全方面提升赢得市场

公司名称：广州市轻穗机械制造有限公司（Guangzhou Qingsui Machinery Manufacture Co., Ltd.） 主营产品：反应釜，换热器，塔器，储罐 受访者：周小姐 广州市轻穗机械制造有限公司是一家有二十多年专门从事不锈钢压力容器制造经验的生产企业。公司座落于交通便利的珠三角中心地带—广州市番禺区。公司占地面积40000㎡，建筑面积20000㎡，有不锈钢容器专用大型生产车间6个，共15000㎡，并配备专用仓库，理化分析室、无损检测中心。公司拥有一、二类压力容器（D级）设计及制造资质；美国ASME（U）认证；并通过了ISO9001—2008质量体系认证。是目前华南地区最大的不锈钢压力容器制造厂家之一。公司员工200多人，其中工程技术人员30多人，（高级工程师3人，工程师10人、助理工程帅20人）持证焊工50多人，高素质的员工队伍保证了公司优质的产品。公司自1984年开始从事容器制造，公司拥有大型数控等离子切割机、数控水刀切割机、全自动抛光机、TIG和MIG焊机、无损检测设备（RT、UT、PT、MT）等先进设备。致力服务于石油、化工、医药、食品、造纸、生物、轻工、啤酒等工业领域。各类不锈钢、特种耐蚀材料反应器、塔器、蒸发器、列管式换热器、储罐专业设计制造。参与联成化工、卜内门太古油漆、立邦漆 、长兴化工、建滔化工、裕田化工、百事可乐、安琪酵母、丹宝利、乐斯福、生力啤酒、李锦记、珠海麒麟统一啤酒、金威啤酒、珠海联邦制药、珠海丽珠制药、龙沙等国内外大型项目建设，制造各种储罐、反应器、换热器、塔器设备等数千台。 质量方针：技术精湛、质量优秀、顾客满意、赢得市场 企业精神：团结、拼搏、求实、创新 加入中国制造网（Made-in-China.com）后，相对来说达成订单是比较顺利的，当然也会碰到一些小问题：1、技术方面：比如依据买家的参数要求我方进行设计，设计出来的图纸可能会与其需要的真正产品会有一定的差距。在这个时候保持了绝对的耐心，认真的听明白和理解清楚买家的真正需求，再次进行了修改调整，在正式生产前，让其进行最终的确认，最终确认产品生产。 2、商务方面：客户总会习惯性的还价，无论价格如何，比如打折之类的，买家还是会需要一些压价的。所以，报价的时候，干脆高些，预留好降价的空间。但成交之前千万别大弧度的降，更不能降的干脆！否则，客户会认为还有降的空间。 而在Made-in-China.com，竞争也是想到激烈的，周小姐表示，公司之所以能够较顺利的达成订单，有各方面的原因。下面周小姐也为我们做了总结。 1、业务员的素养：业务员作为企业的形象出现在客户面前，所以，其言行，处理问题的沟通方式在客户的心理基本上代表了自身企业的特性，所以公司在人员的培养上面就非常注重业务员的自身素质，包括专业的外贸能力；当然，企业的实际实力和产品的特色也起到非常关键的作用，企业有足够的生产实力才能够真正让买家接受自己； 2、公司的质量保证与质检方面：周小姐表示公司在生产方面本身质量要求都比较严格，在产品出厂之前会有专业的检测人员进行检测，完全是按照行业要求。产品若是未清洗干净都是不太容易过关的； 3、新产品研发：该类产品主要是用于从事不锈钢压力容器，有一定的制造标准。公司有自己的工厂，自行出口。一般买家能够提供技术参数的，公司会进行选材和设计。之前需要与买家沟通好产品的用途，整体的运作模式要求，介质与温度的要求，进行生产； 4、服务维护：公司在国内外市场都有。国内比较多的服务形式便是上门拜访，去现场进行维修；国外市场，公司在产品出厂前，要根据产品本身情况，若是不影响产品的现场使用，可以在出厂前进行安装的，工厂会有专业的工程师调试安装好再运输给买家；有些产品是需要一台一台发到买家使用现场的，所以若是买家有需求的话也会有人员过去进行调试。公司本身在国外市场就有项目在做的。至于费用方面，因为自己的工程师不去，买家也是需要找别人去进行安装调试的，所以一般会选择厂家本身的。 5、知己知彼：首先要了解不同国家客户的不同特点及文化背景，及该公司的企业特点，为良好的沟通打好坚定的基础。了解不同地区买家的谈判风格等，例如：公司主要出口地区是欧美地区，美国买家：对产品包装比较讲究，重视合同，法律观念非常强，注重经济利益，英国买家：等级性很强，严谨，不轻易与供应商建立个人关系，话题禁忌较多。所以建立完善的买家是跟进买家的重要步骤。 最后周小姐也表示，在Made-in-China.com会遇到许多形形色色的买家，最大的挑战就是需要抓住那些买家的心。不过Made-in-China.com是一个相当好的B2B平台，他提供的不仅仅是一个平台，而且，对于我们的各种问题，也尽心尽力的解决，服务相当的周到细心。