我与波兰客户的成单过程分享
问客户要在线方式，算好时差，等待客户在线，即时沟通
公司名称：安徽艾克发数控科技有限公司
主营产品：集数控、光电产品（CNC Woodworking Engraver, Laser Engraver）
受访人：Alice
我们和中国制造网合作已有3年时间，今天和大家分享一则在MIC上和客户达成订单的经历：
收到波兰客户的第一封邮件，因为客户说的很笼统，所以我都有点不知道从哪里下手的感觉。回复的时候，我就主要询问了下客户购买机器的用途,以及材料的情况。客户回复了一封邮件，仍然说的很简单，就告诉我机器是用来做雕像的，雕像有很多种，材质，大小不同的话，机器也是不同的，我又给客户回复邮件，并且再次问客户要在线沟通方式。
隔天收到客户的邮件，这封邮件里的有效信息就很多了，客户说是用来雕刻木质雕像，而且给了我他的WhatsApp。我立即添加了客户的WhatsApp，并且根据客户提供的信息，做了4套不同配置不同材质的圆雕机方案。
晚上的时候，关注客户的WhatsApp，客户在线，我就立即和客户打招呼，和他讨论机器的细节。
经过十几个晚上的沟通，机器所有细节就确定下来了。
然后就是货运，我给客户找了好几家货运公司，最后筛选了一家费用做优惠的货运公司，客户很高兴，说我们的服务很好，最后就是付款，100%T/T。因为前期我们谈的很愉快，客户很爽快的就同意了100%T/T。
我的心得是：
1.只要客户有回复邮件，就一定要认真对待，客户回复邮件，就是向订单前进了一大步；
2.问客户要在线方式，算好时差，等待客户在线，即时沟通；
3.不管遇到内行的客户，还是外行的客户，一定要提供专业的知识，让客户信服你。
2015-12
主营产品：集数控、光电产品（CNC Woodworking Engraver, Laser Engraver）
受访人：Alice
我们和中国制造网合作已有3年时间，今天和大家分享一则在MIC上和客户达成订单的经历：
收到波兰客户的第一封邮件，因为客户说的很笼统，所以我都有点不知道从哪里下手的感觉。回复的时候，我就主要询问了下客户购买机器的用途,以及材料的情况。客户回复了一封邮件，仍然说的很简单，就告诉我机器是用来做雕像的，雕像有很多种，材质，大小不同的话，机器也是不同的，我又给客户回复邮件，并且再次问客户要在线沟通方式。
隔天收到客户的邮件，这封邮件里的有效信息就很多了，客户说是用来雕刻木质雕像，而且给了我他的WhatsApp。我立即添加了客户的WhatsApp，并且根据客户提供的信息，做了4套不同配置不同材质的圆雕机方案。
晚上的时候，关注客户的WhatsApp，客户在线，我就立即和客户打招呼，和他讨论机器的细节。
经过十几个晚上的沟通，机器所有细节就确定下来了。
然后就是货运，我给客户找了好几家货运公司，最后筛选了一家费用做优惠的货运公司，客户很高兴，说我们的服务很好，最后就是付款，100%T/T。因为前期我们谈的很愉快，客户很爽快的就同意了100%T/T。
我的心得是：
1.只要客户有回复邮件，就一定要认真对待，客户回复邮件，就是向订单前进了一大步；
2.问客户要在线方式，算好时差，等待客户在线，即时沟通；
3.不管遇到内行的客户，还是外行的客户，一定要提供专业的知识，让客户信服你。
2015-12
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