级”跟单的工作（懂英语的跟单），来到了现在的外贸公司。刚开始的几个月，我忙着适应新工作，学习新知识，熟悉中国制造网平台。在平台上经常会收到一些买家的询盘，带教我的同事会把收到的目标买家询盘分配给我，大大增加了我报价的机会。
十月份的一天，我的同事收到了一封需要手工地毯的询盘。这个买家的需求很明确，判断是我们的目标客户后，他把这封询盘转给了我，让我尝试着跟跟看。我打开买家资料后发现有电话号码，于是便加上了买家的即时沟通软件账号。起初这个买家经常会发一些零零散散的询价，每次我都会认真核算价格报给对方，但到了后面再问结果，就杳无音信了。后来买家也提出来需要一些样品，但是因为对方快递账号的原因，样品迟迟没有能够寄出，买家也一直没有解决这个问题。
自此这个买家的消息越来越少，隔三差五给他发去问候消息，他也不再回复我了。就这样过了一个月，我以为是没有希望了，没想到买家那边发过来两张批量单的询价，收到报价后又让我们帮忙打了四块样品。因为十二月底工人基本都请了病假在家休息，影响到了货期，所以那段时间在与买家沟通样品交期的问题上弄得我心力交瘁。还好最后在春节前顺利把样品寄到了买家手上，他们也很满意，很快就准备下单。
虽然这可能是我即将成交的第一笔订单，但我还是压抑住了心中的波澜，总觉得不能掉以轻心。果不其然，买家是个非常懂得地毯又是个很会做生意的人，在目标价谈判上丝毫不让步。临近除夕，我的同事还到办公室加班，一起帮我核算价格。直到除夕当天，我们还在工作群里讨论买家加了新要求要怎么调整价格，可报出价格后买家始终没有给到回音。
在这个春节假期里，我时不时地跟踪下进度，然而都石沉大海。二月份的时候，买家又突然发来消息要求改材质，但是给的目标价我们做不了，同事建议我要坚持自己的价格底线。后来僵持了几天，买家突然告诉我说订单确认了，马上就会安排定金。可能是经历了这么多坎坷，面对这个在中国制造网上收获的第一笔订单，我的内心还是比较淡定的。在后面订单的跟进上我也全力以赴，配合买家突然的换稿（简单换复杂）和修改（修改已确认的颜色），但这很大程度上也影响到了货期。
好在与买家经过几番谈判后，最终他们也愿意承担修改的费用，同时在交期的问题上给予宽限。在生产过程中，我会及时把做好的地毯拍照片和视频给买家看，工艺也得到了买家的认可。后面买家又连续下了两单，虽然非常让人惊喜，但是还是出现了和第一个订单一样的情况。面对这样的买家，一定要跟他提前确认好后续修改的条件，让买家知道不能够随便修改，否则一旦后续发生问题，我们就变得被动了。不管怎么说，我这个“青铜业务”第一次就遇上了“王者客户”，在同事们的帮助下，整个过程下来也收获了很多的沟通技巧。
总之，这次订单的成交离不开团队的支持，也给了我很大的信心。感谢公司给我提供了中国制造网这个可以实现自我发展的平台和开发买家的机会。我要不断总结经验和教训，提高自己的外贸能力，做到专业的技术服务，给客户带来更高的价值，与公司共同发展。
2023-04
