20天，从中国制造网采购速递成交客户！
客户收到样品马上下了单，直至现在还在下返单
“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第43篇
惠民耐特绳网有限公司
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分享： Jackie
1699字 l 3分钟
我们2020年4月开通了中国制造网的会员，就在同年7月我发现了一封尼日利亚的采购速递，我觉得这个信息十分可靠且宝贵，于是我仔细推敲了客户的询盘信息，并且很认真的回复了这个询盘，询问客户的产品细节等等。
客户可能是被我的细节或者诚意打动，回复了邮件并加上了我的WhatsApp。
从和客户开始洽谈沟通到下最终客户确认下订单，只用了差不多20天的时间。
当我再看这个客户在中国制造网的询盘数量的时候，发现他至少发过6封，也就意味着他至少发给了6 个不同的公司，再加上采购速递可以有十个公司的报价，他应该收到了很多邮件和回复。
我觉得这个案例十分典型，通过回顾和客户的沟通过程及细节，总结了我之所以赢得订单的原因：
一、认真对待每一封询盘，只管努力，剩下的交给时间
在WhatsApp沟通之后，我知道他要采购的是防水遮阳网，然而我们不做防水。我马上让老板在其他地方找到了这种样品，拍照发给客户。确定是这种产品后，免费寄样过去。客户收到样品马上下了单，直至现在还在下返单。
虽然过程几经周折，但我一直积极主动的在和客户的沟通中发现问题并及时解决问题。刚开始建立信任不容易，而一旦信任建立后，他会是你的忠实粉丝。
要重视每个你所能得到的消息，认真对待客户的要求，尽最大努力，问心无愧。
二、宿命论是那些缺乏意志力的弱者的借口，多协商找方法而不是直接否决
这个客户在下第一个小柜的时候， 要求做3个颜色，而我们只能提供2个颜色。我和客户耐心的解释由于生产机器拉丝需要最少起订量，如果做太多颜色，我们就会导致生产过剩，希望客户可以互相帮忙，如果下次改成大柜，我们可以满足客户要求，客户最终也答应了。
要和客户实事求是的说明情况，不要为了贪一时利益而欺骗客户，双方协商总会找到一个途径，老话说的好“只要思想不滑坡，办法总比困难多”。切记一口否决，在协商中找寻方法。
三、方向是比速度更重要的追求。相信中国制造网的实力和询盘质量
有很多老业务员经常说某2B平台客流量大，询盘多，到头来却一个也没拿下。中国制造网询盘更精准，质量更优质。外加某2B平台的价格竞争愈演愈烈，所以相比较而言中国制造网的成功转化率更高。
很多老业务员经常会理所当然的依仗自己所谓的“经验之谈”随意判断哪些是垃圾询盘，哪些是质量不高的询盘。
不要依据过去来策划未来，智者创造的机会比他得到的机会要多，不要随意猜测客户的意图，把每一封询盘都当成高质量的来看，相信中国制造网发来的询盘都有它的价值所在。
四、言必信，行必果。信守承诺，诚信为本
在和客户交谈过过程中，对于客户提出的要求，我一直都是尽最大努力实现。但当客户的需求不能满足时，我从不会轻易许诺。
我会和客户解释原因，并积极为客户提供可以选择参考的其他建议。一旦承诺，必须信守。在我们的外贸生涯中，一定要把信誉看得比利益重要。
一个随意许诺却无意兑现的人，一个看重利益而舍弃诚信的人，是不值得信任并与之合作的。一丝一毫关乎节操，一件小事、一次不经意的失信，可能会毁了我们一生的名誉。在商场上透支诚信或许可图一时之利，然而只有用真诚赢的客商信任，利益最大化才会在时间坐标上无限延伸，实现义利兼得。
总结下来，这个看似典型的成功案例，却没有那么多的轰轰烈烈。
运气是机遇，可遇不可求；而努力，则是制造运气的一种前提。首先尊重运气，相信运气；其次尊重自己的努力。持续努力成事、不断成事、不断成大事，相信通过努力，好运气会多眷顾你一点。该努力去争取的时候，还是要努力去争取的，因为你没努力过，你永远不知道结果。
诚信，是中华民族的传统美德，没有诚信的人是难以让人接受的，诚信就如同一盏生活中的明灯指引我们前行的路。诚信为本，大爱无疆。
我们身为外贸人，在和其他国家的伙伴谈生意时，更是代表着我们祖国的形象。诚信是中华民族的魂，华夏礼仪之邦，诚信成为高尚道德的尺度，诚信者，人必敬重。
泥泞路上的奔驰，永远跑不过高速路上的夏利，说明："平台很重要!”相信在今后的日子里，我们能够更好的运用好我们工作中的“高速公路”——中国制造网，来获取更多更优质的信息，成交更多的订单。
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
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