毛里求斯和德国客户成单经历
在这4年多的时间里大大小小也成交了50多个不同国家的客户
“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第51篇
余姚市国泰橡塑机械有限公司
余姚市国泰橡塑机械有限公司
分享人：Sherry
1787字 l 3分钟
我是来自余姚市国泰橡塑机械有限公司的sherry，我们公司主要做各种挤出设备，主要市场是非洲和中东这些不发达国家，入行机械外贸也有4年多的时间，在这4年多的时间里大大小小也成交了50多个不同国家的客户。
记得第一个客户是毛里求斯的一位65岁的老先生，那时我刚来公司1个半月，2021.04.28号早上突然接到这位老先生的电话说要买我们的挤出机，型号报给我了，让我报价。
报好价格，发给他，他又打电话过来了，说他人在上海，让我来上海拿定金，他把他的酒店地址告诉了我，我半信半疑，会不会骗子。
于是告诉了老板这件事，老板也说会不会是骗子啊？我说要不去看看吧。老板安排厂里一个同事和我一起去，于是我和同事很快出发到车站买票坐上了到上海的大巴（我公司就在余姚北站旁边，所以坐车很方便），到了上海车站，打的到客户说的酒店，于是在酒店里见到了这位先生。
随后坐下来沟通PI事宜还有机械的细节，幸亏客户问的问题我还都能勉强回答出来，否则就出丑了，毕竟机械行业专业性强，自己又只有1个半月的时间，很多知识不懂，当时来的路上就一直担心机器方面的问题怕回答不上来。
后来都谈妥，客户说就像我电话里说了让你来拿定金的，我定金准备好了。一沓美金交给我。我数了数金额，对的，就把美金交给我同事保管了，我说既然你这么相信我们公司，我们也不会让你失望的，同时我也了份收据交给他，让他保管。
虽然回到余姚已经很晚了，但是心里还是很欣慰的，总算成交了第一单。按照我们约定的交货时间，我们如期交货，客户说要来验货，让我去上海浦东机场接他。他腿脚不方便。后来走路的时候我才注意他的右脚有点跛，走路很慢慢，抬脚也很困难，在我们公司呆了大概1个礼拜，期间又买了些其他的产品和机器，当然又付了一部分现金（一部分欧元，一部分美元），剩余的尾款等他回去再付。
他还去了趟青岛，我们送他去宁波机场坐飞机，从青岛回来宁波机场，我们又去接，老板说这老头这么大年纪了，腿脚又不方便还要到处跑。不好让他儿子跑的呀。
他说他要多走，保持健康身体。
后来出货，续单，金额都不大，一直和这个客户保持着良好关系。
2019年大年30晚上我们正在吃年夜饭，他给我打电话，说年后要买我们的75机。我当然高兴了。谁知道疫情肆虐全国，再后来全球都爆发了疫情，我时不时的发问候邮件给他。可是都没有回复。
直到去年7月份收到一封回复，是他儿子回复的，说他爸爸得了新冠已经去世了。看到这封邮件我久久不能平静，太突然了，有点伤感。同时应他儿子要求，让我整理他爸爸在我们公司购买的机器清单和金额。再后来就真的断了联系了。
再说说德国客户的成单经历吧。
谁也不会想到德国客户会购买我们的机器，毕竟我们的机器比较低端，款式也很老式，价格也很低，都是非洲客户要买的低端机器，老板当时也说怎么德国人也买我们的机器了？
其实收到德国客户这封询盘是2021年7月15号，说要80的造粒机组，要求也写的比较详细，于是报了常规价格给他，他全程发德国，我全程发英语，后来他把助理（会英语的）拉进来，让她回复邮件和我沟通，我当时报了8500美金，他要欧元，我按照当时的汇率转成欧元大概7500欧元。7.18号他就发了合同给他，他们公司自己做的合同，全部德语，看不太懂，不过8500欧元还是看得懂的，我想着8500美金怎么换成欧元是8500欧元呢，不对啊，多算给我我们了，于是解释给客户，说你们多算了不是8500欧元，是8500美元，换成欧元也才7500，客户还是坚持说就是8500欧元，会先付2500欧元给我们，我们安排生产。
第二天就收到他们的付款水单，下午银行通知我们已经到账，高兴的。于是赶紧安排生产，答应客户30天完成，我们25天就完成了。
我们自己买了料试车拍视频给他，他当天就打了尾款，第二天我们就收到了，接着就是包装发货等等事宜，一切都很顺利。后期跟进，问客户是否满意我们的机器，客户说很满意。甚是欣慰。
做外贸充满着感动，也感谢中国制造网提供了这么优质的客户给我们，今年外贸很淡，但是我们仍然坚持做好自己的工作，贵在坚持，熬过去了就是明亮的天空。
2021-07
◆ “金贸杯”达人挑战赛，由中国制造网出品，旨在赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机。本赛事以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过征文票选、视频号PK、线下演讲赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造首批中国制造网“外贸达人”。
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