有实力，才有话语权

宁波欧姆实业控股有限公司（Ningbo OEM Industry Manufacturer Ltd.）生产非标部件已经有15年的历史，随着公司稳健发展，先后通过了ISO9001认证，通过了产品RoHS认证等，无论是人才储备还生产能力都得到了极大的提升，公司整体已经拥有雄厚实力。 公司的star liu目前负责中国制造网账户，聊起推广情况，Star Liu赞不决口：“中国制造网在业内口碑非常好，询盘质量很高。开通两周左右，我收到一封有购买意向的询盘，最后成了单，这也算是我在中国制造网上的第一桶金吧。” 成单经过 “这个客户来自英国，简单的接触后，客户寄送了一个旧样品，希望我们根据样品来设计新产品，”star liu回忆道。虽然提供的资料有限，但是公司工程师凭借多年经验，还是很快根据用户需求。 设计完成后，公司特地制作了3D图纸给客户参考，并附上很多专业加工方面的意见。客户收到回复后大为惊讶，不停赞赏公司的专业性，经过几次沟通后，客户就爽快的支付了26000多美金的模具费，而且是100%前T/T。star Liu大受鼓舞，专门安排员工给客户打样，并提前一周提交了两套样品，客户收到样品后很满意，紧接着第一笔交易就顺利达单了。 有了这次愉快的合作，客户又多次返单，几次下来累计金额10万美金左右。对方还将自己的美国朋友给Star Liu洽谈合作。 有实力，才有话语权 “回复询盘，我从都来都不急着报价。”Star Liu自信的说道。 针对每一封有效询盘，star Liu的做法是：耐心的问清楚客户到底要什么，看能否满足生产要求。接着和客户沟通具体的技术，设计图纸，材质，表面处理，加工工艺等一些列的问题。比如和英国的买家接触之后，对方就对公司那位负责设计的工程师赞不绝口，并指明要在广交会上当面沟通。 同时在沟通中要保持耐心，注意沟通技巧。如果沟通过程中很多问题没解决的情况下，反复问客户什么时候下单，那么客户肯定认为供应商只是为了业绩赚钱，客户可能就失去信心。 “基本上，只要专业度和良好的服务态度这两点做到了，也就打消了客户的疑虑，让客户相信把项目交给你，很放心，放心你能do a good job。一旦信任问题建立了，那么在价格的问题上，我们供应商就会变得更加主动。”Star Liu分析道。 电影《三个傻瓜》中有一句台词：当你追求卓越时，财富会主动追求你。这句话内涵深刻，值得人体味。 当很多人还在考虑通过降价来赢得市场的时候，NINGBO OEM INDUSTRY公司已经早已跳出了这个思维模式，通过质量和服务来赢取市场。如今，中国制造已经不再是价廉质低的代名词，越来越多的供应商们更加注重自身质量的建设，中国制造网愿助广大供应商一臂之力，成就辉煌明天！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2011-09