飘“洋”的旗帜

公司名称：厦门永新旗帜进出口有限公司（Xiamen Novelty Flag Co., Ltd.） 主营产品：世界各国国旗、国际航海信号旗、公司标志旗、校园旗、色彩丰富的广告旗、大型巨幅、礼仪带、桌旗、数码转印旗帜、转移印花等,各类旗座、旗杆等。 受访人：郑先生 厦门永新旗帜进出口有限公司是一家股份有限公司，公司采用国际先进的丝网印刷技术，专业生产世界各国国旗、国际航海信号旗、公司标志旗、校园旗、色彩丰富的广告旗、大型巨幅、礼仪带、桌旗、数码转印旗帜、转移印花等,各类旗座、旗杆等。经过多年发展，公司的产品畅销全国，并出口至美国，加拿大，挪威，澳大利亚，英国等国家。 对于很多外贸人，电子商务已经不再是一个新鲜话题。电子商务以其快捷便利的特点，已经吸引了越来越多中国供应商成为其拥趸。夏门永新便是其中之一，公司目前同时使用国内几个知名平台，推广的重心也从传统贸易转向了网络推广。说起中国制造网，郑先生给予了很高的肯定：“合作多年，中国制造网的询盘很稳定，另外买家群体忠诚度很高，几年积累下来，订单量也很可观。” 旗帜作为常见的日用品，技术含量不高，生产要求简单，同行竞争激烈。厦门永新是如何做到脱颖而出的？郑先生给我们分享了他的几点心得： 1. 产品同质性很强，竞争激烈。为了能够增加与买家联系的机会，首先做到及时回复询盘。几年来，郑先生已经在心中形成了一套完善的报价体系：收到询盘30min内就能够给给予回复。如果晚上的询盘没能及时回复，第二天回复前，郑先生会确保买家是上班时间才会回复。郑先生笑着说：动作快，下手准，才能抓住商机。 2. 询盘回复明确扼要。除了回复询盘的内容及时外，准确把握买家的要点也非常重要，郑先生说自己对于公司已有的产品会给予准确的报价；而对于公司暂无的产品，可适当做一些同系列产品的推荐，并表示愿意为对方做一些跟进和分享； 3. 沟通形式可以丰富。虽然大部分沟通会通过邮件，但是在某些需要进一步核对的信息就会选择SKYPE、聊天工具、电话等形式进行二次联系，事半功倍的同时，也会给买家留下一个”very serious”的好印象。 另外，郑先生还表示，了解目标市场的需求以及掌握人脉也很重要，他举了美国市场的例子：作为全球最发达地区之一，美国很多家庭都有户外活动的习惯，除了对常见的服装，器材需求高，其它衍生的户外产品也会随之受到客户的欢迎，他们正是抓住了买家的需求，对产品的质量进行了一定的要求，重点推广一些适合户外使用的旗帜。此举赢得了买家的关注，同时也带来了口碑效应，掌握了当地地市相关的人脉后，开发起新客户就格外简单了。 厦门永新的业务员用他们的专业和敬业，将小小旗帜，飘“洋”到世界各国。中国制造网愿添砖加瓦，助力他们更上一层楼，让鲜艳的旗帜飘扬在更多的土地上！ 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2013-1