公司名称:佛山市南海区玉晶建材有限公司
主营产品:铝合金窗(Aluminum Window)
分享人:Sharon
2月接单,4月出货。这个来自made in China法语站的客户绝对是标准的优质客户!
通过多语言站,我们还是第一次接到法语的询盘。这个客户的询盘信息非常清晰:需求,数量,收货地点,联系方式……看到这些信息,可以确定这个是有效询盘。接下来整个谈单过程,还算是顺利。
随着传统英语国家外贸市场的逐渐饱和,小语种市场已经成为外贸企业的兵家必争之地。根据统计数据显示,外贸网站70%的访问来源于英语之外的小语种买家。
当下外贸推广竞争白热化,许多传统的外贸推广方式已几乎完全失效了。除了大环境因素,和每个外贸企业采用的战略战术不无关系,毕竟再不景气的市场也有领头羊。这里就不得不分析一下,究竟是什么在阻碍一个外贸企业和他的海外潜在客户之不期相遇呢?
其实最大的障碍还是语言。世界上任何一个被称为小语种的语言,都可能有数千万使用者,并不容小觑。全球以俄语为母语的使用人数超过1.4亿,另有近4500万人将俄语作为第二语言使用。有8700万人把法语作为母语,包括法国、比利时、瑞士、海地、摩纳哥法属圭亚那等,另有1亿人把它作为第二语言或官方语言,法语是很多地区或组织的官方语言如联合国、欧洲联盟。西班牙语是全球第三大语言及第二大通用语,也是拉丁美洲大多数国家的官方语言以及联合国的工作语言之一,在拉丁美洲国家中约有3.5亿人使用西班牙语。葡萄牙语是继英语和西班牙语之后世界上使用最广泛的语种之一,全球有2亿多人口使用葡萄牙语。德语是1亿多人使用的母语,主要分布在德国、奥地利、瑞士,卢森堡等欧盟成员国。日语全球最大的经济体之一的日本的官方语言。韩语也称朝鲜语,是全球约7600万人的母语。
随着B2B平台日趋艰难以及整个环境的变化,外贸潜在客户越来越倾向于通过本土语言在本地的搜索引擎上获取想要的结果,小语种市场也因此出现大量需求。有的公司针对非洲国家,有的针对欧美国家,有的针对中东阿拉伯国家,针对性的地区差异只能通过小语种或多语言网站来达成,小语种和多语言网站通过海外营销推广,就能够带来特定国家的订单,也就能够让外贸企业持续健康的发展。
针对小语种的翻译功能,其实十多年前就有人在做了,位于美国加州硅谷的Go fair全球在线展会公司,名字其实就是Global Online Fair的缩写,其主要功能正是自动翻译成104种语言,可以覆盖全球99%的市场和地区。Go fair采用商用翻译模块,自动翻译准确率已接近人工翻译水平,以往需要花许多时间翻译的产品视频,Go fair只需要几分钟就完成翻译了。所以MIC能够借助前人的技术,去帮助国内企业升级推广方法和途径,这是非常值得点赞的。
通过这次成交,应对小语种客户,总结方法就是:
1、回复邮件选用英语和对方母语,内容尽量言简意赅,突出重点;
2、除了文字之外,我们还要巧用图片。尤其是客户的定制需求,通过图片进行细节展示,可以让客户对我们的产品更加有信心,体现我们产品和服务的专业度;
3、可以根据当地买家的特色,抓住买家心理,迅速拿下询盘。
网络推广切忌死水一潭,要努力去编织那张网,才会有真实流量。
最后还要提醒大家,有些客户其实也是处于开拓市场的阶段,和我们的情况非常相似,不排除他们也会用机器翻译,所以不会小语种没关系,只要你认真细心,照样可以和客户沟通,照样可以拿下小语种订单!
2019-8