关于印度尼西亚客户看厂，我总结了几点注意事项
给大家分享印度尼西亚客户来看厂的沟通经历。
公司名称：东莞市豪维精密模具有限公司
主营产品：Plastic injection mold, plastic parts, die casting mold, zinc alloy part, aluminium alloy part
展示厅地址: https://howemold.en.made-in-china.com
分享人: Betty Lee
下面我给大家分享印度尼西亚客户来看厂的沟通经历。
我们有报过化妆品塑胶包装盒的模具，在得知客户有计划来看厂，有问客户喜欢吃什么水果，喜欢吃什么糖果。在客户来访的当天，我们买了几种水果，巧克力糖果来招待客户。
来访的是一位采购和一位工程师，他们从印度尼西亚转机到马来西亚，然后来到我们中国。他们在我们隔壁镇虎门订了酒店，当天上午看过一个工厂，预约下午2点来我们工厂。客户来得很准时。我们去厂门口接到了客户，并且带他们来到了会议。
首先,客户让我们用幻灯片的方式简单介绍了公司的简介,比如规模,员工数量,主营产品,客户群,供应商群,定制流程,品质管理流程,包装及运输方式.
他们关注的问题点有:
1.问设计组有多少人,拥有多少年的设计. 另外他们想知道的是,如果从我们公司定制模具,能不能把模具的2D设计图和3D设计图分享给他们.我们说当然是可以的.因为需要客户审核模具设计图稿没问题之后,再会起动开模的方案,比如定料,加工,组模.
2.争对于报过价的项目,每个塑胶件注塑的周期是多长时间.我们已经打印好了报价单.项目工程师从手提电脑上打开了2D图档,查看了产品的壁厚,分析大概的注塑周期在50秒左右.
3.让我们提供PET材质的化妆品塑胶包装样品,我们提前有准备2款样品,然后当时从车间又拿了一款透明的PET材质的车载吸尘器的零件给客户看.由于有一款装化妆吕的小瓶子,上面有LOGO,没有让客户带走. 客户他们工厂是做化妆品类的包装盒,比如粉底盒,乳液瓶,捷毛膏瓶等等.
4.客户拿出来了有几页纸的调查表，让我们填写关于公司的实力的信息，比如月产能，员工数量，有没有认证，年销售额等等相关信息，并且还盖了公章。客户收集这些资料也是方便对比供应商的实力。
5.在车间的时候,客户关注的是模具的热流道品牌,模具上贴的铭牌,比如填写产品名称+模具尺寸+模具重量+客户名称的铭牌, 注塑次数的计时器,运水路线的铭牌,还有透明的防尘板.
在CNC加工区域，客户了解的设备的生产地; 在抛光部，询问抛光用的是什么工具和材料.因为客户的公司有注塑机，所以想从中国进口模具，然后他们注塑塑胶产品，在注塑过程中，如果模具有点问题，他们需要把模具从注塑机上拆卸下来，然后进行抛光。客户把我们用的材料，工具都拍了下来，还说自己要买这种钻石膏。在注塑车间，客户问了一些注塑机的吨位, 周边设备叫什么名字，有什么用途。
经过这次看厂,我觉得客户定好日期要来看厂, 需要注意的几点如下:
1.问客户是否第一次来中国,有没有办到签证, 如果来大陆要提供订好酒店才能拿到签证,如果来东莞,要办理深圳和东莞的签证.办旅游签证在香港就可以办,只有在大陆停留7天,如果想停留时间更长,就要办商务签证,是需要更长时间,在客户本国先提供办到再预定机票.
2.询问客户来看厂,要我们准备什么资料,一般要准备之前谈过的项目资料,公司简介.
3.接待的时候,要有业务员,老板,技术人员在厂,客户一般会提到公司实力,订单交期,生产流程,工艺的问题.
4.客户离开公司后,要问客户下一站去哪里,可以开车送他们去或者安排出租车送他们到目的地.如果是出租车,要司机电话,确保客户已经顺利到达了目的地.
5.以邮件整理会议记录给客户,并询问客户对我们公司的印象如何.如果有什么需要补充的,请客户回复.
