收到不同种类询盘，应该如何跟进？
在MIC国收到询盘时，先要判断客户是不是潜在客户,对我们产品是不是有真实的需求。从而进行有效的跟进.
公司名称：东莞市豪维精密模具有限公司
主营产品：Plastic injection mold, plastic parts, die casting mold, zinc alloy part, aluminium alloy part
展示厅地址: https://howemold.en.made-in-china.com
分享人: Betty Lee
下面我给大家分享关于询盘的跟进方式。
在MIC国际站平台收到询盘时，先要判断客户是不是潜在客户,对我们产品是不是有真实的需求。从而进行有效的跟进.
当客户发询盘说要产品目录时, 我会很明确的回复客户没有现货. 因为我们公司的定位就是只提供订制服务.所以在店铺里面展示的模具和塑胶产品是告诉客户我们做过这些产品,但不出售.如果客户能够提供图档或者样品,可以订制. 遇到这一类客户,有的会是垃圾客户,有的会是贸易商.一般很难有进一步的沟通.因为就算是贸易商,需要采购的也是现货.
当客户发的询盘如果只提供了产品图片，想知道模具价格，可以先询问客户对模具的大小，模具寿命，钢材材质有什么要求,有没有指定的成型塑胶材质,比如ABS,PP,等等。如果是结构简单的塑胶零件，可以通过多个角度的产品照片来估算模具价格。如果结构复杂，需要客户提供3D设计图档或者寄样过来报价。这一类客户,有的会是贸易商,而有的会是注塑工厂.如果报价后,客户没有说价格贵,而是问一些技术方面的问题,就很有可能是注塑厂或者是模具采购贸易商. 例如, 有一个询盘是来自葡萄牙的,最开始只是发一个样品图片,后续报了几个项目,在成交一个项目之前,客户还是画出来了3D图档.当时发现有一个结构在最初提供的产品图片里面没有看到, 后来只有自己公司承担多余的3000元,这个订单才成交. 所以在报价时,一定要仔仔细细审核产品的每一个结构.
当客户有提供设计图档、模具的穴数、模具寿命要求是50万次，而且需要提供采购塑胶件,有说明对塑胶件的表面处理有什么要求. 遇到这类的客户自己也要特别的小心谨慎, 因为他们很专业。如果能whatsapp或者微信联系上，我会先跟他们打下招呼说，在中国制造网收到了你的询盘。然后在24小时内回复报价，以邮件的方式发送报价给客户。这一类客户一般是生产电子产品的大公司,或者是注塑工厂. 例如,有一个询盘在最初报价是一个产品开一套模具,后来为了节约成本,把一系列的产品开在一套模具上,采购共用模胚,更换模芯的方式来开模.客户说之前有开模这些模具,但质量不满意,把样品寄到了我们工厂,让我们参考表面效果.遇到专业的客户经常会问到一些技术方面的问题,这就需要公司的技术人员做到及时回复.
总而言之,想要成交客户,跟进询盘应该要具备以下几点:
1.回复及时
2.专业
3.多站在客户的立场考虑问题
4.坚持跟进
只要我们不放弃, 多与客户联系, 当他有需求的时候,才会很快的想到我们,最终成交订单.
2023-11
主营产品：Plastic injection mold, plastic parts, die casting mold, zinc alloy part, aluminium alloy part
展示厅地址: https://howemold.en.made-in-china.com
分享人: Betty Lee
下面我给大家分享关于询盘的跟进方式。
在MIC国际站平台收到询盘时，先要判断客户是不是潜在客户,对我们产品是不是有真实的需求。从而进行有效的跟进.
当客户发询盘说要产品目录时, 我会很明确的回复客户没有现货. 因为我们公司的定位就是只提供订制服务.所以在店铺里面展示的模具和塑胶产品是告诉客户我们做过这些产品,但不出售.如果客户能够提供图档或者样品,可以订制. 遇到这一类客户,有的会是垃圾客户,有的会是贸易商.一般很难有进一步的沟通.因为就算是贸易商,需要采购的也是现货.
当客户发的询盘如果只提供了产品图片，想知道模具价格，可以先询问客户对模具的大小，模具寿命，钢材材质有什么要求,有没有指定的成型塑胶材质,比如ABS,PP,等等。如果是结构简单的塑胶零件，可以通过多个角度的产品照片来估算模具价格。如果结构复杂，需要客户提供3D设计图档或者寄样过来报价。这一类客户,有的会是贸易商,而有的会是注塑工厂.如果报价后,客户没有说价格贵,而是问一些技术方面的问题,就很有可能是注塑厂或者是模具采购贸易商. 例如, 有一个询盘是来自葡萄牙的,最开始只是发一个样品图片,后续报了几个项目,在成交一个项目之前,客户还是画出来了3D图档.当时发现有一个结构在最初提供的产品图片里面没有看到, 后来只有自己公司承担多余的3000元,这个订单才成交. 所以在报价时,一定要仔仔细细审核产品的每一个结构.
当客户有提供设计图档、模具的穴数、模具寿命要求是50万次，而且需要提供采购塑胶件,有说明对塑胶件的表面处理有什么要求. 遇到这类的客户自己也要特别的小心谨慎, 因为他们很专业。如果能whatsapp或者微信联系上，我会先跟他们打下招呼说，在中国制造网收到了你的询盘。然后在24小时内回复报价，以邮件的方式发送报价给客户。这一类客户一般是生产电子产品的大公司,或者是注塑工厂. 例如,有一个询盘在最初报价是一个产品开一套模具,后来为了节约成本,把一系列的产品开在一套模具上,采购共用模胚,更换模芯的方式来开模.客户说之前有开模这些模具,但质量不满意,把样品寄到了我们工厂,让我们参考表面效果.遇到专业的客户经常会问到一些技术方面的问题,这就需要公司的技术人员做到及时回复.
总而言之,想要成交客户,跟进询盘应该要具备以下几点:
1.回复及时
2.专业
3.多站在客户的立场考虑问题
4.坚持跟进
只要我们不放弃, 多与客户联系, 当他有需求的时候,才会很快的想到我们,最终成交订单.
2023-11
加入我们 获取更多商机
分享至:
微信扫描二维码，点击右上角…按钮，分享到好友或朋友圈![]()