胶黏剂也有春天！

公司名称：东莞普赛达密封粘胶有限公司（Dongguan Pustar Adhesives & Sealants Co., Ltd.） 主营产品：密封剂，胶粘剂 受访者：陈小姐 东莞市普赛达密封粘胶有限公司2003年成立于广东东莞，是一家聚焦于聚氨酯密封胶的研发、生产及销售于一体的高新技术企业。为了满足市场快速增长的需求，公司于2006年斥资千万元扩建了聚氨酯密封胶生产线，是国内第一家年生产能力过万吨的聚氨酯密封胶企业。经过多年对生产线的优化、创新，2011年全面升级为自动化生产线，并拥有自主知识产权。 耐心跟进，细心对待 陈小姐介绍了与一位伊朗客户的成单情况：刚开始也很正常的询盘，买家回复的很及时，但是过了一段时间，买家突然不回复了，陈小姐这边发了很多封邮件买家都没有任何反应，后面降低了发送的频率，但是陈小姐觉得买家一定是遇到特殊情况了，之前聊的还是非常好的。过了很长时间，有一天买家终于回复了，原来是买家更换了邮箱，所有的邮件都是进入新邮箱的垃圾邮件，买家偶然发现的，这样又建立了联系。后来买家直接到工厂考察了，对于公司的实力很认可。陈小姐也给其推荐了一些同类产品和包装材料，买家很快就下了一个30万人民币的订单。陈小姐说这个订单实际上跟了有一年多才有结果的，非常不容易。虽然是伊朗的买家，陈小姐也担心过付款问题，不过买家还是非常不错，从迪拜顺利付了款。 新老客户，双管齐下 陈小姐认为，新客户的开发和老客户的维护都非常重要，需要双管齐下。现在谁也不能保证光靠老客户就能维持现有的业务量，但是老客户的维护确实也是一个业务员的重点，毕竟开发一个客户是很不容易的，后续的维护要记得坚持一定的原则，尽可能让老客户满意，但是一有时间和空隙还是要去开发新客户，业务的新鲜血液是一个业务员成长的主要因素。 询盘回复，详略不同 陈小姐提到当遇到问的很泛的询盘时，自己这边一般不会花很长时间去研究这封询盘，回复的内容也不会很冗长。回复询盘的及时性非常重要，陈小姐说虽然这是一个共识问题，但是自己还是很注意，并不是收到买家的邮件第一时间回复就是及时，这里的及时就是有效性的及时，当买家提出一定需求的时候，要准确快速给到对方解决方案。这需要业务员功夫用在平时，对于产品的熟悉，买家背景的调查，买家国家的经济情况的了解等等。 陈小姐认同中国制造网的服务比较好，会定期分享一些资讯；焦点视界杂志的内容也很不错，自己经常关注。同时，询盘质量很不错，希望和中国制造网继续合作，争取更多更大的订单。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-08