换一种联系方式，多一条成功之路

公司名称：厦门固得进出口有限公司(Xiamen Good Corporation)
主营产品：安全鞋、工作鞋(safety shoes、work boot)
公司网址：http://good-safetyshoes.en.made-in-china.com/
受访者：谢小姐

厦门固得进出口有限公司是一家主要从事进出口贸易业务的民营外贸企业。公司出口安全鞋、工作鞋产品，销往美国、英国、澳大利亚、南非等世界各地，同时公司还是韩国最大的EVA生产商---韩华石油化学公司在福建地区的唯一指定代理商。

目前中国制造网是我们做的唯一一家B2B平台，进行了一段时间的推广，觉得性价比比较高。这次分享的这笔单子是来自柬埔寨的买家，这笔单子从回复开始到最后收到订金历时2个多月。由于是第一次进行合作，买家一开始还是有顾虑的，派他的代理来了解我们公司。结果显示，实体的考察更能彰显我们公司的优势，辅料、选材都很好。然后我们便免费为客户寄送样品，运费由客户承担。

整个交易过程还是比较顺利的，我们在寄送出样品后得到了买家的认可，买家也表达了下单的计划，但是在接下来的20天都没有收到买家的邮件回复。我们一直有保持跟进，但是杳无音信。于是我们采取电话联系的方式进行跟进，在电话跟踪两次后，成功获得买家下单。

平时在询盘的跟进过程中，我们经常会碰到买家没有了回音的情况，如果就此打住，前期的沟通、努力就都前功尽弃了，尝试通过电话或者其他的方式与买家更进一步接触，不仅能够让买家感受到我们的诚意，更能促进交易的达成。

除此之外，我们觉得订单达成的原因还离不开业务员的及时跟进、定期联络以及满足客户的合理需求、拥有丰富专业的外贸经验。后续，希望在中国制造网上收获更盛，分享更多。

文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2014-10