无须纠结“买家为什么不回复”

公司名称：兰溪市兰亚照明电器有限公司（Lanxi Lanya Illumination Equipment Co., Ltd.） 主营产品：汞灯，金卤灯，钠灯 受访客户：钱小姐 兰亚照明电器有限公司是1998年3月创建的照明光源器具的生产企业。拥有一批年富力强的技术人员，适应市场的需求。具有先进的制造工艺和设备生产线，健全的质保体系，遵循“顾客第一，诚信服务”的质量方针，生产销售和提供高质量的光源产品，有较强的科研水平，可以为顾客的特殊要求订制或开发新光源品种。 专业平台 效果显著 钱小姐话不多，但谈起中国制造网的推广效果还是赞不绝口，询盘针对性强，买家质量高，都是产品锁定的目标群，针对性很强，这也要感谢中国制造网的有效推广。 公司最近的一笔成单是和一个约旦买家，从买家发来询盘，经过一个月的邮件沟通，yahoo聊天，到买家最终下单，定下了1000个总价值1万多人民币的钠灯，虽经历讨价还价，但总体很顺利，钱小姐如是说。 抓住机遇 厚积薄发 做生意要有自己的生意经，钱小姐总结自己的外贸经验，可以归结为以下几点，首先当然是选择一个好的平台推广，比如中国制造网；其次因为自己是工厂，产品价格低廉，所以有很强的竞争优势；再次，售后服务好，诚信度高，就有过下单前承诺若因质量问题需要更换零部件可以满足，买家收到货后，发现有70个灯头松动需要更换，钱小姐全部答应的案例；最后，主动积极与买家联系，不要纠结“买家为什么不回复”的问题。 关于最后一点，钱小姐着重强调，做外贸，主动积极向潜在买家推送信息非常重要。尽管买家当时没有回复，或者当时有告知后续可联系，但最后也没有下文，供应商都不应放弃继续沟通的努力。因为买家没回音是正常的，他可能已找到供应商，或者不采购此产品。供应商不用太纠结，只需调整一下自己，以各种方式或内容，与该买家保持接触即可。机遇随时都会存在，说不定下次的问候，买家就会让你再次报价了。这点跟货代与货主的联系非常像。 通过和钱小姐的交流可以看出，钱小姐不仅外贸经验丰富，而且非常豁达，具有长远的战略眼光，罗马不是一天建成的，成功的背后有一个漫长的积累过程。领先于人的理念，专业的业务水平，服务客户的态度，相信钱小姐能在外贸之路上越走越远！ 文章整理：中国制造网 客服服务部 发布时间：2012-04