质量赢得客户，信誉开拓市场

公司名称：瑞安市皓宇机械有限公司（Ruian Haoyu Machinery Co., Ltd.） 主营产品：涂布机械 受访者：陈小姐 瑞安市皓宇机械有限公司，位于浙南水乡温州瑞安市，是一家集科研、制造、销售、服务于一体，专业制造软包装机械的企业，自成立以来，公司一直坚持“以市场为向导，以质量为重合，靠创新求发展”的宗旨，奉行“质量赢得客户，信誉开拓市场”的服务理念。 陈小姐介绍了众多订单中的一笔：这笔订单大约有十万多美金，是一位来自伊朗的客人。基本上成单的过程还是比较顺畅的。确定下单后客人付一部分定金，工厂安排生产、发货、收回尾款。那时候伊朗汇款不像现在，直接使用美元是可以的，所以汇款的流程也是很顺利的。 陈小姐认为，单子之所以能顺利达成，主要还是得力于高品质的产品。相对来说公司的产品价格比较高，在同行中是属于中等偏上的水平，所以公司是靠高质量的机器来吸引客户的。“机械这个行业是有它自身的特点的，那就是产品是至关重要的。质量高，价格优惠，那就一定会有市场。公司出口产品快10年了，鲜少会出现问题，所以不仅仅是客人轻松了，我们自己也很轻松的”，陈小姐如是说。尽管这个客户去年成单了，但是成单之后陈小姐一直保持跟客户的沟通，同时跟进产品的使用情况，一方面了解客户对产品改进的反馈，另外一方面也让客户感受到诚意，为后续的返单做铺垫。 对于目前的主要市场，陈小姐反馈，目前公司的产品主要还是在欧洲、北美洲等成熟市场的出口量比较多，在南亚的印度等市场是不太好推广的，主要是价格那边的买家根本无法接受。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-06