给力老客户助我度过寒冬2020
真心对待每个客户，珍惜现有资源，抓住机遇，相信一切会越来越好！
公司名称： 武汉嘉木儿旗帜有限公司
主营产品： 广告促销品
分享人： Sara
时间飞逝， 武汉嘉木儿旗帜有限公司与中国制造网合作已有8年之久，我接手负责中国制造网平台也有4年多了，中国制造网平台也在发生着翻天覆地的变化。
2016年刚接手这个平台的时候，我还是一个业务小白， 业绩不是很好。2017-2019年期间，随着能力和经验的提高，我取得了很大进步，业绩也取得了飞速增长。
2020年是特殊的一年，尽管如此，在公司的带领和自己的努力下，我还是取得了不错的成绩。我主要负责我司的中国制造网平台，所有的客户都来源于此平台。总结下来，中国制造网平台可能不像其他平台那样成交时间快，成交数量多，但这个平台的客户精准，一旦客户跟你建立联系、有了信任，客户粘性更好，返单几率更高。其中一个百慕大客户就很有代表性。
这个客户初次联系我是在2019年8月份。初次询盘时，客户只说要瓶套，具体的细节没有太多，所以我对客户也没有太多印象。两个月后的国庆节期间，客户给了细节，说要下单，我第一时间回复了客户，公司的设计部同事也很给力，很快做了设计图发给客户。客户看到图纸后很是喜欢，很快地确认了设计和报价。等国庆假期归来，客户已经付款。中间遇到了个小问题：客户的瓶子不是常规容量，我司不能确认设计成品跟瓶套完全匹配。为了确保瓶套跟客户的啤酒瓶匹配，我们通过各种渠道， 终于找到客户所说容量的啤酒瓶，对我们的瓶套样品进行测试，最终匹配完美。 客户看到了我发去的视频和图片，非常喜欢， 赞扬我们很负责。
瓶套生产很是顺利， 出货却遇到了一些问题。由于DHL的疏忽， 有一箱货物在运输途中丢失了，确认短时间内无法找到，加上客户要赶一个活动，我们在跟客户沟通之后免费重做一批紧急发给客户。客户先承担运费，后续我们收到DHL赔偿款后运费返还客户。最终的解决方案客户很满意，在活动前准时收到了货物， 也收到我们返还的运费，客户反馈后期返单一定会再找我们。
一晃到了2020年，一场疫情， 使国内国外受到严峻考验，外贸行业遭遇前所未有的挑战。尤其对我司广告活动和宣传产品来讲，活动取消、商店关门，导致产品订单锐减。此时，口罩订单爆发。为了拓展业务保证公司运行， 我司领导果断决策开发口罩稳定可靠供应商，通过口罩过度这段艰难时期。老板是明智的，口罩开发也确实起到了作用，我们业务员也积极向客户发邮件推广口罩。 这个百慕大客户很有魄力和远见，4月份的时候自己定了2000个口罩， 又给他们国家红十字会订购了12万个。由于口罩属于防疫物资， 发货时也遇到了很多困难，庆幸的是客户很给力，直接联系他们国家的DHL全程跟踪货物，结果货物很顺利的收到了。4月份，国外正是口罩异常缺乏的时段，客户对我司能够快速送达12万只口罩表达了深深谢意。随着沟通和信任的加深，客户又在6月和8月下了5万和10万个一次性口罩。有客户的配合， 每个单子也是出货非常顺利。 整年下来，这个客户给我下了9.5万美金，很感谢这个客户的信任和合作。后来，疫情相对稳定，市场口罩流通也充裕， 客户没有再补给口罩。但是我仍然和客户保持着密切关系，跟客户更新国内的疫情和经济状况。客户很感谢我的真实，也期待明年有更多合作。
在2020年的尾声，争取经营好自己的账号，充分利用好平台，开发更多新客户。同时积极发挥主观能动性，维护好老客户。真心对待每个客户， 珍惜现有资源，抓住机遇，相信一切会越来越好！
