风雨兼程十八载，金戈铁马入梦来

公司名称：广州恒威厨房设备有限公司（Guangzhou Heng Wei Kitchen Equipment Co., Ltd.） 主营产品：烘焙设备，食品加工机械，厨房设备，面包蛋糕展示柜 受访者：张小姐 广州恒威厨房设备有限公司成立于1993年，是专业从事烘焙食品机械设备的研发、生产制造型企业。主要生产五大系列产品：和面机、烤炉、发酵柜、冷柜和陈列柜。公司拥有一支高水平的研发队伍，良好的产品开发能力以及先进的研发理论。并和国外的先进生产厂家和科研机构有着广泛的合作，形成紧密的研发、生产合作关系。同时密切留意来自国内、国际的市场动向，引进技术、创新开发新产品，力求将最新、最好的产品提供给客户，增强企业的核心竞争力。经历了十八载的发展，如今恒威的产品畅销全国各地，更远销澳洲、新西兰、美国、荷兰、西班牙、印尼、印度、马来西亚、非洲等国家和地区。 张小姐说自己7月份开始接手中国制造网的帐号管理，由于之前不是从事这个行业的，对于接手这个任务，张小姐表示也是对自己的一个挑战，“前后大概出了7个订单了，”这是张小姐这几个月来的成绩单，相当不错！虽然订单金额不大，但是张小姐自信能将这些新的客户培养成公司的忠实老客户，所以第一笔订单的大小不是问题。 谈到能够短期内达成如此多的订单，秘诀何在时，张小姐谦虚地把成功归因于公司、产品的优势： 首先，公司的综合实力强。张小姐表示，公司是工厂，具有近20年的历史，有自己的研发团队，有多年的生产经验，售前和售后服务体系很完善，在广州行业内排名第三，国内的美心、皇冠等连锁蛋糕店都是固定老客户； 其次，多个产品获得CE认证。这为产品的出口提供了有力的支持； 另外，交货周期短。如果无备货，重新安排生产，常规产品一般时间为2个礼拜，因客户的实际订购需求而定，定做的产品货期可能会稍长一些。 最后，供应齐全。广州恒威厨房设备有限公司可供应前店后场的整套设备，这是区别于其它供应商最大的不同之处，可以满足到客户的综合需求，合作的客户有蛋糕店，饼店，面包店，酒店，烘焙店等 谈到外贸，张小姐也谈了一些自己的看法和经验：决定买家最终能否下单的因素除了产品本身是否具有优势之外，还有一个很重要的因素是由一个销售的个人风格所决定的。张小姐反馈自己平时开发和跟进买家询盘的时候，会先将买家类型做一个分类：有些买家的询问比较宽泛，对自己的采购需求表述地不是很精确，这时候应该去积极引导客户将他的需求具体化，从而能够进行下一次的深入沟通；对于一些直切主题的买家，我们也要同样配合买家，回复要有针对性，直接具体，并提供给买家一个可能性的方案。 十八载的积累，让恒威储备了厚厚的能力，如今正是厚积薄发之时，加上团队的共同努力，相信未来恒威会有更优异的表现。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-01