潍坊格瑞兰贸易有限公司

公司名称：潍坊格瑞兰贸易有限公司（Weifang Greenland Co., Ltd.） 主营产品：胶合板，建筑模板，密度板，刨花板，纤维板，石膏制品，五金 受访者：常先生 潍坊格瑞兰贸易有限公司主营胶合板等板材类建筑材料，装饰材料，因公司有长期合作的工厂，所以产品方面优势明显。公司在中国制造网推广有4个年头啦，是中国制造网的老朋友。目前，推广效果比较稳定，优质的买家资源也在不断积累中。“中国制造网的服务不错，能够定期的沟通，在海外的知名度也在不断提升”，常先生作为帐号负责人，对于中国制造网给予了认可！ 印度买家，该买家3月份的时候通过中国制造网发来胶合板的询盘，刚开始买家价格压得很低。常先生回复询盘提出了公司这边合理的价格。刚开始常先生并没有报太大的希望，但是这个买家回复比较快，并且很专业，这一下子就提起来常先生的兴趣。后期，交谈中了解到买家前期有过不太好的采购经历，所以现在非常警惕。常先生在安抚客户的同时，也向客户分析当前中国的产品生产情况，并提醒产品价格上不能压得太低，只关注低价，最终会导致两种不好的结果，即：拒绝合作或者提供不合格的产品，这样以来损失反而更大！ 沟通之后，常先生就开始安排根据客户的要求打样确认。买家对于收到的样品非常满意，为了能够更加清晰地了解产品，买家也亲自到中国来验厂并做了详细的考察。考察之后，买家对工厂的生产能力和产品质量非常放心，当场就下了12万美金订单，并告之常先生印度市场很大，希望能够建立长期合作的关系！ 能够解除客户的顾虑，让客户放心、安心采购，是常先生所采用的外贸战略。当然，所以能够赢得这个大买家，以下几个方面，常先生认为也是至关重要： 第一，过硬的产品质量。质量是基础，是赢得买家的关键。该买家采购的顾虑主要是由于前期采购的产品质量不合格所导致的。针对这一点，常先生将样品寄送给买家查看，并详细分析产品质量的可靠性，让买家放心购买； 第二，娴熟的业务技能。首先，在询盘处理方面，不可忽视任何一个询盘，保证回复的及时且全面。其次，站在客户的角度考虑问题，想客户之所想，能够为客户的疑问提供最佳的解决方案，坦率的去交流。最后，娴熟地业务操作，并且能够同买家进行良好的语言沟通； 第三，公司的积极配合。客户提出了一个较紧的交货期，当时是4四月份，客户要求6月初就能将四个柜出货。按照正常的生产流程来说，6月底、7月初才能出货。为此，常先生就和公司进行商量，调整生产计划，将一些不太急的货物押后再出，在不损害其他客户的情况下，保证这个客户的生产。能够及时出货，客户是非常满意。 开发新产品，改进生产设备，是当前潍坊格瑞兰贸易有限公司应对外贸形势最好的方法，希望能够不断提升自我，同客户达到共赢的局面！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-09