2020-12
主营产品： 广告促销品
分享人： Sara
时间飞逝， 武汉嘉木儿旗帜有限公司与中国制造网合作已有8年之久，我接手负责中国制造网平台也有4年多了，中国制造网平台也在发生着翻天覆地的变化。
2016年刚接手这个平台的时候，我还是一个业务小白， 业绩不是很好。2017-2019年期间，随着能力和经验的提高，我取得了很大进步，业绩也取得了飞速增长。
2020年是特殊的一年，尽管如此，在公司的带领和自己的努力下，我还是取得了不错的成绩。我主要负责我司的中国制造网平台，所有的客户都来源于此平台。总结下来，中国制造网平台可能不像其他平台那样成交时间快，成交数量多，但这个平台的客户精准，一旦客户跟你建立联系、有了信任，客户粘性更好，返单几率更高。其中一个百慕大客户就很有代表性。
这个客户初次联系我是在2019年8月份。初次询盘时，客户只说要瓶套，具体的细节没有太多，所以我对客户也没有太多印象。两个月后的国庆节期间，客户给了细节，说要下单，我第一时间回复了客户，公司的设计部同事也很给力，很快做了设计图发给客户。客户看到图纸后很是喜欢，很快地确认了设计和报价。等国庆假期归来，客户已经付款。中间遇到了个小问题：客户的瓶子不是常规容量，我司不能确认设计成品跟瓶套完全匹配。为了确保瓶套跟客户的啤酒瓶匹配，我们通过各种渠道， 终于找到客户所说容量的啤酒瓶，对我们的瓶套样品进行测试，最终匹配完美。 客户看到了我发去的视频和图片，非常喜欢， 赞扬我们很负责。
瓶套生产很是顺利， 出货却遇到了一些问题。由于DHL的疏忽， 有一箱货物在运输途中丢失了，确认短时间内无法找到，加上客户要赶一个活动，我们在跟客户沟通之后免费重做一批紧急发给客户。客户先承担运费，后续我们收到DHL赔偿款后运费返还客户。最终的解决方案客户很满意，在活动前准时收到了货物， 也收到我们返还的运费，客户反馈后期返单一定会再找我们。
一晃到了2020年，一场疫情， 使国内国外受到严峻考验，外贸行业遭遇前所未有的挑战。尤其对我司广告活动和宣传产品来讲，活动取消、商店关门，导致产品订单锐减。此时，口罩订单爆发。为了拓展业务保证公司运行， 我司领导果断决策开发口罩稳定可靠供应商，通过口罩过度这段艰难时期。老板是明智的，口罩开发也确实起到了作用，我们业务员也积极向客户发邮件推广口罩。 这个百慕大客户很有魄力和远见，4月份的时候自己定了2000个口罩， 又给他们国家红十字会订购了12万个。由于口罩属于防疫物资， 发货时也遇到了很多困难，庆幸的是客户很给力，直接联系他们国家的DHL全程跟踪货物，结果货物很顺利的收到了。4月份，国外正是口罩异常缺乏的时段，客户对我司能够快速送达12万只口罩表达了深深谢意。随着沟通和信任的加深，客户又在6月和8月下了5万和10万个一次性口罩。有客户的配合， 每个单子也是出货非常顺利。 整年下来，这个客户给我下了9.5万美金，很感谢这个客户的信任和合作。后来，疫情相对稳定，市场口罩流通也充裕， 客户没有再补给口罩。但是我仍然和客户保持着密切关系，跟客户更新国内的疫情和经济状况。客户很感谢我的真实，也期待明年有更多合作。
在2020年的尾声，争取经营好自己的账号，充分利用好平台，开发更多新客户。同时积极发挥主观能动性，维护好老客户。真心对待每个客户， 珍惜现有资源，抓住机遇，相信一切会越来越好！
2020-12
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