我们在MIC的第一单
所有的美好,都是恰逢其时。
公司名称:
广州市极简智能门窗实业有限公司
主营产品:铝合金窗(Aluminum Window)
分享人:
Angel Young
我们是一家专门做铝合金玻璃门窗的工厂。从4月11号店铺在MIC正式上线,到目前为止我们在MIC也收获了不少可以开发的客户。
在6月初的时候我们正式收获了我们在MIC的第一笔订单,来自南非的家装客户,刚好非洲正是我们的主要销售市场。
这位客户他并没有给我们发询盘,他直接看到我们平台上的手机号码加到我们的微信和Whatsapp,起初我们以为是在我们的脸上帐号上引流过来的客户或者是朋友介绍过来的。因为那一段时间刚好也非常多客户通过手机号码而加到我们的微信和Whatsapp,所以也没有多问客户是怎么找到我们的。
在和客户沟通的过程我们知道了他的需求,并且把我们的实拍证明质量的视频给客户看,期间我也不断的与客户视频,加深客户对我们的影响,很有耐心的跟进这位客户。从报价,到更改设计,到谈判,我们都是在线上谈的,到最后客户要付款的时候也出现了问题,对方没有美金帐号,庆幸的是我们南非也有客户和朋友,所以请他们帮忙,最终,收到了客户30%的定金,所以安排了生产。
客户下单之后,我们也很热情的邀请他来中国看看,过来验货等。最后给客户开立了邀请函,让他们拿到签证来到中国。(PS:在这之前我们还不知道客户是MIC引流过来的)
直到8月9号下午,我出发去机场接到客户,在车上问他是如何找到我们的,这时候才知道是MIC上找到的。因此我们也对客户进行了一个回复,是通过哪一条产品吸引到他进入我们店铺的;通过哪些关键词搜索;加了多少家门窗厂家;最后为什么选择了我们;客户也很配合的告诉了我们。
在没有得到这份喜悦之前,我也犯了每个业务员都会犯的感受:愁,也感觉对MIC平台少了一些希望。
我们深知做外贸,特别是对于做的B2B来说都是要时间慢慢沉淀积累,一定要有耐心。在知道这个订单是MIC引流过来的时候,我内心是很喜悦的,努力了总算没有白费。
总结:
1.我们发现MIC引流的客户都是大客户,专业类的客户比较多。对于这些客户,我们要有十足的耐心,专业来对待,做报价,做跟进等;
2.MIC后台资源不能浪费,能利用的资源多利用;
3.定期对询盘,RFQ,美国海关数据解锁的客户进行跟进。找遍所有的聊天工具。可能跟进了客户不会回复,但是我发现跟进多几次,客户回复率就高一些;
4.把能够引流到线下见面洽谈的客户就尽量引流过来;
5.及时回复客户的问题。让客户感受到我们对他的重视;
6.一定要仔细分析听明白客户真正需要的是什么,并且拿出我们最专业的方式与客户沟通;
MIC接到的客户无论有没有成交,对于我们来说都是我们不断学习成长的机会。不断学习不断前进,让自己变的更专业,唯有自己更加专业了,离成功接到也就更近了。
生活上处处都是机会,争取后真的是惊喜连连。奇迹有时是会发生的,但是你得为之不断努力。
Wonderful things are right in time.
所有的美好,都是恰逢其时。
2019-8
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