中国制造网，助我成单

公司名称：森得利贸易有限公司（Sundry Wholesale Co.，Ltd.） 主营产品：假花，仿生仿真制品 受访者：郗先生 森得利贸易有限公司成立于2002年，公司在工艺品和日用品行业打拼近10年，从当初的采购代理公司发展到现在工贸一体的综合性贸易公司，并且在国际市场上占有一席之地，其中艰辛可想而知。公司发展的每一步都倾注了公司员工的大量心血和热诚，用真诚的服务感动客户，用高质量的产品挽留客户，坚持自己的原则，正是因为秉承这种信念，才使公司不断的发展壮大。 随着公司的发展，森得利贸易也在不断寻找新的推广渠道和方式，对于电子商务平台，公司也有了较长一段时间的关注和了解，在朋友的推荐下，今年3月份，森得利贸易正式加入中国制造网，开始了与中国制造网愉快的合作之旅。 森得利在中国制造网的推广情况究竟如何呢？郗先生说，“经过了例行的上传产品之后很快就收到了大量询盘，因为我司产品多样，所以询盘一直非常稳定，而且质量都不错，4月份的时候有个挪威的客户通过中国制造网找到我们，客户对我们的高级仿真花非常感兴趣，经过邮件沟通，5月份的时候客户专门从挪威飞到我公司商谈细节，客户对产品质量，价格，和交货期都非常满意，当天就签了一份价值3千美金的合同，并且决定回国后就打定金过来安排生产，客户回国后因为当地经济不断恶化，所以定金迟迟没有打过来。会不会是一个骗子? 业务人员有些拿不定主意。虽然心理有疑惑，但是我司的业务人员依然坚持跟进客户，了解客户的难处，经过不断的沟通，我们认为客户对我们的产品是感兴趣的，而且我们的产品在当地也非常有市场，只不过是因为客户资金短缺，所以才出现这种情况。今年9月初，业务人员向公司提出申请，申请特别优惠给此客户，经过公司领导同意，我们决定给此客户提供特殊优惠，客户收到我司业务人员的邮件后非常高兴，第二天就安排了定金，10月中旬此单顺利出运，现在已经收回全部货款。该客户的第2张10000美金的订单也在商谈细节中，很快就可以安排生产了。” 听了郗先生的介绍，我们都会心地笑了，也由衷地为森得利的成功感到高兴。 森得利的成功并非一日之功，这背后是公司强大的实力作为后盾，也是业务人员不懈努力的结晶。郗先生表示，能够在并不长的时间内都有如此大的收获，主要得益于以下三点： 一是产品非常有特色。公司的高级仿真花是目前国际市场上仿真度最高的，属于高档商品，产品附加值远远高于目前市场上主流的绢花，这在市场产品同质化严重的欧洲是很有吸引力的。 二是业务人员的不断努力。业务人员没有放弃这个遇到资金难题的客户，公司特批，经历了近半年的时间终于达成订单。 三是帮助客户解决了资金短缺的难题。郗先生表示，目前欧洲经济疲软，只有帮助客户解决了这个问题，订单才能不断增加。另外，中国制造网的询盘是一对一的发送，所以我们坚信每一个通过中国制造网找到我们的客户都是有价值的，需要我们不断的去开发跟进，多站在客户的角度考虑问题，帮助客户解决问题，才能真正的建立起长期稳定的业务关系。 最后，郗先生表示，人民币升值以及国内人工成本提高对中国出口商品造成的冲击很大，但是只要我们潜心钻研技术，提高产品档次，市场还是很大的。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-01