如何让客户很爽快的接受我们合理的报价
对于一些远洋的国家，客户可能会要的数量少，加上运费贵，从而单价就高，这时候可以给客户说明这情况
公司名称：青岛华鼎进出口有限公司（Qingdao Huading Imp. & Exp. Co., Ltd.）
主营产品：塑料托盘，塑料周转箱和周转筐，塑料折叠箱，IBC吨桶，塑料桌椅和垃圾桶等（plastic product, plastic pallet,plastic tray, hook, crane, chain）
公司网址：http://rigginghuading.en.made-in-china.com/
受访者：王小姐（部门经理）
自加入中国制造网以来，我们达成了一笔USD15,200的订单。该买家来自南美，因为我们主要的开发区域就包括南美，所以很重视这个询盘。
塑料托盘根据不同的用处所选择的样式不同，但是客户的第一封询盘并没有注明具体的用途，为了能把握住客户，我们根据经验给客户推荐了适合他市场的托盘，同时也在邮件中写清楚由于不知道具体详细的信息，我们只能根据自己的经验推荐一款，请客户告知具体使用用途和对产品的要求，届时我们将根据客户的要求尽快报价。
第二天就收到客户的回复，注明了他的具体要求，我们抱着期待的心态马上给客户报价等待客户进一步的回复，可是报价后的第二天，没有收到客户的回复，我们估计客户可能需要把我们的产品价格和其它供应商的价格进行比较，依然耐心等待并间隔几天给客户发封邮件，当然在跟踪的邮件中，也不能全部以要求客户回复报价作为主，我们会去网络上面了解南美人的风土人情，在适合的时机比如节假日投巧的给客户发邮件，争取得到客户的回复。
就这样，持续了接近2个月，依然没有得到客户的回复，这种现象在外贸中很正常，虽然心有不甘，但是还是抱以平常心对待这件事。很长时间过后的某一天又收到客户的新询盘了，可能是因为我们的坚持不懈打动了客户，在给客户报价后，和客户确定产品的样式，客户说要确定下单。
在这之前，客也要求我们降低价格，更改付款方式，不过在我们专业的解释之后，客户很爽快的接受了我们合理的报价和TT付款方式。当时客户要求的交货期就挺急，可由于工厂那边一再的拖后交货期，客户也很不高兴，最后通过协商沟通终于和客户，工厂达成了一个都能满意的交货期，客户打款非常快，这笔单子完满结束。
根据不同的国家，报价也要不一样，随着现在产品价格的透明性，近洋的一些国家对我们的价格更加了解，所以这时候就要放弃一些利润，从而获得客户的下单，提高自己在同行的竞争性。当然前提之下是不能降价格也降质量。对于一些远洋的国家，客户可能会要的数量少，加上运费贵，从而单价就高，这时候可以给客户说明这情况，让客户适当的进行增加采购量，可以同时换算成FOB价格，帮助客户明白价格是因为海运费贵而高的。
因每款不同样式托盘的用处不同，这需要我们对产品要有个全方面的认识，从产品的功能，原料，属性等方面上根据客户不同的要求推荐合适的托盘，有些买家或许对产品没有较深的了解，所以这就更需要我们和客户进行及时的沟通，让买家的问题都能够得到非常高效专业的解答。从而觉得我们做的比较专业，而且能从客户本身自身的出发点去推荐真正适合客户的产品，能让客户感觉到我们的至上服务和诚意。
要有着坚持不懈的态度，给客户报价后，经常会有石沉大海情况，这时候就不能放弃对客户的跟踪，而且在跟踪的邮件中，也不能全部以报价内容为主，可以想着法子来引起客户的兴趣，从而回复你的邮件，当然，打电话是最有效的办法。
收到询盘的时候，要对其内容进行分析，从而判断客户的专业性和购买意向。然后就想办法得知客户的网站，看看客户的公司规模和主要的产品。只有前面的基础做好了，在后面的对弈中才有优势。
文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2014-04
主营产品：塑料托盘，塑料周转箱和周转筐，塑料折叠箱，IBC吨桶，塑料桌椅和垃圾桶等（plastic product, plastic pallet,plastic tray, hook, crane, chain）
公司网址：http://rigginghuading.en.made-in-china.com/
受访者：王小姐（部门经理）
自加入中国制造网以来，我们达成了一笔USD15,200的订单。该买家来自南美，因为我们主要的开发区域就包括南美，所以很重视这个询盘。
塑料托盘根据不同的用处所选择的样式不同，但是客户的第一封询盘并没有注明具体的用途，为了能把握住客户，我们根据经验给客户推荐了适合他市场的托盘，同时也在邮件中写清楚由于不知道具体详细的信息，我们只能根据自己的经验推荐一款，请客户告知具体使用用途和对产品的要求，届时我们将根据客户的要求尽快报价。
第二天就收到客户的回复，注明了他的具体要求，我们抱着期待的心态马上给客户报价等待客户进一步的回复，可是报价后的第二天，没有收到客户的回复，我们估计客户可能需要把我们的产品价格和其它供应商的价格进行比较，依然耐心等待并间隔几天给客户发封邮件，当然在跟踪的邮件中，也不能全部以要求客户回复报价作为主，我们会去网络上面了解南美人的风土人情，在适合的时机比如节假日投巧的给客户发邮件，争取得到客户的回复。
就这样，持续了接近2个月，依然没有得到客户的回复，这种现象在外贸中很正常，虽然心有不甘，但是还是抱以平常心对待这件事。很长时间过后的某一天又收到客户的新询盘了，可能是因为我们的坚持不懈打动了客户，在给客户报价后，和客户确定产品的样式，客户说要确定下单。
在这之前，客也要求我们降低价格，更改付款方式，不过在我们专业的解释之后，客户很爽快的接受了我们合理的报价和TT付款方式。当时客户要求的交货期就挺急，可由于工厂那边一再的拖后交货期，客户也很不高兴，最后通过协商沟通终于和客户，工厂达成了一个都能满意的交货期，客户打款非常快，这笔单子完满结束。
根据不同的国家，报价也要不一样，随着现在产品价格的透明性，近洋的一些国家对我们的价格更加了解，所以这时候就要放弃一些利润，从而获得客户的下单，提高自己在同行的竞争性。当然前提之下是不能降价格也降质量。对于一些远洋的国家，客户可能会要的数量少，加上运费贵，从而单价就高，这时候可以给客户说明这情况，让客户适当的进行增加采购量，可以同时换算成FOB价格，帮助客户明白价格是因为海运费贵而高的。
因每款不同样式托盘的用处不同，这需要我们对产品要有个全方面的认识，从产品的功能，原料，属性等方面上根据客户不同的要求推荐合适的托盘，有些买家或许对产品没有较深的了解，所以这就更需要我们和客户进行及时的沟通，让买家的问题都能够得到非常高效专业的解答。从而觉得我们做的比较专业，而且能从客户本身自身的出发点去推荐真正适合客户的产品，能让客户感觉到我们的至上服务和诚意。
要有着坚持不懈的态度，给客户报价后，经常会有石沉大海情况，这时候就不能放弃对客户的跟踪，而且在跟踪的邮件中，也不能全部以报价内容为主，可以想着法子来引起客户的兴趣，从而回复你的邮件，当然，打电话是最有效的办法。
收到询盘的时候，要对其内容进行分析，从而判断客户的专业性和购买意向。然后就想办法得知客户的网站，看看客户的公司规模和主要的产品。只有前面的基础做好了，在后面的对弈中才有优势。
文章整理：中国制造网 客户服务部
发布时间：2014-04
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