外贸新手分享中国制造网运营经验
做外贸是个细水长流的工作，希望我们都能够坚持下去！
公司名称：深圳市璟灿光电科技有限公司
主营产品：LED显示屏-LED Display Screen
分享人：Lina
今年受疫情的影响，客户询盘和下单率都减少了很多，咱们公司也开始积极地拓展线上平台，第一次接触到了 中国制造网 这个平台。平台简洁管理也比较方便，大概在3月份，公司完成平台建设后，陆续开始收到一些小国家的客户询盘。
我记得5月下旬的时候，在 中国制造网 上收到了一位来自保加利亚的Nikolay的询盘。对于刚做外贸没多久的我，之前没有接触过这个国家的客户，所以在阅读询盘内容、查看客户信息之后，发现这个客户的信息比较完整，公司名称、邮箱信息、公司网址、电话号码都显示了，当时觉得还是个比较真实的客户，随即马上回复了询盘，询问客户的项目。本以为客户要隔很久才会回复，没想到客户都是秒回的，给的项目也很准确。当即询问了客户的真实邮箱，把报价发送了过去。
但是发送报价后的2、3天，客户都没有回复我的邮件。我以为客户也是来问价格的，本着不放弃的信念，我再一次询问了客户的意见，没想到客户立即回复我了，并且加大了屏幕的尺寸，而且还说了自己的预算。随即我根据他的预算做了调整，客户觉得还可以，接着问了几个详细的问题，我都一一地耐心解答，客户在当天下午就给我们付了预付款并附上了水单，真的是我目前遇见的最豪爽的一位客户了。
因为疫情的原因，运费也涨了很多，所以对于我们的产品来说，走海运对客户来说相当比较划算，但也有一个问题就是：周期比较长。这位客户收到货并安装的时候已经是9月份左右，当时客户遇上了调试方面的问题，加上有时差的原因，我们约定好时间让工程师远程给客户解决问题。客户之后多次对我们表示了感谢，也分享了一些他自己的私事，我们的关系也更近了一步。
在这里，我有一些小经验可以分享给大家：
1、及时回复询盘
在完成该订单后，有位同事说也收到该客户的询盘，但是没有收到该客户的回复，但是客户回复了我并且成交了订单，我想大概是跟我回复询盘及时和时机有关吧。
2、不要放弃你觉得有效的客户
对于这个订单，我在想，要是当时我没有再写一些邮件询问客户的意见，是不是我也就错失了这个订单呢？以至于后面我对待MIC 成交的客户都是使用这种办法。你可以不用每天给他发邮件，但是过段时间你可以再问问他对于该产品是否还有意向或者是否有其他的原因。
3. 做外贸业务员需要有耐心
其实我们很多时候都会碰见客户来比价，或者说“我会再来找你”之类的回复，这种时候你可以通过问他一些别的问题来辨别客户是真的只是想问价，还是真的有其他的原因。比如是否是该行业的，或者是自己使用或者客户使用等，这样你就可以做个大概的判断，是否该客户是有效的。
最后，我想说的是，我自己做外贸的时间也不长，还需要学习的地方很多，做外贸是个细水长流的工作，希望我们都能够坚持下去！
2020-12
主营产品：LED显示屏-LED Display Screen
分享人：Lina
今年受疫情的影响，客户询盘和下单率都减少了很多，咱们公司也开始积极地拓展线上平台，第一次接触到了 中国制造网 这个平台。平台简洁管理也比较方便，大概在3月份，公司完成平台建设后，陆续开始收到一些小国家的客户询盘。
我记得5月下旬的时候，在 中国制造网 上收到了一位来自保加利亚的Nikolay的询盘。对于刚做外贸没多久的我，之前没有接触过这个国家的客户，所以在阅读询盘内容、查看客户信息之后，发现这个客户的信息比较完整，公司名称、邮箱信息、公司网址、电话号码都显示了，当时觉得还是个比较真实的客户，随即马上回复了询盘，询问客户的项目。本以为客户要隔很久才会回复，没想到客户都是秒回的，给的项目也很准确。当即询问了客户的真实邮箱，把报价发送了过去。
但是发送报价后的2、3天，客户都没有回复我的邮件。我以为客户也是来问价格的，本着不放弃的信念，我再一次询问了客户的意见，没想到客户立即回复我了，并且加大了屏幕的尺寸，而且还说了自己的预算。随即我根据他的预算做了调整，客户觉得还可以，接着问了几个详细的问题，我都一一地耐心解答，客户在当天下午就给我们付了预付款并附上了水单，真的是我目前遇见的最豪爽的一位客户了。
因为疫情的原因，运费也涨了很多，所以对于我们的产品来说，走海运对客户来说相当比较划算，但也有一个问题就是：周期比较长。这位客户收到货并安装的时候已经是9月份左右，当时客户遇上了调试方面的问题，加上有时差的原因，我们约定好时间让工程师远程给客户解决问题。客户之后多次对我们表示了感谢，也分享了一些他自己的私事，我们的关系也更近了一步。
在这里，我有一些小经验可以分享给大家：
1、及时回复询盘
在完成该订单后，有位同事说也收到该客户的询盘，但是没有收到该客户的回复，但是客户回复了我并且成交了订单，我想大概是跟我回复询盘及时和时机有关吧。
2、不要放弃你觉得有效的客户
对于这个订单，我在想，要是当时我没有再写一些邮件询问客户的意见，是不是我也就错失了这个订单呢？以至于后面我对待MIC 成交的客户都是使用这种办法。你可以不用每天给他发邮件，但是过段时间你可以再问问他对于该产品是否还有意向或者是否有其他的原因。
3. 做外贸业务员需要有耐心
其实我们很多时候都会碰见客户来比价，或者说“我会再来找你”之类的回复，这种时候你可以通过问他一些别的问题来辨别客户是真的只是想问价，还是真的有其他的原因。比如是否是该行业的，或者是自己使用或者客户使用等，这样你就可以做个大概的判断，是否该客户是有效的。
最后，我想说的是，我自己做外贸的时间也不长，还需要学习的地方很多，做外贸是个细水长流的工作，希望我们都能够坚持下去！
2020-12
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