模糊询盘如何成交？
回复客户主要就是一定要找他感兴趣的点，从而达到共鸣，取得客户信任。
第二届“金贸杯”达人挑战赛系列专题 第108篇
南京淮溪科技有限公司
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分享人：Maggie
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嗨，各位外贸人，我是来自淮溪科技有限公司的Maggie，很庆幸我在教育双减政策前就选择了换一个身份去寻找自己不同的价值，不安分的灵魂促使我选择了外贸销售这个行业，成为了大家口中的外贸人，如今也深刻体会到了这个行业的挑战与机遇并存，收获跟付出同行。
今天就是主要跟大家分享一下自己如何成交模糊询盘的处理方式：
大家可能会经常收到一封询盘只有简单一句话： I am interested in your product.
相比一些精确询盘，这样的询盘让大家无从下手，今天主要想跟大家分享下我的处理思维：
1.先去了解客户询盘的产品链接里的信息，例如：标题，主图，价格，产品详情描述参数等。
因为客户既然是选择这个产品发送的询盘，一定是这个产品链接有吸引到他的地方，那回复客户主要就是一定要找他感兴趣的点，从而达到共鸣，取得客户信任。
2.客户背调： 从客户的公司名称，邮箱，电话 去寻找更多他公司以及个人的信息，对他有基本的了解，他是谁？为什么采购？为谁采购？
3.针对前面两点我们就可以去写第一封的回复内容： 首先自己公司的介绍基于询盘产品公司的实力优势，其次针对询盘产品一些基本要素的阐述，再附上公司产品目录（此处建议把产品目录做成一个Google Drive 链接分享，更方便整洁。）
最后结合产品细节抛出问题给客户回复，要让客户有想回复的机会，最后附上一些产品图片，包装图展示，图片一定是精挑细选每张照片都应该有你想展示的内容 3-5张即可。
很多人可能觉得到这边就没了，回复过去就等客户回复，其实平台上回复完之后才是成交的关键。我们经常回复完后面客户就没有回复过甚至没有读，很正常，我们经常Taobao买东西给客户发完消息后面很长一段时间都没有再点开那个消息框了，那平台对于客户也是这样，他发完询价后可能就没有上线，那我们就一定要去找他其他的联系方式，看是否能通过其他的方式跟他取得联系，通过电话，邮件，SNS ，一定要及时不要等两天后客户未回再去做这件事，那时候可能已经晚了。
我有很多客户都是平台上客户没有回复都是邮件回复的，特别是大公司的采购，邮箱使用是最频繁的，所以一定要抓住这个时机，否则可能在你等的时间其他Sales已经跟客户取得联系了。
赶紧行动起来吧！加油 ，外贸人，你的前途无可估量！
2022-09
◆为赋能中国外贸，帮助中国跨境企业把握时代发展机遇与全球贸易商机，8月至11月，中国制造网为所有企业搭建展示平台，重磅推出第二届“金贸杯”达人挑战赛。“金贸杯”达人挑战赛以创新性、前瞻性、成长性、持续性为维，通过海选赛（文稿/短视频）、区域选拔赛、全国总决赛三大赛段，选拔最具数字化战略眼光及拼搏创新精神、找寻数智化大时代下洞见全球商机、引领产业创变的外贸菁英，打造更多中国制造网“外贸达人”。
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