外贸新时代，该如何定义运营核心价值？
我们应该思考平台能带给我们什么，通过借力又能达到什么目的。
“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第13篇
1291字 l 3分钟
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分享人：卓智滔
佛山市斯奈特能源电气科技有限公司
国内疫情好转后，许久不见的老同学聚在一起，各自谈论着这段时间的人生，无非也是工作、收入、生活这些话题。忽而，大家的目光落到我的身上，“运营，做外贸电商的”我说。 “运营？是干嘛的？”“我知道，这工作简单，每天就发下产品什么的！”“做外贸的听说收入很高啊！”大家七嘴八舌地聊着，我张嘴想反驳些什么却哑口，的确，很多时候我们对于外贸运营似乎也没个准确定义。
其实，我在收到外贸运营的offer前，也有持续关注着全球视野的变现。国内外零售平台大火之后，很多人便开始着手跨境电商，大神前辈们更凭借自身多年经验，捋出许多逻辑化、结构化的体系内容，呈现到了我们面前。我借此也总结出了自己的一番浅解，关于如何去定义运营的核心价值。
从广义上看，我们需要借助中国制造网这个平台，用平台展示产品，最终吸引客户成单。
我们一切围绕着这个平台、产品作出的人工干预，都叫做运营。我们再去细化内容，其实会发现B端运营工作确实有些繁杂。
我们暂且把所有运营工作划分为以下几部分：
1.用户运营：关键在于“用户”，即需要我们产品的那群人，用户运营的工作重点在于怎么让那群人继续购买、怎么让那群人资源传播等；
2.内容运营：重点是怎么去进行增量，通过广告、平台活动还有各式玩法进行内容营销，最后达成怎样的数据；
3.产品运营：主要是围绕着产品本身开展一系列工作，通过标题、关键词覆盖等方法，让产品能展现到更多的用户面前，并最终得到反馈；
4.品牌运营：利用各式工具手段进行宣传营销，进行品牌背书，增强品牌记忆点，毕竟有的客户是冲着品牌来的；
以上四部分，总结为8个字就是：拉新、促活、转化、付费。
外贸，无非以结果为导向——需要多少询盘需要多少客户，最终转化多少柜的货，都服务于用户，以产品为核心，最终目的是使企业实现盈利，同时也让用户满意。有了这些需求，我们就得扛起运营KPI了！
借助平台的各种玩法去提升我们的指标，这便成了我们价值中的重要一环。当然，KPI的提升固然重要（毕竟挂钩的是收入），但也只是运营价值的其中一种体现形式，我们并不需要局限于此。上面也说到，运营工作非常繁杂，那进入到细分的工作领域时，又能如何挖掘个中的核心价值呢？
个人认为，之于外贸，展示产品价值并通过运营手段传递给用户是重中之重，即用户为什么要选我？我们的差异化和核心竞争力在哪里？弄清了这一点，那我们首先要做的，就是通过主图、标题、参数价格等仅有的内容，以用户更容易理解和接受的形式进行传递，通过设计主图+视频、展示更适合的价格、选择更加能匹配客户需求的标题，以及能准确抓取用户心智的产品详情设计等，以获取更多的客户关注。
除此之外，如何让产品带来更多的收益，构建一个产品生态圈，也是重要的核心价值体现。像我们公司卖的是太阳能产品，类目小，产品类别不多，仅通过发布产品覆盖的流量是有限的；即便获取了稳定的流量，也会有“天花板”。这种情况下，我们还可以通过用户分层、产品裂变、私域流量、EDM邮件营销等多渠道，对优质产品进行更充分的传播，覆盖更大的用户量。
我们应该思考平台能带给我们什么，通过借力又能达到什么目的。
以上只为个人浅解，在这个外贸新时代里，想法不同，各种玩法层出不穷，其实只要能更好体现个人能力及进步能力，在不断解决问题的过程中提升自己，便可称为运营的核心价值。
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
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