价格没有想象的那么重要

公司名称：天海国际经贸有限公司(Wenzhou Sky & Sea Int'l Economy & Trade Co., Ltd.) 主营产品：眼镜、太阳镜、3D眼镜、镜架 受访者：王小姐 温州天海国际经贸有限公司成立于2007年6月，是一家致力于眼镜及其附属产品的出口型企业。出口中高档太阳镜、光学架、老花镜、3D眼镜等数千种款式产品，产品销往全国各地并出口欧美、东南亚、中东、日本、港澳台等数十个国家和地区。天海国际始终坚持“质量第一、客户至上”的宗旨，把客户的要求当作企业的动力，以精湛的技术和优质的产品，为广大客户提供最优良的服务。 温州天海国际经贸有限公司的产品属于中高端产品，在做网络推广时非常注重对产品质量的宣传，价格与同行相比不是最低的，但王小姐并不认为价格有劣势。她表示，买家也知道一分钱一分货的道理，只要价格与买家心理预期的价格相差不多，或者买家觉得产品质量确实值这个价钱的话，其实价格因素对订单达成的影响并没有想象中的那么大。 2011年，王小姐刚刚接触网络推广，发觉B2B交易完全不是自己想象的那么简单，很多事情要非常注重细节。有询盘不代表就会有订单，其中难免有些客人只是为了了解行情而货比三家，甚至也有同行套报价。因此还得认真筛选询盘，做到不漏看每封询盘，对于有购买意向的询盘，做到及时回复与跟进。 经过不懈努力，王小姐终于在中国制造网上达成了第一笔订单，是一位加拿大的客户，尽管只是几百美元的光学眼镜的样品单，但是交易过程非常顺利，走的空运，100%前T/T。客人收到产品后对产品评价非常高，甚至比预期的还要高，此后不断返单，于是王小姐在中国制造网上的第一个客户就成了公司忠实的老客户。 王小姐说，“我们深知与客户达成第一笔订单的重要性，因此客户收到货后我们都会及时跟进，了解客户的满意度，客户对质量没有异议，觉得价格也非常合理。后期通过我们的情感维系，大多数都能成为我司的忠实老客户。其实，价格没有想象中那么重要。” 一年过去了，王小姐在网络推广中也有了自己的体会，感触最深的就是“价格没有想象的那么重要”，只要报价合理，根据不同档次不同材质具体报价，客户的接受度是很高的。不过这需要能够准确分析客户采购心理，做到询盘回复前通过网络查询每个买家的背景，并针对不同地区不同类型的买家针对性地推荐产品和报价；对于中国制造网的平台，王小姐一直都在积极维护，勤于更新网站产品，让客户体会到公司的专业性，她更是坚持每天及时准确回复客人邮件，主动帮客户解决问题。 由于眼镜这个行业紧跟时尚潮流，款式推陈出新速度快，客户一般的起定量也不会特别大。所以温州天海国际经贸有限公司的产品很多款式都有现货，客户下订单后，很快就能收到货。这也是温州天海国际经贸有限公司的一个推广策略。我们祝愿天海国际经贸在激烈的竞争中可以拥有自己的一片天地。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-04