用心灌溉，静待花开！
认真用心对待每一封询盘，每一位客户，才能让我们的付出最大价值化
公司名称：
广州一灿照明有限公司
主营产品： LED solar light
分享人： Audrey
我们是广州一家从事LED照明产品出口的贸易公司，其实早在2012年我们有做过中国制造网平台，只是那时候并没有太用心经营，传了产品就没怎么打理，所以收效甚微。后面虽然没有继续合作，但是我们的客服经理很敬业，一直跟我们保持联系。
今年对于全世界都是特殊的一年，也给线上采购服务带来了新的机会，因此我们在今年6月份跟中国制造网再续前缘。这次我们吸取经验，积极主动联系客服经理更详细地了解中国制造平台相关操作，从产品发布到主打产品的确定、关键词的选择等一项项确定并落实到位，发现问题及时跟进处理，全面更新产品，几乎是从零开始重新打造中国制造平台的网站。
通过前期的这些工作，我们在7月份陆续收到了一些询盘。也是在7月份，我们收到来自捷克的一个询盘，客户需要一款LED UV灯，这款产品并不是我们常规产品，但我们还是很积极地去找了相关资料并及时回复了邮件，客人反馈也很快。通过一周的沟通后，我们按照要求出了样品，客人收到样品测试后发现亮度达不到要求，于是我们及时跟进并推荐给客人另一款瓦数较大的产品，并再次出样测试。这次样品基本达到了客人的要求，客人咨询了批量的价格及运费，本来以为会下单出货，可过了一段时间客人却发来另一张产品图片，告诉我们他更喜欢这种款式。于是我们按照客人产品图片重新匹配工厂，虽然没花太多时间找到同款并在当天提供了报价，但是在第二次反馈需要提供样品测试样时工厂却说因为波段特殊不能提供样品，而且通过了解，发现这款产品能匹配的工厂很少，这无疑给我们增加了很多的工作量。这样，我们又开始新一轮的工厂筛选，在第三天找到了合适的工厂，并且第四次报价，这次客人提出了更具体的细节要求，我们及时跟工厂联系确认，最终敲定第三次拿样品测试，样品已经寄出，客人也说明这次样品满意马上会下30万的单，我们相信接下来的合作会更顺利。
在和这个客户将近半年的交流和三次打样过程中，我们能感受到客户的诚意，并积极配合了解客人的需求，及时帮客户匹配合适的产品，而且每次出样我们都会拍产品视频和包装给客人，告诉客人样品已经准备好，我们知道信任是通过这些细节一点点建立的，这份用心相信客人能感受到，认真用心对待每一封询盘，每一位客户，才能让我们的付出最大价值化，世界上从来没有免费的午餐，一份耕耘一份收获永远是真理。
最后，表白一下我们的客服经理，一直都非常用心，不厌其烦地帮我们解决各种问题，让我们重新了解了中国制造网，并对后续的合作有了更大的信心。我想说没有不合适的平台，只有不用心的人，我们会继续用心经营，争取有更多的优质客户。
2020-12
主营产品： LED solar light
分享人： Audrey
我们是广州一家从事LED照明产品出口的贸易公司，其实早在2012年我们有做过中国制造网平台，只是那时候并没有太用心经营，传了产品就没怎么打理，所以收效甚微。后面虽然没有继续合作，但是我们的客服经理很敬业，一直跟我们保持联系。
今年对于全世界都是特殊的一年，也给线上采购服务带来了新的机会，因此我们在今年6月份跟中国制造网再续前缘。这次我们吸取经验，积极主动联系客服经理更详细地了解中国制造平台相关操作，从产品发布到主打产品的确定、关键词的选择等一项项确定并落实到位，发现问题及时跟进处理，全面更新产品，几乎是从零开始重新打造中国制造平台的网站。
通过前期的这些工作，我们在7月份陆续收到了一些询盘。也是在7月份，我们收到来自捷克的一个询盘，客户需要一款LED UV灯，这款产品并不是我们常规产品，但我们还是很积极地去找了相关资料并及时回复了邮件，客人反馈也很快。通过一周的沟通后，我们按照要求出了样品，客人收到样品测试后发现亮度达不到要求，于是我们及时跟进并推荐给客人另一款瓦数较大的产品，并再次出样测试。这次样品基本达到了客人的要求，客人咨询了批量的价格及运费，本来以为会下单出货，可过了一段时间客人却发来另一张产品图片，告诉我们他更喜欢这种款式。于是我们按照客人产品图片重新匹配工厂，虽然没花太多时间找到同款并在当天提供了报价，但是在第二次反馈需要提供样品测试样时工厂却说因为波段特殊不能提供样品，而且通过了解，发现这款产品能匹配的工厂很少，这无疑给我们增加了很多的工作量。这样，我们又开始新一轮的工厂筛选，在第三天找到了合适的工厂，并且第四次报价，这次客人提出了更具体的细节要求，我们及时跟工厂联系确认，最终敲定第三次拿样品测试，样品已经寄出，客人也说明这次样品满意马上会下30万的单，我们相信接下来的合作会更顺利。
在和这个客户将近半年的交流和三次打样过程中，我们能感受到客户的诚意，并积极配合了解客人的需求，及时帮客户匹配合适的产品，而且每次出样我们都会拍产品视频和包装给客人，告诉客人样品已经准备好，我们知道信任是通过这些细节一点点建立的，这份用心相信客人能感受到，认真用心对待每一封询盘，每一位客户，才能让我们的付出最大价值化，世界上从来没有免费的午餐，一份耕耘一份收获永远是真理。
最后，表白一下我们的客服经理，一直都非常用心，不厌其烦地帮我们解决各种问题，让我们重新了解了中国制造网，并对后续的合作有了更大的信心。我想说没有不合适的平台，只有不用心的人，我们会继续用心经营，争取有更多的优质客户。
2020-12
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