良好心态、真诚对待

公司名称：苏州哈孚机械有限公司（Suzhou Hyford Machinery Co., Ltd.） 主营产品：饮料灌装机械、水灌装一体机 受访者：袁小姐 苏州哈孚机械有限公司是集研究、开发、制造于一体的综合性饮料包装机械专业制造厂商。公司坚持以市场为导向，科技为先行，质量是生命，服务至上的经营理念。公司主导产品有冲瓶灌装旋盖三合一机组、灌装旋盖二合一机组、灌装封口二合一机组、5加仑桶装系列机组、水处理生产线、冲瓶灌装封口生产线、果汁果茶饮料成套设备等。公司创立以来，始终将企业全部力量投入到饮料包装机械技术领域中去，相继引进最新饮料包装机械技术，秉承快引进、多改进、不断创新的科技进步观念，形成了独特的市场竞争优势，产品不仅畅销国内，而且出口到俄罗斯、南非、越南、菲律宾、马来西亚、巴基斯坦、加拿大等几十个国家和地区，创造了大量的优良业绩，深受广大用户好评，奠定了公司在行业中的牢固地位。 袁小姐负责公司的外贸业务管理，也见证了公司的成长。通过自己的外贸实战，袁小姐对于做机械行业外贸，也有着自己的体会和理解，袁小姐介绍说：“做机械行业，我们和买家跟进的时间相对于其他产品会比较长。一些初次采购产品的工厂，可能对于自己的需求会比较了解，用在什么方面，需要多大的产能，但是对于机械本身的了解不是很多。这时我们需要给此类买家相关专业知识的介绍，了解他们的产量需求，自动化程度的要求。比如，非洲市场电力缺乏，是否需要配备专门发电机，还有原材料的采购，如：瓶盖、标签有所了解，因为是要自己开饮料公司的，客户会给予一些相关的解答，甚至会给出布置图和整合方案。这样详细的给买家介绍下来，我们可能发现有一些买家突然失去了联系，也有直接和其他工厂去做比照的，但是就是这样的耐心细致的介绍，我们才更加容易和客户去建立良好的合作关系，在价格相差不大的情况下，客户还是会优先选择我们。” 谈到目前的推广方式，袁小姐表示，针对目前海外买家开发的形式比较多，不过因为公司成立不久，对于海外市场的了解还不是很深，直接出国参加展会投入较大，但是成本是否能收回、是否能获得收益，还是不确定的。因此，互联网开发无疑是一种比较符合公司现阶段的一种有效方式，公司积极尝试通过电子商务平台进行推广，将公司的产品、售后直接在网站中展示出来，让更多的买家了解到公司，这是外贸开展的第一步。日常维护中关注账号的优化、产品的排名，推广的效果慢慢显现出来，也结识到一些意向买家，为公司带来了无限商机。 文章整理：中国制造网 客户服务部 发布时间：2012-08