经过会议，以及了解车间的构架，客户清楚了我们的实力，当然没有马上说谈价格,签合同。而是整理好了资料，准备回酒店。我想他们也是需要比较几家模具厂之后，再做出最后的决定。所以竞争力肯定是存在的，我们要做的是，在保证在双赢的前提下，公司会全力配合客户提出的要求。另外, 客户的英语口音有时候听不大清昕，不过面对面沟通，有时候可以用手比划自己想表达的是什么，我和同事两个一起接待，这样也避免因为听不懂而出现紧张。从中我也学习了接待客户的经验，下次有客户来访时，相信我们会更加从容，淡定的沟通。
2023-11
主营产品：Plastic injection mold, plastic parts, die casting mold, zinc alloy part, aluminium alloy part
展示厅地址: https://howemold.en.made-in-china.com
分享人: Betty Lee
下面我给大家分享印度尼西亚客户来看厂的沟通经历。
我们有报过化妆品塑胶包装盒的模具，在得知客户有计划来看厂，有问客户喜欢吃什么水果，喜欢吃什么糖果。在客户来访的当天，我们买了几种水果，巧克力糖果来招待客户。
来访的是一位采购和一位工程师，他们从印度尼西亚转机到马来西亚，然后来到我们中国。他们在我们隔壁镇虎门订了酒店，当天上午看过一个工厂，预约下午2点来我们工厂。客户来得很准时。我们去厂门口接到了客户，并且带他们来到了会议。
首先,客户让我们用幻灯片的方式简单介绍了公司的简介,比如规模,员工数量,主营产品,客户群,供应商群,定制流程,品质管理流程,包装及运输方式.
他们关注的问题点有:
1.问设计组有多少人,拥有多少年的设计. 另外他们想知道的是,如果从我们公司定制模具,能不能把模具的2D设计图和3D设计图分享给他们.我们说当然是可以的.因为需要客户审核模具设计图稿没问题之后,再会起动开模的方案,比如定料,加工,组模.
2.争对于报过价的项目,每个塑胶件注塑的周期是多长时间.我们已经打印好了报价单.项目工程师从手提电脑上打开了2D图档,查看了产品的壁厚,分析大概的注塑周期在50秒左右.
3.让我们提供PET材质的化妆品塑胶包装样品,我们提前有准备2款样品,然后当时从车间又拿了一款透明的PET材质的车载吸尘器的零件给客户看.由于有一款装化妆吕的小瓶子,上面有LOGO,没有让客户带走. 客户他们工厂是做化妆品类的包装盒,比如粉底盒,乳液瓶,捷毛膏瓶等等.
4.客户拿出来了有几页纸的调查表，让我们填写关于公司的实力的信息，比如月产能，员工数量，有没有认证，年销售额等等相关信息，并且还盖了公章。客户收集这些资料也是方便对比供应商的实力。
5.在车间的时候,客户关注的是模具的热流道品牌,模具上贴的铭牌,比如填写产品名称+模具尺寸+模具重量+客户名称的铭牌, 注塑次数的计时器,运水路线的铭牌,还有透明的防尘板.
在CNC加工区域，客户了解的设备的生产地; 在抛光部，询问抛光用的是什么工具和材料.因为客户的公司有注塑机，所以想从中国进口模具，然后他们注塑塑胶产品，在注塑过程中，如果模具有点问题，他们需要把模具从注塑机上拆卸下来，然后进行抛光。客户把我们用的材料，工具都拍了下来，还说自己要买这种钻石膏。在注塑车间，客户问了一些注塑机的吨位, 周边设备叫什么名字，有什么用途。
经过这次看厂,我觉得客户定好日期要来看厂, 需要注意的几点如下:
1.问客户是否第一次来中国,有没有办到签证, 如果来大陆要提供订好酒店才能拿到签证,如果来东莞,要办理深圳和东莞的签证.办旅游签证在香港就可以办,只有在大陆停留7天,如果想停留时间更长,就要办商务签证,是需要更长时间,在客户本国先提供办到再预定机票.
2.询问客户来看厂,要我们准备什么资料,一般要准备之前谈过的项目资料,公司简介.
3.接待的时候,要有业务员,老板,技术人员在厂,客户一般会提到公司实力,订单交期,生产流程,工艺的问题.
4.客户离开公司后,要问客户下一站去哪里,可以开车送他们去或者安排出租车送他们到目的地.如果是出租车,要司机电话,确保客户已经顺利到达了目的地.
5.以邮件整理会议记录给客户,并询问客户对我们公司的印象如何.如果有什么需要补充的,请客户回复.
经过会议，以及了解车间的构架，客户清楚了我们的实力，当然没有马上说谈价格,签合同。而是整理好了资料，准备回酒店。我想他们也是需要比较几家模具厂之后，再做出最后的决定。所以竞争力肯定是存在的，我们要做的是，在保证在双赢的前提下，公司会全力配合客户提出的要求。另外, 客户的英语口音有时候听不大清昕，不过面对面沟通，有时候可以用手比划自己想表达的是什么，我和同事两个一起接待，这样也避免因为听不懂而出现紧张。从中我也学习了接待客户的经验，下次有客户来访时，相信我们会更加从容，淡定的沟通。
2023-11
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