入行3个月,我成功拿下加拿大客户订单!
着手外贸销售工作,我认为一定要具备以下三个思维:产品思维,平台思维和客户思维
公司名称:深圳市柏莱特玻璃制品有限公司
主营产品:
蜡烛罐、保持器、扩散瓶和香水瓶、塑料盖/乳液泵等
展示厅:
http://szbrightglass.en.made-in-china.com
分享人:
Susan
我是来自深圳市柏莱特玻璃制品有限公司的Susan,我司主营玻璃烛台、蜡烛罐、香薰瓶、香水瓶等玻璃制品。转眼间,我进入外贸行业已有3个月,经过业务学习及培训,我也慢慢积累了行业经验,从外贸小白到成功开单,历时近2个月,下面分享一下我的开单经验。
着手外贸销售工作,我认为一定要具备以下三个思维:产品思维,平台思维和客户思维:
1、产品思维:在学习产品阶段,我们就需要特别了解自己的产品, 对产品分类、基本参数信息、产品卖点、产品价值等都要足够了解,才能够凭借专业赢得客户信任,这样才能在回答客户的问题时做到心中有数;
2、平台思维:其次,要不断学习平台发品及开发客户的思路,利用好平台运营培训、课外学习所获得的资源进行实操,提高我们的工作效率。中国制造网导航栏内容详细,操作简单,对于新手来说上手操作快,学习起来也相对比较简单;
3、客户思维:最后是需要具备一定的买家思维,在接到询盘前要做好客户背调,总结客户画像,并且多层次、多方面解读客户的需求,让客户感觉到你是值得信赖的,最后顺利引导客户购买成交。
5月初的时候,我在中国制造网收到了一位加拿大客户的询盘,客户询问的是我们一款热卖的烛杯,并且需要的产品数量比较多。经过前期背调,我发现客户之前在中国有过进口经验,并且常年采购此类产品,可信度较高,于是她便成为我每天工作必备跟踪目标客户之一。
趁着客户还记得自己曾发送的询盘行为,我迅速了解清楚客户的具体需求之后,就开始给客户制作正式的报价单,紧接着就是给客户发送产品质量证书、寄样品、跟进样品反馈....经过了长达一个月的谈判和沟通,我们最终成交。
到了支付定金的阶段,客户的账号突然出现转不出钱的问题,因为不好判断这是实情还是客户在对比其他供应商的产品和价格,于是我向同事寻求帮助,询问是否之前
其他客户
也出现过这种问题,通过一番总结,我向客户提供了解决方案,最后成功拿下这笔10000多美金的订单。
这长达2个月的成单经历也让我明白了“
三年入行,五年懂行,十年称王
”的真正含义所在——不管哪个行业,既然选择了,就不要轻易放弃,给自己一点时间成长,专注学习和积累,不抛弃不放弃每一个机会;与此同时,抓住平台给我们的红利,我也相信在中国制造网的帮助下,未来我们公司的业务会越做越好,越做越强!
2023-07 分享至:微信扫描二维码,点击右上角…按钮,分享到好友或朋友圈