价格吸引买家，细节彰显专业

公司名称：海盐兆丰紧固件有限公司（Haiyan Zhaofeng Fasterners Co., Ltd.) 主营产品：螺母 、螺栓与螺钉标准件 受访者：李小姐 海盐兆丰紧固件有限公司有着超过20年的螺母生产和处理经验，拥有先进的生产设备以及经验丰富的技术人员。产品质量稳定可靠，通过ISO质量体系认证，目前生产DIN、ANSI、GB、BS标准的产品。专注于管理促效益，努力降低生产成本，保证企业信誉的宗旨和目标。 价格吸引买家 受欧美地区经济危机的影响，海盐兆丰紧固件有限公司明显感受到压力。及时调整确认外贸策略，以低价吸引客户，再从产品细节上打动客户。去年，李小姐收到一个来自立陶宛的客户发来的询盘，首先去了解此客户的需求，李小姐查询到这是一个工厂，并且之前在中国有采购经验，所以报出了一个比较有竞争力的价格。由于产品的特殊性，标准件供应商比较多，竞争较大，一个有价格优势的回盘当然能够迅速吸引买家的关注，毕竟买家也会在几个供应商之间做选择。这个价格果然吸引了客户，当时就下了一个小柜的订单。买家对产品非常满意，于是，在后续的采购需求中，又陆续下了2个订单，并一直与李小姐保持着良好的合作关系。 细节彰显专业 李小姐表示要了解买家在不同阶段的需求。在开发初期，用比较低的价格来吸引买家，就算给出一定的让利空间也是值得的，因为现在的市场环境竞争压力比较大，既然买家关注价格，就给出低价来吸引买家。在中期维护过程中，细节凸显出专业，所以要严格把控发货期、产品质量，让买家觉得物有所值，并且感受到公司的信誉。同时，情感的维系也是必要的一环。圣诞节对于很多人来说，是买家休假、生意清淡的时期，但是反过来想想也是一次机遇，业务员们可以给老客户、没有回复的新客户发送节日祝福，给予买家精神上的体验是截然不同的，同时，这也是一个和客户联系的新的切入点。 受欧美地区经济危机的影响，李小姐表示现在的欧美市场萎缩较多。在这样的经济形势下，李小姐表示公司有20多年的生产经验，在产品生产和销售方面都比较成熟，但是也需要通过价格优势来吸引客户，公司一直在探索如何在保证质量的降低成本。此外，刘小姐一直注意通过产品的细节、与客户沟通中的细节，彰显出公司的专业，让客户感到满意，从而发展为长期的合作伙伴。 文章整理：中国制造网 客服服务部 发布时间：2012-04