实实在在做外贸，高高兴兴品成功

公司名称：泰计(上海)电子有限公司 （Supertechina (Shanghai) Electronic Co., Ltd.） 主营产品：闪存、存储卡 受访者：王先生 U盘产品国内供应商的数量较多，行业竞争也比较激烈，要想在众多供应商中脱颖而出，没有独特的优势是行不通的。泰计(上海)电子有限公司是一家贸易公司，对于行业内的U盘产品非常了解，专业度也非常高。王先生作为账号负责人，凭借着拥有九年丰富的外贸经验，在中国制造网上已达成多笔金额可观的订单，也积累了一定的优质买家资源。 说起成交经历，王先生提到一个非常值得关注现象。因为国外买家对于公司的产品非常认可，所以成交过程一般都比较顺利。优势一个买家离职了，换了第二家，第三家，还是会选择继续和公司合作。因为在买家中树立了好的口碑，客户也会介绍一些新的客户过来。王先生反馈目前已积累了十几个忠诚度高的买家，包括法国和德国。对此，王先生也是非常自豪！ 买家忠诚度的建立，须要对供应商多方面的肯定和认可，王先生是如何让买家“忠诚”于自己公司的呢？ 实实在在的产品，实实在在的价格 产品本身才是买家关注的重点，当前，U盘产品在国内已经是非常成熟的产品，因此在质量上和价格上参差不齐。买家也是明白“一分钱，一分货”的道理。2美金的产品和5美金的产品肯定是不同的。所以王先生首先保证自己的产品是实实在在的。价格和质量都没有水分。 把握国际贸易的每一环节 要在与买家沟通的过程中，充分展示自己专业的外贸形象。有些买家也不一定对于贸易的整个流程对非常清楚，这时若买家发来询盘，从产品本身、质量、材料细节，到包装、货代、交货等环节，都要替客户考虑周全，并告知客户具体的环节和流程怎么操作和控制。让买家安安心心下单，并由此积累更多回头客。 询盘跟进有绝招 询盘处理和跟进也是一门学问，王先生对此也是颇有研究，一般询盘主要分为三类： 第一类，询盘内容非常详细，专业。由此可判断出该买家真实性比较高，可能货要得也比较急。如，11月初，从中国制造网上结识一位瑞士的买家，11月中旬的时候就很快下单了； 第二类，询盘内容详细度一般，但是后续及时有效沟通的话，也会了解到买家的一些需求，由此也可以看出买家的真实性。这类买家一般要货也不是很急，对于此类买家后续的跟进“耐心”非常重要。 第三类，信息简单，后续沟通也无法了解到买家的需求，或沟通不到任何有价值信息。此类买家没有或者当前没有购买意向，那么就可以礼貌地放弃。 做外贸，心态很重要，戒骄戒躁，好不气馁，风风雨雨之后，彩虹总会出现！王先生相信中国制造网的优质询盘，相信中国制造网的服务，也希望公司能够在中国制造网这样一个平台上不断成长！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-01