每年拿下百万美金订单!在这里,我们收获到了优质老客户
平台可以给我们带来专业的客户,而只有专业的客户才能实现公司的发展。
公司名称:厦门鸣威服饰有限公司
主营产品:服饰
分享人:KEVIN YANG
我们做中国制造网已经快10个年头了,应该是
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的铁杆支持者。为什么我们能坚持到现在一直跟
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合作?因为确确实实
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每年给我们带来了不少的专业的优质客户。
选择做
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,是因为我感觉这个平台本来就具备优越的搜索优势,更重要的是,它的后台操作简单,并且首期投入了就不会涉及到太多的其它后期投入,这大大节省了我们人员操作平台时所投入的精力,同时也可以让我们很清晰每年的投入,方便控制成本,我们就可以把主要精力投入到询盘的转化上来。
现在谈一下我的第一个专业客户的拿单过程。那是在2011年,我们运营中国制造网平台的第二个月,我还记得是晚上11点多的时候收到了一封来自德国的询盘。询盘的内容写的很专业,而且询盘客户的国家和专业的邮箱后缀让我眼前一亮,以我的直觉,我判断这肯定是一个专业而且优质的客户,于是马上根据客户询盘寻找的产品进行专业且具备建议性的回复——回复询盘的及时性是我非常注重的,我认为这是拿下客户的首要要素。果真,过了10多分钟后,客户回复我信息了,一来二往,我们就这样聊到了凌晨1点。通过邮件往来,我们谈的非常开心。我是一个很能“咬”住客户的人,最终客户说寄样给我,我暗自高兴万分,然后安心睡去。
到了第二天,我看准德国时间,到了德国当地时间的下午4点,我再次联系了客户,问客人要快递单号,但是过了很久都没等待回复。我的内心有点忐忑,在想莫非客人同时也联系了其它家?我再次打开客户的询盘,发现了下面有电话号码。我是从来不放弃每次机会的人,果断地打了一个电话过去,最终是虚惊一场:客户当天正在跟他的客户开会,所以没看邮件。客户说对我们非常满意,而且看到我们是SGS认证的供应商,认为应该是非常可靠的,并且他说已经寄走了样品,会后给我单号。后来我收到了单号,每天盼着快递的到来,又过了几天,总算等来了快递。
收到快递后,我迅速对产品进行内部讨论和分析,结合客户的情况给客人做出了报价。客户看到我的报价后并没有说什么,而是一直讲他对质量和售后服务的关注点,我就此判断这应该是一个更加注重产品质量、对价格相对没那么敏感的客户。根据这点,我主动拿出了我们质量相关的证书和之前的产品检测报告,通过此来进一步吸引到客户,并且告知客户如果他确定有采购需要,我可以申请免费给他打样(通常大部分外贸小伙伴可能第一次合作的客户都会要收取样品费),只需要客户支付快递费,以此来试探是否客户有自己的快递到付账号。结果客户说可以,并且给了他的快递到付账号,据此我进一步判断客户的专业性,因为如果有自己快递账号的客户,肯定是规格和专业性都非常不错的。
就这样,我以最快的速度花了2天时间完成了样品。反复检查了样品,感觉非常完美之后,我首先是拍照发给了客户,客户看过之后非常满意,并且给我发来了几个大拇指,而我也马上把样品寄出出去,就这样我等来了客户的第一订单,金额3W多美金,虽然不是非常的大,但是经过这几年下来,我和这个客户建立起了非常好的合作关系,现在每年可以做到200-300W美金,也是目前我们主要的客户之一。
就是通过这么一个客户,让我坚定了和中国制造网合作的信念,因为这个平台确实可以给我们
带来
专业
的客户,只有专业的客户才能实现公司的发展。目前通过电子商务平台开发客户越来越来成为一种标配,如果还是以前老的思想,只通过展会,这样必定没办法让自己发展的更快更好,而我感觉
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平台通过它自己有低调而简单的操作,会让我们每年都有所收获。
2020-12
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