准确定位市场 关注买家需求

公司名称：中山市横栏镇聚龙灯饰配件厂 受访者：吴小姐 主营产品：水晶吊灯、装饰灯 与中国制造网一起，收获着 成长着 中山市横栏镇聚龙灯饰配件厂2009年加入中国制造网，公司在中国制造网推广了2年的时间，吴小姐作为账号负责人，在这2年的时间里不断积累着网络推广的经验，收集有价值的信息。吴小姐清楚地认识到网络推广是一个持续积累的过程，所以在推广的过程中要有足够的耐心和责任心。相信付出总会带来收获。 中国制造网客服的贴心与热心让吴小姐感到非常的温暖。在日常的账号推广中与中国制造网的客服保持非常好的互动，很大程度上促进和完善了客户关系维护，比如，客服会经常向我们提供买家的采购习惯，各个国家的节假日，风俗民情等信息。非常感谢客服能够始终将客户的需求放在心中。 目前，吴小姐在中国制造网已达成六，七笔订单，订单金额也非常可观！ 准确定位市场 欧美市场目前受到经济危机影响比较大，出口该地区的供应商也感到一些压力。吴小姐针对当前的整体形势，将目光投向南美市场。“南美市场是目前比欧美市场更具开发潜力的市场，欧美地区受到经济危机的影响比较大，但是南美相对受到的影响就比较小了，所以南美客户的购买力和需求量还是非常不错的，对于南美市场的询盘吴小姐都会重点的进行关注和跟进，不错失任何与买家合作的机会。” 关注买家需求 做生意是买卖双方协商并成交的过程。这个过程中买卖双方并不是孤立的，这也就意味着好的合作过程，买卖双方应该友好互助。在这点上吴小姐做的非常好，因为她时刻从买家的角度考虑，并将买家的需求放在第一位： “对于很多国家的进口清关可能比较麻烦，会在出口前和客户仔细了解清关所需要的供应商可以提供的资料、单据等，为买家进口清关考虑很多因素，尽量减少客户在进口清关上出现麻烦，为客户带去了非常好的服务体验。” 主动开发客户源 在这样竞争激烈的社会，“等待”就意味着失败。吴小姐这开发客户方面，秉承着积极与主动的态度。通过搜索引擎主动开发买家，关注潜力市场，重点开发客户。在开发客户的过程中，留意买家需求，市场动向并不断思考作为供应商可以为客户做到哪些，可以提供哪些，买家需求哪些，尽量协调买卖双方的需求和服务。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2011-12