产品、服务、价格——成就订单的关键

公司名称：青岛他信国际贸易有限公司（BCT TIRE (QINGDAO) CO., LTD.） 主营产品：卡车胎和轿车胎 受访者：Livia 成单情况：US$123336/3个柜 埃及客户 青岛他信国际贸易有限公司成立于2008年，公司从成立之初仅出口卡车胎，到后来出口轿车胎以及其他同类产品，开始发展多渠道的业务，取得了良好的推广效果，公司也慢慢的从一支很小的队伍发展壮大成一个大集团。 Livia分享了近期与一位埃及客户达成订单的经历：Livia介绍说，客户是一月份发来的询盘，从发来询盘到最终成单经历了大半年的时间，订单金额为12万多美金。期间联系也不是特别的频繁，主要是主动跟进买家。在联系过程中，买家也有讨价还价的过程，不过后来双方都达成了共识。该买家的质量还是比较好的，后续有可能在当地签定代理，常年合作。 能够与如此优质的客户达成合作并有望常年合作，Livia认为还是几个关键的指标发挥了作用： 首先是产品，他信国际贸易有限公司的产品质量还是比较好的，有一些认证，能满足客户的需求； 其次是服务，对于买家提出的所有问题，都细心的回答客户，体现耐心及专业度。Livia表示，对于自己这边的积极跟进及表现出的耐心，买家还是比较认可的，觉得服务比较好，合作的非常愉快； 最后是价格，公司这边对于买家的讨价还价也给出了一些优惠，买家还是比较开心的，双方达成了共识。Livia说，对于一些质量较好的大客户，除了积极突出自己公司的优势，适当的给客户一些优惠，也为以后的长期合作做铺垫。 Livia对于中国制造网非常认可，认为中国制造网询盘质量比较高，可以结识到比较优质的买家。相信在中国制造网的陪伴下，青岛他信国际贸易有限公司能有更大的收获。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-09