把握机遇，走好成单每一步

公司名称：江苏苏豪国际集团无锡有限公司（Jiangsu Soho International Group Wuxi Co., Ltd.） 主营产品：冲浪板，摩托车部件和附件 受访者：薛先生 公司简介：江苏苏豪国际集团无锡有限公司隶属于江苏苏豪国际集团股份有限公司，主营冲浪板，摩托车部件及其附件，其产品在国内，产品供不应求且产品种类丰富；质量可靠、价格实惠，性价比高。 行业概述：水上冲浪板比较适合靠海的地区，目前在国内供不应求，国外市场也十分广阔，主要的询盘来自于美洲、亚洲、欧洲等地，主要销往澳洲、欧洲、美洲等地区。 薛先生从今年8月开始接手公司在中国制造网（Made-in-China.com）的帐号维护工作，仅仅不到2个月的时间，薛先生就成功地拿下了一笔订单，那他是怎样做到的呢？ 只有样品单？——良好开端，成功一半 很多业务员收到客户的询盘之后最害怕的就是客户只是询问而不下单，可薛先生并不这样认为，薛先生谈到他自己10月份收到一个客户的询盘，客户的每一个问题他都一一解答，之后过了一个星期又跟踪了一下，通常是在GTALK上面进行沟通。了解到客户的具体细节需求之后，就和客人确认了这一个样品单的安排。薛先生并没有因为只是一个样品单就不重视这个客户，薛先生告诉我们“虽然是样品单，但考虑到客户质量以及后续长久的合作，毕竟还是一个良好的开端。” 没有合作商？——耐心维系，用心沟通 在冲浪板行业，外贸公司不占优势，但找到一个比较优质的合作供应商是关键！那如何找到一个优质的合作商呢？薛先生给出了他自己的成功之道“在可靠的质量前提下，价格上只要不比别人贵，然后再加上良好的沟通和及时的跟踪跟进就可以顺利促成。” 我们很多业务员也像薛先生一样，经常参加展会，也在做类似于Made-in-China这类的B2B网站，当然也会主动发送开发信，各有侧重。对于像这种网上开发的客户，外贸开发信的撰写技巧比较重要，更加重要的就是及时跟进了！薛先生的秘诀就在于得到一个专业、优质的客户的联系方式千万不要随意浪费掉，保存每一个潜在客户的信息，偶尔进行沟通跟进，保持联系，联络情感，耐心维系，最终总会有机会的。 都是小客户？——同舟共济，共同发展 薛先生所从事的水上运动行业竞争并不像其他行业那么激烈，是属于那种不是特别热门的行业，目前做的人并不是特别多。像这样的非热门行业对于外贸公司来说，找对合作的供应商就显得相当重要。薛先生告诉我们像这种运动类型的小产品，起订量低、金额也不大，通过网上比较容易成单。不要害怕都是小客户，先从小客户做起，慢慢培养感情，建立长久的联系，从而达到同发展，共赢利的目标。 薛先生的经历告诉我们，在成单过程中的每一步都是相当关键的，选择一个好的平台，用心去做，成功就在不远处。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-01